作者簡介：李治龍，男，2004年畢業(yè)于淮北師范大學(xué)中文系，現(xiàn)任安徽省皖北煤電集團(tuán)公司人力資源部人才規(guī)劃招聘室主管、政工師。

摘要：文章著重分析和研究煤炭企業(yè)在新形勢下如何做好思想政治工作，指出了加強人文關(guān)懷的重要性，以便為煤炭企業(yè)不斷提高思想政治工作水平提供有益的指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞：煤炭企業(yè)；思想政治工作；人文關(guān)懷

近些年來，由于社會經(jīng)濟(jì)體制深刻變革和煤炭企業(yè)自身的改革發(fā)展，煤炭企業(yè)員工的思想觀念、認(rèn)知水平、價值取向都發(fā)生了明顯變化，出現(xiàn)了諸如挫折、失落、攀比、偏執(zhí)等心理問題。這些在新形勢下出現(xiàn)的新問題，向煤炭企業(yè)思想政治工作者提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。黨的十八大報告指出：“加強和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！边@為做好新形勢下的煤炭企業(yè)思想政治工作指明了方向。人文關(guān)懷就是以人的生存、安全、自尊、發(fā)展等需要為出發(fā)點和歸宿，以充分尊重人、理解人、豐富人、發(fā)展人、完善人，促進(jìn)人的全面發(fā)展為目的。煤炭企業(yè)的員工工作環(huán)境差，工作條件艱苦，人文關(guān)懷顯得尤為重要。在當(dāng)前的形勢下，煤炭企業(yè)從人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)的角度做好思想政治工作要著重把握以下幾個方面：

一、尊重員工的主體地位

充分考慮和切實尊重員工的主體地位，使廣大員工真正成為促進(jìn)煤炭企業(yè)發(fā)展的主體，是貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、堅持“以人為本”理念的重要體現(xiàn)，是推動企業(yè)又好又快發(fā)展的根本保證，也是思想政治教育工作的客觀要求。一是要建立健全尊重員工主體地位的制度機制。要堅持員工是企業(yè)主人的基本理念，創(chuàng)建以確立員工主體地位為核心、以保障員工權(quán)利為基礎(chǔ)、以實現(xiàn)員工需求為目標(biāo)的制度機制。建立健全并真正落實和維護(hù)員工的知情權(quán)、參與權(quán)、監(jiān)督權(quán)、民主推薦權(quán)、民主管理權(quán)、民主評議權(quán)、選舉和被選舉權(quán)等制度規(guī)定，為員工參與管理企業(yè)提供制度機制支撐，最大限度地激發(fā)員工群體的能動作用和創(chuàng)造活力，凝聚員工群體的智慧和力量，增強發(fā)揮主體作用的意識和能力。二是要積極營造尊重員工主體地位的良好氛圍。給予員工更多的關(guān)心和愛護(hù)、更多的尊重和信任、更多的權(quán)利和責(zé)任；對員工取得的工作成績給予相應(yīng)的獎勵，提供展示才華的平臺，寬容失誤，包容多樣；注意對德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀員工給予提拔使用，增強員工的成就感，引導(dǎo)員工立足本職崗位，好學(xué)上進(jìn)，爭先創(chuàng)優(yōu)；提高員工群體的事業(yè)心和責(zé)任心，培養(yǎng)高尚的道德情操，使員工的人生價值在工作實踐中得到充分體現(xiàn)和升華；改善員工特別是井下員工的工作條件，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，讓員工健康、快樂的工作和生活，增強員工對煤礦的忠誠和熱愛。三是要牢固樹立尊重員工主體地位的服務(wù)理念。要想做好煤炭企業(yè)員工的思想政治教育工作，就必須牢固樹立心系員工、服務(wù)主體的思想理念，切實把員工放在心坎上，傾聽呼聲，尊重差異，換位思考，包容多樣，及時準(zhǔn)確地了解員工想什么、愁什么、盼什么，找準(zhǔn)思想教育的切入點和結(jié)合部，有針對性地開展深入細(xì)致的思想政治教育工作。

二、維護(hù)員工的正當(dāng)權(quán)益

尊重煤炭企業(yè)員工的勞動和智慧，維護(hù)員工權(quán)益是領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的職責(zé)，也是企業(yè)得以健康發(fā)展的前提。一是要健全完善職工民主管理和民主監(jiān)督機制，落實對職工政治權(quán)益的維護(hù)。職工代表大會制度是落實全心全意依靠職工辦企業(yè)和實現(xiàn)職工民主參與企業(yè)管理的基本形式，也是保障職工主人翁地位和政治權(quán)利的一種行之有效的制度。要加強源頭參與、過程監(jiān)督和結(jié)果公開，把職工的民主參與和民主監(jiān)督權(quán)利落到實處。堅持企業(yè)重大改革方案提交職代會討論通過，特別是關(guān)系到員工切身利益的一些重大問題。如工資獎金、勞動保障制度、福利待遇等，確保員工代表參與企業(yè)改革、發(fā)展的民主權(quán)利。二是要建立健全平等協(xié)商、簽訂集體合同制度，落實對員工勞動權(quán)益的維護(hù)。建立健全平等協(xié)商、簽訂集體合同制度，確定勞動用工、勞動報酬、勞動條件和生活福利，形成一種調(diào)整勞動關(guān)系、維護(hù)員工合法權(quán)益的有效機制。同時，要建立健全企業(yè)勞動爭議調(diào)解委員會，堅持“預(yù)防為主、調(diào)解為主、基層為主”的原則，協(xié)調(diào)解決好企業(yè)中因勞動關(guān)系調(diào)整引起的爭議。從根本利益與具體利益、長遠(yuǎn)利益與眼前利益的結(jié)合上維護(hù)職工合法的民主權(quán)利、經(jīng)濟(jì)權(quán)利和勞動權(quán)利等需求，保護(hù)和調(diào)動職工的積極性。三是健全強化員工利益保障機制，落實對員工經(jīng)濟(jì)利益的維護(hù)。實施送溫暖工程，切實關(guān)心職工生活，為員工多辦實事，促進(jìn)員工隊伍和社會的穩(wěn)定。要通過走訪慰問等多渠道、多形式關(guān)心員工生活，尤其是特困員工的生活。堅決執(zhí)行國家關(guān)于勞動工資、勞動保險、勞動福利等各項方針政策。同時對特困員工、特困勞模、特困員工子女上學(xué)等等問題進(jìn)行幫扶，建立特困職工動態(tài)檔案，切實關(guān)心離退休職工生活，為解決職工生活困難提供保障。

三、滿足員工的個性發(fā)展需求

員工的發(fā)展需求具有多樣性的特點，煤炭企業(yè)不同崗位工作環(huán)境、工作強度等具有差異性，不同員工個性發(fā)展需求相差較大，只有尊重員工的個性，滿足員工的個性發(fā)展需求，充分體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷，才能全方位地調(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性，激發(fā)他們的智慧和創(chuàng)造性。一是要關(guān)注員工多方面的感受。高度重視員工的感受，關(guān)注每一個員工自身成長與發(fā)展的需要，關(guān)注他們的理想、信念和情感。在崗位競爭中，在評先選優(yōu)中，在集體活動中，做到公開、公平、公正，努力創(chuàng)造一個讓每一位員工都能根據(jù)自己的選擇發(fā)揮才能的環(huán)境，一個憑借自身能力而改變命運的機會，促進(jìn)人的個性、才智和潛能的充分實現(xiàn)。二是建立一套科學(xué)合理的薪酬制度和晉升機制。要充分尊重員工的首創(chuàng)精神，珍惜員工的勞動價值和員工的創(chuàng)造力，為員工提供更好的福利待遇和多層次、多渠道的職業(yè)發(fā)展空間，通過考核、獎勵、晉升等方式，全方位地調(diào)動員工工作的積極性和創(chuàng)造性。讓大多數(shù)員工，特別是讓做出特殊貢獻(xiàn)的員工得到物質(zhì)或者精神上的獎勵，讓他們得到工作成績與個人利益同步發(fā)展。三是要不斷豐富員工的文化生活，滿足員工的精神文化需求。跟其他國有企業(yè)相比，煤礦企業(yè)員工文化生活相對匱乏。所以煤礦企業(yè)要充分利用文聯(lián)等組織，引導(dǎo)愛好者組建一些諸如文學(xué)藝術(shù)、攝影、舞蹈、志愿者等興趣團(tuán)體，通過開展活動，用健康豐富的文化生活調(diào)節(jié)員工的情感和心理，消除憂郁感、孤獨感、失落感等不良情緒，陶冶情操，愉悅身心。

四、解決員工的現(xiàn)實問題

煤炭企業(yè)受煤炭市場影響較大，因此福利待遇等問題往往會成為員工群眾關(guān)心的焦點問題，同時機構(gòu)調(diào)整、崗位競爭、干部選拔等問題也是關(guān)注點。企業(yè)思想政治工作必須密切結(jié)合這些問題來進(jìn)行，注重解決員工的現(xiàn)實問題。一是要處理好熱點難點問題。部分國有煤炭企業(yè)改革的力度大、層次深、進(jìn)展快，使員工的精神與心靈不斷受到?jīng)_擊，一些員工特別是那些在改革中處于劣勢地位的員工感到有一種失落感，產(chǎn)生了焦慮、沮喪、害怕情緒，由此對企業(yè)改革產(chǎn)生懷疑和抵觸情緒。針對這些問題，必須主動把改革的意圖、方案、方法交給員工，認(rèn)真聽取員工的意見和建議，使員工充分行使自己的話語權(quán)，使改革方案更加合理完善，更加人性化。同時，要在員工中大力倡導(dǎo)和諧的理念，引導(dǎo)員工用和諧的方法、和諧的思維方式認(rèn)識事物、處理問題，培育樂觀、豁達(dá)、寬容的態(tài)度。對群眾普遍關(guān)心的熱點難點問題，要做深入細(xì)致的調(diào)查研究，了解員工的所思、所想、所盼，找出化解矛盾、處理問題的方案和措施，然后有的放矢地做好員工群眾的思想政治工作。在處理問題時，既不能借故推托，更不能置之不理，即使對那些政策不允許或因條件限制當(dāng)前解決不了的問題，也要從尊重人、理解人、體諒人的角度，耐心細(xì)致地做好解釋。二是要關(guān)心員工的工作和生活。要努力改善煤礦員工特別是一線員工的工作和生活條件。一要抓好煤礦安全生產(chǎn)，認(rèn)真落實各項安全規(guī)章制度，打造本質(zhì)安全型礦井，營造安全的生產(chǎn)環(huán)境，使員工放心工作。二要改善員工待遇，不斷完善以貢獻(xiàn)、技能為主的提薪晉升機制，努力改善員工的工作和生活環(huán)境，讓員工快樂工作。三要關(guān)心員工健康，盡可能為每一位員工提供查體、醫(yī)療的機會并妥善安置好身體受限的員工，讓員工舒心工作?？傊畲笙薅鹊叵l(fā)員工心理失衡、失調(diào)的誘因，保證員工以良好的精神狀態(tài)和身體條件投身工作。（作者單位：安徽省皖北煤電集團(tuán)公司）