【摘要】隨著科技的迅猛發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，在國(guó)際化經(jīng)濟(jì)的今天，知識(shí)型工作者終將成為企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)力源泉，知識(shí)的創(chuàng)造、應(yīng)用與利潤(rùn)增值，各種資源的合理配置，終將依靠知識(shí)的載體—知識(shí)型工作者來(lái)實(shí)現(xiàn)。如何有更加效地激勵(lì)知識(shí)型工作者，激發(fā)他們的積極性與創(chuàng)造性已經(jīng)成為了企業(yè)人力資源管理的核心，也必將成為現(xiàn)代企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要課題。 知識(shí)型工作者激勵(lì)，并不是一味的漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金，而是尋找多途徑激勵(lì)方式對(duì)他們豐富需求的滿足。

【關(guān)鍵詞】知識(shí)型工作者 激勵(lì) 滿足 人力資源管理

一、知識(shí)型工作者的制度激勵(lì)

1.改善薪酬福利制度更具激勵(lì)性。建立薪酬福利制度公開(kāi)化，拉開(kāi)知識(shí)型工作者薪酬福利檔次，按勞與按知分配相結(jié)合，促使知識(shí)型工作者之間既相互合作又相互競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)的工作者給予必要的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)他們努力工作，戴上“金手扣”，避免人才流失，采取利潤(rùn)提成與股份分紅措施，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)利益保持一致，讓企業(yè)工作者感覺(jué)到有創(chuàng)造就有回報(bào)。促使企業(yè)工作者集中精力工作，發(fā)揮創(chuàng)造性和主動(dòng)性。

2.保護(hù)知識(shí)型工作者收益權(quán)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)與人才激勵(lì)密切相關(guān)，在企業(yè)知識(shí)型工作者的激勵(lì)中尤為重要。知識(shí)型工作者的創(chuàng)造性，在企業(yè)很可能會(huì)產(chǎn)生具有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的成果，因此，在遵守知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)的同時(shí)有必要建立起企業(yè)有效的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)機(jī)制，保護(hù)知識(shí)型工作者對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的收益權(quán)，以激勵(lì)他們的工作激情，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享，發(fā)揮他們對(duì)企業(yè)有效發(fā)展的作用。

3.通過(guò)對(duì)工作的挑戰(zhàn)性設(shè)計(jì)來(lái)激發(fā)知識(shí)型工作者的創(chuàng)造性。為了引導(dǎo)與滿足知識(shí)型工作者的自我需要，通過(guò)對(duì)部分工作進(jìn)行適當(dāng)設(shè)計(jì)變革，更好地處理人與工作的相互關(guān)系，更加有效的完成組織目標(biāo)。挑戰(zhàn)性工作的設(shè)計(jì)不僅可以滿足他們的高層次需求還可以激發(fā)他們的工作積極性，提高滿意度，增強(qiáng)工作效率。企業(yè)可以實(shí)行彈性工作制，讓知識(shí)型工作者自主安排工作時(shí)間和地點(diǎn)；要讓他們把攻克難關(guān)作為一種樂(lè)趣，一種自我價(jià)值體現(xiàn)的方式；作為一名企業(yè)管理者更要大膽授權(quán)，讓他們自我組建，靈活多變，不僅加強(qiáng)他們之間的交流還可增強(qiáng)組織的適應(yīng)性。

二、知識(shí)型工作者成就激勵(lì)

1.組織激勵(lì)。企業(yè)應(yīng)為知識(shí)型工作者參與管理提供方便，以提高工作的主動(dòng)性。作為管理者首先要為各個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利，讓他們參與到制定工作目標(biāo)的決策中來(lái)。在工作中，讓他們享有工作較大的發(fā)言權(quán)。

2.榜樣與榮譽(yù)激勵(lì)。三人行必有我?guī)?，每個(gè)群體中的知識(shí)型工作者都有相互學(xué)習(xí)性。企業(yè)可將優(yōu)秀的知識(shí)型工作者樹(shù)立成榜樣，讓大家向他們學(xué)習(xí)，積極發(fā)揮優(yōu)秀工作者的帶頭模范作用，對(duì)優(yōu)秀工作者頒發(fā)榮譽(yù)或獎(jiǎng)勵(lì)，要體現(xiàn)企業(yè)對(duì)他們工作的認(rèn)可。此法雖陳舊但是實(shí)用，每一位知識(shí)型工作者都想進(jìn)步，都想獲得榮譽(yù)，只有抓住了他們的心理并有效地激發(fā)才能達(dá)到工作的事半功倍效果。

4.績(jī)效激勵(lì)。知識(shí)型工作者的績(jī)效考評(píng)要公平公正，每一份考評(píng)結(jié)果要單獨(dú)發(fā)到他們的手上，要讓他們對(duì)自己的工作表現(xiàn)有更加清醒的認(rèn)識(shí)，只有了解了自己的不足才能獲得更快地進(jìn)步。

5.目標(biāo)激勵(lì)。對(duì)于工作能力較強(qiáng)的優(yōu)秀知識(shí)型工作者制定一個(gè)更高的目標(biāo)，以激發(fā)他們的斗志，促使他們更出色地完成工作，但這種激勵(lì)的目標(biāo)要適當(dāng)掌握不能過(guò)于太大，否則使得反作用就不好了，目標(biāo)激勵(lì)過(guò)程中保障一定的物質(zhì)激勵(lì)，相信效果會(huì)更好。

6.理想激勵(lì)。每位知識(shí)型工作者都有自己美好的理想，都在為理想而奮斗，以理想激發(fā)斗志，才會(huì)以更加飽滿的熱情來(lái)對(duì)待工作，一名出色的管理者要能夠抓住他們的理想并開(kāi)展管理工作，將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與他們的理想相結(jié)合，共同發(fā)展。

三、知識(shí)型工作者的成長(zhǎng)激勵(lì)

1.培訓(xùn)激勵(lì)。知識(shí)型工作者的迅速成長(zhǎng)離不開(kāi)培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使他們的業(yè)務(wù)能力迅速提升，并以更快的時(shí)間與效率參加到各崗位中，以獎(jiǎng)促培，來(lái)提高知識(shí)型工作者培訓(xùn)的質(zhì)量效果。

2.工作內(nèi)容激勵(lì)。每個(gè)人都對(duì)自己較為喜歡的工作加以用心打理，對(duì)有興趣的工作會(huì)樂(lè)此不疲，如果在分配工作上我們能夠掌握他們的個(gè)人興趣愛(ài)好，也會(huì)產(chǎn)生激勵(lì)效應(yīng)。使他們發(fā)揮各自的特長(zhǎng)，從而提高效率。

3. 職業(yè)發(fā)展激勵(lì)。人人求發(fā)展，有的工作者希望成為管理者步步高升，有的希望自己在行業(yè)內(nèi)能夠成為權(quán)威的存在，因此，企業(yè)可采用雙重職業(yè)發(fā)展途徑，來(lái)滿足不同價(jià)值觀工作者的不同需求。使每個(gè)崗位層次上的報(bào)酬都具有可比性，充分了解他們的職業(yè)發(fā)展意愿，爭(zhēng)取為其提供更多的挑戰(zhàn)性崗位發(fā)展機(jī)會(huì)，包括授權(quán)管理和內(nèi)部提升機(jī)制兩個(gè)方面。讓他們?cè)诠ぷ髦芯哂幸欢ǖ墓芾頉Q策權(quán)和發(fā)言權(quán)，對(duì)其所做貢獻(xiàn)及優(yōu)秀的工作能力獲得公平的職位升遷機(jī)會(huì)；讓他們能夠清楚地看到并親身體驗(yàn)到自己在企業(yè)中是有發(fā)展前途的，是能夠快速實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想的，這樣他們將會(huì)與企業(yè)齊頭并進(jìn)，盡心盡力地貢獻(xiàn)自己的力量。

四、知識(shí)型工作者環(huán)境激勵(lì)

1.政策環(huán)境激勵(lì)。一個(gè)好的企業(yè)單位都必將有著各種政策制度，政策的合理性可以保障知識(shí)型工作者工作的公正性及享受權(quán)利與義務(wù)的公平性。每一位知識(shí)型工作者都喜歡在公平公正的環(huán)境中工作、生活，只有公平公正工作者之間才沒(méi)有矛盾，沒(méi)有怨氣，才能使組織團(tuán)結(jié)一致，才能創(chuàng)造更好地業(yè)績(jī)。

2.客觀環(huán)境激勵(lì)。寬敞明亮、富麗堂皇、清新優(yōu)雅，哪一位工作者不喜歡在這種環(huán)境中工作，隨著企業(yè)的快速發(fā)展與利潤(rùn)快速增長(zhǎng)，管理者千萬(wàn)不要忘記客觀環(huán)境的改變，環(huán)境的好差將極大的影響知識(shí)型工作者的工作情緒，阻礙公司的進(jìn)一步發(fā)展。在高檔次的環(huán)境里工作，知識(shí)型工作者的工作行為和工作態(tài)度都會(huì)向“高檔次”發(fā)展。

3.創(chuàng)造自主的工作環(huán)境。企業(yè)知識(shí)型工作者工作自主性較強(qiáng)，尤其一些行業(yè)專家，喜歡在工作中不受外界環(huán)境干擾，靈活應(yīng)對(duì)，盡情發(fā)揮思維靈感。企業(yè)應(yīng)盡量滿足能力突出的知識(shí)型工作者，建立“尊重知識(shí)、尊重人才”的良好企業(yè)文化。與知識(shí)型工作者共同達(dá)成維持“心理契約”創(chuàng)造良好的環(huán)境氛圍，激發(fā)知識(shí)型工作者信守“契約”與兌現(xiàn)承諾。

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（編輯：張慧）