摘 要： 志愿者服務(wù)活動(dòng)在各高校廣泛開(kāi)展，在倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)、引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐、磨礪學(xué)生思想素質(zhì)方面發(fā)揮積極作用。但不可否認(rèn)大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)還存在一些問(wèn)題。文章通過(guò)對(duì)常熟理工學(xué)院大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的調(diào)查，對(duì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的態(tài)度、動(dòng)機(jī)、服務(wù)類型、活動(dòng)感受等現(xiàn)狀進(jìn)行分析和思考。

關(guān)鍵詞： 大學(xué)生 志愿服務(wù)現(xiàn)狀 調(diào)查分析

自上世紀(jì)90年代開(kāi)始，我國(guó)的志愿者服務(wù)活動(dòng)蓬勃發(fā)展，大學(xué)生作為高素質(zhì)的社會(huì)群體，成為志愿者行列的主力軍，在倡導(dǎo)社會(huì)新風(fēng)、引導(dǎo)學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐、磨礪學(xué)生思想素質(zhì)方面發(fā)揮積極作用。但高校大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)存在引導(dǎo)機(jī)制不健全、活動(dòng)項(xiàng)目單一、服務(wù)層次有待提高等問(wèn)題。因此，關(guān)注大學(xué)生志愿組織、志愿者現(xiàn)狀，幫助他們解決可能遇到的問(wèn)題，為大學(xué)生志愿服務(wù)營(yíng)造良好氛圍和環(huán)境就顯得尤為重要。

一、調(diào)查對(duì)象的基本情況

本次調(diào)查采用校園隨機(jī)調(diào)查的方式，對(duì)400名在校大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，回收有效問(wèn)卷390份，問(wèn)卷有效率為97.5%。其中男生73人，占總樣本的18.7%；女生317人，占總樣本的81.3%；大一學(xué)生54人，占總樣本的13.8%；大二學(xué)生72人，占總樣本的18.5%；大三學(xué)生258人，占總樣本的66.2%；大四學(xué)生6人，占總樣本的1.5%（調(diào)查時(shí)正值大四學(xué)生外出實(shí)習(xí)階段）。

二、大學(xué)生志愿服務(wù)現(xiàn)狀調(diào)查結(jié)果

1.對(duì)待志愿服務(wù)的態(tài)度及參與率

大學(xué)生對(duì)待志愿服務(wù)態(tài)度的調(diào)查結(jié)果稍稍出乎意料，在被調(diào)查的大學(xué)生中只有134人（34.4%）對(duì)志愿服務(wù)持“積極”態(tài)度，比預(yù)計(jì)中的比例偏低。201人（51.5%）持“一般”態(tài)度，而持“厭倦”態(tài)度的也有28人，占到了7.2%。如果將積極態(tài)度看做有參與的強(qiáng)烈意愿，將一般態(tài)度看做有參與的意愿，將厭倦態(tài)度看做沒(méi)有參與意愿，那么，85.5%的大學(xué)生具有參與志愿服務(wù)活動(dòng)的意愿，其中有強(qiáng)烈參與意愿的占34.4%，事實(shí)是否如此呢？調(diào)查問(wèn)卷第8問(wèn)的結(jié)果顯示，84.4%的大學(xué)生實(shí)際參與過(guò)志愿服務(wù)活動(dòng)。這兩問(wèn)的調(diào)查結(jié)果說(shuō)明大學(xué)生的參與意愿與實(shí)際參與行為基本一致，說(shuō)明此次調(diào)查比較真實(shí)地反映了大學(xué)生志愿服務(wù)的實(shí)際。當(dāng)然，也反映出部分大學(xué)生雖有參與志愿服務(wù)活動(dòng)的意愿，但可能由于種種原因最終沒(méi)能參與。沒(méi)有時(shí)間是主要原因，在調(diào)查的第12問(wèn)中絕大部分學(xué)生選擇了利用“課余時(shí)間”參加志愿活動(dòng)這一選項(xiàng)。另外還可能存在擔(dān)心影響學(xué)業(yè)、不知道通過(guò)什么渠道等原因。進(jìn)一步深入分析發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)、不同身份的大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)所持有的態(tài)度也有一定差異。（詳見(jiàn)表1，僅以積極和一般兩項(xiàng)調(diào)查為例）

表1 不同年級(jí)、不同身份的大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)情況表

2.參與志愿服務(wù)的類型

這一問(wèn)主要是為了更好地了解同學(xué)參加志愿服務(wù)的意向，調(diào)查顯示大學(xué)生喜歡參加的志愿者項(xiàng)目居前三位的分別為“義務(wù)支教、助學(xué)”、“大型活動(dòng)或賽事服務(wù)”及“校園內(nèi)部的志愿活動(dòng)”，分別占到了總樣本的60%、43.8%和39.2%，這表達(dá)出了大學(xué)生關(guān)注社會(huì)弱勢(shì)群體，并希望通過(guò)自己的愛(ài)心和自身專長(zhǎng)來(lái)當(dāng)好志愿者的意愿，符合大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)的實(shí)際。

3.參與志愿服務(wù)的主要?jiǎng)訖C(jī)

對(duì)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的主要?jiǎng)訖C(jī)的調(diào)查結(jié)果顯示，選擇“奉獻(xiàn)愛(ài)心，回報(bào)社會(huì)，幫助需要幫助的人”和“增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)”的次數(shù)最多，為116次和108次，分別占29.74%和27.69%。我們也看到，分別有18.7%和15.4%的人次選擇了“學(xué)?；?qū)W院要考核不得不參加”及“獲取綜合測(cè)評(píng)加分”，還有不少同學(xué)是從個(gè)人興趣愛(ài)好出發(fā)參與志愿服務(wù)活動(dòng)的。上述數(shù)據(jù)表明，大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的動(dòng)機(jī)是多樣化的，總的來(lái)說(shuō)是兼有利他型動(dòng)機(jī)和利己型動(dòng)機(jī)，可適當(dāng)加以引導(dǎo)，將實(shí)現(xiàn)大學(xué)生個(gè)人理想與服務(wù)祖國(guó)、服務(wù)社會(huì)相結(jié)合，弘揚(yáng)志愿精神，明確志愿服務(wù)的宗旨。

4.參與志愿服務(wù)的收獲、感受和感想

盡管不同的人出于不同的動(dòng)機(jī)參與了志愿服務(wù)活動(dòng)，而他們實(shí)際參與志愿服務(wù)活動(dòng)后的體會(huì)和感受又是如何呢？從參與活動(dòng)后的收獲來(lái)看，占據(jù)第一位的選項(xiàng)是“對(duì)和諧社會(huì)建設(shè)作出了貢獻(xiàn)”，222人選擇，占總樣本的56.9%；第二位的選項(xiàng)是“加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)”，197人選擇，占總樣本的51%?？梢?jiàn)，只有真正參與到志愿服務(wù)活動(dòng)中，才獲得了真正的收獲。再?gòu)摹霸趨⑴c志愿活動(dòng)的過(guò)程中，你的心理感受是？”這一問(wèn)看同學(xué)們?cè)诨顒?dòng)過(guò)程中具體的感受，令人欣喜的是大多數(shù)同學(xué)（75.6%）認(rèn)為參與志愿服務(wù)活動(dòng)是快樂(lè)的，其中23.8%的同學(xué)認(rèn)為活動(dòng)中“總是快樂(lè)的”，51.8%同學(xué)認(rèn)為在活動(dòng)過(guò)程中“大部分時(shí)間是快樂(lè)的”，只有很少數(shù)的同學(xué)（5.1%）在活動(dòng)中感覺(jué)不快樂(lè)，可惜在問(wèn)卷中并未進(jìn)一步提出為什么感覺(jué)不快樂(lè)這一問(wèn)。參與志愿服務(wù)活動(dòng)后同學(xué)們又是怎么想的呢？數(shù)據(jù)顯示275位同學(xué)（70.5%）表示活動(dòng)對(duì)自己幫助很大，雖然有時(shí)有點(diǎn)累，但很值得，以后還會(huì)繼續(xù)參加。

5.參與志愿服務(wù)活動(dòng)的困難

盡管從調(diào)查中我們看到很多同學(xué)都能積極地參與到各種志愿服務(wù)活動(dòng)中，并有非?？鞓?lè)的感覺(jué)，愿意以后繼續(xù)參與此類活動(dòng)。但有超半數(shù)的同學(xué)（61.5%）坦言，在參與志愿服務(wù)活動(dòng)方面還是有一定的困難的，在這些同學(xué)中，52.8%的同學(xué)認(rèn)為最主要的困難是“經(jīng)常與個(gè)人學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突”，26.2%的同學(xué)認(rèn)為“學(xué)校不夠重視”，也有15.6%的同學(xué)認(rèn)為“不少人對(duì)志愿活動(dòng)還存在偏見(jiàn)”。這就要求我們今后盡量從各方面各環(huán)節(jié)認(rèn)真做好志愿服務(wù)活動(dòng)的組織工作，幫助同學(xué)消除或克服各種困難，能讓更多的同學(xué)更好地參與到志愿活動(dòng)中。

6.對(duì)學(xué)校開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的總體評(píng)價(jià)

由于信息不對(duì)稱、組織形式比較單一、過(guò)多地與學(xué)分和獎(jiǎng)學(xué)金掛鉤等眾多原因，使同學(xué)們對(duì)于學(xué)校的志愿服務(wù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)不是非常理想，（見(jiàn)表2）

表2 對(duì)學(xué)校開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)的評(píng)價(jià)

三、基于調(diào)查結(jié)果的幾點(diǎn)思考

調(diào)查顯示，志愿服務(wù)已進(jìn)入眾多大學(xué)生的生活與學(xué)習(xí)中，成為大學(xué)生成長(zhǎng)成才的重要途徑，在服務(wù)和諧社會(huì)構(gòu)建中發(fā)揮了重大作用，得到了大學(xué)生自身和社會(huì)各界的一定認(rèn)可。然而由于受到人們的某些思想觀念和客觀條件的影響，大學(xué)生志愿服務(wù)也遇到一些困難，產(chǎn)生了不少問(wèn)題，期待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)。一是要正確引導(dǎo)大學(xué)生培養(yǎng)積極的志愿服務(wù)精神，提高大學(xué)生對(duì)志愿服務(wù)的內(nèi)涵及特性的認(rèn)識(shí)，充分認(rèn)識(shí)到志愿精神的核心是奉獻(xiàn)友愛(ài)互助進(jìn)步，不帶任何功利思想。二是外界對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)觀念的存在誤區(qū)。從調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，部分同學(xué)表示還有不少人對(duì)大學(xué)生志愿服務(wù)缺乏良好的認(rèn)知，存在一定偏見(jiàn)，比如，認(rèn)為大學(xué)生志愿者們提供志愿服務(wù)就應(yīng)該不圖報(bào)酬、不計(jì)報(bào)酬，是一種奉獻(xiàn)行為，應(yīng)該做出一些犧牲，不能談回報(bào)，影響了大學(xué)生志愿者的熱情和可持續(xù)發(fā)展。三是大學(xué)生志愿服務(wù)對(duì)象的局限。一般大學(xué)生志愿服務(wù)專門(mén)針對(duì)弱勢(shì)群體或特殊者服務(wù)，沒(méi)有將服務(wù)視野擴(kuò)展到社會(huì)成員的合理需求，沒(méi)有從“神圣化”向“日?；鞭D(zhuǎn)換，限制了大學(xué)生志愿服務(wù)的領(lǐng)域，降低了服務(wù)效率。四是大學(xué)生志愿服務(wù)依賴性強(qiáng)。高校志愿服務(wù)組織掛靠學(xué)校團(tuán)委，活動(dòng)內(nèi)容、人員、時(shí)間和經(jīng)費(fèi)都要靠黨、團(tuán)組織批準(zhǔn)，過(guò)于依賴組織安排項(xiàng)目，缺乏主動(dòng)性、參與性和創(chuàng)造性。

通過(guò)調(diào)查，我們認(rèn)為大學(xué)生志愿活動(dòng)的前景是光明的，盡管仍存在一些問(wèn)題，在全社會(huì)的大力倡導(dǎo)、高校的重視及大學(xué)生自身的努力下，大學(xué)生志愿活動(dòng)將作為社會(huì)一道亮麗的風(fēng)景繼續(xù)存在，并將產(chǎn)生越來(lái)越大的影響。相信會(huì)有更多的大學(xué)生參與到志愿者行列中，共同踐行志愿者精神，實(shí)現(xiàn)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步。

常熟理工學(xué)院馬克思主義科研立項(xiàng)項(xiàng)目：“大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的德育功能研究”編號(hào)：M2012L5。