摘 要：英語(yǔ)作為一種全世界通用的語(yǔ)種得到了廣泛的應(yīng)用，并且隨著時(shí)代的發(fā)展逐漸地形成了一種專門的語(yǔ)言規(guī)則——商務(wù)英語(yǔ)，適用于對(duì)外貿(mào)易，貫穿在所有商務(wù)活動(dòng)過程中，主要涉及書面語(yǔ)與口語(yǔ)兩種表達(dá)形式。本文通過分別闡述書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中應(yīng)用的現(xiàn)狀，對(duì)于書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的差異化應(yīng)用做出了深刻的剖析，印證了明確兩者的應(yīng)用差距對(duì)于更好地發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)的作用所具有的重要意義。

關(guān)鍵詞：書面語(yǔ)與口語(yǔ)；商務(wù)英語(yǔ)；差異化

作者簡(jiǎn)介：睢會(huì)娟，女，河北人（籍貫），1984年1月出生，北京溫菲爾德石油技術(shù)開發(fā)有限公司，研究方向：國(guó)際貿(mào)易。

[中圖分類號(hào)]：H31 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]：A

[文章編號(hào)]：1002-2139（2013）-23--02

語(yǔ)言是人類溝通和交流的工具，是一個(gè)豐富的民族文化底蘊(yùn)的展示，更是一個(gè)國(guó)家的靈魂所在，這就是語(yǔ)言的魅力。隨著世界全球化發(fā)展腳步的加劇，國(guó)與國(guó)之間的商務(wù)聯(lián)系日益的密切，語(yǔ)言在國(guó)家之間的溝通上所起到的作用日益凸顯出來(lái)。

一、書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中應(yīng)用的現(xiàn)狀和意義

商務(wù)英語(yǔ)伴隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展得到了廣泛的應(yīng)用，成為了一門開展對(duì)外貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域，統(tǒng)稱為Business English，具有較強(qiáng)的專業(yè)性技能要求，行文嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)密，語(yǔ)法特征鮮明，屬于實(shí)用經(jīng)濟(jì)英語(yǔ)語(yǔ)體。它不僅僅是對(duì)于英語(yǔ)水平和英語(yǔ)表達(dá)能力的高水平、高質(zhì)量的要求，更是人們熟知西方文化知識(shí)，掌握西方的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和工作方法，了解西方人的思維方式和生活習(xí)慣，保證與西方國(guó)家貿(mào)易效果的一種文化概念。在國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)上，中國(guó)市場(chǎng)的所占的份額越來(lái)越重，隨之而來(lái)的是大批外資企業(yè)在中國(guó)安家落戶，為了扮演好中國(guó)市場(chǎng)在國(guó)際經(jīng)濟(jì)社會(huì)上的重要角色，商務(wù)英語(yǔ)的作用擺在了首要的位置，在相互之間的溝通和貿(mào)易中起到了至關(guān)重要的作用。在商務(wù)英語(yǔ)中主要的表達(dá)方式主要有兩種：書面語(yǔ)化表達(dá)與口語(yǔ)化表達(dá)，兩者都是商務(wù)英語(yǔ)在實(shí)際的使用過程中的表達(dá)途徑，但是又具有不同的特點(diǎn)，不同的表達(dá)會(huì)帶來(lái)不同的效果，這就成為了能否最大化發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)作用的關(guān)鍵。

1.1書面語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中應(yīng)用的現(xiàn)狀分析

書面語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用極具特定性，相對(duì)于口語(yǔ)來(lái)說(shuō)比較的正式，應(yīng)用在特定的場(chǎng)合、特定的項(xiàng)目、特定的內(nèi)容、特定的相關(guān)事務(wù)中，所涉及的對(duì)象只局限在相關(guān)聯(lián)的人與物之間，屬于正式的展專業(yè)文體的一種，有著嚴(yán)格的行文規(guī)則，主要涉及法律、合同、保險(xiǎn)、銀行等相關(guān)知識(shí)，是商務(wù)用語(yǔ)規(guī)范化、專業(yè)化的體現(xiàn)，比較的嚴(yán)謹(jǐn)，不會(huì)出現(xiàn)意思模糊，表述不清，含有歧義的現(xiàn)象，在商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用中去起著重要作用。

首先，書面語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用中專業(yè)性特點(diǎn)突出。在對(duì)外貿(mào)易交往中，商務(wù)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)都需要通過書面表達(dá)的方式進(jìn)行，為了準(zhǔn)確定位各種單據(jù)、合同的細(xì)節(jié)，這就需要我們用精準(zhǔn)的語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行，比如說(shuō)對(duì)于“Description of products”商品的描述，就需要使用一些專業(yè)的術(shù)語(yǔ)，讓購(gòu)買商品的商家可以清楚地了解到商品的性能，規(guī)格。在比如說(shuō)在合同中，一些規(guī)范性的用語(yǔ)需要使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)來(lái)表達(dá)，Party B to install the equipment，甲方負(fù)責(zé)設(shè)備安裝。還有保險(xiǎn)內(nèi)容方面風(fēng)險(xiǎn)的承擔(dān)來(lái)說(shuō)，Proximate cause： the insurance company can only provide compensation when the insured risk is direct or closest cause of the loss the insured suffers.保險(xiǎn)公司承擔(dān)補(bǔ)償風(fēng)險(xiǎn)。

書面用語(yǔ)有的時(shí)候是約定俗成的，是眾所周知的，被人們所廣泛的接受并應(yīng)用在貿(mào)易過程之中，比如：承兌交單，D/A，Documents against Acceptance；商船 ，W. A. （With Par2ticular Average ） 等專業(yè)術(shù)語(yǔ)就是一個(gè)很好的證明。

書面語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中一般會(huì)使用比較冷僻的不常用的詞語(yǔ)來(lái)達(dá)到準(zhǔn)確表達(dá)的效果，比如：“開始”，employ ；“撤消”， terminate；“終止”， partake in； “參與”， require；“但是”， in accordance with；“遞交”， consent；“賠償”， conveyance ；

書面語(yǔ)并不是一成不變的呆板表達(dá)，它也存在著婉轉(zhuǎn)的表達(dá)方式，通過一些意思含糊的措辭來(lái)暗示出己方想要表達(dá)的意思，這種表達(dá)方式能夠在迂回中為己方贏得最大的利益。比如詢問價(jià)格的時(shí)候“l(fā)ower price ”又是多少，就是一個(gè)含糊的表達(dá)方式。

其次，書面語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用語(yǔ)言要得體，禮貌有加，語(yǔ)句的表達(dá)方式很重要，利用“attitudinal past”英語(yǔ)時(shí)態(tài)的魅力來(lái)詮釋人們的請(qǐng)求、建議等意愿。在書面語(yǔ)中，

我們最需要考慮的是使用一種恰當(dāng)?shù)姆绞?，讓?duì)方接受，商務(wù)英語(yǔ)中的一些特殊的句式可以更好的突出內(nèi)容的層次和重要性，把我們想要表述的重點(diǎn)或者是優(yōu)點(diǎn)放在首要的位置，讓人一目了然。

再次，書面用語(yǔ)大多是用在貿(mào)易雙方的書面往來(lái)上，主要的方式就是信函，合同等形式來(lái)實(shí)現(xiàn)的，書面語(yǔ)不適合華而不實(shí)的語(yǔ)言風(fēng)格，在現(xiàn)代社會(huì)，時(shí)間就是金錢，效率就是生命，簡(jiǎn)潔、清晰、準(zhǔn)確的表達(dá)方式是書面用語(yǔ)的文體特征，靈活的運(yùn)用商務(wù)詞匯和句式，行文具有鮮明的規(guī)范性。

1.2口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中應(yīng)用的現(xiàn)狀分析

在商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)際應(yīng)用中，口語(yǔ)的應(yīng)用最具有實(shí)踐性特征，涵蓋了商務(wù)活動(dòng)的全過程中，決定著對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)能否成功的概率，是實(shí)現(xiàn)對(duì)外貿(mào)易的良好的溝通和交流的工具，通過良好的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力，能夠有效的表達(dá)出自己的意愿，在有效的溝通的情況下，還可以縮小雙方的距離，增加好感，有利于促成商務(wù)貿(mào)易活動(dòng)。在現(xiàn)代社會(huì)上還存在著對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的誤區(qū)，認(rèn)為它與日常生活的口語(yǔ)沒有區(qū)別，不得不說(shuō)的是，商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)含有自身的語(yǔ)法法則，與對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)聯(lián)系緊密，這也是商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)與日?？谡Z(yǔ)的最大區(qū)別。只有充分認(rèn)識(shí)到口語(yǔ)的特點(diǎn)才能夠正確的把握這把語(yǔ)言的利器，帶來(lái)利潤(rùn)的最大化。

首先，口語(yǔ)通俗易懂?？谡Z(yǔ)中不需要晦澀難懂的詞語(yǔ)，只要能夠把自己的意思表達(dá)清楚， 就可以輕松地達(dá)到口語(yǔ)的效果。比如，D/A就是Documents against Acceptance的意思，人們?cè)趯?shí)際的交往中利用一些簡(jiǎn)單表達(dá)方式，就可以讓對(duì)方獲悉自己所要表達(dá)的意愿，不需要昂長(zhǎng)的文字?jǐn)⑹?，不需要生僻的專業(yè)術(shù)語(yǔ)的介紹，不需要隱晦饒舌的詞語(yǔ)使用，語(yǔ)言平實(shí)，毫不啰唆，就可以收到良好的溝通效果，方便人們交流。

其次，口語(yǔ)的運(yùn)用更加突出靈活性特征。在口語(yǔ)中人們通過簡(jiǎn)單的詞語(yǔ)，就可以輕松地表達(dá)出自己的意思，它的靈活性主要表現(xiàn)在一詞多義上，比如，take這個(gè)詞，一般的理解是“拿”，you can take it away，但是它在The business English take a lead role 中的意思則改變成了“擔(dān)當(dāng)”這就表明在不同的語(yǔ)境中我們就需要使用什么樣的語(yǔ)言，即使是同一個(gè)詞語(yǔ)在不同的語(yǔ)境中也具有不同的含義，這是口語(yǔ)的魅力所在。

再次，商務(wù)英語(yǔ)中口語(yǔ)表達(dá)可以直接表述出自己的想法，口語(yǔ)表達(dá)更加的直接，是與對(duì)方面對(duì)面的交流方式，能夠快速地實(shí)現(xiàn)信息的交流，幫助我們捕捉到需要的相關(guān)信息，目的性強(qiáng)。比如說(shuō)，“If you increase your initial order to 30， ， I suppose we could consider reducing the price to 300，080$ per unit.”還有“This is the best price we can give you”等，都是簡(jiǎn)單有效的直接口語(yǔ)表達(dá)方式。

最后，商務(wù)英語(yǔ)中口語(yǔ)表達(dá)具有較強(qiáng)的邏輯性，是最快捷的語(yǔ)言表達(dá)形式，能夠最大限度地滿足人們對(duì)于相互之間的了解，幫助人們建立相互的信任，節(jié)省了時(shí)間消耗，提高了對(duì)外貿(mào)易效率，通過口語(yǔ)能夠幫助我們第一時(shí)間了解到相關(guān)的信息，幫助我們做出最正確的決策。

“This is a special offer and it is not subject to our usual discount.”與“ I dare say that the price we offer compare favorably with any quotation you can obtain elsewhere”都是口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的廣泛應(yīng)用。

二、書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用中的差異

2.1書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用中各有特點(diǎn)，差異性強(qiáng)。在商務(wù)英語(yǔ)中口語(yǔ)與書面語(yǔ)的語(yǔ)言規(guī)則不同，書面語(yǔ)更加的講求嚴(yán)謹(jǐn)性，它帶給人們的信息是最準(zhǔn)確、最有效的，它通過專業(yè)術(shù)語(yǔ)的使用，精準(zhǔn)的描述出人們所需要的內(nèi)容，避免了模糊不清，含糊其辭等造成的誤解，是減少貿(mào)易矛盾和糾紛的有力保障?？谡Z(yǔ)沒有嚴(yán)格的語(yǔ)法要求，只要能夠通過說(shuō)話的方式有效的表達(dá)出自己的意愿，起到溝通和交流的效果就可以，哪怕是一個(gè)簡(jiǎn)單的單詞的使用，也可以清晰地表達(dá)出自己所要表達(dá)的意思。

2.2靈活程度不同。口語(yǔ)的運(yùn)用較書面語(yǔ)來(lái)說(shuō)更加的靈活多變，一個(gè)詞可能會(huì)有好幾種解釋，適用在不同的語(yǔ)境中就會(huì)出現(xiàn)不同的意思，句式也是靈活多變的，但是在書面語(yǔ)中，每一個(gè)詞語(yǔ)的表達(dá)都是經(jīng)過深思熟慮的，都是經(jīng)過再三斟酌過的，都是特定意義的方式表達(dá)，無(wú)論是句式還是語(yǔ)法結(jié)構(gòu)都是經(jīng)得起推敲的。

2.3適用的場(chǎng)合不同?？谡Z(yǔ)一般適用于人們?nèi)粘５臏贤ń涣鳎瑫嬲Z(yǔ)一般都是適用在合同條文、法律條款、保險(xiǎn)、運(yùn)輸?shù)葘?duì)外貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，給人們提供了一個(gè)精準(zhǔn)的定位，減少貿(mào)易糾紛。

三、掌握書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的差異化應(yīng)用的意義

3.1掌握書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的差異化是保證對(duì)外貿(mào)易效果的途徑

明確書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的差異化，能夠幫助我們更好地發(fā)揮出商務(wù)英語(yǔ)的效能，不斷地提高口語(yǔ)的表達(dá)能力，能夠加強(qiáng)溝通效果，有效的捕捉到自身需要的信息，來(lái)保證貿(mào)易活動(dòng)的順利開展，不斷地提高書面語(yǔ)的表達(dá)能力，能夠讓商務(wù)英語(yǔ)中的各項(xiàng)工作更加的嚴(yán)謹(jǐn)，讓人信服，為對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)提供一個(gè)保障。在實(shí)際的商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用中，需要我們有扎實(shí)的書面語(yǔ)的功底作支撐，需要有一個(gè)流利的，邏輯性強(qiáng)的口語(yǔ)做前鋒，兩者相互配合，相互補(bǔ)充才可以完美的達(dá)到商務(wù)英語(yǔ)的效果。

3.2掌握書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的差異化更是對(duì)外貿(mào)易能力的升華

商務(wù)英語(yǔ)的書面語(yǔ)和口語(yǔ)的表達(dá)不僅僅是對(duì)于英語(yǔ)能力的要求，更是對(duì)于西方文化知識(shí)的掌握，是不斷掌握西方的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式和工作方法，了解西方人的思維方式和生活習(xí)慣，保證與西方國(guó)家貿(mào)易效果的一種文化概念，能夠最大限度地提高對(duì)于西方風(fēng)俗習(xí)慣的了解程度，選擇合適的語(yǔ)言表達(dá)方式，獲得較大的認(rèn)同感，保證對(duì)外貿(mào)易的效果，是外貿(mào)易能力的升華。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，隨著全球化的步伐，整個(gè)世界之間的貿(mào)易往來(lái)越來(lái)越頻繁，商務(wù)英語(yǔ)作為各個(gè)國(guó)家對(duì)外貿(mào)易的專業(yè)學(xué)科作用越來(lái)越凸顯出來(lái)。書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，但是兩者又存在著不同，通過對(duì)于書面語(yǔ)與口語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)中的差異化應(yīng)用做出的深刻剖析，明確兩者的應(yīng)用差異，對(duì)于更好地發(fā)揮商務(wù)英語(yǔ)的作用所具有的重要意義。

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