近年來,隨著國內(nèi)大眾旅游業(yè)的發(fā)展,高端游市場也在不斷增長。根據(jù)2012年的《胡潤財富報告》顯示,截止2011年底中國千萬富豪人數(shù)已超過102萬人,相當(dāng)于每1300人中就有一個千萬富豪,而旅游是他們的主要消費領(lǐng)域。
面對如此巨大的市場誘惑力,很多商家開始介入。2012年許多旅游企業(yè)分別打著不同形式的高端旗號進(jìn)入這片藍(lán)海。攜程推出“鴻鵠逸游”引領(lǐng)高端奢華游,驢媽媽首推“飛驢灣”主打高端人文牌,遨樂網(wǎng)、贊那度、荔枝選等網(wǎng)站紛紛從高端酒店切入市場……高端旅游市場開始規(guī)模化發(fā)展,不同的商家選擇不同領(lǐng)域,這同時是一個細(xì)分化發(fā)展的過程。
高端旅游市場的細(xì)分化,通俗一點講就是消費者對旅游需求的不一樣而衍生出來的旅游產(chǎn)品的多樣性。有些人熱愛自然景觀,有些人傾向人文景觀,而有些人可能就想到瑞士去打羊胎素,或者到摩納哥去看F1賽……當(dāng)對各種高端旅游產(chǎn)品深入研究后,我們會發(fā)現(xiàn)高端旅游產(chǎn)品的消費者都在玩什么。
有些人著迷極致景觀,去南極看企鵝,去北極看極光;有些人只追求旅行過程中的奢侈享受,吃最好的食物住最好的酒店;有些人或許只是為了去加拿大看紅葉,去法國巴黎購物,去瑞士打羊胎素......等等這些基本都能概括現(xiàn)在高端旅游產(chǎn)品的內(nèi)容。
不過可能會有人疑惑,自己也完全可以去加拿大看紅葉,但是當(dāng)你只需要出錢,什么都不用管,不用做攻略不用查旅行線路,你很舒服地坐著公務(wù)艙甚至頭等艙到達(dá)加拿大,入住到當(dāng)?shù)氐奈逍羌壘频辏畛撕儡囉^賞美景,甚至在你因為思鄉(xiāng)沒胃口的時候有人專門為你熬一碗鮮美海鮮粥的時候,你才會發(fā)現(xiàn)高端旅游除了玩什么內(nèi)容,還包含很多其他的東西,高端旅游產(chǎn)品的物有所值也體現(xiàn)在這些方面。
高端旅游,其實側(cè)重點不在于大家都在玩什么,而是大家都在享受什么。如何能吃到最好的食物?米其林餐廳不是說想吃就能吃上的,你需要預(yù)定,而你可能一年甚至兩年都定不上;最好的酒店,他們的房間常年是訂滿的狀態(tài),你需要費各種勁,找各種關(guān)系,很有可能也不能在你滿意的時間內(nèi)住上;你可以背著行囊千里迢迢去到南極,極度疲憊,但是如果有專機將你直接送達(dá)呢?加拿大的紅葉對于每個人都是一樣的,但是你乘坐經(jīng)濟(jì)艙與乘坐公務(wù)艙或頭等艙的感覺是不一樣的。
當(dāng)你選擇了一個高端旅游產(chǎn)品,就好比給自己選擇了一個全能的管家,他全全為你服務(wù)。擁有高端資源(比如高端酒店資源、米其林餐廳資源)、專業(yè)與貼心的服務(wù)是高端旅游產(chǎn)品的特征,也是產(chǎn)品品質(zhì)的保證。