【摘 要】網(wǎng)絡(luò)時代，輿論環(huán)境相對開放，越來越多的人從信息的被動接受者，開始轉(zhuǎn)向主動的參與者，其中評論便是一種重要的途徑，這其中既有正能量的集聚和傳遞，也有一些盲目的批判，混淆了視聽，擴大了一些負面情緒，其實在人人都是傳聲筒的時代，和批判性的評論相比，我們更需要的是建設(shè)性的建議和方法，怎么看重要，怎么辦更重要。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)；新聞評論；批判性；建設(shè)性；理性

隨著網(wǎng)絡(luò)、微博、APP等新的傳播途徑的出現(xiàn)，信息的傳播渠道更加的多元化，傳統(tǒng)媒體，一般都是單向的傳播，媒體發(fā)聲，受眾接收，而這些新媒體因為其方便性和靈活性，大大的激發(fā)了受眾的參與興趣，媒體逐漸從一個高門檻的專業(yè)機構(gòu)操作，變成越來越多的普通人自己可以發(fā)布信息、傳播信息。一些轉(zhuǎn)發(fā)、分享和評論大行其道，給了受眾一個發(fā)表意見和觀點的渠道，所以近年來網(wǎng)友評論尤其是批評性評論，備受關(guān)注，呈現(xiàn)出顯著特點。

一、批評性評論的特點

（一）批評性評論的優(yōu)點

一直以來，批評性評論都是網(wǎng)絡(luò)時代民眾聲音的主流，旨在批評某種錯誤傾向和不良行為，鞭撻社會上的不正之風，使人們引起警覺，受到震動，以提高思想認識，自覺扶正祛邪。 從論壇、社區(qū)到博客，到微博，再到微信客戶端，可供網(wǎng)民使用的媒體變得越來越個性化、個人化，網(wǎng)民們發(fā)言的自由空間越來越大，同時，伴隨著自媒體技術(shù)平臺的不斷創(chuàng)新和完善，網(wǎng)民媒體素養(yǎng)的提高，網(wǎng)絡(luò)批評性評論優(yōu)點突出，對許多重點、熱點事件都起到了重要的推動作用。

1.凝聚民心，匯集正能量

據(jù)統(tǒng)計，在2010年輿情熱度靠前的50起重大輿情案例中，微博首發(fā)的有11起，占到了22%。批評性評論總是能以其獨特的優(yōu)勢，或嚴厲，或深刻，或及時的發(fā)表對一件事情的評價，而引起一群人或整個社會的廣泛關(guān)注，從而在很大程度上凝聚民心，匯集正能量。2012年底，北京下崗男子廖某為救患上尿毒癥的妻子，找人刻了醫(yī)院的收費章，為妻子進行免費透析治療，4年間以此方式騙取醫(yī)院治療費17萬余元。私刻公章，收到了不少人的指責和批評，但是同時也被廖丹對愛情的不離不棄所感動，于是很快，評論開始從批評轉(zhuǎn)向愛心，私刻公章有錯，法律該判還判，但患難夫妻有難，該幫還幫，短短5天時間，廖丹就收到了網(wǎng)友幾十萬的捐款，不但17.2萬元的贓款全部退還，廖丹妻子還得到了醫(yī)治，但這種微博正能量并沒有停止，廖丹妻子病情好轉(zhuǎn)后，大家還幫她在淘寶上開了家網(wǎng)店，不僅授之于魚而且授之于漁，正能量從網(wǎng)絡(luò)延伸到了現(xiàn)實。

2.監(jiān)督社會，揭發(fā)假惡丑

批評性評論更大的作用在于它的監(jiān)督功能。在互聯(lián)網(wǎng)上，每一個賬號，都像一個小小的媒體。發(fā)帖子、轉(zhuǎn)微博、評新聞……信息、觀點、態(tài)度便匯入了互聯(lián)網(wǎng)的比特之海。自媒體——自我的小媒體，在近5億網(wǎng)民、3億微博的努力之下，煥發(fā)出巨大能量：境內(nèi)50余家微博客網(wǎng)站，每天更新帖文達2億多條。在監(jiān)督社會，揭發(fā)假惡丑方面發(fā)揮重要的輿情監(jiān)督作用。尤其是在“表哥”事件中，其作用尤為突出。2012年8月26日凌晨，陜西延安境內(nèi)發(fā)生重大車禍致36人死，2人重傷。陜西省安監(jiān)局局長楊達才視察事故現(xiàn)場微笑的照片引發(fā)網(wǎng)友對他進行了人肉搜索，網(wǎng)友從這位官員身上“搜”出了各種名表，被網(wǎng)友們稱為“表哥”。隨后數(shù)日內(nèi)，楊達才又被網(wǎng)友陸續(xù)挖出戴估價13萬元的眼鏡、腰系名牌皮帶，被網(wǎng)友戲稱“全身都是寶”。8月30日，陜西省紀委對外稱，已經(jīng)安排人員對楊達才進行調(diào)查，如確有違紀或腐敗問題，將依照有關(guān)規(guī)定嚴肅處理。9月21日陜西省紀委通過西部網(wǎng)對外發(fā)布稱，陜西省安監(jiān)局黨組書記、局長楊達才因存在嚴重違紀問題被撤職。從被關(guān)注到落馬，僅僅用了不到一個月的時間。網(wǎng)絡(luò)批評性評論，對于假惡丑的監(jiān)督，無處不在，無時不有，在輿論監(jiān)督上發(fā)揮不可替代的作用，也對不良的社會行為起到了很好的潛在監(jiān)督威懾作用。

（二）批評性評論的弊端

批評性評論是一種對抗性的評論，在評論的過程中常常伴隨著矛盾，甚至多重矛盾，所以易引人注目，加之網(wǎng)絡(luò)媒體的匿名性，可控性小，監(jiān)管不嚴，審查系統(tǒng)欠缺，一些批評性評論就成了別有用心之人泄憤的工具，誤導受眾，甚至產(chǎn)生謠言、群體事件等惡劣的后果。

1.失實批評，造成恐慌

并不是所有人在所有時候，都會把贊賞的掌聲獻給批評性評論。社交網(wǎng)站、微博上“日本核輻射空氣抵滬”的無稽之談，讓上海市民驚出一身冷汗；“甬溫線動車事故29人失蹤”的以訛傳訛，花費很大精力才得以澄清；而“滴血食品傳播艾滋病”的失實傳言，也在一定程度上造成了公眾恐慌?！拔錆h領(lǐng)導出行，四人水中抬轎”一事兒一出，引發(fā)眾人指責，最后證實，所謂的官員知不是在一線搶險救災長達六七小時的兩位好醫(yī)生”，幾乎每一次社會負面情緒的出現(xiàn)，都有謠言相伴，網(wǎng)絡(luò)謠言以及不實的批評性評論，加劇了矛盾，撕裂社會信任，產(chǎn)生巨大的負能量。

2.片面批評，嘩眾取寵

自媒體時代，人人都是記者，人人都可以扮演船頭瞭望員的角色。然而，并非多有網(wǎng)民都是合格的瞭望者，他們傳遞的信息也未必能針砭時弊，相反地，還會導致批評片面，嘩眾取寵。比如2013年10月，北京市政府外事辦主任趙會民的一句：“市民烹飪對PM2.5貢獻不小”引發(fā)關(guān)注，不少人在轉(zhuǎn)發(fā)評論是，把這位主任的話提煉成了“pm2.5竟是做法惹的禍！”隨之而來的就是各種質(zhì)疑和吐槽，可事實呢，完整了解說這話的語境，不難發(fā)現(xiàn)，這位主任是在說過治理pm2.5措施之后，對市民提出的一些希望，誰知話語被斷章取義成了“雷語”。

3.盲從批評，傷及無辜

所謂的“兩級傳播”是指，傳統(tǒng)的大眾傳播并不是直接流向一般受眾，而是要經(jīng)過意見領(lǐng)袖這個中心環(huán)節(jié)，即“大眾傳播——意見領(lǐng)袖——一般受眾”，然而，網(wǎng)絡(luò)傳播尤其是自媒體傳播，它是從意見領(lǐng)袖——一般受眾——大眾傳播，而扮演“意見領(lǐng)袖”的人并非都是業(yè)內(nèi)有知之士，個人素養(yǎng)也參差不齊，一些受眾可能就會盲目跟風，進行批評，最終造成無法彌補的傷害。比如“郭美美”事件，在揭發(fā)一些問題的同時，一些不計后果的批評，不僅給紅十字會增加了不光彩的陰影，國內(nèi)其他的慈善機構(gòu)的形象也受損。

二、批評性評論的走向

一個有質(zhì)量和公正的媒體，在中國社會向復雜的、多元社會和市場社會轉(zhuǎn)型過程中，應該更多的起到疏導和引領(lǐng)的作用，面對我們的有些制度還不太完善，這樣那樣的聲音肯定也會出現(xiàn)，但是隨著人們素養(yǎng)的提升，對問題的看法也會越來越理性，批評性評論也會有一定的變化。

（一）批評更加全面

2013年6月8號，新浪微博授予自然人藍V媒體認證。一般來說，新浪藍V認證只會授予公司機構(gòu)、組織單位等，并不會給自然人認證。但這一情況發(fā)生了改變。微博達人淘寶鬼腳七成為第一個藍V認證的自然人微博。這意味著，新浪微博官方對于個人自媒體加大了支持力度，作為普通網(wǎng)絡(luò)公眾有了更大的評論空間。新世紀，我國處于社會轉(zhuǎn)型的重要時期，社會問題依舊很多，批評性評論仍是當下輿論監(jiān)督的重要工具，也是傳達民意的重要途徑，隨著公民民主意識的上升，各行各業(yè)越來越多的受眾選擇網(wǎng)絡(luò)這一便捷可接近的媒體，提出自身或群體的要求，以期得到社會更為廣泛的關(guān)注，批評變得更加的全面，客觀，在傳統(tǒng)媒體上未能得到關(guān)注的訴求，越來越多的依靠網(wǎng)絡(luò)平臺展現(xiàn)出來，批評將會遍及各行各業(yè)，各個角落。不僅領(lǐng)域增多，批評的視角也會更加多樣化。

（二）批評更加到位

批評是不是到位，是不是客觀、全面，這個信息傳播者的傳媒素養(yǎng)有很大的關(guān)系，所謂的傳媒素養(yǎng)主要是指人們對大眾傳播媒體的認識、利用和參與方面的素養(yǎng)，包括對媒體積極作用的開發(fā)、利用能力，對媒介消極作用的防范和排除能力，對媒介內(nèi)容的分析判斷能力，以及使用媒介工具的能力。隨著公眾傳媒素養(yǎng)的提高，和法律意識的增強，絕大多數(shù)網(wǎng)民將擯棄過去一味的聽風是雨、斷章取義，擯棄單單的發(fā)表一下自己的言論而已，轉(zhuǎn)而理性地、深入地看待種種問題，合理的發(fā)表言論，作為批評性評論的意見領(lǐng)袖，表現(xiàn)的更為沉著、冷靜，批評不再單單是“一面提示”，更多地選擇“兩面提示”，給予其他網(wǎng)友以參考，最終由網(wǎng)絡(luò)受眾自身做出自己的判斷。同時，只批評不批判。

（三）合理化建議占據(jù)主導

動機和方法都是建設(shè)性的，即在提出批評的同時，更多的提出合理化建議，這將是成為網(wǎng)絡(luò)批評性評論成熟的標志。一個成熟而又負責人的媒體不是拒絕批評，而是敢于批評，但不盲目批評。美國著名媒介評論家和新聞學者赫伯特·阿特休爾曾講到：“新聞媒介是一支聯(lián)合力量，而不是一只破壞力量。寫作和編輯的目的應該有助于解決人類的問題，而不是使人類的問題惡化”。媒體應該是社會公器，作為發(fā)展中的網(wǎng)絡(luò)媒體更應該承擔起這份社會責任，避免監(jiān)督錯位，輿論失范，把合理化建議放在與批評同等重要的位置。比如2013十一黃金周，大家都在批評道路擁堵，但是怎么解決呢？新華社就理性的提出了建議——發(fā)放告訴免費通行券，一個建議勝過萬聲批判，贏得了大家的追捧，而在媒體的積極引導下，越來越多的人也行動了起來，還以黃金周為例，亂扔垃圾、亂寫亂涂，這些惡心讓人厭惡，但是批評之余，一些景區(qū)行動起來，比如清華池就開展了垃圾換水的活動，再比如黃鶴樓就裝上了電子涂鴉屏，滿足游客書寫“到此一游”的愿望。

批評容易建議難，摒棄感性發(fā)泄，回歸理性看待，拋棄單一的批判，轉(zhuǎn)向合理的建議，這將是網(wǎng)絡(luò)評論的一個方向，而這一轉(zhuǎn)變，也展示了每一個信息傳遞者的負責態(tài)度，當每一個發(fā)聲筒發(fā)出的都是積極向上的建議之音，那么整個網(wǎng)絡(luò)就會奏出最強的時代之音，和諧之音！

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