人際關(guān)系是職場人繞不開的話題,一方面,和同事、上級關(guān)系處理不好是一個重要因素;另一方面,又有很多人因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)關(guān)系融洽、領(lǐng)導(dǎo)賞識而甘愿忍受低薪、艱苦的工作。人際關(guān)系的奧秘在哪里呢?
有人分析出了對上級要謙遜忠誠,對同事要友好,對下屬要真誠,對競爭對手要大度的處世態(tài)度。也有人分析出了不爭寵、不是非、不張揚(yáng)、不牢騷、不過近的做法。但與此同時,不少職場人也陷入困境:這些話聽上去非常有道理,但到了實(shí)踐過程中似乎總也實(shí)現(xiàn)不了,每個場景都有其特殊性。是我們的修為沒達(dá)到嗎?是我們的歷練不夠嗎?是我們不夠成熟嗎?如果你了解下面的關(guān)系模式,或許就會有新的理解了。
心理學(xué)大師榮格認(rèn)為,我們總會以一些典型的模式去應(yīng)對人生中的相似場景,并把這種典型模式稱之為“原型”。人際關(guān)系雖然復(fù)雜,但總有那么幾個原型模式,不僅出現(xiàn)在生活中,也隱身于職場中,于是我們在面臨類似場景的時候就會調(diào)動出相關(guān)的應(yīng)對方式。我們不妨看幾種典型的關(guān)系模式:
一,家長與孩子。這種模式經(jīng)常出現(xiàn)在國企類型的企業(yè)或家族企業(yè)中,是一種上級與下屬的關(guān)系。這樣的職場關(guān)系特點(diǎn)是,領(lǐng)導(dǎo)會對下屬有很多的包容與照顧,也會把下屬當(dāng)做“自己的人”,甚至是附庸,會指使也會包辦。而下屬既需要無條件服從,也可以任性表現(xiàn),不擔(dān)心丟自己的飯碗,只擔(dān)心自己跟錯了老子。
二,導(dǎo)師與學(xué)生。這樣的模式經(jīng)常發(fā)生在專家型的領(lǐng)導(dǎo)身上。這樣的領(lǐng)導(dǎo)會把下屬當(dāng)做學(xué)生來教導(dǎo)和培養(yǎng),同時也會期待下屬尊敬自己,并不斷學(xué)習(xí)。在這樣的職場關(guān)系中,如果下屬執(zhí)行不力,或者為了更好的發(fā)展而另謀出路,領(lǐng)導(dǎo)一定不要懊惱,因?yàn)閷?dǎo)師關(guān)注的不應(yīng)是考試結(jié)果,而是學(xué)生的成長。
三,戰(zhàn)友。如果職場關(guān)系是戰(zhàn)友關(guān)系,那么一定會有一個共同的目標(biāo)。動機(jī)或許不同:有人希望打勝仗升官發(fā)財,有人希望打勝仗卸甲歸田,但都是為了打勝仗。這時候,會有相互的合作,會有資源的共享。但是,一旦目標(biāo)不同了,即便是在一個戰(zhàn)場上,也會變成敵人。
四,雇主與雇傭兵。與戰(zhàn)友不同的是,雇傭兵與雇主之間的關(guān)系非常松散,是一種比較純粹的金錢利益關(guān)系,雇主為雇傭兵支付傭金,雇傭兵需要拿出結(jié)果,與此同時雇傭兵還要持有一種職業(yè)操守,比如不同時為兩個對立的雇主工作。在多數(shù)外企中,這是一種很常見的職業(yè)關(guān)系,并且經(jīng)常被認(rèn)為是一種“職業(yè)化”,其實(shí)只是職業(yè)化關(guān)系中的一種。
五,偶像與粉絲。當(dāng)建立起來這樣的職場關(guān)系,那個扮演偶像的人會因?yàn)榕c下屬距離比較遠(yuǎn)而顯得能力超強(qiáng),無所不能。當(dāng)粉絲崇拜偶像的同時,偶像也對粉絲的崇拜產(chǎn)生了依賴。一旦粉絲看到更加真實(shí)而全面的偶像,或許就會離開。此時,失望的不是粉絲,而是把自己看做神圣的偶像。
六,保姆與被照顧者。管理者與下屬之間,也總有這樣的全程照顧關(guān)系出現(xiàn)。有的管理者生恐下屬執(zhí)行不力,于是,一旦稍有閃失就立刻跳出來干涉,把工作接過去。久而久之,就像保姆照顧孩子學(xué)習(xí)走路,總是抱得太多了,短期看來是好事,會讓孩子少受傷害,但是時間長了孩子就不會走路了。
七,同情者與乞丐。在職場上,并不只有能力弱者才會被人同情,沒有人緣的,家庭不幸福的,都會讓人心生憐憫。此時扮演了同情者角色的人,會把別人當(dāng)做“乞丐”,不忍從他們身邊走過而不施舍。于是,一方面,同情者會因?yàn)樽约旱膽z憫而影響正常的職業(yè)關(guān)系,另一方面乞丐會更加依附同情者的施舍,看似親密,實(shí)則很難獨(dú)立。
八,買賣者。買賣者關(guān)系也是金錢利益關(guān)系,但是因?yàn)樽非罄孀畲蠡?,更多的是要討價還價的。對于初入職場的人來說,這是最不該有,又是最常見的關(guān)系思維。我加班就該有加班費(fèi),我多做一點(diǎn),就該獲得相應(yīng)的表示。殊不知,買賣者模式對于職場新人來說之所以不適用是因?yàn)樗麄儾]有什么籌碼,先給后得才是該采取的策略。這樣討價還價的思維模式如果用在自己身上,就會提出一些不切實(shí)際的目標(biāo),束縛了發(fā)展。
在職場中,我們總會發(fā)現(xiàn)這些模式的影子。需要說明的是,關(guān)系模式本身無所謂好壞,在特定的環(huán)境和特定的人之間,一種模式的存在一定有它出現(xiàn)時的價值。但是,我們需要在職場中保持覺察,不要成為這些關(guān)系的被動接受者。
覺察的最大意義是:你是可以選擇的。