【摘要】隨著市場經濟的不斷發(fā)展壯大，生產者生產熱情高漲，市場越來越成為買方市場，企業(yè)間競爭越來越激烈，賒銷變成了一種很必然的銷售競手段。應收賬款銷售增強了企業(yè)的競爭力，贏來了客戶和市場，同時壞賬風險也快速累積，影響了企業(yè)效益。文章主要分析應收賬款對企業(yè)效益的影響，提出加強其管理的必要性和應考慮的地方，并提出研究建議。

【關鍵詞】原因 效益 管理 措施研究

應收賬款指企業(yè)因銷售商品、產品或提供勞務而形成的債權。具體說來，就是應向客戶收取的款項或代墊的運雜費等。生產或購入的商品銷售出去，產生的價差，就是企業(yè)的效益，沒有銷售就沒有企業(yè)存在的必要。銷售有現銷（包括收預收款方式）和賒銷二種，由于同行業(yè)企業(yè)越來越多，企業(yè)的商品越來越不能成為緊促商品，為了讓客戶能先放心了解我企業(yè)商品質量或向客戶提供無息貸款來擴大銷售，賒銷成了企業(yè)無奈而又不得已的主要銷售方式。對客戶采用商業(yè)信用形式銷售，企業(yè)擴大了銷售，增加了市場份額，增加了收益，但客戶的各種經營和道德風險也轉嫁給了企業(yè)，壞賬直接影響了企業(yè)的效益，虛增利潤，資金加速流出，處理不好，甚至導致企業(yè)資金鏈斷裂，無法正常經營。應收賬款對企業(yè)生產經營和財務狀況，有利有弊，所以加強應收賬款管理，規(guī)避其風險，對企業(yè)獲得效益非常重要。

一、應收賬款存在的主客觀原因

（一）企業(yè)經營環(huán)境的客觀因素。

市場的激烈競爭，為擴大市場份額，爭取生存和利益的需要。另一方面，我國的社會信用基礎還比較薄弱，社會信用體系還不完備，很多企業(yè)故意拖欠賬款，社會缺乏誠信。

（二）銷售收款結算方式的原因。

商品成交時間和收到貨款的時間不一致，這也導致了賬面應收賬款。結算手段落后，結算所需時間越長，應收款也就越長，占用資金就越多，可能風險也越大，影響效益越嚴重。

（三）企業(yè)管理不當的主觀問題。

企業(yè)管理者只重視銷售，忽視應收賬款管理，過度地使用商業(yè)信用式的賒銷手段，對此風險意識淡薄。為占領市場而銷售，不是為效益而銷售。對應收賬款管理不論經驗還是理論都十分缺乏，對客戶的銷售前資信評估薄弱，缺乏規(guī)范程序，領導者主觀喜好，內部清理欠款工作職責不清，力度不大，都會導致大量應收賬款的出現。另外運用法律手段解決債務糾紛的意識不強也是一原因。

二、應收賬款管理措施研究

（一）提高產品市場競爭力

努力開發(fā)新產品，提高產品品質，使自己產品變成暢銷品，變被動為主動，使企業(yè)有目的地選擇訂單，選擇信用好、資信高的客戶。從根本上減少利用賒銷作為主要銷售手段，最大限度降低應收賬款帶來的困擾。

（二）建立應收賬款監(jiān)控體系、預警機制

對應收賬款事前、事中、事后加強監(jiān)控、預警和催收。

1.確定合理信用政策，加強銷售前環(huán)節(jié)的控制

根據客戶的經營情況和客戶的信譽情況制定合理的信用政策。此政策主要包括制定信用標準、信用條件和信用額度三個方面內容。信用標準是企業(yè)對于可接受風險提供的一個基本判別標準，是企業(yè)決定授予客戶信用所要求的最低標準，是公司愿意承擔的最大付款風險金額。信用條件是企業(yè)賒銷商品時給予客戶延期付款的若干條件，主要包括信用期限和現金折扣等。信用期限是企業(yè)為客戶規(guī)定的最長付款期限。信用額度是企業(yè)根據客戶的償付能力給予客戶的最大賒銷限額，但它實際上也是企業(yè)愿意對某一客戶承擔的最大風險額，確定恰當的信用額度能有效地防止由于過度賒銷超過客戶和自己的實際能力而使企業(yè)蒙受損失。正確的信用政策是規(guī)避應收賬款風險的基礎。企業(yè)應該根據用戶的信用情況和自身經營情況及風險承受能力確定授信額度，遵循成本與效益比較原則，知已知彼，確定合理的信用政策。此政策執(zhí)行得好壞，關鍵是對客戶經營財務道德各方面認真仔細調研，不能馬虎，健全客戶信用檔案，關注重要客戶資信變動情況，采取有效措施，防范信用風險。對于境外客戶和新開發(fā)客戶，應當建立嚴格的信用保證制度。重大信用政策的制定應當有市場、財會、法律等專業(yè)人員參加。

2.嚴格賒銷審批制度，加強內部控制

促進維護應收賬款資產安全，才能促進提高企業(yè)經營效率和成果。企業(yè)必須建立授權審批體系，嚴格控制特別授權，對于重大銷售業(yè)務，應當實行集體決策審批或者聯簽制度，任何人不得單獨進行決策。銷售部門提出的賒銷申請，根據事先制定好的授權審批制度進行審批。審批部門應收集相關客戶的資料，在審批前對客戶的資信狀況進行審查，詳細了解客戶的經濟性質、資金狀況、主營業(yè)務、經濟效益管理水平和以往的信譽記錄等，經過仔細評估后再根據公司信用政策以及經營和財務狀況決定是否給予賒銷以及程度。賒銷業(yè)務經有關領導嚴格審查和同意，方可賒欠，未經相關領導簽字確定，利益再大也不得銷售。業(yè)務與審批要符合職務不相容分離控制，加強反舞弊機制，防止人為產生壞賬，導致資金外流。加強對銷售、發(fā)貨、收款業(yè)務的會計系統控制，詳細記錄，為不得已采取法律手段保有確鑿證據。

3.加強應收賬款風險識別、分析和應對，強化逾期風險預警

明確風險預警標準（如賬齡時限等），對可能發(fā)生的重大風險或突發(fā)事件（如重要客戶資信突然出現問題等），制定應急預案，明細責任人員，規(guī)范處理程序，確保能妥善處理。財務部門現階段是大部分企業(yè)預警和管理部門，財務人員應密切注意應收賬款的回收進度和出現的變化，對應收賬款的賬齡、催收、風險評估等情況進行詳細分析。財務人員還應分析應收賬款周轉率和平均收賬期，看流動資金是否處于正常水平，讓決策者和相關部門準確、及時全面掌握應收賬款和資金現狀。加強對應收賬款的分析管理，時刻關注應收款賬齡，到達信用期限，立刻預警，根據程序，通知相關部門以及上級領導。對符合計提壞賬準備金的應收款，應計提，計入當期費用，暴露虛假資產，引起高層和投資者、債權人警覺，對銷售部門加強收款壓力。因為應收款不只是財務部門或信用管理部門的事情，直面客戶的業(yè)務部門在欠款催收上擔當著重要角色。相關部門對欠款相互推諉，不負責，不積極催收在一定程度上影響了應收賬款的收回。在工作中，財務（信用）部門和銷售部門要互相配合，分清各自在跟蹤服務中的職責，明確相應權限責任，達到相互監(jiān)督相互促進，提高應收賬款回收率，促進企業(yè)銷售的目的。對于欠債不還的客戶，可以有效利用法律手段，迫使其履行還債義務。

發(fā)揮內部審計的監(jiān)督以及激勵和責任追究作用。對應收款內控設計和運行的有效性進行必要審計和評估，以求不斷完善監(jiān)控體系，改善內部控制，檢查內控制度的執(zhí)行情況，檢查有無異常應收賬款現象，有無重大差錯、玩忽職守、內部舞弊以及故意不收回賬款等情況，確保應收賬款的回收。嚴格考核，實行獎罰，從管理角度，把收應賬款管理作為業(yè)績考核的工具，將應收賬款納入工資預算指標管理，作為各單位負責人和員工獎金效應考核指標之一，改變只將銷售人員工資、報酬與銷售指標掛鉤的錯誤做法。對于收回達標，表現突出的單位適度的獎勵可以激勵員工收款的積極性，應堅持應收賬款部門責任制和第一責任人制，對造成應收賬款壞賬損失的業(yè)務部門和有關人員追究責任并給予經濟處罰。

減少應收賬款風險的一些小建議。充分利用合理結算手段，把應收款變?yōu)閼掌睋瑏斫档惋L險。由于應收票據具有很強的追索性，且到期前可以背書轉讓或貼現，能夠在一定程度上降低風險損失。對特殊客戶不必完全拘于已制定信用政策，為加速收款，保證企業(yè)利益最大化，可利用現金折扣方式，增加財務費用已求資金回攏。

總之，隨著我國新會計準則實施，從傳統會計學向財務成本管理學深入發(fā)展，企業(yè)界對應收賬款理論和實踐的研究必將更深入和豐富，其風險必將有效被化解。隨著市場經濟的不斷發(fā)展，法制制度的不斷完善，企業(yè)誠信守法，履行信用必將會很大提高。企業(yè)間相互支持，特別是彼此利用商業(yè)信用，更好地發(fā)展自己，賒銷必將存在而且能更好地為企業(yè)服務。

作者簡介：徐亞平（1970-），男，江蘇揚州人，會計師。

（編輯：陳岑）