摘 要：改革開放的30年，是我國高等教育快速發(fā)展的30年，我國高校的入學(xué)機會也在逐步擴大，為了保障越來越多的人享有公平的接受教育的權(quán)利，我國多次提出對高校學(xué)生進(jìn)行資助的政策，尤其是在2002年4月26日國家首次出臺《國家獎（助）學(xué)金管理辦法》，更是體現(xiàn)出了我國高等教育資助工作的重要性。

關(guān)鍵詞：高校；資助；滿意度

作者簡介：張倩，女（1987.1-），山西陽泉人 漢族，碩士，北京工商大學(xué)助教，研究方向：思想政治教育。

[中圖分類號]：G641 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]：A

[文章編號]：1002-2139（2013）-23--01

高校資助作為高校學(xué)生工作中的一項不可或缺的，關(guān)鍵的工作，不僅幫助越來越多的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生通過綠色通道順利入學(xué)，通過國家助學(xué)貸款以及高校減免學(xué)費等政策保障學(xué)業(yè)順利進(jìn)行；通過高校的勤工助學(xué)，勤勉勵志等一系列勵志活動達(dá)到資助育人的培養(yǎng)目標(biāo)；同時更是實現(xiàn)我國教育公平的重要的一步，由此，對現(xiàn)階段高校資助工作的分析，以及改進(jìn)與完善就顯得至關(guān)重要。

為確保資助工作有效進(jìn)行，我校通過對經(jīng)濟學(xué)院、商學(xué)院、藝術(shù)與傳媒學(xué)院等七個學(xué)院的1名貧困生進(jìn)行了資助工作滿意度的相關(guān)抽樣調(diào)查。分發(fā)調(diào)查問卷220份，收回有效問卷203份，分別對我校資助工作的政策宣傳、助學(xué)貸款、貧困生的界定、助學(xué)金的評定、勤工助學(xué)和勵志教育等幾個方面進(jìn)行了調(diào)查。

從整體數(shù)據(jù)來看，我校貧困生對本校資助工作滿意度較高，具體體現(xiàn)在：65%的貧困學(xué)生對我校綠色通道政策表示“非常了解”及“了解”；對于新生辦理綠色通道的難度上，55.1% 和24.4%認(rèn)為“適中”及“較為方便”； 對我校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生認(rèn)定準(zhǔn)確度這一問題中，34.4%的調(diào)查者認(rèn)為“準(zhǔn)確”，53.8%認(rèn)為“基本準(zhǔn)確”，僅有11.8%認(rèn)為“不太準(zhǔn)確”； 對于我校資助評審流程機制公平公開公正民主程度，57.1% 認(rèn)為“基本可以”，27.8%的學(xué)生認(rèn)為“很好”，僅有15.1%的同學(xué)認(rèn)為“不夠”。

以上這些數(shù)據(jù)很好地體現(xiàn)出，我校對資助工作的重視程度以及我校資助中心對工作的投入度是很受認(rèn)可的。總結(jié)我校近幾年資助工作的開展情況，得益于以下幾點：（1）我校積極推進(jìn)學(xué)生資助工作信息化。每學(xué)年初學(xué)校組織學(xué)生熟悉征信系統(tǒng)并填寫學(xué)生個人誠信卡片，其中涉及學(xué)生個人信息、家庭情況、受資助情況、貸款情況以及個人誠信宣言，一方面學(xué)生在此過程中熟悉系統(tǒng)、熟悉資助相關(guān)政策規(guī)定；并且自省、潛移默化地提高了誠信教育的認(rèn)識；另一方面，我校以學(xué)生誠信卡片作為基礎(chǔ)，通過研究探索將學(xué)生征信系統(tǒng)升級整合，通過數(shù)據(jù)庫技術(shù)將全校千余名貧困生的信息導(dǎo)入北京市屬學(xué)生高校系統(tǒng)，更好地與之相結(jié)合。信息化技術(shù)不僅大大減少了我校學(xué)生、工作者在資助共工作過程中因重復(fù)手工錄入而出現(xiàn)的誤差，很大程度上提高了我校資助工作的效率，而且有利于工作者進(jìn)行快速查詢，修改信息。截止2013年6月我校成功運行北京工商大學(xué)學(xué)生征信系統(tǒng)6.0版。（2）我校在資助工作中多個環(huán)節(jié)實行可量化標(biāo)準(zhǔn)。在貧困生認(rèn)定中，我校通過建立貧困生檔案與建立包括父母下崗、重殘人家庭、優(yōu)撫對象子女、家庭受災(zāi)等16項評價因素在內(nèi)的綜合指標(biāo)進(jìn)行評價與復(fù)查；另外通過信息化系統(tǒng)中班級學(xué)生認(rèn)定意見來實現(xiàn)對貧困生在校實際生活中的狀況考量；綜合以上兩點，確定出貧困生是否貧困以及貧困程度，對于貧困生認(rèn)定復(fù)查工作提供了很好的量化的依據(jù)。同樣的，在助學(xué)金評比過程中，我校學(xué)生資助工作隊伍經(jīng)過反復(fù)研究探討與對我校貧困生的多次調(diào)查，最終按照貧困生本人家庭經(jīng)濟困難程度、成績績點以及義務(wù)志愿工作三項作為評比依據(jù)。遵循可量化的標(biāo)準(zhǔn)不僅解決了資助工作中難認(rèn)定難評比這些環(huán)節(jié)的問題，而且更是實現(xiàn)公平公正原則的重要一步。（3）我校開展資助工作中嚴(yán)格秉承公平公正公開原則，透明陽光。我校在貧困生認(rèn)定復(fù)查、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金的評比過程中允許并鼓勵學(xué)生參與，以班級為單位，通過班級選舉成立貧困生工作小組，并賦予它相應(yīng)的權(quán)利與義務(wù)。在貧困生認(rèn)定及助學(xué)金評比過程中，他們發(fā)揮群眾觀察監(jiān)督力量，在量化數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上在班級內(nèi)部公開討論并表決，接受異議并與年級班主任共同協(xié)商解決問題；在認(rèn)定評比結(jié)束后，公示認(rèn)定評比結(jié)果。整個過程學(xué)生參與度強，透明公開，使得同學(xué)們眼光不只集中在所獲得助學(xué)金等級及自身利益上，更是同學(xué)們公開進(jìn)行自我剖析、發(fā)現(xiàn)自身不足的機會，從而獲得努力進(jìn)步的動力。我校通過網(wǎng)站建設(shè)提高信息公開程度，及時、準(zhǔn)確地發(fā)布資助信息，供學(xué)生查詢。

通過研究調(diào)查問卷統(tǒng)計數(shù)據(jù)，我們看出，整體上我校資助工作受到了絕大多數(shù)同學(xué)們的認(rèn)可，但也存在一小部分貧困學(xué)生，在校生活中，對資助相關(guān)政策及規(guī)定不主動積極去了解、對公開更新的資助信息也漠不關(guān)心、在資助工作進(jìn)行中，又以自己不了解不清楚為借口推脫，不按標(biāo)準(zhǔn)、不按程序，不堅持原則的進(jìn)行評比，不僅影響自身受助而且對學(xué)校資助工作產(chǎn)生了消極的影響。近幾年，高校學(xué)生以90后為主，這個群體多是獨生子女，被父母寵愛的一代，他們中多表現(xiàn)欲強，他人與集體意識淡薄，過分自我追求個性，很多時候抱著“事不關(guān)己，漠不關(guān)心”的態(tài)度，成為高校教育中遇到的一個難題?；?0后高校學(xué)生的特點，結(jié)合資助工作中的重點，提出以下一些意見建議參考：（1）90后高校生自我、個性，但時代感強，對于網(wǎng)絡(luò)、媒體等接觸較多，在高校資助工作中，我們要善于更多地運用媒介的感染力，通過微博、QQ、微信、飛信等新型社交工具開展資助政策宣傳，介紹學(xué)校相關(guān)情況和獎助貸政策以及最新資助動態(tài)，通過這些工具加強同學(xué)與同學(xué)間、同學(xué)與高校工作者間的互動。（2）90后高校生追求自我，不循規(guī)蹈矩，但創(chuàng)新意識比較強。所以我們在資助工作開展中，要注重充分發(fā)揮現(xiàn)代大學(xué)生這一特點，在貧困生活動中，讓學(xué)生們自己去提出活動意見，不僅是活動的參與者，發(fā)揮他們的積極能動性，更要成為活動的主導(dǎo)者。（3）90后學(xué)生在成長過程中受現(xiàn)代社會價值觀影響較大，傳統(tǒng)觀念逐漸淡薄，所以我們需要更大力度地加強對高校貧困生誠信、感恩教育。使得同學(xué)們對于社會中不同理念與價值觀的沖擊，能更好地分辨從而取精去糙，在貧困生申請、助學(xué)金評比中做到實事求是、誠信為本；在獲得學(xué)校與社會的各項資助時，能夠感恩于高校與社會的資助，并懷揣正能量將愛心傳遞，日后回饋社會。