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        人才管理與文化建設(shè)

        2013-12-31 00:00:00朱小娟
        2013年13期

        摘要:我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所近年來(lái)開(kāi)展大規(guī)模的行業(yè)合并,這是我國(guó)會(huì)計(jì)師行業(yè)發(fā)展的重大事情,但是盲目的合并也會(huì)帶來(lái)許多弊端,尤其在人才管理和文化建設(shè)等方面上,是否處理好這些關(guān)系,關(guān)乎我國(guó)當(dāng)前會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展。

        關(guān)鍵詞:會(huì)計(jì)師;事務(wù)所;合并

        實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)師事務(wù)所規(guī)?;l(fā)展,當(dāng)前最好的方式就是通過(guò)會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間的合并來(lái)完成,通過(guò)所與所之間的合并,整體規(guī)模得到發(fā)展,競(jìng)爭(zhēng)力也有明顯增強(qiáng),但是隨之而來(lái)的問(wèn)題也油然而生,最為突出的表現(xiàn)在二個(gè)方面:第一,人才沒(méi)有得到合理整合利用,人力資源管理機(jī)制不夠健全。第二,企業(yè)文化差異很大,品牌沒(méi)有做強(qiáng)做大。要解決這些問(wèn)題,筆者認(rèn)為主要從以下幾個(gè)方面著手:

        人才管理

        會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并后,面臨人才和機(jī)構(gòu)的重組,各種層次的人才的存留問(wèn)題,是合并后的事務(wù)所必須考慮的核心問(wèn)題。人才流失問(wèn)題已經(jīng)成為合并后會(huì)計(jì)師事務(wù)所面臨的主要問(wèn)題之一,在某種程度上嚴(yán)重限制了會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展。所有會(huì)計(jì)師事務(wù)所在合并實(shí)施前的階段,各方應(yīng)該都應(yīng)該有相應(yīng)的人員安排,其目的是想留住或穩(wěn)定那些對(duì)事務(wù)所的發(fā)展起到重要作用的核心人才。首先,對(duì)原有各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所優(yōu)秀人才的任用。合并以前的各個(gè)事務(wù)所均有自己的核心人才,對(duì)這些核心人才,怎樣讓他們發(fā)揮其最大的作用,對(duì)合并后的事務(wù)所尤為關(guān)鍵。同時(shí)對(duì)這些可信人才要不斷進(jìn)行有效溝通,傾聽(tīng)他們的心聲,在合并后,事務(wù)所人力資源人員向員工尋求關(guān)于整合方面的決策建議,他們通常會(huì)很樂(lè)意給事務(wù)所提供相關(guān)信息。讓他們參與決策會(huì)讓他們對(duì)事務(wù)所也就更有認(rèn)同感和歸屬感,也更加愿意留在事務(wù)所工作。敢于大膽任用一些非自己原有的優(yōu)秀人才,對(duì)這些優(yōu)秀人才要有“用而不疑”的膽識(shí),讓他們?cè)谛碌沫h(huán)境中得到信任,這樣有利于工作的進(jìn)一步開(kāi)展。其次,合并后的事務(wù)所要建立暢通的聚才渠道。隨著我國(guó)會(huì)計(jì)服務(wù)市場(chǎng)業(yè)務(wù)范圍的不斷拓寬,會(huì)計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)也會(huì)不斷增加,同時(shí)事務(wù)所面臨的問(wèn)題也日益復(fù)雜,這就要不斷的廣泛吸納、儲(chǔ)備各類層次人才。在專業(yè)人才招聘方面,不但關(guān)注高校培養(yǎng)的優(yōu)秀人才,尤其是碩博畢業(yè)生,而且要吸納一些有經(jīng)驗(yàn)的會(huì)計(jì)專業(yè)的本土人才,隨著境外國(guó)際業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展,許多事務(wù)所就要有計(jì)劃地吸收一些有海外學(xué)習(xí)和工作背景的會(huì)計(jì)專業(yè)人才,這樣不僅能夠滿足我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要,而且也促進(jìn)我國(guó)會(huì)計(jì)事業(yè)的發(fā)展,提高我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

        有人才,就要管理,人才管理在會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展中起到重要的作用??茖W(xué)的管理制度是事務(wù)所規(guī)模擴(kuò)大過(guò)程中必須建立健全的,管理制度的質(zhì)量直接影響事務(wù)所的發(fā)展,在業(yè)務(wù)質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上建立更加科學(xué)合理的管理平臺(tái)至關(guān)重要。首先,重視人才管理的制度建設(shè)。任何一個(gè)事務(wù)所不能根據(jù)某個(gè)人的個(gè)人愛(ài)好選拔和利用人才,要根據(jù)整體利益出發(fā),科學(xué)選拔和任用人才。(1)在戰(zhàn)略上,要確立人才管理程序。也就是確立事務(wù)所人員結(jié)構(gòu),進(jìn)行崗位分析,編制人才資源的需求計(jì)劃,以及人才的考核機(jī)制等。(2)在管理上,人才資源的各項(xiàng)規(guī)劃都應(yīng)該細(xì)分為具體實(shí)施的各項(xiàng)指標(biāo),這些指標(biāo)都應(yīng)遵從戰(zhàn)略上的綱要和方向。(3)在運(yùn)作上,人才的崗位管理、績(jī)效評(píng)價(jià)和薪酬管理等都應(yīng)該具體實(shí)施,不應(yīng)該是空洞的文件。其次,建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。當(dāng)前個(gè)別會(huì)計(jì)師事務(wù)所主要的激勵(lì)體制是職務(wù)和財(cái)富,事務(wù)所根據(jù)個(gè)人的業(yè)務(wù)成就決定各自的資金分配等。這種獎(jiǎng)懲制度有利于通過(guò)直觀效果看到各自的業(yè)務(wù)能力,但是也有其弊端,我們應(yīng)該建立全面的績(jī)效管理,把人才的工作業(yè)績(jī)與職業(yè)道德等方面聯(lián)系起來(lái),做出較為合理的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。應(yīng)該根據(jù)注冊(cè)會(huì)計(jì)師行業(yè)專業(yè)人員的特點(diǎn),讓他們更多的參與其中,獲取更多高層次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等,不斷提高他們的吸引力。

        文化建設(shè)

        事務(wù)所在自身發(fā)展過(guò)程中,必須注重文化建設(shè)。由于不同會(huì)計(jì)師事務(wù)所之間在執(zhí)業(yè)理念、價(jià)值觀念和管理方式等方面存在著一定的差異,合并后各個(gè)事務(wù)所文化的碰撞是不可避免的。首先,重視合并各方原有的文化特征,應(yīng)該以強(qiáng)勢(shì)文化為主導(dǎo),引領(lǐng)企業(yè)文化。事務(wù)所文化整合模式的選擇在很大程度上取決于合并各方原有的文化,如果并購(gòu)方在文化方面具有很強(qiáng)的包容性、親和力,而且有較大的優(yōu)勢(shì),那么就應(yīng)該以此模式作為主導(dǎo),整合其他事務(wù)所的優(yōu)秀文化,形成一種新的文化模式。這種模式主要運(yùn)用在強(qiáng)大合并弱小的情況。其次,重視戰(zhàn)略文化。合并后的會(huì)計(jì)師事務(wù)所要想得到可持續(xù)發(fā)展,就必須有一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃。這個(gè)發(fā)展目標(biāo)和規(guī)劃就是事務(wù)所的文化的主要特征,必然要得到大多數(shù)員工的認(rèn)同與響應(yīng)。而且這樣的文化也會(huì)通過(guò)業(yè)務(wù)洽談、業(yè)務(wù)執(zhí)行、溝通交流、社會(huì)交往以及公共關(guān)系等方面體現(xiàn)出來(lái)。第三,引進(jìn)全新的文化模式。也就是在合并各方文化都比較薄弱的基礎(chǔ)上,引入一種全新的文化模式。這種模式主要是弱小事務(wù)所之間的合并之中。只要會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展以先進(jìn)的文化為先導(dǎo),以優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)為支撐,從內(nèi)部管理來(lái)保證質(zhì)量,從職業(yè)操守來(lái)維護(hù)信譽(yù),保證事務(wù)所遵守包括獨(dú)立性在內(nèi)的職業(yè)道德規(guī)范,樹(shù)立質(zhì)量向上的文化氛圍,對(duì)事務(wù)所將來(lái)的發(fā)展拓展了更大的空間。這種全新的文化模式的侵入,是我們要特別關(guān)注的,由于會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化一直根植于人們的心靈深處,很難輕易抹去,只有當(dāng)這種全新的文化非常強(qiáng)大且極其優(yōu)秀,并能贏得大多數(shù)員工的認(rèn)可,否則很可能會(huì)加劇會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化沖突,也可能導(dǎo)致文化整合的失敗。

        有了自己特有的文化,也就有了自己的品牌。這個(gè)品牌必然是企業(yè)文化的集中體現(xiàn)。合并后的會(huì)計(jì)師事務(wù)所同樣關(guān)注自己文化品牌的建設(shè)。品牌建設(shè)是會(huì)計(jì)師事務(wù)所得以發(fā)展的重要保證,一個(gè)有良好品牌的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,在競(jìng)爭(zhēng)中占有優(yōu)勢(shì),可以獲取更高份額的收益。首先,重視文化品牌的塑造。合并后會(huì)計(jì)師事務(wù)所應(yīng)該對(duì)各自自己原來(lái)的文化品牌定位有效的評(píng)估和分析,對(duì)于不利于新的會(huì)計(jì)師事務(wù)所長(zhǎng)期發(fā)展的文化品牌因素應(yīng)當(dāng)摒棄,以適應(yīng)新的會(huì)計(jì)師事務(wù)所的長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展戰(zhàn)略需要。其次,強(qiáng)化文化品牌的延伸。隨著合并后的會(huì)計(jì)師事務(wù)所綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng),這就需要文化品牌不斷延伸,不能僅僅依靠通過(guò)合并方式實(shí)現(xiàn)其規(guī)模的擴(kuò)張,最重要的是開(kāi)發(fā)其內(nèi)在的原動(dòng)力,把品牌意識(shí)進(jìn)一步拓展。

        人才的管理、文化的整合、新的品牌的形成是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,不可能一蹴而就。所以要在實(shí)施過(guò)程中,要及時(shí)處理好出現(xiàn)的各種問(wèn)題,防止出現(xiàn)“夾生飯”的現(xiàn)象,也不要搞“一刀切”的模式,各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所根據(jù)各自的特點(diǎn),形成“百花齊放”的局面。隨著當(dāng)前我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所整合問(wèn)題的日益凸顯,各個(gè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所都在反思合并后各自的發(fā)展思路,合并后的事務(wù)所不斷在加強(qiáng)人力資源管理,有效控制執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),同時(shí)做好會(huì)計(jì)師事務(wù)所的企業(yè)文化的融合,形成自己的品牌。這些有益的舉措對(duì)我國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所的發(fā)展有著至關(guān)重要的意義與作用。(作者單位:海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院)

        參考文獻(xiàn):

        [1]劉萍萍,會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并后整合問(wèn)題研究[D].東北財(cái)經(jīng)大學(xué)碩士論文2011.

        [2]王福生 張桂香,關(guān)于加強(qiáng)會(huì)計(jì)師事務(wù)所文化建設(shè)的幾點(diǎn)思考[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào).2012(11).

        [3]朱小娟,淺析會(huì)計(jì)師事務(wù)所合并后發(fā)展的核心要素[J].商品與質(zhì)量·理論研究.2012(11).

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