“SAP認為，一個強大的擴張中企業(yè)需要具備包括速度、適應(yīng)性、可獲得性等要素。更重要的是，哪些創(chuàng)新能夠?qū)崿F(xiàn)這些要素——內(nèi)存計算（HANA）、云計算和移動技術(shù)。”這是SAP全球管理委員會成員及全球業(yè)務(wù)總裁安睿博，在剛剛舉辦的2013 SAP中國商業(yè)同略會（2013 China SAPPHIRE 以下簡稱“同略會”）上現(xiàn)場介紹。

“轉(zhuǎn)型與發(fā)展：重塑無限可能”是本次同略會的主題。從SAP在為時兩天的大會上陸續(xù)向外界發(fā)布的戰(zhàn)略與合作信息中可以看出，云計算、HANA、大數(shù)據(jù)分析、移動互聯(lián)、物聯(lián)網(wǎng)成為其詮釋主題的主要“工具”。

全新用戶體驗

由于管理軟件并不面向普通消費者，因此，大多數(shù)管理軟件在用戶體驗上都落后于面向普通個人用戶的社交軟件。而眼下，SAP要改變?nèi)藗兊倪@一認知，通過支持社交化、移動化等方面為用戶帶來全新的體驗。

大會當天，SAP旗下公司hybris宣布推出了專為中國市場設(shè)計的hybris B2C商務(wù)平臺。hybris B2C商務(wù)平臺是一個產(chǎn)品就緒的全渠道商務(wù)系統(tǒng)，可以實現(xiàn)量身定制，支持網(wǎng)絡(luò)、手機、呼叫中心和訂單管理。為了適應(yīng)中國市場，該電子商務(wù)平臺帶有預(yù)置的頁面模板設(shè)計，以適應(yīng)中國消費者極具特色的“點擊”文化和特定購物氛圍；并提供大幅產(chǎn)品圖片、更多的推廣位置和非常醒目的用戶體驗。

“這些年，SAP軟件的變化很大，除了功能上不斷完善外，在易用性方面也有很大改進。”上海來伊份股份有限公司信息中心首席信息官王戈鈞在接受記者采訪時表示。擁有400多萬會員、超過1000門店的來伊份，從2009年部署SAP的零售業(yè)解決方案以來，其業(yè)務(wù)運營和管理都受益于SAP的軟件。

在移動化方面的努力也是SAP追求全新用戶體驗的具體體現(xiàn)?！癝AP幫助更多的人實現(xiàn)互聯(lián)，對今天80%的消費者來說，他們在未來幾年更希望通過移動設(shè)備促使企業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展。”安睿博特別強調(diào)，目前，中國已經(jīng)成為全球第二大零售市場。

因此，SAP除了通過HANA保證企業(yè)運維速度、與云計算技術(shù)的融合實現(xiàn)適應(yīng)性需求之外，還用移動技術(shù)來實現(xiàn)用戶的移動化需求，也就是說移動技術(shù)可以幫助企業(yè)通過任意終端隨時隨地為客戶提供服務(wù)。不僅如此，SAP HANA平臺上也發(fā)布了基于云的全新應(yīng)用SAP Anywhere，以移動設(shè)備為設(shè)計理念的SAP Anywhere 可以幫助小型企業(yè)通過智能手機、平板電腦和網(wǎng)頁瀏覽器實時管理業(yè)務(wù)流程。

值得一提的是，在通過戰(zhàn)略與技術(shù)戰(zhàn)局加速企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的同時，SAP通過同略會也展示了其在服務(wù)方面的理念轉(zhuǎn)變。“我們與SAP的合作已經(jīng)近7年了，正當我們有點審美疲勞的時候，SAP讓我們看到了它的另一面。現(xiàn)在SAP與以往的最大不同，是能夠站在用戶的視角上充分了解用戶需求。”五礦集團商務(wù)智能事業(yè)部副總裁何瑞娟說。

SAP大中華區(qū)新上任的總裁紀秉盟認為，“在今天的財富500強中，有90%的企業(yè)都進入了中國，這個數(shù)字還在不斷上升。SAP可以幫助這些企業(yè)進行轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)他們業(yè)務(wù)的增長，從而幫助他們走向世界?！?/p>

HANA重新定義“快速”

從SAP的HANA 2011年正式問世以來，它就一直是SAP的宣傳重點，本次大會也不例外，在CEO孟鼎銘和總裁安睿博的主題演講中，HANA都占據(jù)了不短的時段。

“SAP的HANA是近20年來商業(yè)軟件領(lǐng)域里最偉大的創(chuàng)新，這項創(chuàng)新重新為企業(yè)定義了什么叫快速?！卑差２┰谄溲葜v中表示，HANA利用內(nèi)存計算等多項創(chuàng)新技術(shù)，大大加快了分析和應(yīng)用速度，讓用戶能夠?qū)崟r進行決策，從而將速度提升了上千倍。

同時，SAP并不滿足于只是把HANA作為一個數(shù)據(jù)處理和分析的工具，而是要把HANA變成一個支持企業(yè)創(chuàng)新的平臺?；谶@樣的戰(zhàn)略，SAP正在把更多商務(wù)套件向HANA遷移。

“借由HANA這個平臺，我們可以把40多年打造行業(yè)型應(yīng)用的一些精良產(chǎn)品放到HANA平臺上，兩者結(jié)合起來能夠為企業(yè)帶來從沒經(jīng)歷過的快速業(yè)務(wù)運營效率?！卑差２┍硎?。

當然，SAP也深知實現(xiàn)HANA的平臺化離不開合作伙伴的支持。在SAP平臺解決方案的授權(quán)分銷商計劃中，針對HANA提供了充足的產(chǎn)品培訓(xùn)、技術(shù)支持及市場資源，幫助他們挖掘業(yè)務(wù)機會。