摘 要：本文從分析軟件對日外包就業(yè)崗位的現(xiàn)狀入手，分析了企業(yè)對外包人才能力需求要求，探討了高職院校應結合自身條件和企業(yè)需求，從重視高職學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)、加強學生實際動手能力訓練、加大“校企合作”力度等方面入手，培養(yǎng)出符合企業(yè)要求的高素質(zhì)人才。

關鍵詞：高職院校 對日軟件外包 人才培養(yǎng)

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）04（a）-0128-02

在全球化軟件外包大市場環(huán)境下，我國對日軟件外包開發(fā)領域發(fā)展強勁。根據(jù)遼寧省外經(jīng)貿(mào)廳統(tǒng)計，截至2011年底，遼寧省服務外包企業(yè)已經(jīng)超過1200家，同比增長約10%，從業(yè)人數(shù)達14萬多人；在遼投資的世界500強中，服務外包企業(yè)已達71家； 全省服務外包出口達13.4億美元，同比增長43.8%。我國軟件和服務外包業(yè)正迎來一個高速發(fā)展期，但背后的隱憂卻是人才的緊缺。而目前既懂技術，又懂日語的人才嚴重不足，成為進一步發(fā)展對日軟件外包的瓶頸。

1 對日軟件外包企業(yè)人才能力需求分析

目前，對日軟件外包企業(yè)需要三類人才：第一類是既懂技術又懂管理的國際化軟件高級人才；第二類是系統(tǒng)分析及設計人員中級人才；第三類是熟練的程序員和操作員，人才需求模型呈“金字塔”型。在國際上，合理的軟件人才結構的高、中、初之比為1∶4∶7。按照此比例測算，我國需要軟件高級人才6萬人，中級軟件人才28萬人，初級軟件人才高達46萬人，再加上企業(yè)、社區(qū)、機關、學校等行業(yè)對軟件人才的需求，初步測算，全國計算機應用專業(yè)人才的需求每年將增加百萬人左右。我國現(xiàn)在信息技術人才的總體結構分布存在著兩頭小、中間大的“橄欖形”，即軟件“高端人才”（系統(tǒng)分析師、項目經(jīng)理等）和“低端人才”（軟件編碼人才）的嚴重短缺，這種人才結構配備比例的失調(diào)，也將影響我國軟件產(chǎn)業(yè)和信息化建設的發(fā)展。據(jù)調(diào)查：大連的軟件外包產(chǎn)業(yè)面臨著人才缺口，每年軟件人才缺口至少在一萬人左右，而且這種缺口還將持續(xù)2～3年的時間。大連市最緊缺的對日軟件外包人才是處于鈍角金字塔最底層的，即大量能夠從事規(guī)范化軟件編程等初級工作的程序員。這是大連市對日軟件外包行業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)化的基礎，對這一層次的人才需求量是對日軟件項目中最多的，目前也是缺口最大的部分，這類人才約占服務外包總人數(shù)的60%。而根據(jù)印度軟件外包的經(jīng)驗，這類人才主要由高職院?；蛏鐣殬I(yè)培訓機構來培養(yǎng)。

高職軟件專業(yè)的就業(yè)崗位定位在代碼編寫、軟件測試、程序文檔編寫、軟件技術支持、客戶服務及數(shù)據(jù)挖掘等。對于軟件服務外包人才培養(yǎng)目標多定位在培養(yǎng)適合當?shù)胤胀獍a(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的“適用性、國際性、復合型，可持續(xù)發(fā)展的初級服務外包人才”。

為了準確的掌握對日外包企業(yè)對軟件開發(fā)人員的整體要求，我們進行了一些調(diào)研分析。以遼寧省內(nèi)知名軟件外包企業(yè)為例，我們對其在招聘人才方面做了全面的分析研究，調(diào)研結果顯示，一方面，對日軟件外包企業(yè)要求應聘者具有扎實的專業(yè)技能及外語、日語基礎；另一方面，要求求職者具有較高的職業(yè)素質(zhì)、應用技能、專業(yè)知識、責任心、團隊精神、表達溝通等綜合素質(zhì)能力。

（1）語言溝通能力。外語作為對日軟件外包人才培養(yǎng)中與專業(yè)教育相配合的基本技能，處于非常重要的地位。67%的企業(yè)認為英語應在4級以上；33%的企業(yè)要求日語在3級以上，甚至有的企業(yè)要求英語在6級以上、日語在2級以上。

（2）專業(yè)技能合格。專業(yè)技能是專業(yè)人才的立身之本。各大軟件日語外包企業(yè)對人才有一個共同的要求：必須具備較強的實踐能力。例如，有些日本客戶公司，實施了CMM3或更高級別的控制標準，同樣也要求中國的外包公司按照其標準實施，這樣對于國內(nèi)公司自身管理能力是一種提高，這些客戶公司十分注重文檔是否完整和合理。

在調(diào)查的對象中還看到，42%的企業(yè)看中認證。其中看中人事部和信息產(chǎn)業(yè)部的全國計算機軟件專業(yè)技術資格和水平考試認證的企業(yè)占60%、看中微軟認證的占60%、看中SUN認證的占40%。這說明：國家的認證和企業(yè)的認證同樣得到用人單位的認可。

（3）IT職業(yè)素質(zhì)。對日軟件外包企業(yè)要求從業(yè)人員具備如下素質(zhì)：①抗壓能力，能承受一定的工作壓力，具有吃苦耐勞精神。②學習和創(chuàng)新能力。適應能力強，有快速學習的能力。③團隊協(xié)作精神。有較強時間管理能力，能夠很好地融入到項目團隊，具備較強的團隊協(xié)作能力。善于與同事溝通，具有良好的團隊合作精神。④分析問題和實際動手能力強，以規(guī)范的工作態(tài)度對待軟件代碼編寫。⑤交流與溝通能力，具有較強的演講與表達能力。⑥具有誠實守信意識與法律意識。

在參與調(diào)查的企業(yè)中90%要求員工具有良好的品德、溝通能力、團隊合作能力和專業(yè)技能。說明學校在培養(yǎng)人才同時一定要注重職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德的養(yǎng)成。而這些具體的條件卻將大多數(shù)的高職學生檔在企業(yè)的門外。為什么呢？這是緣于當前高職教學、學生管理與社會需求的不適應造成的。主要是因為一些院校在教育中重理論輕實踐，導致部分畢業(yè)生不符合企業(yè)需要標準造成的。例如：高職院校對日軟件技術與日語交叉融合培養(yǎng)模式較少。教學體系仍然延續(xù)著傳統(tǒng)的課堂教學—— 實驗室教學—— 校內(nèi)畢業(yè)設計的人才培養(yǎng)模式，不能有效和企業(yè)合作，脫離行業(yè)發(fā)展。

具體有以下主要因素：

（1）學生團隊意識差。在開發(fā)日本的外包軟件中，需要幾十人幾百人的協(xié)同工作，而高職的學生自我個性強，在學校很少接受團隊工作的專門訓練。（2）高職畢業(yè)學生開發(fā)經(jīng)驗不足，無法勝任軟件企業(yè)的工作與要求。這是由于高職院校教學的校企合作沒有全面展開，部分還停留在關門造車的狀態(tài)。（3）高職學生缺乏分析問題與獨立解決問題的能力，這為學生今后的發(fā)展造成困難。（4）責任心和紀律性不強，承受工作壓力的能力不足。（5）價值取向與對職業(yè)生涯的規(guī)劃不成熟，就業(yè)定位比較盲目，缺乏競爭力。

2 提高高職軟件對日外包學生就業(yè)能力和綜合素質(zhì)的措施

2.1 提高學生文檔寫作能力訓練，強化國際標準、國際交流等能力培養(yǎng)

大部分計算機專業(yè)的學生文檔寫作能力是比較差的。在教學中，要注意加強學生各種規(guī)范的培養(yǎng)。培養(yǎng)學生良好的文檔習慣、代碼編寫習慣。在網(wǎng)絡類專業(yè)課教學中要培養(yǎng)學生寫投標書、招標書、網(wǎng)絡設計方案、網(wǎng)絡建設合同等系列文檔，結合專業(yè)案例有針對性地進行訓練。將外語和職業(yè)素質(zhì)課、國際思維和企業(yè)文化訓練融入教學實踐中，以此來應對對日軟件外包企業(yè)招聘人才的要求，使我們的人才具備高素質(zhì)、實用型和國際視野。

2.2 加強學生實際動手能力培養(yǎng)

在日常的教育中，我們?nèi)狈W生實際動手能力的培養(yǎng)，究其原因是多方面的。我們在日常授課時，應該多關注企業(yè)需求，不斷引進新版課程體系，更多的從行業(yè)真實需求出發(fā)，讓學生進行軟件產(chǎn)品的分析和設計。與此同時，盡可能的不斷升級相應的實驗環(huán)境和實戰(zhàn)項目，更多的為學生創(chuàng)造實戰(zhàn)環(huán)境，讓他們從實踐中掌握不同行業(yè)中軟件產(chǎn)品的設計核心及業(yè)務邏輯。我們要建設全真的軟件開發(fā)環(huán)境，可以通過實施一些實際的真實項目，讓學生加入到虛擬的開發(fā)團隊中，協(xié)作完成項目，從而達到鍛煉學生項目開發(fā)能力和團隊合作精神的目的。

2.3 加大“校企合作”力度

企業(yè)參與到高職學生的培養(yǎng)中來，不僅可以使學生直接接受到企業(yè)標準化的培訓，還可以使我們更好的了解用人單位的實際需求動向，從根本上改變教學目標不明確的問題，從而達到提高學生的培養(yǎng)質(zhì)量。將企業(yè)請進來，帶學生走出去。走進企業(yè)，讓學生在實踐中進行職業(yè)技能的訓練，接受職業(yè)氛圍的熏陶。同時，將企業(yè)工程師、項目經(jīng)理請進校園，進行項目教學。讓學生能學有所用，提前接觸和感受企業(yè)的工作，只有不斷探索學校與企業(yè)聯(lián)合培養(yǎng)人才的新模式，才能達到校企“雙贏”。在調(diào)查中，大連職業(yè)技術學院作為一所全日制高等職業(yè)院校，在軟件專業(yè)培養(yǎng)方面與多家優(yōu)秀軟件企業(yè)合作，每年都會選派學生直接進入企業(yè)進行實習或?qū)嵱?。在軟件服務外包公司建立學生實習基地，學生平時即可到公司參與到實際項目的開發(fā)中，將日語語言能力與專業(yè)技能進行有機融合，從而為以后的項目開發(fā)打好基礎。

2.4 重視高職學生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)

軟件開發(fā)對技術人員的綜合素質(zhì)要求較高。軟件人才的成長過程是一個不斷學習的過程，更是經(jīng)驗積累的過程，同時，也是一個生命周期極短的競爭激烈的過程，是淘汰率極高的過程。軟件人才若想真正的不被企業(yè)所淘汰，必須能夠在有限的時間內(nèi)躍上新一級臺階。（1）培養(yǎng)學生養(yǎng)成思考的習慣。學會高效率的學習和工作的方法。（2）創(chuàng)造業(yè)務知識學習的機會。要培養(yǎng)學生學習興趣。一方面聘請專家、和在軟件公司工作的優(yōu)秀畢業(yè)生舉辦軟件技術專題講座，另一方面強化內(nèi)功，豐富課程教學資源，提升學生的學習興趣。（3）培養(yǎng)學生的交流溝通能力，突出對學生的“傾聽技巧說話技巧”、以及“應聘技巧”和“團隊溝通”等實際工作中溝通技巧的教育和培養(yǎng)。比如，采用角色扮演、分組討論、星期工作例會等教學方法，提高學生的溝通和表達能力。（4）加強團隊協(xié)作、解決問題能力的培養(yǎng)：成立項目團隊，分為若干個3～4人的項目組，每組設項目經(jīng)理、需求分析員、編碼員、測試員等崗位角色。項目以團隊為單位進行，在項目經(jīng)理的帶領下完成各階段任務。在實踐課中要讓學生實際感受自己擔任工作的意義，并能理解客戶的思考習慣。

參考文獻

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