摘要：變革性領(lǐng)導(dǎo)理論是現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的一個(gè)重要理論。本文主要討論了變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情商的關(guān)系。分別探討了變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)者自身的情商、下屬的情商以及團(tuán)隊(duì)情商之間的關(guān)系。

關(guān)鍵詞：變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；領(lǐng)導(dǎo)者自身情商；下屬情商；團(tuán)隊(duì)情商

過(guò)去關(guān)于團(tuán)隊(duì)有效性的研究大多關(guān)注團(tuán)隊(duì)的工作任務(wù)和團(tuán)隊(duì)之間的合作。這些研究都忽略了領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中所產(chǎn)生的情緒的作用。情緒能夠?qū)Ω鞣矫嬗兄匾挠绊?。變革型領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)注員工的需求，能夠提高員工的滿(mǎn)意度和組織承諾，因此變革型領(lǐng)導(dǎo)會(huì)通過(guò)影響情緒進(jìn)而發(fā)揮作用，因此，變革型領(lǐng)導(dǎo)與情商有著密切的關(guān)系。

一、變革型領(lǐng)導(dǎo)

Bass（1985）在1985年首次提出了變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的概念。他認(rèn)為變革型領(lǐng)導(dǎo)可以激發(fā)員工高層次的需要，并且能夠建立一個(gè)相互信任的環(huán)境。變革型領(lǐng)導(dǎo)可以激勵(lì)員工更加努力的為組織工作（Bass，1996）。變革型領(lǐng)導(dǎo)更加關(guān)注員工的情緒與情感，并且懂得利用這些信息去實(shí)現(xiàn)人力資源管理的目標(biāo)。在實(shí)證研究方面，Wong和Law（2002）認(rèn)為，變革型領(lǐng)導(dǎo)可以減少員工的離職率。Lowe， Kroeck 和Sivasubramaniam（1996）通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，變革型領(lǐng)導(dǎo)能夠提高組織績(jī)效，并且增強(qiáng)組織的凝聚力。變革型領(lǐng)導(dǎo)理論自提出以來(lái)就受到了廣泛的關(guān)注，并且已經(jīng)被越來(lái)越多的企業(yè)所接納，成為企業(yè)人力資源管理的重要指導(dǎo)理論。

二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情商

Salovey和Mayer（1989）首次提出了情商的概念。情商也被稱(chēng)為情緒智力，他們將情商定義為人們處理情感或情緒問(wèn)題的能力。它與社會(huì)智力不同的地方是，它更加關(guān)注情感的內(nèi)容以及過(guò)程（MayerSalovey，1993）。后來(lái)，有些學(xué)者將情商的概念引入領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的理論中。Wong and Law （2002）認(rèn)為，情商是有效領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)必要條件之一。在領(lǐng)導(dǎo)者的工作中，解決情感和處理情緒問(wèn)題占有相當(dāng)大的比重。因此，不同水平的情商，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)者的情商能夠在一定程度上預(yù)測(cè)領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效果。特別是領(lǐng)導(dǎo)者的情緒管理能力是領(lǐng)導(dǎo)有效性的一個(gè)重要前因變量。

三、變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與領(lǐng)導(dǎo)者的情商

領(lǐng)導(dǎo)者的情商與變革性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的各個(gè)維度都有緊密的聯(lián)系。變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者必須具有很多重要的能力，其中領(lǐng)導(dǎo)者的情商水平是一個(gè)重要的方面。George （2000）認(rèn)為，高情商的領(lǐng)導(dǎo)者能夠更好的理解員工。因而他們就能夠更好的發(fā)掘員工深層次的需求，并且通過(guò)有效的管理方法滿(mǎn)足員工的個(gè)性化需求，以達(dá)到激勵(lì)員工的目的。此外，領(lǐng)導(dǎo)者的情商水平越高，他對(duì)下屬的情緒變化就越敏感，能夠不斷的突出有針對(duì)性的管理措施。

領(lǐng)導(dǎo)者自身的情商水平越高，他處理情緒問(wèn)題的能力就越強(qiáng)，就越善于利用情緒，通過(guò)有效的情緒管理達(dá)到人力資源管理的目標(biāo)，因此，領(lǐng)導(dǎo)者自身的情商與其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成有重要聯(lián)系。高的情商有利于變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成，對(duì)變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)效能具有重要的預(yù)測(cè)作用。

四、變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬情商

在領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程中，我們不難發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)的過(guò)程是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)與下屬二者之間相互作用、相互反饋的作用。因此，不僅領(lǐng)導(dǎo)者自身的情商會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格有重要的影響，下屬的情商水平也會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格產(chǎn)生影響。

下屬如果具有比較高的情商，就可以準(zhǔn)確清楚的理解領(lǐng)導(dǎo)者所傳達(dá)的目標(biāo)，能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)者所做出的努力做出相應(yīng)地回應(yīng)。變革型領(lǐng)導(dǎo)者的管理措施是以人為中心的，因此他會(huì)更多地根據(jù)員工的反映來(lái)改變管理措施。下屬具有高水平的情商可以有效地促進(jìn)變革型領(lǐng)導(dǎo)者的人力資源管理措施的實(shí)施，提高變革型領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)績(jī)效。

五、變革型領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)隊(duì)情商

團(tuán)隊(duì)情商就是團(tuán)隊(duì)中建立相互信任，提高組織認(rèn)同感，并且提高團(tuán)隊(duì)的文化共享的一種能力（Druskat Wolff ，1999）。Druskat， Mount and Sala （2013）認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)情商受到團(tuán)隊(duì)規(guī)范的重要影響。團(tuán)隊(duì)中的規(guī)范是在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的影響下制定的。在這個(gè)過(guò)程中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性會(huì)或多或少的滲透到組織的文化中，從而對(duì)組織的文化規(guī)范產(chǎn)生影響。因此組織的規(guī)范會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響。所以，變革型領(lǐng)導(dǎo)者能夠影響團(tuán)隊(duì)規(guī)范的制定，進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的情商水平。

總結(jié)

變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與情商有重要聯(lián)系。領(lǐng)導(dǎo)者自身情商水平越高越有利于領(lǐng)導(dǎo)者的變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的形成，并且高情商水平的變革型領(lǐng)導(dǎo)者，其領(lǐng)導(dǎo)效能也會(huì)相應(yīng)地提高。變革型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的情商水平也有重要的聯(lián)系，下屬情商越高越能夠促進(jìn)變革型領(lǐng)導(dǎo)者達(dá)到管理目標(biāo)。最后，團(tuán)隊(duì)情商水平會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的影響，變革型領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)性特點(diǎn)會(huì)體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)規(guī)范中，對(duì)團(tuán)隊(duì)情商產(chǎn)生重要影響。（作者單位：山東大學(xué)）

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