摘要：在信息化社會，供應(yīng)鏈管理的重要性在企業(yè)發(fā)展中逐漸展現(xiàn)，但由于供應(yīng)鏈管理的參與者眾多且彼此聯(lián)系緊密，使供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有很大的脆弱性，很容易遭受各種外界或內(nèi)在供應(yīng)鏈風(fēng)險的攻擊。因此，對供應(yīng)鏈風(fēng)險防范研究是非常必要的。本文介紹了供應(yīng)鏈風(fēng)險及供應(yīng)鏈風(fēng)險管理定義的界定、供應(yīng)鏈風(fēng)險因素的分析、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的過程，對供應(yīng)鏈風(fēng)險的控制提出相應(yīng)措施。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；供應(yīng)鏈風(fēng)險管理；流程

1、序言

隨著工業(yè)化的充分發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理已經(jīng)應(yīng)用到物流管理的各個方面，對供應(yīng)鏈的有效管理已經(jīng)逐漸成為企業(yè)競爭力的重要標(biāo)志，并在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展中發(fā)揮著越來越重要的作用。

供應(yīng)鏈系統(tǒng)具有其他管理系統(tǒng)無法比擬的優(yōu)勢，首先，供應(yīng)鏈能夠凝聚企業(yè)核心競爭力，實現(xiàn)信息共享；其次，供應(yīng)鏈能夠有效配置和優(yōu)化資源，降低成本，并對市場需求做出快速響應(yīng)；再次，供應(yīng)鏈在提高顧客滿意度方面也有優(yōu)勢?？茖W(xué)的供應(yīng)鏈可以降低企業(yè)的庫存、配送和運輸成本，增強企業(yè)的競爭力。供應(yīng)鏈越來越傾向于全球化發(fā)展，鏈上各個環(huán)節(jié)企業(yè)聯(lián)系尤為緊密?；谶@種形勢，外在及內(nèi)在風(fēng)險對于供應(yīng)鏈的破壞程度往往要嚴(yán)重于對單個企業(yè)的破壞程度，往往是一個不被注意的風(fēng)險所帶來的“蝴蝶效應(yīng)”對供應(yīng)鏈的打擊是巨大的。供應(yīng)鏈風(fēng)險作為供應(yīng)鏈管理的“短板”，嚴(yán)重制約著供應(yīng)鏈的健康和諧發(fā)展。因此，完善供應(yīng)鏈系統(tǒng)的可靠性和發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)越性的一個至關(guān)重要的課題。

2、供應(yīng)鏈風(fēng)險及供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的基本概念

2.1.供應(yīng)鏈風(fēng)險

供應(yīng)鏈本身容易產(chǎn)生各種不確定性因素，存在著一定的脆弱性，此外，供應(yīng)鏈中涉及的范圍較廣，參與的主體較多，聯(lián)系緊密，這些使得供應(yīng)鏈很容易受到來自外部以及內(nèi)部各種干擾的影響，內(nèi)外影響因素共同作用下，供應(yīng)鏈就會面臨著中斷或者瓦解的風(fēng)險。

供應(yīng)鏈風(fēng)險存在以下兩點：企業(yè)本身存在，企業(yè)在發(fā)展的任何階段都會存在各種不同的風(fēng)險；另外一種就是伴隨著企業(yè)不斷變化的供應(yīng)鏈產(chǎn)生的風(fēng)險，供應(yīng)鏈中存在的風(fēng)險相互依存，相互影響，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題就會影響到其他的環(huán)節(jié)。因此，進行供應(yīng)鏈風(fēng)險管理首要具備的理念是將供應(yīng)鏈中上下游企業(yè)、甚至是整個鏈中的企業(yè)面臨的問題看作共同的風(fēng)險。

2.2 供應(yīng)鏈風(fēng)險的特點

1.牛鞭效應(yīng)。供應(yīng)鏈一部分是企業(yè)內(nèi)部相互協(xié)作；另一部分是核心企業(yè)以及上下游的各個企業(yè)，這些企業(yè)與企業(yè)，部門與部門之間信息相對封閉，造成鏈上企業(yè)對需求信息的曲解會沿著下游向上游逐級放大的現(xiàn)象出現(xiàn)，即所謂“牛鞭效應(yīng)”。牛鞭效應(yīng)因供應(yīng)鏈的長短而不同，一般而言，供應(yīng)鏈越長，牛鞭效應(yīng)越嚴(yán)重，從而導(dǎo)致時間延誤和信息傳遞不及時，造成供應(yīng)鏈的效率低下。

2.傳遞性。由于供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€系統(tǒng)的有機體，從產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)到流通過程是由多個節(jié)點企業(yè)共同參與，所以，風(fēng)險因素通過供應(yīng)鏈整個流程在上下游傳遞和累積，影響整個供應(yīng)鏈的風(fēng)險水平，各個企業(yè)之間的經(jīng)營狀況都會受到彼此的影響。

3.動態(tài)性。供應(yīng)鏈中的企業(yè)并非一成不變，企業(yè)會根據(jù)自己的需求和戰(zhàn)略的變化來積極選擇和更新合作者，這就使得供應(yīng)鏈風(fēng)險表現(xiàn)出明顯的動態(tài)性。此外，聯(lián)系著供應(yīng)鏈企業(yè)的物流、資金流和信息流也是在企業(yè)之間不斷地傳動，這也是供應(yīng)鏈風(fēng)險動態(tài)性的另一方面。

2.3供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的定義

供應(yīng)鏈風(fēng)險管理是基于最終客戶需求，運用信息技術(shù)產(chǎn)品為管理工具進行管理，這種管理方式主要是圍繞提供某種共同服務(wù)或產(chǎn)品的相關(guān)信息資源，實現(xiàn)整個渠道商業(yè)流程優(yōu)化。也可以理解為：供應(yīng)鏈風(fēng)險管理主要是優(yōu)化企業(yè)的商業(yè)流程，是伴隨著企業(yè)發(fā)展出現(xiàn)的新的模式，在滿足市場的需求下，實現(xiàn)了企業(yè)的競爭力的最優(yōu)化和最大化，是企業(yè)未來的強有力的競爭法寶。

3、供應(yīng)鏈風(fēng)險影響因素

本文將列舉以下供應(yīng)鏈外部、內(nèi)部及整體風(fēng)險因素對供應(yīng)鏈的經(jīng)營和對整個供應(yīng)鏈所產(chǎn)生的風(fēng)險：

供應(yīng)鏈外部風(fēng)險因素：①自然環(huán)境，如地震、暴風(fēng)雪、火災(zāi)和SARS、禽流感等；②國內(nèi)外經(jīng)濟因素，如國際經(jīng)濟環(huán)境上，國際政治格局、金融次序和產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)等變化。國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境上如經(jīng)濟體制、行業(yè)政策、經(jīng)濟政策、經(jīng)濟周期、競爭、通貨膨脹、市場季節(jié)性的調(diào)整和變動；③法律環(huán)境，如企業(yè)組織法、稅收法規(guī)、金融法規(guī)、財務(wù)法規(guī)和其他法規(guī)等。

供應(yīng)鏈內(nèi)部風(fēng)險因素：①供應(yīng)鏈經(jīng)營決策風(fēng)險，如市場預(yù)測風(fēng)險、經(jīng)營與生產(chǎn)產(chǎn)品決策風(fēng)險；②供應(yīng)鏈管理控制風(fēng)險，如采購過程風(fēng)險、分銷商的選擇風(fēng)險、生產(chǎn)組織風(fēng)險、企業(yè)文化差異風(fēng)險；③供應(yīng)鏈物流運作風(fēng)險，如原料供應(yīng)、原料配送、原料運輸、原料緩存、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品緩存和產(chǎn)品銷售等過程中可能出現(xiàn)的“合作”失誤等

供應(yīng)鏈整體風(fēng)險因素：①追逐盈利目標(biāo)風(fēng)險，如供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)失衡；②供應(yīng)鏈契約風(fēng)險，如時間不對稱、信息內(nèi)容不對稱風(fēng)險、敗德行為等；③供應(yīng)鏈信息處理風(fēng)險，如技術(shù)缺陷、信息處理風(fēng)險等；④供應(yīng)鏈資金運行風(fēng)險，如資金運行節(jié)點出現(xiàn)問題。

4、供應(yīng)鏈風(fēng)險管理流程

供應(yīng)鏈風(fēng)險管理的流程包括了一下幾個步驟：歷史數(shù)據(jù)、專家意見、計劃結(jié)果、環(huán)境信息、風(fēng)險識別、風(fēng)險估算、風(fēng)險評價、風(fēng)險規(guī)劃、風(fēng)險控制以及風(fēng)險監(jiān)視等。

風(fēng)險識別主要是通過分析供應(yīng)鏈的每個過程環(huán)節(jié)、每個參與主體及它們所處的環(huán)境，找出可能的風(fēng)險事件，并分析這些風(fēng)險事件的特征，找出其中的風(fēng)險因素，最終確定風(fēng)險源。

風(fēng)險估算主要是對單個風(fēng)險的影響和性質(zhì)、風(fēng)險事件發(fā)生的概率以及風(fēng)險后果的大小做相應(yīng)的估算和預(yù)測。

風(fēng)險評價主要是綜合評價研究供應(yīng)鏈的沒改鏈節(jié)。主要評價對象是供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)的可能存在的風(fēng)險、這些風(fēng)險間的聯(lián)系以及相互作用、企業(yè)對這些風(fēng)險的承受力等。

風(fēng)險規(guī)劃主要是制定相應(yīng)的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理規(guī)避策略、實施手段及實施策略等。

風(fēng)險控制主要是以風(fēng)險監(jiān)視信息為以及，實施風(fēng)險策略控制。

風(fēng)險監(jiān)視主要是對供應(yīng)鏈運行狀態(tài)的實施監(jiān)控，對影響供應(yīng)鏈的突發(fā)事件準(zhǔn)確定位并及時解決，及時采取措施保證供應(yīng)鏈的實施不能偏離預(yù)定的計劃目標(biāo)及軌道。

5、供應(yīng)鏈風(fēng)險控制

5.2.1供應(yīng)鏈風(fēng)險控制措施

在供應(yīng)鏈風(fēng)險的規(guī)避中，較常出現(xiàn)的風(fēng)險控制方法如下：

（1） 行政措施。明確供應(yīng)鏈管理各部門的風(fēng)險管理職責(zé)，設(shè)立專門的供應(yīng)鏈風(fēng)險管理人員，明確管理人員的責(zé)任，建立并完善相應(yīng)的風(fēng)險管理計劃制度、目標(biāo)考核制度和激勵等相關(guān)制度，激勵風(fēng)險管理人員盡職盡責(zé)。

（2）技術(shù)措施。建立供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)，基于信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)挖掘與知識發(fā)現(xiàn)。

（3）經(jīng)濟措施。考慮資金或設(shè)備投入與改善供應(yīng)鏈風(fēng)險管理所產(chǎn)生的收益，對合作伙伴和工作人員按照責(zé)任、貢獻進行相應(yīng)獎勵。

（4）合同法律措施。對供應(yīng)鏈合作各方的權(quán)利、義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、違約責(zé)任、爭議解決方式、費用、期限等要事先有規(guī)范合法的合同條款作明確規(guī)定。明確各方的責(zé)任，減少因風(fēng)險事件造成的損失。在發(fā)生不能協(xié)商解決的問題是要通過法律途徑，需求法律方式解決問題。

5.2.2.加強供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾?/p>

供應(yīng)鏈?zhǔn)录芾硐到y(tǒng)強化供應(yīng)鏈的可視性，企業(yè)對自己的訂單狀態(tài)可以隨時、及時并多途徑的觀察，對運輸、資金入賬以及庫存管理等作業(yè)過程及時監(jiān)控。保證在緊急事件或意外事件發(fā)生時可以向相關(guān)工作人員及時發(fā)出警告，及時解決問題。這樣，企業(yè)級可以及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，使問題的解決早于顧客的反映，起到了維持企業(yè)形象的目的。

5.2.3供應(yīng)商風(fēng)險管理