2013年9月3日，一段名為“實拍多名游客故宮內(nèi)群毆”的視頻開始在網(wǎng)上傳播。在視頻中，幾名游客在故宮內(nèi)某宮門處扭打成一團(tuán)，然而，在游客群毆過程中，故宮的安保人員卻遲遲沒有出現(xiàn)，沒能及時的維持秩序。對此，不少網(wǎng)友質(zhì)疑故宮的運(yùn)營管理存在明顯的安保漏洞，這樣暴力的現(xiàn)象出現(xiàn)在故宮中，又怎么能確保故宮文物的安全以及營造良好的參觀秩序。其實在此之前，故宮的安保問題就已經(jīng)凸現(xiàn)，在今年5月4日的上午，故宮翊坤宮正殿原狀展室的一塊窗戶玻璃被一名男游客打碎，致使臨窗陳設(shè)的一座清代銅鍍金轉(zhuǎn)花水法人打鐘跌落受損。

對于目前故宮博物院的安?，F(xiàn)狀，故宮介紹：“故宮博物院保衛(wèi)處現(xiàn)有人員273人，其中，正式員工158人，派遣制員工115人（含10名實習(xí)學(xué)員）。”而在力量配置上，包括專職內(nèi)部保衛(wèi)、專事消防安全管理、安防和消防技術(shù)防范中心控制室值守、地下文物庫房安全警衛(wèi)、夜間警衛(wèi)、門衛(wèi)和檢票以及專職安全檢查和為觀眾提供存包服務(wù)等工作崗位，這些與故宮日常和夜間保衛(wèi)工作的現(xiàn)實需要是不相適應(yīng)的。增加更多正規(guī)的安保力量，特別是增加室內(nèi)外及重點區(qū)域的值守人員，保障文物庫房周邊的安全，防止因為觀眾集中而出現(xiàn)踩踏等意外事件是故宮博物院迫切需要推進(jìn)的一項工作。

在故宮游客群毆事件發(fā)生后，故宮博物院院長單霽翔在接受央視記者采訪時表示，目前故宮的安保力量的確過于薄弱。對此，單霽翔表示，將在今年“十一”前全面引入安保機(jī)制，聘請專業(yè)安保人員，除此之外，故宮方面目前正在向公安部、武警總隊提出駐防申請。希望武警可以參與故宮安防工作，而武警方面已經(jīng)給出原則答復(fù)，武警接管故宮防衛(wèi)工作預(yù)計將很快實現(xiàn)。