【摘要】單一的、傳統(tǒng)的集郵業(yè)務(wù)發(fā)展模式已經(jīng)越來越不能適應(yīng)當(dāng)今社會的發(fā)展形勢,要想實(shí)現(xiàn)突破性增長,就必須嘗試圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行思考和創(chuàng)新,而重點(diǎn)挖掘集郵業(yè)務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系,則是重中之重。本文以集郵業(yè)務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系為主題,試圖探討在當(dāng)今社會主義文化產(chǎn)業(yè)大力發(fā)展的大背景下,如何借助良好的文化產(chǎn)業(yè)鏈助推集郵業(yè)務(wù)的革新和發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】集郵業(yè)務(wù) 文化產(chǎn)業(yè)鏈 產(chǎn)品研發(fā)
隨著經(jīng)濟(jì)生活水平的不斷提高,物質(zhì)生活的不斷滿足,人們對精神生活追求有了新的要求。目前,我國正在大力推動社會主義文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,鼓勵和支持先進(jìn)文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)先發(fā)展,在此背景下,集郵業(yè)務(wù)迎來了一個新的發(fā)展時期。對于如何處理好集郵業(yè)務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系,抓緊發(fā)展機(jī)遇,已經(jīng)成為當(dāng)前郵政管理層的重要課題。
一、集郵業(yè)務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系
集郵業(yè)務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)系,二者是緊密聯(lián)系、相輔相承的。
第一,集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展,將大范圍推動文化產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展,對文化產(chǎn)業(yè)鏈的形成和完善有著重要功用。集郵文化有著廣泛的群眾基礎(chǔ),不僅承載著歷史,也傳承著文明,在文化建設(shè)日益繁榮的今天,打造集郵文化品牌,拓展集郵文化市場空間廣闊。
第二,文化產(chǎn)業(yè)鏈的合理有序,將直接推動郵政業(yè)務(wù)的增長和突破,推動郵政文化品牌的形成。文化產(chǎn)業(yè)鏈涉及到各行業(yè),其健全穩(wěn)定發(fā)展將對郵政業(yè)務(wù)及其文化的發(fā)展和革新有重要的推動作用。
二、集郵業(yè)務(wù)當(dāng)前存在的不足
目前,集郵業(yè)務(wù)在某些方面仍存在著許多不足,具體表現(xiàn)為:
第一,集郵協(xié)會會員組織薄弱,會員數(shù)量少,會員之間郵品信息不暢通。
第二,集郵品信息宣傳不到位,市局資源較少,業(yè)務(wù)宣傳方式單一,宣傳效果不明顯,同時也很難了解客戶的需求,不便于服務(wù)跟進(jìn)要數(shù)發(fā)展。
第三,無項目立項少,成功的項目更少,信息來源缺乏,一些單位的慶典、重大節(jié)日活動,不能夠及時掌握,導(dǎo)致一些項目錯失良機(jī)。
第四,新郵預(yù)訂戶較少,全員營銷沒有完全落實(shí),員工在集郵業(yè)務(wù)上沒有引起足夠的重視,特別是在郵市好的環(huán)境下,沒有充分調(diào)動員工的積極性,導(dǎo)致集郵短信發(fā)展滯后。
三、文化產(chǎn)業(yè)鏈下的集郵業(yè)務(wù)發(fā)展思路
(一)加強(qiáng)發(fā)展集郵業(yè)務(wù),走集郵禮品化道路
在做好市場調(diào)查的基礎(chǔ)上,不失時機(jī)抓住一切商機(jī),尋找郵品開發(fā)的切入點(diǎn)。特別是當(dāng)今市場經(jīng)濟(jì),禮品消費(fèi)市場還很大,社會的各種重大慶典、經(jīng)濟(jì)活動、重要會議都是集郵禮品(紀(jì)念品)的開發(fā)契機(jī),把發(fā)展集郵業(yè)務(wù)與企業(yè)文化、部隊文化、校園文化、旅游文化有機(jī)結(jié)合起來。做好做足集郵禮品這篇文章,對拉動集郵業(yè)務(wù)的增長將起到?jīng)Q定性作用。如節(jié)日市場集郵禮品的開發(fā)。八一建軍節(jié)可向雙擁辦策劃“軍民魚水情”專題冊,作為縣委領(lǐng)導(dǎo)“八一節(jié)”慰問部隊官兵的專用禮品;教師節(jié),以“感恩教師節(jié)”為題材作為教育體育局慰問學(xué)校教師的專用禮品;其次為各單位職能部門定制定向個性化郵冊,一來展示本職能部門歷年來所取得的成績,作為政績展示,二來也可以作為有價值禮品冊贈送給社會各界領(lǐng)導(dǎo)。
此外,要注重潛在集郵市場的挖掘。各農(nóng)村支局所,發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵市場的潛力還很大。農(nóng)村經(jīng)濟(jì)改革推動了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,我縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)中小企業(yè)規(guī)模大小都有,企業(yè)要發(fā)展、要壯大,就要宣傳自己,擴(kuò)大社會影響。
(二)發(fā)揮郵協(xié)作用,爭取支持助推發(fā)展
集郵協(xié)會是郵政溝通社會的橋梁和紐帶,是培育集郵市場的重要陣地。集郵愛好者對集郵協(xié)會有種認(rèn)同感和歸屬感。要充分發(fā)揮集郵協(xié)會作用,特別是要利用協(xié)會換屆契機(jī),邀請政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任名譽(yù)會長,依托老干部為基礎(chǔ),依靠政府支持,逐步建設(shè)與完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)集郵組織,積極營造集郵市場氛圍,深入開展集郵“五進(jìn)工程”等活動。大力開展媒體宣傳、輿論造勢,占領(lǐng)百姓文化陣地,為地方精神文明建設(shè)服務(wù)。
(三)做好團(tuán)隊的營銷發(fā)展工作
以中心支局和公司專業(yè)團(tuán)隊為依托,加強(qiáng)營銷人員的方案策劃、業(yè)務(wù)洽談和市場開拓能力,提高項目開發(fā)成功率;提高管理團(tuán)隊的文化素養(yǎng)、鑒賞能力、營銷理念和策劃水平,打造一支懂經(jīng)營會管理高素質(zhì)的儒商團(tuán)隊,提升專業(yè)軟實(shí)力。集郵這一郵政本行業(yè)務(wù),需要考慮如何用新的思維方式思考和經(jīng)營傳統(tǒng)業(yè)務(wù)、用新的營銷理念指導(dǎo)營銷團(tuán)隊的建設(shè)和管理,用現(xiàn)代的表現(xiàn)手法來體現(xiàn)集郵品的魅力,具體體現(xiàn)在:經(jīng)營理念、產(chǎn)品功能、銷售渠道、表現(xiàn)形式上的創(chuàng)新發(fā)展。充分發(fā)揮平臺資源的優(yōu)勢,通過網(wǎng)絡(luò)交易、中國集郵專賣店的連鎖經(jīng)營和營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)終端銷售等方式,不斷拓展集郵市場。
(四)做好個性化、定向開發(fā)工作
拓展個性化郵票發(fā)展思路,以禮品冊、校園、生日、婚慶為抓手,加大個性化郵票、郵品定向開發(fā)業(yè)務(wù)的宣傳力度,不斷擴(kuò)大個性化郵票、集郵產(chǎn)品的社會影響力,制訂有針對性的營銷方案,鎖定客戶群體,開展形式多樣的營銷活動,促進(jìn)個性化郵票,郵品定向開發(fā)業(yè)務(wù)的發(fā)展。要細(xì)分政務(wù)類、商務(wù)類、民用類目標(biāo)市場,以經(jīng)濟(jì)效益好、社會知名度高且注重自身宣傳的行業(yè)龍頭企事業(yè)單位為重點(diǎn)目標(biāo)客戶,加強(qiáng)對重點(diǎn)業(yè)務(wù)的宣傳和市場引導(dǎo)力度,與政府等機(jī)關(guān)職能部門和企業(yè)加強(qiáng)溝通,積極參與地方和企業(yè)的重點(diǎn)慶祝項目。及時收集政府重大活動和企事業(yè)單位舉行各類慶典、會展活動的信息,做好定向開發(fā)郵品、個性化郵票、禮品冊和形象年冊的開發(fā)工作,將集郵禮品這一文化產(chǎn)品正真融入地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中去,不斷提升集郵業(yè)務(wù)價值,提高集郵專業(yè)收入規(guī)模。
四、結(jié)語
集郵業(yè)務(wù)與文化產(chǎn)業(yè)鏈有著極大的“合作”空間,集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大,必將推動集郵文化的興盛,從而為文化產(chǎn)業(yè)鏈的良好流動提供了一個重要的條件。
參考文獻(xiàn)
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作者簡介:趙慧婷(1975-),女,重慶人,本科,西南財經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院企業(yè)管理專業(yè)2010級在職研究生,研究方向:企業(yè)管理。
(編輯:陳岑)