2013年5月11日，北京汽車品牌下的紳寶汽車正式上市。雖然只是一款新車上市，但是對于北京汽車而言，紳寶的上市有著深遠(yuǎn)的意義。

2009年，北京汽車集團有限公司（下稱北汽集團）成功收購瑞典薩博汽車公司相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)，開金融危機后中國企業(yè)成功購買歐美汽車先進(jìn)成套技術(shù)先河。此次收購獲得了完整的薩博產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)體系，為北京汽車高起點發(fā)展自主品牌奠定了堅實的技術(shù)基礎(chǔ)。而紳寶就是北汽集團在全面吸收薩博知識產(chǎn)權(quán)后，依托總投資60.18億元的現(xiàn)代化紳寶生產(chǎn)線，在嚴(yán)格質(zhì)量把控下推出的，代表了北京汽車實力的國產(chǎn)B級車。紳寶汽車的推出，可以說是北汽集團化發(fā)展戰(zhàn)略的一個重要體現(xiàn)。

IT助推北汽提速

北汽集團有著悠久的歷史，其前身可以追溯到1958年成立的“北京汽車制造廠”。在經(jīng)歷了幾十年的風(fēng)風(fēng)雨雨后，北汽集團已經(jīng)成為中國五大汽車集團之一。2010年，由北京汽車集團有限公司等六家大型企業(yè)發(fā)起組成北京汽車股份有限公司，致力于發(fā)展北京高端制造業(yè)。

2012年，北汽集團累計銷售170.1萬輛，同比增長10.3%；生產(chǎn)167.3萬輛，同比增長10.5%；營業(yè)收入達(dá)到了2100億元，利潤170億元，綜合經(jīng)營指標(biāo)排名行業(yè)第四，已經(jīng)成為北京經(jīng)濟高端產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代制造業(yè)的支柱。

據(jù)悉，“十二五”期間，北汽集團的目標(biāo)是以提高企業(yè)核心競爭能力為目標(biāo)，堅持國際合作和自主發(fā)展相結(jié)合，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提升全價值鏈的綜合競爭力。

競爭力從何而來？來自齊全的產(chǎn)品線、完整的產(chǎn)業(yè)鏈、合理的企業(yè)結(jié)構(gòu)和布局及高效的管理。在這些因素背后，信息化建設(shè)成為北汽集團快速發(fā)展的助推劑。

北汽集團信息技術(shù)部部長李曉龍表示，自2011年以來，以自主品牌乘用車研、產(chǎn)、供、銷全生命周期信息系統(tǒng)建設(shè)為代表的北汽集團信息化建設(shè)突飛猛進(jìn)，北汽集團在三年的時間完成了企業(yè)核心業(yè)務(wù)的信息系統(tǒng)全覆蓋，實現(xiàn)了其他整車企業(yè)8-10年的信息化建設(shè)之路，先后建設(shè)了PDM、ERP、MES、DMS、SRM等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

“這一波次的信息化建設(shè)，提高了整個北汽集團庫存管理的準(zhǔn)確性和及時性，提高了財務(wù)成本核算的準(zhǔn)確度，實現(xiàn)了財務(wù)、業(yè)務(wù)的一體化管控，極大地提升了企業(yè)精益制造的管理水平?！崩顣札堈f，北汽集團信息化建設(shè)完成了從信息系統(tǒng)貧乏期向成本中心的過渡，下一階段的目標(biāo)是要朝著管理中心發(fā)展。

據(jù)悉，北汽集團在信息化“十二五”總體規(guī)劃中提出，要通過PDM、ERP、CRM等信息系統(tǒng)的建設(shè)和繼承，實現(xiàn)北汽集團在研發(fā)、制造、銷售等業(yè)務(wù)領(lǐng)域的全面支撐，并以此形成信息化建設(shè)與業(yè)務(wù)優(yōu)化的互動發(fā)展。“各項信息系統(tǒng)不但要滿足近期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，還要結(jié)合北汽集團將來業(yè)務(wù)的發(fā)展，來長遠(yuǎn)規(guī)劃信息系統(tǒng)的擴展性，使其成為企業(yè)精益管理的有效工具?！崩顣札堈f。

正是在這樣的總體規(guī)劃之下，李曉龍帶領(lǐng)著他的團隊，遵循“整體規(guī)劃、分步實施、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、資源共享、樹立標(biāo)桿、效益驅(qū)動、小步快跑、穩(wěn)步前進(jìn)”的規(guī)劃原則，組織實施北汽集團的各項企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用。

李曉龍說：“我們的目標(biāo)是要形成貫穿產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、采購物流、銷售服務(wù)的全生命周期管理和完整價值鏈集成，以輔助集團領(lǐng)導(dǎo)決策，支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)。同時，北汽集團的IT部門會逐漸向管控中心和創(chuàng)新中心發(fā)展，并在未來形成具有一定能力和規(guī)模的專業(yè)化信息技術(shù)團隊，實現(xiàn)將信息技術(shù)打造成北汽集團一項核心競爭力的目標(biāo)?！?/p>

讓IT和業(yè)務(wù)匹配發(fā)展

李曉龍表示，在日常工作中他一直在努力避免“IT無用”或是“IT萬能”的錯誤觀點。

“信息化部門更像是發(fā)工具的人，業(yè)務(wù)部門要種樹，我們給人家提供鐵鍬；業(yè)務(wù)部門要澆水，我們就給人家提供水桶。而不是在人家需要水桶的時候，強迫對方使用鐵鍬來澆水。企業(yè)發(fā)展遵循木桶原理，信息技術(shù)部門不能僅僅抱著技術(shù)片面地強調(diào)自己是企業(yè)發(fā)展中的最長的那塊木板，而是要使用信息技術(shù)輔助公司決策層找到企業(yè)發(fā)展中最短的那塊木板，實現(xiàn)和業(yè)務(wù)的匹配發(fā)展?！?/p>

正是李曉龍的這種理念堅持，讓北汽集團信息化建設(shè)在初期階段，圍繞戰(zhàn)略、能力、組織等內(nèi)容，實現(xiàn)了高起點建設(shè)，夯實了信息化建設(shè)的基石，得以保障后續(xù)的高速發(fā)展。李曉龍專門列舉北汽集團OA項目推廣的例子?！敖粌赡陙恚捎诖蠹覍o紙化辦公的要求一下提高起來，對于OA系統(tǒng)的壓力也瞬間增大了，幸好我們之前就已經(jīng)把架構(gòu)搭好了，保證了系統(tǒng)的擴展性，不管是增加新的功能，還是說需求突然就爆長，我們都可以應(yīng)對自如?！?/p>

在談到未來北汽集團信息技術(shù)部門的發(fā)展時，李曉龍?zhí)貏e強調(diào)，未來北汽集團的IT建設(shè)將會走上一條外部實施與自主開發(fā)相結(jié)合道路。“IT要想成為企業(yè)的核心競爭力，必須有自己的東西。當(dāng)前企業(yè)間的競爭，必須有一些東西要掌握在自己的手里，所以首先要建自己的開發(fā)體系。我們可以先從小系統(tǒng)出發(fā)，比如說人力資源系統(tǒng)，然后逐步擴大到核心系統(tǒng)，掌握核心的代碼。而且核心代碼掌握在自己手里以后，就不會受制于供應(yīng)商，整體建設(shè)成本也會降下來。”

在李曉龍的職業(yè)生涯中，幾乎沒有和家人一起好好過過一個元旦假期。因為在這個時間段，往往都是各種系統(tǒng)上線切換的時候。這個時候，李曉龍往往都是和各個一線業(yè)務(wù)部門一起度過的?！半S著系統(tǒng)成功上線部署，當(dāng)系統(tǒng)中第一臺車發(fā)出去的時候，那時的感覺真的是不一樣。就好比你生了一個孩子，然后突然間長大了，會讓人覺得挺爽的。這種爽的感覺不是來自建設(shè)了多少成功的信息系統(tǒng)，而是在于在這建設(shè)的過程中，自己和團隊，自己和業(yè)務(wù)部門、跟技術(shù)提供商一起，在一個戰(zhàn)壕里面摸爬滾打，大家相互尊重，把各自的主觀能動性發(fā)揮出來的體驗。”

IT的價值來自尊重

在李曉龍的辦公室，貼著兩幅大型的圖標(biāo)，整整占滿了半面墻，上面不但有北汽集團信息技術(shù)部的分工、年度工作目標(biāo)及信息化團隊建設(shè)理念等內(nèi)容，除此之外還標(biāo)著幾個大字——“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、綠色、尊重”。

李曉龍說，這幾個字正是北汽集團信息技術(shù)部的工作理念。提出這樣的工作理念，是在自己剛來到北汽集團組建信息技術(shù)團隊的時候。當(dāng)時，一切工作正面臨著從頭做起，需要梳理出一個工作的整體思路。

“IT部門是一個技術(shù)部門，而我們剛剛開始建這個團隊的時候，人員非常少，加上我自己才兩個人，所以不可能搞什么‘人海戰(zhàn)術(shù)’來建設(shè)各個信息系統(tǒng)。于是提出了專業(yè)化的理念，即每個人必須是專家，甚至是一專多用的‘特種兵’，來做一些最有價值、最核心的工作?！崩顣札堈f。

據(jù)悉，北汽集團正在進(jìn)行IT運維ISO20000認(rèn)證的工作。這在國內(nèi)制造行業(yè)里是比較少見的，特別是甲方來做這樣的認(rèn)證，北汽集團可以說是先驅(qū)。為什么要做這樣的工作，李曉龍認(rèn)為，就是要以此來實現(xiàn)信息化建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)化”。

“一方面，標(biāo)準(zhǔn)化工作可以讓我們在信息系統(tǒng)建設(shè)中借鑒到國際先進(jìn)體系的優(yōu)勢，減少建設(shè)中走彎路的幾率。通過ISO20000的認(rèn)證，可以對全部流程清理一遍，查漏補缺，完善一些制度。就好比我們有一條防線來阻擋敵人的進(jìn)攻，原來我們可能只是部署了弓箭手，但是通過認(rèn)證工作，我們會找到新的弱點，在這地方再建設(shè)幾個堡壘，那整條防線就更加嚴(yán)密了；另一方面，通過認(rèn)證，我們希望能建立起標(biāo)準(zhǔn)化的信息服務(wù)體系，這樣在實際工作中可以有章可循，所有的員工按照這個流程制度去做工作，即便人員流動也不會帶來業(yè)務(wù)的中斷?！崩顣札堈f。

美國心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)提出需求層次理論，將人類的需求分為不同的層次，其中就有尊重的需求。在李曉龍看來，“尊重”對于北汽集團信息技術(shù)部門的工作，及信息技術(shù)人員而言都顯得至關(guān)重要?！靶畔⒓夹g(shù)部門存在的價值就是為客戶服務(wù)的價值，這里的客戶不但覆蓋了北汽集團內(nèi)部的用戶，同時我們將其延伸到了我們的零部件供應(yīng)商和整車經(jīng)銷商。這種從內(nèi)到外的延伸，尊重是第一位的。如果我們每個IT的員工，僅僅是為了解決問題而解決問題的話，而不是說從尊重的角度去為這些用戶分?jǐn)_解難的話，那么IT技術(shù)人員的價值就體現(xiàn)不出來了?！?/p>

所以在選擇信息技術(shù)人才的時候，李曉龍?zhí)貏e注重個人的溝通能力，他認(rèn)為，只有具有良好的溝通能力素質(zhì)，才能將“專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、綠色、尊重”的理念執(zhí)行下去?！斑@種人與人之間的溝通能力才能顯示出一個人的真正價值。一名IT人員，第一他要有專家的風(fēng)范，第二做事要規(guī)范，第三要有成本節(jié)約的意識，第四懂得尊重，那么這樣的IT人員不管到哪里，都具備了新時代IT人的特質(zhì)?！?/p>

“尊重”對于北汽集團信息技術(shù)部門的工作，及信息技術(shù)人員而言都顯得至關(guān)重要。

采訪手記

平衡的智慧

李曉龍從事信息化工作已經(jīng)有13年的時間，在他看來，作為一名IT主管，必須具備兩個特質(zhì)。

“首先是，要具有CEO的視野，需要對企業(yè)內(nèi)部的所有業(yè)務(wù)，包括生產(chǎn)、研發(fā)、銷售等所有環(huán)節(jié)都有所了解，如果不懂的話，將無法與這些業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交流。IT主管只有成為一個流程的專家、業(yè)務(wù)的專家，才能成為帶動企業(yè)變革的專家；其次，IT主管必須要有充分的基層經(jīng)驗。很多海歸或者是空降的IT主管為什么不成功，往往因為他們?nèi)狈υ谥袊髽I(yè)信息化建設(shè)的基層打拼的經(jīng)驗。而且只有對各項基本IT業(yè)務(wù)了解，才能體會員工的不容易，更有利于團隊的建設(shè)?！?/p>

李曉龍認(rèn)為，如果能將這種CEO的大局觀，與豐富的一線工作經(jīng)驗相平衡，那么一名IT主管將能夠成為真正意義上的CIO。