摘 要：本文從就業(yè)核心技能的重要性著手，提出了高職商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)構(gòu)建以就業(yè)核心技能為中心，行業(yè)通用技能和相關(guān)職業(yè)特定技能為補(bǔ)充的職業(yè)核心能力，并提出了就業(yè)核心技能的培養(yǎng)方式。

關(guān)鍵詞：核心技能；職業(yè)；商務(wù)英語

當(dāng)前，我國(guó)各類高職高專學(xué)校圍繞辦學(xué)的“職業(yè)性”進(jìn)行專業(yè)設(shè)置或課程等方面的改革，以找到一條既區(qū)別于本科教育又區(qū)別于相對(duì)單一的職業(yè)崗位技能培訓(xùn)的新道路，在這樣的背景下，進(jìn)行細(xì)致深入的市場(chǎng)調(diào)研，明確每一個(gè)專業(yè)的核心技能，并制定出相應(yīng)的培養(yǎng)模式，就成為各個(gè)專業(yè)建設(shè)要考慮的核心問題。

一、對(duì)職業(yè)核心技能的認(rèn)識(shí)

1998年，我國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障部首次將職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)分為職業(yè)特定技能、行業(yè)通用技能和就業(yè)核心技能三個(gè)層次。每一個(gè)職業(yè)都有其特定的崗位技能，因此它的總量是最大的。行業(yè)通用技能比職業(yè)特定技能適應(yīng)性更廣，但在數(shù)量上則明顯比職業(yè)技能少得多。而就業(yè)核心技能是所有職業(yè)特定技能或行業(yè)通用技能的進(jìn)一步抽象，所以其數(shù)量最少而適用面最大?；诖?，所有的職業(yè)都以就業(yè)核心技能為基本要求，因此它應(yīng)定位為職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的核心層次。

二、高職商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)核心技能的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容

商務(wù)英語專業(yè)與高職高專學(xué)校的理工科專業(yè)不同，它屬于口徑寬、專業(yè)適應(yīng)性強(qiáng)，但針對(duì)性較差，專業(yè)核心技能不明顯、不突出，或者說不易提煉出專業(yè)核心技能的專業(yè)。此外，現(xiàn)代社會(huì)不斷變化的職業(yè)與行業(yè)形勢(shì)，也要求勞動(dòng)者具有寬厚的職業(yè)知識(shí)和靈活的應(yīng)變能力。因此，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)構(gòu)建以就業(yè)核心技能為中心，行業(yè)通用技能和相關(guān)職業(yè)特定技能為補(bǔ)充的職業(yè)核心能力。

根據(jù)美國(guó)勞動(dòng)部提出的核心技能內(nèi)容的劃分以及走訪企業(yè)、畢業(yè)生所得到的一手調(diào)查結(jié)果，本文擬從兩個(gè)方面對(duì)商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)核心技能進(jìn)行分類。

做職場(chǎng)人需具備的技能和素質(zhì)：

（1）個(gè)人品質(zhì)。 ①責(zé)任心。對(duì)達(dá)到目標(biāo)做出很高的努力和持之以恒。②自尊。相信自我價(jià)值；知道自己的情感能力和需要，并知道如何表達(dá)它們。③交際能力。接納自己，在團(tuán)隊(duì)中展示理解、友善、適應(yīng)性。④自我管理。評(píng)價(jià)自己的知識(shí)和能力；通過目標(biāo)達(dá)成來激勵(lì)自己；展示自我控制能力。⑤正直/誠(chéng)實(shí)。

（2）人際交往。①參與活動(dòng)以及與其他成員合作，并為小組作出貢獻(xiàn)。②指導(dǎo)他人。③服務(wù)客戶/顧客。④領(lǐng)導(dǎo)力的訓(xùn)練。鼓勵(lì)、說服、確信或者激發(fā)個(gè)體或群體，包括富有責(zé)任地挑戰(zhàn)當(dāng)前的程序、政策或權(quán)威。⑤協(xié)調(diào)。包括交換特定的資源或者解決不同的利益關(guān)系。⑥文化多樣性。與不同階層、教育背景甚至不同種族的人一起工作。

做職場(chǎng)事需具備的技能和素質(zhì)：

（1）基本技能：①讀。識(shí)別文本中相關(guān)的細(xì)節(jié)、事實(shí)、說明；判斷報(bào)告、建議的精確性和可行性。②寫。完整精確地記錄信息；創(chuàng)作文本，如函、信、指導(dǎo)意見、手冊(cè)、報(bào)告、建議、圖表；核查、編輯和修正信息。③數(shù)學(xué)。選擇合適的數(shù)學(xué)方法來解決實(shí)際問題；使用數(shù)據(jù)來為實(shí)際生活場(chǎng)景構(gòu)造邏輯上的解釋；理解事情的幾率，并對(duì)事情作出預(yù)測(cè)。④聽。能注意、解釋并對(duì)口頭信息或體態(tài)語言作出回應(yīng)，比如做出解釋、批判性的評(píng)價(jià)等。⑤說。參與談話、討論和小組陳述，選擇一個(gè)合適的媒介來傳遞信息。

（2）思考技能：①創(chuàng)造性思維。以新的方式組合觀點(diǎn)和信息并進(jìn)行重組。②決策。詳細(xì)說明目標(biāo)和一些約束條件，產(chǎn)生一些備選項(xiàng)，考慮風(fēng)險(xiǎn)，評(píng)價(jià)和選擇最好的選項(xiàng)。③解決問題。找出存在的問題，識(shí)別問題的可能原因，設(shè)計(jì)并執(zhí)行一項(xiàng)新的行動(dòng)來解決它。④想象能力。⑤懂得如何學(xué)習(xí)。了解個(gè)人學(xué)習(xí)風(fēng)格，采取合適的學(xué)習(xí)策略。⑥推理。發(fā)現(xiàn)兩個(gè)事物之間或者更多事物間潛在的規(guī)則或原理，應(yīng)用它來解決問題。

（3）操作技能：①資源。a.分配時(shí)間。根據(jù)目標(biāo)活動(dòng)的重要性予以排列并分配時(shí)間，理解、準(zhǔn)備和根據(jù)計(jì)劃行動(dòng)。b.分配金錢，包括做出預(yù)算、記錄經(jīng)費(fèi)的使用情況，并做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。c.分配材料和設(shè)備資源。d.分配人力資源。②信息。a.獲取和評(píng)價(jià)信息。識(shí)別或創(chuàng)造所需的數(shù)據(jù)，評(píng)價(jià)其相關(guān)性和精確性。b.組織和儲(chǔ)存信息。c.解釋和交流信息。選擇和分析信息，用口頭、書面、圖表或多媒體方法來展示這些結(jié)果。③技術(shù)。a.選擇技術(shù)。判斷使用哪種程序、工具或機(jī)器來產(chǎn)生想要的結(jié)果。b.應(yīng)用技術(shù)到具體工作中。c.維修技術(shù)。預(yù)防、識(shí)別或解決機(jī)器、電腦和其他技術(shù)中的問題。

三、高職商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)核心技能的開發(fā)與培養(yǎng)

就業(yè)核心技能的開發(fā)，應(yīng)考慮校園文化、企業(yè)文化和社會(huì)文化的交差融合。在就業(yè)核心技能開發(fā)中，首要的是要確定開發(fā)的目標(biāo)，即培養(yǎng)懂做人、會(huì)做事的高素質(zhì)商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型人才。

根據(jù)開發(fā)目標(biāo)，挖掘和就業(yè)核心技能相關(guān)的課程活動(dòng)、校園活動(dòng)和社會(huì)活動(dòng)，形成核心技能開發(fā)的支撐平臺(tái)。在這些平臺(tái)中，應(yīng)以學(xué)校教育為主，校企合作、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為輔。

接著要選擇核心技能開發(fā)的方法或方式。澳大利亞的職業(yè)教育與培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)值得我們借鑒，其最具特色的就是培訓(xùn)包。每個(gè)培訓(xùn)包主要包括兩部分內(nèi)容，第一部分是國(guó)家認(rèn)證內(nèi)容，這是培訓(xùn)包的主體，由國(guó)家能力標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家資格證書框架及考核指南三部分；第二部分是非國(guó)家認(rèn)證內(nèi)容，是由學(xué)習(xí)策略、評(píng)估材料和職業(yè)發(fā)展材料等組成的輔助材料。澳大利亞培訓(xùn)包的開發(fā)者和修訂者要詳細(xì)地將核心技能整合到相應(yīng)的培訓(xùn)單元中，在每一個(gè)培訓(xùn)包中都有公共單元和專業(yè)單元組成的能力單元，其中公共單元內(nèi)容即包括交往技能、有效地與他人一同工作等核心技能。頒發(fā)證書的依據(jù)是學(xué)生按照行業(yè)認(rèn)證的國(guó)家培訓(xùn)包和認(rèn)證課程中所闡明的能力標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技能展示。培訓(xùn)包所承認(rèn)的是受評(píng)估者所具有的技能而不是他們所學(xué)習(xí)過程的課程。如果受評(píng)估者能夠證明自己的技能，即使這些技能還沒有達(dá)到獲得一個(gè)證書或文憑的全部要求，他們也能得到有關(guān)某一資格的學(xué)分或能力記錄。

核心技能的提升和培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程， 商務(wù)英語專業(yè)就業(yè)核心技能與專業(yè)技能的整合、相關(guān)的評(píng)估體系和標(biāo)準(zhǔn)還需要進(jìn)一步完善落實(shí)。在具體實(shí)施的過程中，我們還應(yīng)務(wù)實(shí)地考慮社會(huì)需求、學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)制學(xué)時(shí)等因素對(duì)核心技能培訓(xùn)的影響。

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（作者單位：桂林理工大學(xué)南寧分校）