摘 要：現代大學生處在一個極為敏感的時期，他們接受著新鮮事物，單又排斥來自長輩的經驗類的教導，所以，在教育的過程中，如何與學生們溝通就成為了一個首要的問題。我們要在與學生的溝通中建立起情感交流的維度，借助于傳統(tǒng)方式與新興的新媒體方式，與學生建立起深厚的友誼和信任后，充分而多范圍、多角度的與學生們溝通，這樣才能起到事半功倍的效果，并在交流溝通的過程中，注意溝通的語氣、方式、態(tài)度等，才能使學生從內心接納你，真正達到溝通的目的。

關鍵詞：輔導員 思政教育 溝通

中圖分類號：G642 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2013）06（a）-0235-02

溝通是發(fā)送者憑借一定的渠道將信息發(fā)送給既定對象，并尋求反饋以達到相互理解的過程。溝通問題是一個多學科共同關注的問題，心理學、社會學、傳播學、教育學等諸多學科領域對其都有專門的研究，思想政治教育領域也有不少學者對其進行研究，足見其重要性。高校思想政治教育中的溝通問題具有其鮮明的獨特性，特別是在高校教育快速發(fā)展的新時期，溝通在高校思想政治教育工作中表現出了許多新的特征。

隨著時代和社會的進步，高校教育進一步引起社會各方面的關注，如何不斷提高高校教育質量，培養(yǎng)出更加優(yōu)秀的高素質人才成為熱點話題。面對發(fā)展的新形勢，時代的新要求，高校已不單純是一個傳授學術知識，培養(yǎng)專業(yè)技能的平臺，而應該是一個適合人施展才能，促進人健康成長，培養(yǎng)更健全發(fā)展的人才的立體舞臺。高校輔導員工作是大學生日常思想政治教育工作重要的一部分，溝通在輔導員工作中發(fā)揮著至關重要的作用，如何把握時代的形勢，充分發(fā)揮溝通的作用，是一個有著重要意義的問題。本文試圖以高校思想政治教育工作中的“溝通”為切入點，將“以人為本”教育觀作為指導思想，全面剖析“溝通”在高校大學生思想教育工作中的重要性，并從整體認知如何在輔導員工作開展中加強溝通機制的建設，以期對高校思想政治教育工作的進一步發(fā)展有所助益。

1 高校思政教育工作中溝通緣何改變

1.1 時代：人情距離的增加

我國社會主義市場經濟體制的確立，帶來了一場深刻的社會變革，也在人們的頭腦里掀起了一場巨大的風暴，站在時代前沿的青年對此更是有著深刻的感受。應該說，公平競爭、講究效率的市場經濟給我們的社會帶來了進取、理解、尊重、務實、勤奮等健康向上的精神，產生了積極的影響。但是，在利益最大化的市場經濟刺激下，人們在社會交往中也更多地表現出以自我為中心，忽視社會利益、集體利益、他人利益，過分追求物質享受和感官刺激，對崇高的精神追求蔑視甚至完全放棄。而隨著新世紀經濟全球化進程的加快，與國外先進的文化技術一同進入國人視野的還有西方物質文明中的糟粕，對物質的崇拜和一些不健康的生活方式對人們產生了巨大的沖擊。在這樣的時代大背景之下，人與人之間越來越淡漠，通訊工具更加便捷的另一面卻是人與人之間距離的更加遙遠。人們更加重視自身利益，人與人之間缺少互相幫助的溫情，更多的是利益的算計和相互之間的防備。人與人之間的交流和溝通越來越少，變得越來越陌生。

思想活躍但是鑒別力相對較低的青年學生難免會受到這些負面因素的影響。在進入高校學習后，大部分大學生將自己視為一個獨立個體，不注重融入集體，忽視集體利益。在這種狀態(tài)下，學生與學生之間、學生與老師之間、學生與學校之間的溝通都產生了障礙。

1.2 學生個體：單向度溝通

現代學生的成長環(huán)境也決定了其與周圍環(huán)境的溝通方式。現在，相當部分的大學生都是家境較好的獨生子女，在其成長過程中，家人的溺愛和大包大攬的培養(yǎng)方式使孩子養(yǎng)成了不能盡快適應環(huán)境、極度依賴家長以及偷懶耍滑等不良習慣。在進入高校學習之后，面對新的學習和生活，很多學生無法適應，表現出邋遢、散漫、驚慌失措、無所適從。在這種狀態(tài)下，與人溝通就成了問題，如何正確處理人際關系，困擾著許多大學生。在進入大學獨立生活學習之前，大多數學生在家里都是“小皇帝、小公主”，養(yǎng)成了“以自我為中心”的意識，在與同學相處時，他們不懂尊重他人，只考慮自己的利益和感受，這種自我中心的行為必然遭到他人的排斥，學生在群體中相互拒斥，形成了一個個“絕緣個體”。而大部分學生在人際關系中遭受挫折之后，會感到沮喪和迷茫，乃至疏遠集體生活。他們轉而將溝通的欲望寄托于書籍、電視、網絡上面，將雙向的溝通變?yōu)閱蜗虻膶ν饨绲年P注，同時也嚴重地影響了他們同周圍的老師、同學的溝通交流。

1.3 網絡：虛擬溝通的誘惑

隨著計算機網絡的迅速發(fā)展，網絡越來越多地進入到人們的生活，極大改變了我們學習、工作和生活的方式?？旖?、巨大的信息資源、交互式共享帶來的平等和自我成就感、方便友好的界面操作……給人們帶來了全新的體驗。對于多數的大學生來說，網絡給他們帶來的更重要的改變是虛擬的網絡環(huán)境為大學生開辟了新的人際交往途徑途徑，為他們提供了更加自由的抒發(fā)感情的空間。但是同時，先進的網絡技術也帶來了許多消極的影響。有許多大學生沉迷與網絡聊天、網絡游戲，乃至于荒廢學業(yè)。此外，對大學生影響巨大的當屬網上交友。

由于網絡的虛擬性和隱蔽性，網絡中，人際交往是虛幻的、間接的“人—機—人”交往，而不是現實中的“人—人”交往，這種溝通方式讓大學生沒有了在現實交流中的負擔，提供了巨大的選擇空間和釋放情感的平臺。大學生可以在網上進行大膽嘗試，獲得交流情感上的滿足，但是，網絡交流的特點決定了這種網上的情感交流往往有一定的欺騙性以及與現實生活的差異性，使長期沉溺其中的大學生的情感與社會現實、道德準則發(fā)生違背。久而久之，這些大學生就產生了現實的人際交往障礙：對人冷漠、虛假，不愿交往，人際疏遠，并相伴產生孤獨、苦悶、焦慮、壓抑，甚至情緒低落、消沉、精神不振等現象。

2 構建以學生個體為中心主體的多元溝通機制

從上述分析，不難看出，在新時期的高校中，學校與學生之間、老師與學生之間、學生與學生之間的溝通都體現出了全新的狀態(tài)，從一定程度上講，溝通變得更加有難度了。這就要求高校教育工作者分析新特點，適應新狀況，不斷引導溝通行為中的主體——學生，加強各方面的溝通，讓學生具備良好的溝通素質，讓溝通在高校思想政治教育工作中發(fā)揮更大的作用。筆者試圖從以下幾方面進行分析探索，希望能夠對高校思想政治教育工作的發(fā)展有所推動。

2.1 輔導員：以學生為本，從心靈出發(fā)，真實溝通

高校中的大學生，基本上都是獨立意識強，文化程度高的成年人，這就從本質上決定了，高校思想政治教育中的溝通必然是建立在溝通主體平等的基礎之上進行的思想互動。作為教育工作者的輔導員老師，不能只把學生當作教育對象，而是應該以學生為本，把學生當作平等獨立的對話交流對象，只有這樣，師生之間的交流才能是心靈之間的互動，達到深層的真實交流。也只有在平等基礎之上，師生之間的溝通才能產生互動，產生交互反應。在這基礎之上，才能更加充分地調動學生的能動性和自主性，從而讓學生從內心真實接納、理解并自主轉化為行動。輔導員老師應該營造平等民主的溝通氛圍，讓學生逐漸卸除防御戒備的心理，改變僵硬拒絕的態(tài)度，將溝通構建成為雙向的互動性交流，不僅僅是單向的信息傳輸，而是相互的理解、接受、反思和生成。

2.2 提供廣闊平臺，增進現實溝通

以精神文化生活為基石，搭建廣闊的活動平臺，是加強高校中學生之間、師生之間以及學生和學校之間溝通聯(lián)系的一個重要途徑。在新時期的高?；顒迎h(huán)境中，輔導員要從傳統(tǒng)模式中的引導布置角色中走出，要從單一的傳授者向多元豐富的角色轉變，從主觀單一的教授導航角色向朋友、心理咨詢師、合作者乃至學習者的角色轉變。這對于輔導員來說，從專業(yè)素質到思想素質都有了更高的要求。

一方面，輔導員作為學校與學生之間溝通的橋梁，將學校信息傳達給學生并按照學校工作要求開展相關活動；另一方面，輔導員在工作中應更具創(chuàng)新力，不斷開拓活動形式、主題，增強活動在學生群體中的吸引力和影響力。在開展活動的過程中，應將活動主體放在學生群體上，不僅可以對學生的組織協(xié)調和創(chuàng)新思維能力進行鍛煉，更可以讓學生在活動中感受現實大學學習生活中的活力，打破各方面的溝通阻障，在活動中構建以學生為主體核心的溝通交流框架。

2.3 跟上時代，選擇多樣交流工具，縮小溝通距離

隨著信息技術的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的思政教育中的談話式和討論式溝通已經不能完全滿足現代高校思政教育中溝通的需求，作為與學生接觸緊密的輔導員老師就要不斷要求自己，掌握新的交流工具和溝通方式。

網絡的發(fā)達和電腦的普及使得網上的溝通交流更為普遍，也更為重要。網絡上的溝通在現代大學生的日常交流中占據了很大的比重，輔導員老師應善于利用網絡交流?？梢岳肣Q群、論壇、人人網等組織在線交流學習，將思想政治教育延展至網絡環(huán)境中，營造健康積極的網絡氛圍，在網絡上與學生保持緊密聯(lián)系，也可以更加開放便捷地進行交流互動，有利于在學生活動時間相對自主獨立的大學環(huán)境中增強集體凝聚力，同時，也方便針對學生個體的問題及時進行單獨提供指導和幫助。此外，移動通信技術的發(fā)達也給輔導員提供了更便捷的與學生聯(lián)系的途徑。作為教育者，輔導員要善于運用，與學生保持緊密聯(lián)系，掌握學生情況，讓學生感受到老師的關心和來自集體的溫暖 。

溝通方式的多樣化還有利于輔導員引導學生之間加強相互之間的溝通聯(lián)系。在大學，因學生對學習生活安排有更大的自主選擇空間，使一個集體中的學生共處時間大大減少。輔導員應引導學生在現實接觸外，利用網絡、移動通信等手段加強集體交流，將現實溝通與網絡虛擬溝通有機結合，打破學生之間的障礙，促進學生之間的交流溝通。

綜合上述分析，不難看出，在新時期高校思想政治教育工作中，溝通體現出了鮮明的時代特征，這對輔導員來說是一個新的挑戰(zhàn)，也是一個新的機遇。面對挑戰(zhàn)，輔導員要不斷加強自我學習，提高自身素質；面對機遇，輔導員要善于把握，勇于創(chuàng)新，學習新知識，運用新技術，促進輔導員思想政治教育工作的發(fā)展，真正為學生提供幫助和服務。新時期的溝通在高校教育中表現出了平等、交互、反思、開放等特點，多元化溝通機制構建、平等開放的溝通氛圍的營造在新時期的高校環(huán)境中是至關重要的。重視溝通、加強溝通、完善溝通，只有如此，輔導員才能真正與學生達成心靈交流，才能將高校思想政治教育工作落到實處、細處。

參考文獻

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