印度航空公司的波音777飛機(jī),穩(wěn)穩(wěn)停在孟買迪拜國際機(jī)場那一刻,江蘇常州人林國華才舒了一口氣。對這位只有初中文化的中國商人來說,艱難的淘金行程才剛剛開始。
在上海浦東機(jī)場出海關(guān)時,林國華一句英語都不會說,他問身邊的人:“去做生意怎么說?”一位中國姑娘告訴他“business”這個單詞,但他學(xué)不會,旁邊另一個中國人提醒他,只要說自己是“比基尼絲”就行了。于是,林國華得以順利出關(guān)。
“我先到孟買,侄女婿來接我,然后我們一起去欽奈。欽奈有我們一個工廠,過幾天有新的生意要談,我侄女婿會英語,我一句也不會說?!绷謬A接受記者采訪時,顯得很淡定。
這位穿著頗有點中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部派頭的商人,有敏銳的商業(yè)捕捉能力,他說早年做過鴨絨,又跑過汽配廠的供銷,十多年前開始帶著整個家族的人做海產(chǎn)品生意。
海蜇、雞爪的跨國商機(jī)
三年前,林國華開始涉足印度。
一個偶然的機(jī)會,林國華的一個親戚在旅游時發(fā)現(xiàn)印度人不吃海蜇,在印度捕魚過程中有大量的海蜇被順帶撈上來后,基本都丟棄在了海灘上。親戚回國后,在一次飯局上將這條信息無意中說了出來,這讓林國華覺得商機(jī)來臨了。
林國華帶著只有初級英語水平的侄女婿闖蕩印度市場,先是委托印度漁民做腌制的海蜇,再通過印度的物流公司進(jìn)口到中國。從2012年起,他們在印度第四大城市欽奈租賃了一個倉庫,做海蜇加工和儲藏,并用冷藏集裝箱轉(zhuǎn)運(yùn)到越南,再從越南進(jìn)口到中國。
在上海浦東機(jī)場出中國海關(guān)的時候,林國華一句英語都不會說,他問身邊的人:“去做生意怎么說?”一位中國姑娘告訴他“business”這個單詞,但林國華學(xué)不會,旁邊的另外一個中國人提醒他,只要說自己是“比基尼絲”就行了,林國華得以順利出關(guān)。
除了做海蜇生意,林國華還做進(jìn)口雞爪的生意。
“印度是肉雞的消費(fèi)大國,但是印度人不吃雞爪。”利潤幾何,林國華不肯透露,他只說當(dāng)?shù)夭少徍鼙阋?。他說在印度的小生意并不好做,印度人辦事效率實在不高,他花了一年多才適應(yīng)了印度人的辦事效率。
“印度人如果跟我說兩天后,那就是一個多星期后的事情,印度人如果跟我說三天后,那就是十天后的事情了。一開始打交道,以為他們都是騙子,后來才發(fā)覺他們真的是這樣的一種習(xí)慣?!绷謬A說。
與林國華相比,朱恩磊的生意做得比較出色。在印度古爾岡地區(qū),朱恩磊租了一幢別墅,開了一家中國長城賓館。這位畢業(yè)于德里大學(xué)的中國留學(xué)生,對印度的風(fēng)土人情很熟悉,他的賓館完全是雇用當(dāng)?shù)厝藖泶蚶怼?/p>
小葉紫檀的秘密
“中國長城賓館主要做中國人的生意,尤其是那些到印度來買木頭的福建人?!笔煜ぶ於骼诘囊粋€中國人告訴記者,這幾年拿著旅游簽證的福建人蜂擁到印度來買小葉紫檀和檀香,成為印度華人圈里一道獨(dú)特的風(fēng)景。
在中國人的印象中,印度的特產(chǎn)是印度神油和小葉紫檀,后者因為中國近年來紅木家具熱,再度引發(fā)國內(nèi)富豪搶購。
今年35歲的林力是福建莆田仙游人,他今年已經(jīng)是第二次到印度買木頭了。
“家里有個家具工廠,到這邊來買點木頭回去做明式家具?!绷至φf,光他們一個村子,至少有十多人在印度各地找小葉紫檀和檀香等名貴木材,然后化整為零地帶回福建做家具。
“木頭無價”是這些福建商人掛在嘴邊的話。林力告訴記者,早年在印度買小葉紫檀,只要200多元一斤,現(xiàn)在價格翻了好幾倍,好一點的貨沒有1000多元人民幣一斤根本都買不下來。這幾年隨著國內(nèi)采購量的上升,“好木頭越來越少,已經(jīng)快要收不到貨了”。
買到木頭后,很多福建人選擇初步加工。按照印度的法律規(guī)定,名貴木材小葉紫檀,是不能作為原材料出口的,于是整根原木削好后,就在上面鉆一個直徑三四厘米、深一厘米的孔,這樣就可以以燭臺的名義過海關(guān)了。
“打包好,一次背一點,螞蟻搬家一樣地運(yùn)到中國去,這都能賺錢。”林力說。
據(jù)了解,目前已經(jīng)有江浙企業(yè)家尋求到印度開設(shè)工廠的商機(jī),利用印度的勞動力資源和原材料,做成全套家具成品后再出口中國。
機(jī)場拖運(yùn)行李的是大型拖拉機(jī)
印度是一個貧富較為懸殊的社會。在印度的別墅區(qū),基本上沒有成熟的配套物業(yè),包括印度中國商會在內(nèi),都是自己雇用幾個本地保安。
“在印度就算做賓館服務(wù)員的也基本都是男性,服務(wù)行業(yè)和工廠內(nèi)都很難見到女性的身影。這邊的保安月薪在800元人民幣左右,專職司機(jī)的月薪在900元左右?!痹谟《壬盍硕嗄甑闹於骼诟嬖V記者,基礎(chǔ)設(shè)施落后,幾乎是每一個到印度的中國人的最深印象。在欽奈和孟買機(jī)場,拖運(yùn)行李的是大型拖拉機(jī),道路堵塞在印度是家常便飯。
“這幾年,印度的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已經(jīng)有所起色,但是整體來說比中國還是差不少。而且印度的基建做起來很難,因為土地產(chǎn)權(quán)是私有化,如果要修一條路,整個征地過程可能就需要幾年時間,碰到釘子戶只能停工慢慢去談判?!庇《戎袊虝墓ぷ魅藛T劉志鵬告訴本刊記者,聯(lián)邦國家和多黨制,客觀上也增加了政策的多變性。
在劉志鵬看來,政客只為選票負(fù)責(zé)也有一系列的弊端?!扒叭闻鷾?zhǔn)建設(shè)的工程,到這一任頭上就可能有變數(shù)了。前任要修一條路,現(xiàn)任偏偏不修。這些政客都非富即貴,都有自己的利益團(tuán)體支撐?!?/p>
寧波多米樂電器制造公司總經(jīng)理劉鵬飛告訴記者,浙江企業(yè)家考察團(tuán)曾經(jīng)在孟買一家五星級酒店入住,入住后發(fā)現(xiàn)毛巾漏放一條,經(jīng)過30多分鐘的交涉,連打了5個電話,服務(wù)人員才將用品送到房間。
“這是一家國際品牌的五星級酒店?!眲Ⅸi飛說。劉鵬飛還告訴記者,在印度與客戶交談期間,發(fā)現(xiàn)會議室的燈會自動跳閘,這一細(xì)節(jié)讓他寫入到了日記本中?!叭绻╇姸紵o法保證,一些注塑設(shè)備怎么正常工作?”
林力對印度貧富懸殊的感慨又回到了木頭上,他告訴記者,在恒河流域,一些印度窮人死后無錢火化,而一些富人死后,要用大捆的小葉紫檀堆著火化。
地下匯兌的另一面
今年29歲的廖軍是國內(nèi)一家民營紡織企業(yè)設(shè)在印度的辦事處工作人員,到印度工作和生活已經(jīng)有四年多時間,平常主要的工作是聯(lián)絡(luò)印度的客戶和簽合同。
近年來,因盧比貶值,印度的生意越來越不好做,業(yè)務(wù)量只有原先的五分之一不到。在印度,辦事處是中國中小企業(yè)最常設(shè)的機(jī)構(gòu),這樣的設(shè)置可進(jìn)可退,若生意做得好,便慢慢擴(kuò)張,若生意不穩(wěn)定,則可將人員全部撤回,節(jié)約成本。
“今年下半年,估計有許多企業(yè)都要撤掉辦事機(jī)構(gòu),因為生意真的不景氣?!钡?,廖軍并不打算回國,他覺得在印度自己發(fā)展的機(jī)會更多一些。
“盧比貶值,意味著人民幣越來越值錢,如果可以的話,在印度尋找一些好的物資,拿到中國去賣,這也是一門生意?!绷诬娬趯ふ蚁录?。
人民幣與盧比還不能直接匯兌。因此,針對印度人和中國人的地下錢莊逐漸發(fā)達(dá)了起來。一位做地下錢莊生意的人告訴記者,一些中國游客要到印度去旅游和投資,還有一些印度人要到中國的義烏去進(jìn)貨,這就形成了貨幣兩大對調(diào)市場,走地下錢莊比正規(guī)市場的兌換要合算一些。
“這兩年,中印貿(mào)易額越來越大,兩個國家的交流也越來越密切,我們做地下匯兌的人也有深切感受?!鄙鲜鋈耸拷榻B說。
在記者采訪期間,碰到兩位來自中國四川的廚師,一位叫做張全寶的四川廚師和他的徒弟已經(jīng)考察了半個月,他們打算在新德里開一家正宗的中國餐館,主營川菜?!斑@邊的中國菜館都是印度人開的,我們正是看到越來越多的中國游客和生意人到印度來,想在這邊做一個正宗的中國菜館,也是為中印文化交流做點自己的小貢獻(xiàn)?!?/p>
去印度做生意需要知道的規(guī)矩
據(jù)路透社報道 當(dāng)外國人都紛紛向“適應(yīng)全球”公司執(zhí)行總裁蘭基尼告狀說印度人做生意不講誠信時,蘭基尼常常告訴他們,這僅僅是由于文化差異造成的誤解而已。
據(jù)悉,移居到印度做生意的外國商人常常有這樣的不滿,這些外國人就是蘭基尼和她的“適應(yīng)全球”公司——提供跨文化服務(wù)公司的服務(wù)對象。
“外國人不懂為什么印度人不把‘是’或‘不是’說清楚,我們就要告訴他們印度人認(rèn)為拒絕是一件很別扭的事情,他們想要留住面子,就算是一句‘我會盡最大努力’也不夠委婉?!薄斑m應(yīng)全球”公司執(zhí)行總裁蘭基尼說。
蘭基尼1995年創(chuàng)立了“適應(yīng)全球”公司,成立不久就幫助一位美國外交官的夫人適應(yīng)了印度生活,如今她的公司主要為諾基亞等大型跨國企業(yè)提供服務(wù)。
印度經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展讓跨國企業(yè)蜂擁而入,伴隨而來的還有員工的親人、家屬。對于新到者來說,這里的反差常常令人驚愕?!八麄兒芸赡馨l(fā)現(xiàn)一輛寶馬邊上就停著一輛牛車。”蘭基尼表示。
印度的安全問題也常常令外國人擔(dān)憂。有些外國女性聽說印度社會風(fēng)氣“保守”,就在印度夏季的熱浪中把自己從頭到腳裹得嚴(yán)嚴(yán)實實,中暑者屢見不鮮。而一些外國男性則因為在與印度女性握手時力氣太大而被認(rèn)為舉止不妥。
在“適應(yīng)全球”課堂中,移民者可了解到印度的傳統(tǒng)和不同,進(jìn)而避免失禮的情況發(fā)生,并在一系列角色扮演等練習(xí)中慢慢適應(yīng)當(dāng)?shù)毓ぷ鳝h(huán)境。蘭基尼建議外國商人去印度時注意一些可能危及他們生意的細(xì)節(jié),例如印度客戶對某個話題避而不談或轉(zhuǎn)變話題,他們?nèi)缙谶_(dá)到要求的可能性也就很小。