【摘要】本文主要研究心理契約破壞感對員工工作態(tài)度的影響，以組織支持感為中介變量。我們發(fā)現(xiàn)心理契約破壞感對工作態(tài)度有負(fù)向影響；心理契約破壞感對組織支持感有負(fù)向影響；組織支持感在心理契約破壞感和員工工作態(tài)度之間起著中介作用。

【關(guān)鍵詞】心理契約 員工 工作態(tài)度

一、研究的問題與目的

心理契約是在1960年Argyris提出的，在1962年由Levinson定義一個概念[1]。他認(rèn)為是破壞員工的組織承諾感是心理契約違反心理契約或責(zé)任主觀知覺和認(rèn)知評價[2]。它描述了員工對收入低于認(rèn)知意義。許多學(xué)者認(rèn)為心理契約破壞意義上的態(tài)度和行為的員工將會有一個顯著的負(fù)面效應(yīng)，如心理契約破壞將降低員工的組織承諾和組織公民行為、工作滿意度等更深層次的研究，學(xué)者們，也發(fā)現(xiàn)心理契約破壞感覺影響員工的工作態(tài)度和行為是受其他一些中介變量的中介作用。

二、理論基礎(chǔ)與假設(shè)

（一）心理契約破壞感和員工工作態(tài)度

心理契約的定義是雇員和雇主之間并未明示，對對方有各種期望的無形約定[3]。員工心理契約的形成是受一系列因素， Rousseau通過實證研究發(fā)現(xiàn)，這些因素通?？梢苑譃閮深悾阂皇菑慕M織和外部因素的社會環(huán)境，第二個是來自個人的內(nèi)部因素。與正式合同具有較高的穩(wěn)定性，心理契約是一種隨著時間的推移條件的變化而不斷變化和修改。心理契約的變化既有它的內(nèi)涵、形式和合同關(guān)系發(fā)生變化，變化的外部環(huán)境和個人特點也會導(dǎo)致員工心理契約的破壞。

心理契約破壞（ psychological contract breach） 是指員工對組織不能履行心理契約和員工的貢獻(xiàn)比例的一個或更多的責(zé)任的主觀感知。所以，當(dāng)人們感到內(nèi)心的心理契約破壞，將會有一個消極的態(tài)度?；诖耍覀兲岢鲆韵录僭O(shè)：假設(shè)1：心理契約破壞感對工作態(tài)度有負(fù)向影響。

（二）組織支持感的中介作用

組織支持感（ Perceived Organizational Support，POS）指的是指的是員工感知到的公司如何看待他們的貢獻(xiàn)，如何關(guān)心他們的利益 [4] 。

Eisenberger等人認(rèn)為， Eisenbergeretal指出，當(dāng)員工覺得得到高度的組織支持，根據(jù)互惠原則（reciprocal norm），員工產(chǎn)生對企業(yè)的責(zé)任感，提高員工自身的組織承諾。

因此，員工的組織支持感在組織員工顯示很高的期望，會導(dǎo)致更好的努力工作反饋和激勵。因此，提高員工的組織支持感，也顯示了一些期望。結(jié)果是員工感到組織支持交換過程是一種心理過程、心理契約，它有一個非常密切的關(guān)系。心理契約破壞將降低員工的組織支持感。Aselage Eisenbergeretal建議在文獻(xiàn)評論中，當(dāng)員工感知到的組織績效的心理契約，井將產(chǎn)生更高的組織支持感。這將提高員工的責(zé)任感，幫助組織實現(xiàn)組織目標(biāo)。一旦遭到破壞，但規(guī)格的常見，所以不要過敏的人來執(zhí)行各自的義務(wù)，工作態(tài)度是負(fù)面的。

基于此，提出以下假設(shè)：

假設(shè)2：心理契約破壞感對組織支持感有負(fù)向影響。

假設(shè)3：組織支持感在心理契約破壞感和員工工作態(tài)度之間起著中介作用。

參考文獻(xiàn)

[1] Levinson H， Price C R， Manden K J， et al. Men， management and mental health. Cambridge： Harvard University Press， 1962.

[2] Morrison EW， Robinson S L. When employees feel betrayed： A Model of how psychological contract violation develops. Academy of management Review， 1997， 22： 226-56.

[3]王曉鶯. 海歸人才群體現(xiàn)狀、引才問題及對策思考[ J ]. 廣州社會主義學(xué)院學(xué)報， 2008 （01） ： 66 - 69， 65.

[4]Eisenberger R， Huntington R， Hutchinson S， et al. Perceived organizational support[ J ]. Journal of Applied psychology， 1986， 71：500-507

[5] Eisenberger R， Armeli S， Rexwinkel， B， Lynch P D， etal. Reciprocation of perceived organizational support[ J ]. Journal of Applied Psychology， 2001， 86 （1） ： 42-51.

作者簡介：魏璐（1991-），山東青島萊西市人，山東大學(xué)管理學(xué)院2010級工商管理實驗班，工商管理，研究方向：人力資源。

（編輯：劉影）