紐約市市長邁克爾·布隆伯格最近又惹上話題。5月10日,由他創(chuàng)辦的彭博社因泄露終端客戶信息而備受責難。
不久前,一名彭博新聞社香港分支的記者向高盛集團高管詢問其一名合伙人是否已經離職,并指出,這名合伙人很久都沒登錄彭博社的支柱產品——彭博終端了。由此順藤摸瓜,高盛扯出一個存在已久的事實:彭博允許其記者進入其金融信息終端查閱部分客戶數(shù)據(jù)。
此事經《紐約郵報》5月10日曝光,猶如在彭博龐大的國際客戶群中投下一塊巨石,將“大數(shù)據(jù)時代”金融信息安全和隱私話題放到全球媒體聚光燈下。
《紐約郵報》在其網(wǎng)站上,直接將布隆伯格制作成喬治·奧威爾《1984》中的“老大哥”形象?!袄洗蟾缭诳粗?!”恐怕大大小小彭博終端用戶眼下最想知道的是,“他”到底看到了什么?
作為國際金融信息終端市場主流供應商,彭博近年來春風得意,擁有全球31.5萬客戶,去年創(chuàng)收79億美元,劃走全球金融信息市場三分之一。憑借由全球各地銀行、券商、基金公司等機構組成的客戶名單,彭博確有資本傲視群雄,但這意味著任何風吹草動都牽涉廣泛。
高盛首席財務官加里·科恩16日表示,高盛仍與彭博保持對話,希望給彭博充足時間徹底評估問題嚴重程度。同一日,摩根大通正式致函彭博,要求對方盡快對記者究竟能接觸到哪些信息進行說明。
“偷窺門”事件也立即引發(fā)全球多國央行和金融監(jiān)管機構憂慮,美聯(lián)儲、美國財政部、歐洲、日本、德國等國央行紛紛展開調查,其中包括中國央行。彭博曾在2012年底宣布與中國央行下的外匯交易中心聯(lián)合,向全球投資者提供中國境內人民幣市場的銀行間實時匯率及市場深度行情。
彭博新聞總編輯馬修·溫克勒13日在官網(wǎng)發(fā)表博客文章《我們理應負責》致歉。他并不諱言,幾乎自彭博新聞開張之日,旗下記者就擁有的這種特權,是為了通過這些客戶信息來揣摩客戶想要看什么樣的新聞。即便這一傳統(tǒng)的確“情有可原”,卻不能驅散各家機構的頭上陰云。時代已然發(fā)生巨變,數(shù)據(jù)正千絲萬縷又真真切切地影響著大到機構、小到個人的生存模式。對彭博廣大客戶來說,“數(shù)據(jù)就是金錢”這種通俗表述再準確不過,數(shù)據(jù)安全的重要性前所未有。
《財富》雜志高級編輯史蒂芬·甘德爾是彭博終端的一名用戶。在終端中,客戶名字和電郵信息旁邊有一個小點,綠點表示登錄,紅點代表退出。5月13日下午2時,甘德爾就輕易看到,對沖基金奇人斯坦利·德魯肯米勒進入了終端,花旗銀行首席執(zhí)行官邁克爾·科爾巴不在線,美國銀行首席執(zhí)行官布賴恩·莫依尼漢已經15分鐘沒碰鍵盤了……
哪怕是一些最基本的信息,也足令“有心人”挖到有價值的線索。比如,某個特定行業(yè)的知名并購機構經理人絕不想讓人知道自己在周日或長假時回到辦公室——除了有單大生意還能是什么?
在溫克勒看來,“彭博模式”的重要特征之一在于對信息透明的追求。這種模式的形成脫離不開創(chuàng)始人布隆伯格本人著手培育的企業(yè)文化。掌管彭博之初,他就選擇和員工們坐在一起。至今,彭博記者們無論進入全球哪家彭博辦公樓或在跟進哪些重要新聞,都會立即反饋到系統(tǒng)內,讓其他人一清二楚。這必須是一種“圈內透明”。彭博終端也猶如一個龐大但密閉的圈子,客戶進入其中就可以互通有無地共享高質量數(shù)據(jù)。
現(xiàn)在,人們關注的是,彭博、谷歌、臉譜等一眾“數(shù)據(jù)老大哥”們究竟將這些寶貴而海量的數(shù)據(jù)拿來作什么?無奈,在備選答案不多的情況下,客戶們還只能眼睜睜看著自己的信任構筑起對方的特權,缺乏與之對等的監(jiān)管。