摘 要 大學(xué)生思想政治教育即是一個(gè)教育過程，也是個(gè)溝通過程。在大學(xué)生思想政治教育過程中溝通有很重要作用。通過師生之間的有效溝通可以提高大學(xué)生思想政治教育工作的針對(duì)性和實(shí)效性。從溝通的基本概念出發(fā)，分析大學(xué)生思想政治教育教育工作中的溝通障礙因素，強(qiáng)調(diào)有效溝通在思想政治教育工作中的重要性，提出有效溝通的策略，從而提高大學(xué)生思想政治教育工作的效率和效果。

關(guān)鍵詞 大學(xué)生；思想政治教育；有效溝通

在新形勢下，如何增強(qiáng)高校思想政治工作的有效性，提高思想政治工作的水平，是我國思想政治工作者所面臨的一項(xiàng)重要課題。高校思想政治工作能否取得實(shí)效，大學(xué)生思想政治工作能否做好，很大程度上取決于教育者與受教育者之間能否進(jìn)行有效的溝通。

一、導(dǎo)致當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育出現(xiàn)溝通失效的原因

溝通是人與人之間或群體之間通過語言、文字、符號(hào)或其他的表達(dá)形式，進(jìn)行信息、思想與感情傳遞和反饋的過程，以求思想達(dá)成一致和感情的通暢。在現(xiàn)實(shí)生活中，要實(shí)現(xiàn)真正的有效溝通并非易事，因?yàn)槿伺c人之間的溝通是一個(gè)溝通是復(fù)雜的過程，在溝通過程中總會(huì)出現(xiàn)不同程度的溝通障礙。溝通對(duì)于學(xué)校管理所具有的功能包括：信息傳遞、情感交流、控制功能。目前，高校師生間的溝通有時(shí)進(jìn)行得并不順利，其原因大體上可以歸納為以下兩個(gè)方面：

1.教師和學(xué)生的角色差異

從管理學(xué)角度分析，教師作為管理者，學(xué)生作為被管理者，于是很多老師常常認(rèn)為學(xué)生應(yīng)該聽老師的話，老師說什么么學(xué)生要聽什么，學(xué)生要無條件服從老師。在平時(shí)教育教學(xué)過程中很多老師考慮和處理問題常常從自己的角度出發(fā)出發(fā)，很少替學(xué)生著想；他們總認(rèn)為老師有絕對(duì)優(yōu)先權(quán)，不允許學(xué)生過多的爭辯，不愿意傾聽學(xué)生訴求，從而使得學(xué)生產(chǎn)生距離感和畏懼心理，不愿意接近老師。

2.教育者的自身特點(diǎn)和人際溝通能力影響了溝通的有效性

由于教師和學(xué)生的年齡、文化背景、性格不同在一定程度上使得師生之間存在著代溝，缺少共同語言，導(dǎo)致溝通障礙。個(gè)別教育者認(rèn)為自己只上好課就行，自己的任務(wù)就是教書，往往忽略育人的職責(zé)。平時(shí)不注意自身人格魅力的塑造，其言行不能為學(xué)生所認(rèn)同，失去了溝通的基礎(chǔ)。有些教育者缺乏溝通能力只選擇單項(xiàng)溝通，不注意溝通渠道的選擇，往往采取的是“灌輸”方式，靠單純的“我說你聽”的單一的溝通方式，就不想聽學(xué)生的反饋?zhàn)詈笫沟媒逃Ч跷ⅰ?/p>

二、大學(xué)生思想政治教育中的溝通策略

針對(duì)以上大學(xué)生思想政治教育中存在的溝通障礙，在策略上采取以下的應(yīng)對(duì)措施，克服障礙，提高大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性。

1.學(xué)習(xí)有關(guān)溝通知識(shí)，樹立正確的溝通概念

思想政治教育中的溝通應(yīng)該是師生雙方作為平等主體共同參考，影響和互動(dòng)的一種活動(dòng)，而不是教育者單方面對(duì)學(xué)生進(jìn)行灌輸和說教，應(yīng)該采取雙向溝通方式。因而，要實(shí)現(xiàn)有效溝通，教育者應(yīng)該樹立正確的溝通理念，應(yīng)以平等、積極地態(tài)度去開展教育工作，尊重彼此的觀點(diǎn)，求同存異。

第一，教育者要提高自身的溝通能力。提高思想政治教育者的素質(zhì)，還要把是否具有較強(qiáng)的溝通能力作為選拔教育者的重要指標(biāo)。一些教育者素質(zhì)不高，知識(shí)面窄，缺乏領(lǐng)導(dǎo)能力、人格魅力和精神感召力，直接影響了溝通的效果。大部分的高校教育者沒有領(lǐng)會(huì)溝通的內(nèi)涵，普遍缺乏溝通的能力，導(dǎo)致了目前高校思想政治教育效果的不顯著。因此，為了使思想政治教育更有效，應(yīng)該把是否具有較強(qiáng)的溝通能力作為選拔教育者的重要指標(biāo)。

第二，教育者要掌握有效的溝通技巧。

（1）經(jīng)常贊美學(xué)生。在現(xiàn)實(shí)生活中，每個(gè)學(xué)生的身上都有值得贊美的地方：

他也許學(xué)習(xí)不好不過文體活動(dòng)方面卻有特長，每個(gè)學(xué)生都渴望得到老師的贊許，教育者為什么不能多給學(xué)生呢？

（2）充分利用現(xiàn)代通訊工具。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展人們的生活水平進(jìn)一步提高了?，F(xiàn)代的大學(xué)生在學(xué)生中，手機(jī)的普及率幾乎達(dá)到了100%，利用手機(jī)短信與學(xué)生交流也愈來愈成為一種時(shí)尚。利用這種方式，師生之間的交流可以隨時(shí)隨地的進(jìn)行。.還有電子郵件溝通法、網(wǎng)絡(luò)溝通法等?；ヂ?lián)網(wǎng)的快捷迅速，也為師生情感的溝通提供了方便。當(dāng)今的大學(xué)生一般都有自己的電子郵箱，作為老師應(yīng)盡可能了解學(xué)生的電子郵箱，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候可以通過電子郵件的方式和學(xué)生溝通?，F(xiàn)在有不少學(xué)生有自己的QQ、MSN等聊天工具。在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，老師可以利用聊天工具和學(xué)生交談，了解他們的生活情況以及他們的思想。

（3）加強(qiáng)非語言溝通。所謂非語言溝通，是相對(duì)于語言溝通而言的，是指通過身體動(dòng)作、體態(tài)、語氣語調(diào)、空間距離等方式交流信息、進(jìn)行溝通的過程。非語言溝通主要形式有：目光接觸，面部表情，手勢，體態(tài)和肢體語言，身體接觸，空間距離等。有的研究者指出：在人際溝通的過程中，在信息發(fā)送者所發(fā)送的信息總量中，語言信息們可以看出，非語言溝通在溝通中占的比例很大。要想取得良好的溝通效果，教占7%（也有的研究者認(rèn)為語言信息占35%）；非語言信息占93%。從這些數(shù)字我育者要養(yǎng)成對(duì)受教育者需求和感覺的敏感性，學(xué)會(huì)觀察非言語暗示，并正確判斷和解釋這些暗示的含義。所以在平時(shí)的教育、教學(xué)、座談活動(dòng)中一定多注意學(xué)生各方面的非語言溝通。

2.縮小教育者和被教育者之間距離

第一，教育者樹立良好形象。教育者必須提高自身的政治素養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)素養(yǎng)、職業(yè)修養(yǎng)、拓展知識(shí)面，通過個(gè)人魅力來感染學(xué)生，在學(xué)生中樹立良好的形象。教育者通過自身的優(yōu)勢來教育學(xué)生、讓學(xué)生對(duì)自己充滿信息，使學(xué)生產(chǎn)生對(duì)教育之的尊重感，這樣會(huì)慢慢拉近教育者和學(xué)生的距離。

第二，教育者深入到學(xué)生中去。要消除溝通障礙，思想政治教育者應(yīng)該堅(jiān)持以民主的作風(fēng)和科學(xué)的方法管理學(xué)生，以真誠的態(tài)度和敬業(yè)的精神服務(wù)學(xué)生，真正的和學(xué)生融為一體，深入學(xué)生當(dāng)中，關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生、充分與學(xué)生交流情況、信息，了解學(xué)生在想什么、做什么、與什么人交往，把握他們的思想動(dòng)態(tài)，掌握學(xué)生的興趣愛好，家庭情況，從而能使用學(xué)生的“語言”解決問題，縮小雙方地位，角色的差異。共同語言多了，就能消除障礙，從而獲得學(xué)生較大的認(rèn)可。

第三，尊重學(xué)生。尊重他人是一種高尚的美德，是個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)的外在表現(xiàn)。尊重他人是一個(gè)人的政治思想修養(yǎng)好的表現(xiàn)，是一種文明的社交方式，是順利開展工作、建立良好的社交關(guān)系的基石。尊重是思想政治教育的本質(zhì)要求和重要內(nèi)容之一。在思想政治教育過程中要尊重教育規(guī)律。具體是尊重每位被教育者的特長、愛好、生活習(xí)慣等。在交流思想過程中，我們要始終堅(jiān)持尊重學(xué)生，與學(xué)生平等交流。

三、結(jié)束語

總之，溝通是高校思想政治教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，有效溝通是所有高校思想政治教育工作者所追求的目標(biāo)。因此，我們應(yīng)該正視高校思想政治教育中的溝通障礙，在實(shí)踐中探索和創(chuàng)新達(dá)到有效溝通目的的新方法、新途徑、新對(duì)策，使高校思想政治教育工作真正落到實(shí)處。

參考文獻(xiàn)：

[1]季好.高校思想政治教育工作中的溝通策略.[G].人力資源管理，2010，（7）.

[2]孫克美.溝通，從心開始—談?wù)剮熒g如何實(shí)現(xiàn)有效的溝通.大家，2010，（4）.

[3]劉小玲，張波.論有效溝通與高校思想政治教育.[G].內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005，7（2）.

[4]楊之毛.略論大學(xué)生思想政治教育中的有效溝通.[J].湖北師范學(xué)院學(xué)報(bào)（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版），2007，27（5）.