摘要：我國經(jīng)濟(jì)保持了30年的高速增長之后，國家經(jīng)濟(jì)增速明顯放緩，宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入緊縮期，按照國務(wù)院國資委的說法，要有3—5年的寒冬時(shí)期。本文從中小企業(yè)當(dāng)前面臨的實(shí)際問題著手，結(jié)合筆者所在公司抗擊經(jīng)濟(jì)危機(jī)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和心得，希望通過以管窺豹，舉一反三，為其他中小企業(yè)更好的應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)提供一些經(jīng)驗(yàn)和幫助。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；經(jīng)濟(jì)危機(jī)；措施與建議

近年來，來勢兇猛的全球性經(jīng)濟(jì)危機(jī)進(jìn)一步蔓延，國內(nèi)眾多企業(yè)都受到了不同程度的影響。面對這樣一場百年不遇的經(jīng)濟(jì)危機(jī)，許多企業(yè)都采取了諸多措施來解決和緩解經(jīng)融危機(jī)說帶來的困難，比如：裁員、如裁員、減薪、抱團(tuán)取暖等一系列措施。針對當(dāng)前中小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營面臨的困難，國家已經(jīng)出臺了一系列的政策措施，實(shí)行積極的財(cái)政政策和適度寬松的貨幣政策，利用更多有利于擴(kuò)大內(nèi)需的措施，為企業(yè)解決困難創(chuàng)造了一個(gè)良好的政策環(huán)境。從長遠(yuǎn)的角度來看，國家的這些政策對幫助企業(yè)渡過難關(guān)是否有效最關(guān)鍵還是在于企業(yè)自身。企業(yè)既是經(jīng)濟(jì)的主體同時(shí)也是宏觀經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)。企業(yè)興則經(jīng)濟(jì)興，企業(yè)強(qiáng)則經(jīng)濟(jì)強(qiáng)。面對這場持續(xù)的危機(jī)，中國的中小企業(yè)該怎么辦？總結(jié)所在公司抗擊經(jīng)濟(jì)危機(jī)的經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為中小企業(yè)要著重注意以下幾方面：

一、要做好企業(yè)現(xiàn)金流儲備。

大家都知道，充足的現(xiàn)金流是企業(yè)長期穩(wěn)健經(jīng)營的關(guān)鍵。對企業(yè)來講，現(xiàn)金流就是企業(yè)的血液，它的重要程度不言而喻?，F(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)危機(jī)是對企業(yè)現(xiàn)金流的一種巨大考驗(yàn)。許多企業(yè)的破產(chǎn)不是因?yàn)閼?zhàn)略方向錯(cuò)誤，而恰恰是因?yàn)槠髽I(yè)流動資金鏈斷裂，這種情況在長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)比較明顯。因?yàn)檫@些企業(yè)的現(xiàn)金被大量套牢在股市和房市。因此，保持一定的現(xiàn)金流，是企業(yè)度過“嚴(yán)冬”的有效方法。企業(yè)可以通過加快銷售回款，避免壞賬的方法，來保持相對充裕的現(xiàn)金流。比如，筆者所在的天元水泥公司，就采取了對集團(tuán)外部客戶一律現(xiàn)款交易、概不賒賬，對集團(tuán)內(nèi)部客戶限期回款的措施，避免了壞賬的出現(xiàn)，確保了公司現(xiàn)金流的充足。企業(yè)還要積極進(jìn)行庫存盤點(diǎn)，適度降低庫存、提高資產(chǎn)流動性，以提高抗擊風(fēng)險(xiǎn)能力。

二、要千方百計(jì)降低企業(yè)成本。

企業(yè)成本費(fèi)用的差異對企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。在當(dāng)前市場競爭殘酷以及原材料價(jià)格上漲的情況下，低廉的產(chǎn)品價(jià)格往往成為企業(yè)的制勝法寶。如何做到低廉的價(jià)格的呢？答案是：把低成本戰(zhàn)略貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真組織實(shí)施生產(chǎn)全過程的成本控制。對于制造型企業(yè)來說，控制產(chǎn)品成本是重中之重。例如天元水泥公司，通過大量的實(shí)驗(yàn)，對原配方進(jìn)行重新組合，在保證強(qiáng)度不變的前提下，使熟料配比降低了2個(gè)百分點(diǎn)，從而降低了生產(chǎn)成本。其實(shí)，控制成本的途徑還有很多。例如，一是在物資采購環(huán)節(jié)做到貨比三家，選擇與信譽(yù)好、產(chǎn)品優(yōu)、價(jià)格低、實(shí)力強(qiáng)的供應(yīng)商合作，大力降低物資采購成本；二是牢固樹立過緊日子思想，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，杜絕預(yù)算外支出，做到勤儉持家、艱苦辦企業(yè)，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部要做出表率，對廣大職工起到引導(dǎo)作用。三是對于耗電大戶，可以實(shí)行削峰填谷的模式生產(chǎn)，設(shè)備開機(jī)盡可能調(diào)整在晚上進(jìn)行，避開用電高峰期，降低電費(fèi)成本。四是搞好工業(yè)廢物綜合利用，充分享受國家的免稅優(yōu)惠政策。五是積極開展修舊利廢、清倉利庫工作，減少浪費(fèi)。六是搞好設(shè)備日常維護(hù)工作，提高設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率和單產(chǎn)量，同時(shí)也可以降低設(shè)備故障率，減少維修浪費(fèi)。最后，制定一套完善的考核方案，并嚴(yán)格抓好落實(shí)，把企業(yè)管理者的思路落實(shí)到行動上。

三、要開發(fā)適應(yīng)市場的產(chǎn)品。

當(dāng)前，我國市場供給呈現(xiàn)相對過剩的狀態(tài)，再加上受到全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，不少企業(yè)成本上升，銷售不暢，庫存增加，效益下滑，生產(chǎn)經(jīng)營正面臨著巨大困難。當(dāng)下我國的市場格局明顯發(fā)生了變化，買方市場已經(jīng)形成，在多個(gè)領(lǐng)域的產(chǎn)品生產(chǎn)上都出現(xiàn)了供過于求的情況。對于買方市場來說，產(chǎn)品來源多樣化，產(chǎn)品消費(fèi)替代品增多，消費(fèi)行為便變得更具有合理性。買與不買、買什么，買多少，都是消費(fèi)者自主決定的。對產(chǎn)品需求的選擇性十分突出?？傊?，在買方市場條件下，市場需求復(fù)雜多變，市場機(jī)制作用更為顯著，市場的約束力越來越強(qiáng)，“優(yōu)勝劣汰，適者生存”越來越成為現(xiàn)實(shí)。因此，企業(yè)的生存必須依靠對市場把握的不斷增強(qiáng)，合理調(diào)整企業(yè)的結(jié)構(gòu)和經(jīng)營方向，多開發(fā)適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品。

在這方面，天元水泥公司做的做法或許可以提供一些啟示。該公司通過引進(jìn)新技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，著力提升產(chǎn)品質(zhì)量、增加產(chǎn)品種類。例如開展了“三替代一摻加”試驗(yàn)，充分利用工業(yè)廢棄物，不僅有效提高了水泥強(qiáng)度，而且進(jìn)一步提高水泥的適用性，滿足了橋梁公路建設(shè)、民用建筑和井下錨噴等不同層次用戶的需求。另外，為了提高抗風(fēng)險(xiǎn)能力和盈利能力，天元水泥公司圍繞主業(yè)，積極抓好新項(xiàng)目開發(fā)工作。對高性能水泥、井下濕噴水泥、干混砂漿、化學(xué)注漿，井下防治水、回填開采、碳酸鈣等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行深入調(diào)研和大量實(shí)驗(yàn)，取得了一定的成績。

四、要加大市場營銷力度。

1、開拓目標(biāo)市場。

沒有一種產(chǎn)品或服務(wù)能吸引所有的顧客，特別是中小企業(yè)的產(chǎn)品，所以，在尋找市場時(shí)，應(yīng)該將市場進(jìn)行細(xì)分，以此來選擇正確的目標(biāo)市場。細(xì)分市場對中小企業(yè)更好地把握市場機(jī)會有巨大幫助。這樣對積極發(fā)展市場營銷戰(zhàn)略，增加市場占有率都有顯著效果。也更容易集中使用人力、物力、財(cái)力，讓有限的資源充分得到利用。這樣就使在經(jīng)營成本支出少的情況下能夠獲得最大的收益。尋找目標(biāo)細(xì)分市場時(shí)，既要善于抓住現(xiàn)有的市場、挖掘市場空隙，也要努力創(chuàng)造市場空隙。

2、大力開展產(chǎn)品宣傳活動。

在經(jīng)濟(jì)危機(jī)中，大小企業(yè)都面臨“缺錢”的局面，很多企業(yè)連生產(chǎn)經(jīng)營尚且不保，哪有富余資金用于廣告投放。因此，中小型企業(yè)在廣告宣傳中要立足現(xiàn)實(shí)，量力而行。有不少中小型企業(yè)是民營企業(yè)，在本地市場上土生土長，更加了解自己的市場和自己的消費(fèi)者，在語言溝通、地理優(yōu)勢、人文環(huán)境方面都有很大的優(yōu)勢，中小企業(yè)要抓住這種特色作宣傳。例如可以利用墻體、報(bào)欄、出租車、電臺、本地電視臺等媒體，以及開一些小型的展銷會等方式開展宣傳?？傊?，不管通過哪種方式，只要消費(fèi)者知道你產(chǎn)品的存在，那就達(dá)到了最基本的宣傳目的。

3、著力完善售后服務(wù)體系。

在日益激烈的市場競爭中，不僅是要在技術(shù)的先進(jìn)性、產(chǎn)品價(jià)格、產(chǎn)品質(zhì)量等方面具有強(qiáng)大的競爭力，更多的還要依靠對售后服務(wù)方面的完善。企業(yè)必須要提供更加豐富和多樣的手段來滿足客戶的需求，一個(gè)好的呼叫中心，一套完善的客戶服務(wù)體系，對增強(qiáng)企業(yè)競爭力和信任度上有巨大推動作用，進(jìn)而達(dá)到業(yè)務(wù)量增長的效果。

五、要轉(zhuǎn)換思路苦練內(nèi)功。

一是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)。筆者所在的公司由于受經(jīng)濟(jì)危機(jī)和房地產(chǎn)政策的影響，水泥市場持續(xù)疲軟，也面臨減產(chǎn)的壓力。針對當(dāng)前的行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行局勢，公司積極應(yīng)對，及時(shí)調(diào)整思路，趁此生產(chǎn)稍緩的時(shí)機(jī)，大力修煉內(nèi)功，在公司上下開展了技術(shù)培訓(xùn)工作，以提高一線操作工人的理論及實(shí)踐操作水平。通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)，力爭提高設(shè)備的最大使用效率，為將來的高產(chǎn)、穩(wěn)產(chǎn)打下基礎(chǔ)。

二是強(qiáng)化思想教育。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)發(fā)生時(shí)，一方面要教育員工學(xué)會共同擔(dān)當(dāng)，強(qiáng)調(diào)企業(yè)核心價(jià)值，巧妙壓塑薪酬，號召團(tuán)隊(duì)共度難關(guān)。

另一方面，對于部分客戶和具有戰(zhàn)略價(jià)值的優(yōu)秀員工要采取相反的政策，進(jìn)行安撫。比如：對分銷商提供全面的支持，提供購買折扣，延長貸期及退貸政策；對部分員工提拔、提薪等，會讓員工感恩不盡，既留住了人，又留住了心。等危機(jī)過后，就可使自己的企業(yè)快速踏上發(fā)展的康莊大道。

六、建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，提高企業(yè)抵御市場風(fēng)險(xiǎn)的能力。

一個(gè)巴掌拍不響，十雙筷子抱成團(tuán)。對于中小企業(yè)的自身狀況而言，缺乏規(guī)模以及能力資源的問題比較突出，所以構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟對中小企業(yè)擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)規(guī)模有著至關(guān)重要的作用。這個(gè)聯(lián)盟可以是采購聯(lián)盟、銷售聯(lián)盟，也可以是產(chǎn)品線互補(bǔ)或者能力互補(bǔ)的業(yè)務(wù)和資源聯(lián)盟。如果大家能成為一個(gè)默契的整體，資源共享，風(fēng)險(xiǎn)均攤、相互配合，這樣更容易形成合力，以共同應(yīng)對經(jīng)濟(jì)危機(jī)。

破城之時(shí)，玉石俱焚。在世界經(jīng)濟(jì)高度一體化的今天，這場危機(jī)不是在短時(shí)間內(nèi)能夠結(jié)束的，也不是政府或某個(gè)企業(yè)的一兩個(gè)舉措就可以解決的。作者認(rèn)為，這需要各方的共同努力和多管齊下的舉措共同作用下，才能讓廣大企業(yè)尤其是中小型企業(yè)盡量降低損失，順利度過嚴(yán)冬，迎來新的春天。

（作者單位：平煤神馬建工集團(tuán)天元水泥公司）