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        以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革實(shí)踐

        2013-12-31 00:00:00張平
        中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊 2013年16期

        摘 要:針對藥劑專業(yè)學(xué)生畢業(yè)就業(yè)的現(xiàn)實(shí)困難,通過市場調(diào)研開展以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革實(shí)踐,轉(zhuǎn)變教師隊伍的教學(xué)觀念,建立實(shí)踐性課程內(nèi)容,編寫實(shí)用、有效的校本教材,完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室,采用體驗(yàn)式課程模式,形成了學(xué)生課業(yè)的過程性評價方式,提升學(xué)生就業(yè)的綜合實(shí)力和醫(yī)藥銷售企業(yè)畢業(yè)生滿意度。

        關(guān)鍵詞:就業(yè) 崗位需求 醫(yī)藥市場營銷 課程改革

        中圖分類號:G622 文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A 文章編號:1673-9795(2013)06(a)-0054-01

        藥劑專業(yè)(營銷方向)的畢業(yè)生主要面向藥品經(jīng)營賀藥品生產(chǎn)企業(yè),從事藥品的采購、儲存、物流管理、銷售和咨詢等工作。[1]根據(jù)本專業(yè)近三年畢業(yè)生就業(yè)情況數(shù)據(jù)顯示,就業(yè)主要集中在連鎖藥店營業(yè)員崗位上,此外還有OTC代表和醫(yī)藥代表崗位。通過對連鎖藥店和醫(yī)藥公司的人力資源部門的調(diào)研,發(fā)現(xiàn)用人企業(yè)因本專業(yè)畢業(yè)生到崗后,不熟悉崗位工作要領(lǐng)和企業(yè)文化,不能盡快的為顧客和企業(yè)服務(wù)而感到甚為失望,為學(xué)生畢業(yè)后尚需進(jìn)行大量的企業(yè)培訓(xùn)付出的成本而大為頭痛,同時畢業(yè)生進(jìn)入崗位后,不能很快地適應(yīng)企業(yè)的要求,自身也深感困惑,不能體現(xiàn)就業(yè)優(yōu)勢,不知道努力方向在哪里。

        這些現(xiàn)象形成的主要原因有三方面。原因一是教材嚴(yán)重滯后。目前,藥劑專業(yè)使用的《醫(yī)藥商品營銷》教材中的案例大多來自于商貿(mào)類專業(yè)的實(shí)例,醫(yī)藥營銷實(shí)例較少且大多已經(jīng)過時,部分藥品名稱和術(shù)語已被更新。這樣的教材已不符合現(xiàn)代醫(yī)藥市場營銷的理念和各類藥品標(biāo)準(zhǔn)。原因二是教學(xué)模式陳舊。該課程的教學(xué)仍以學(xué)科課程體系的講授形式為主,教師在一定程度上固化了學(xué)生的思維方式,限制了學(xué)生的有效發(fā)展。原因三是評價方式過于單一。單元測驗(yàn)和期終考試仍舊是一張試卷定乾坤,忽視了學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的成長。

        職業(yè)教育的社會功能是培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)和管理第一線的應(yīng)用型職業(yè)人才,因此,職業(yè)教育要適應(yīng)社會發(fā)展,順應(yīng)社會發(fā)展規(guī)律,為滿足社會需求造就合格的“職業(yè)人”。[2]針對這種現(xiàn)狀和成因,急需醫(yī)藥類中等職業(yè)學(xué)校能夠有針對性地為醫(yī)藥銷售企業(yè)提供熟練的技術(shù)技能型人才,為此藥劑專業(yè)的主干課程醫(yī)藥市場營銷課程應(yīng)進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的課程改革實(shí)踐。

        職業(yè)教育課程改革根本目的是實(shí)現(xiàn)課程與社會發(fā)展的協(xié)調(diào)、與人的發(fā)展的協(xié)調(diào),進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育的本質(zhì)回歸。[3]相對于醫(yī)藥市場營銷課程而言,近年來藥物制劑課程作為藥物制劑技術(shù)專業(yè)的主干課程,經(jīng)過了三輪的課程改革,已由傳統(tǒng)的講授型課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆僮骷寄苄蜑橹鞯恼n程。建立配備高規(guī)格的藥品生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)基地,編制配套的實(shí)訓(xùn)教材,變課堂上講理論為學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作設(shè)備的教學(xué)模式,遵循以教師主導(dǎo),以學(xué)生為主體的項目化教學(xué),真正做到教學(xué)做合一。

        職業(yè)教育必須以勞動力市場的就業(yè)需求為出發(fā)點(diǎn),只有這樣,才能避免受訓(xùn)者找不到工作,讓受訓(xùn)者所學(xué)知識和技能在實(shí)際職業(yè)生活中得到充分的應(yīng)用。[4]通過對醫(yī)藥銷售企業(yè)和本專業(yè)學(xué)生的調(diào)查以及借鑒相近專業(yè)課程改革的成果發(fā)現(xiàn),要想從根本上改變學(xué)生上崗不適應(yīng),企業(yè)招聘不滿意的現(xiàn)狀,必須對本專業(yè)進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革。

        第一,師資隊伍教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。本專業(yè)的專任專業(yè)教師50%來自于醫(yī)藥企業(yè),50%直接由大學(xué)營銷專業(yè)畢業(yè)直接任教。需要課程教師要積極面對學(xué)生就業(yè)和崗位的需求,真正從學(xué)生就業(yè)和企業(yè)用人角度出發(fā),傳授實(shí)用的內(nèi)容,講有用的課。由于部分教師沒有醫(yī)藥銷售工作經(jīng)歷,不易從崗位需求角度出發(fā),應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)實(shí)踐、交流和引導(dǎo)。讓任課教師深入醫(yī)藥銷售企業(yè),感受用人單位的需求,同時和畢業(yè)生共同探討崗位的需求。本專業(yè)要充分利用部分教師來自于醫(yī)藥銷售企業(yè)一線的崗位優(yōu)勢,通過交流影響和帶動本課程任課教師進(jìn)行觀念轉(zhuǎn)變。

        第二,實(shí)踐性課程內(nèi)容的建立,校本教材的編寫。醫(yī)藥市場營銷課程多年來一直沿襲的學(xué)科性課程體系已不適應(yīng)現(xiàn)代職業(yè)教育的飛速發(fā)展。原有的教材大多書描述的還是商業(yè)營銷的內(nèi)容,其中針對醫(yī)藥行業(yè)營銷的特點(diǎn)和實(shí)例引用過少,不具有代表性和實(shí)戰(zhàn)型。在深入市場調(diào)研的基礎(chǔ)上,將培養(yǎng)目標(biāo)明細(xì)化,使專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)具體到對應(yīng)的職業(yè)或崗位。圍繞從事具體崗位所需要的知識、技能和關(guān)鍵能力、職業(yè)道德等,以實(shí)踐教學(xué)為主線,整體構(gòu)建以工作過程為導(dǎo)向的項目課程體系,制定出各項目課程的課程標(biāo)準(zhǔn),編制好具體的項目方案,并開發(fā)出相應(yīng)的教學(xué)資料。[5]應(yīng)針對藥劑專業(yè)的就業(yè)崗位而制定出具體的實(shí)戰(zhàn)課程內(nèi)容。其中包括崗位的職責(zé);售藥服務(wù)的內(nèi)容、步驟和技巧;醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)道德教育等方面。引用實(shí)例編寫校本教材,有針對性的開展課堂教學(xué)。

        第三,教學(xué)模式改革。醫(yī)藥商品營銷課程要打破原有的學(xué)科課程體系,將教學(xué)與崗位需求相結(jié)合,與職業(yè)技能證書考評相結(jié)合,從增強(qiáng)課程的針對性、實(shí)效性和時代感出發(fā),構(gòu)建并實(shí)施“體驗(yàn)式”課程模式,完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室,建立教學(xué)文件和資源,將學(xué)生直接置身于未來工作崗位環(huán)境中,變學(xué)生“厭學(xué)”的現(xiàn)狀為學(xué)生“樂學(xué)”,變教師“厭教”為“樂教”。讓學(xué)生感到“學(xué)的東西有用,對學(xué)生就業(yè)有用,對學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展有用?!薄坝杏玫臇|西”能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,只有當(dāng)學(xué)生真正學(xué)起來了,才能實(shí)現(xiàn)課改的目標(biāo)。按照“體驗(yàn)式”課程模式,在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)、感悟、內(nèi)化、踐行一體化,運(yùn)用啟發(fā)、互動、角色扮演、模擬售藥、辯論、社會調(diào)查、小組討論等方法,為學(xué)生提供多種學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

        第四,學(xué)生課業(yè)的評價方式改革。對學(xué)生的評價應(yīng)全面客觀,綜合考察,確保評價的科學(xué)性。由原來筆上營銷的一張試卷定乾坤,變?yōu)閷?shí)踐的過程性評價。體現(xiàn)幫助學(xué)生成長的考核目的;考用結(jié)合,即學(xué)生考的內(nèi)容也是學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用。從崗位操作出發(fā),建立完整的評價體系,讓學(xué)生能夠了解服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣是來自于服務(wù)態(tài)度和服務(wù)過程等綜合因素的評價。樹立服務(wù)意識,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。針對不同崗位建立學(xué)生職業(yè)能力評價量表進(jìn)行評估。

        在以就業(yè)為導(dǎo)向,以崗位為載體的醫(yī)藥市場營銷課程改革實(shí)踐中,轉(zhuǎn)變了教師隊伍的教學(xué)觀念,建立了實(shí)踐性課程內(nèi)容,編寫了實(shí)用、有效的校本教材,完善學(xué)校的模擬藥房和商務(wù)談判室,采用了體驗(yàn)式課程模式,形成了學(xué)生課業(yè)的過程性評價方式。經(jīng)過了初步的嘗試,讓學(xué)生“樂學(xué)”,教師“樂教”,學(xué)生就業(yè)的綜合實(shí)力提升了,醫(yī)藥銷售企業(yè)畢業(yè)生滿意度提高了,醫(yī)藥市場營銷課程改革取得了初步的成功。

        參考文獻(xiàn)

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        [5]孫華.對中等職業(yè)教育課程改革的思考[J].職教通訊,2012,3.

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