好領(lǐng)導先是好下屬
對西點的入校新生來講,有這么一個傳統(tǒng),入學新生將受高年級學生的領(lǐng)導,并為他們的學長洗襪子、做雜活。對于學長們,帶領(lǐng)新生是他們的責任,隨著年級升高,責任也將越來越重:大二帶1名新生,大三帶10人,大四就得帶40人。新生必須參加學校的入學儀式,在這段時間,他們在學長的帶領(lǐng)下?lián)Q上西點特制的衣服、褲子和靴子,男生理成光頭,女生理成短發(fā),并不能使用自己的名字,而是為每個人分配一個代號,然后開始艱苦的訓練征程。西點有著嚴格的階級制度,新學員總是生活在最底層,他們學習如何作為一個下屬,時刻聽從上級的命令,并按上級的命令去做。他們必須尊重學長,聽從學長的指揮,對學長的指令,只有四個回答:“是,長官”,“不是,長官”,“沒有任何借口,長官”,“我不明白,長官”。通過這種剝奪行動自由權(quán)、姓名的使用權(quán)乃至話語權(quán),讓新生第一天就深深地認識到他們必須自覺、不折不扣、徹底地執(zhí)行命令。西點還有一門強化“服從執(zhí)行”的必修課,就是教官一聲令下,所有學員必須在5分鐘內(nèi)穿戴整齊,在野戰(zhàn)夾克里面套上作戰(zhàn)服,然后迅速向操場排成整齊的隊形,進行午間操練,一年四季,每天都要至少兩次。這使得新學員真正懂得、體會、感悟怎樣才能做一個好下屬。
價值觀是領(lǐng)導力的魂
西點認為領(lǐng)導力的培養(yǎng)是終身的,影響也是終身的,西點培養(yǎng)的領(lǐng)導力給人的印象不單單是領(lǐng)導技巧、手段和工具,它教育的成功之處在于它改變西點人的基本信念和行為,使他們樹立正確的價值觀,在任何不確定的環(huán)境中,都能成為稱職的、卓越的領(lǐng)導者。西點的教學和日常行為準則強調(diào)國家、責任、關(guān)愛、團隊、正直、勇敢、榮譽等價值觀念。正如西點校訓 “職責、榮譽、國家(DUTY、HORNOR、COUNTRY)”一樣,這3個詞在西點隨處可見:衣服、旗幟、紀念品、文具,甚至在紙巾上也能看到。但最為重要的不是西點的校訓,而是西點將校訓視為每個學員作為未來領(lǐng)導者必備的價值觀加以培育,使其深深融入到西點人的血液之中。在西點,學員認為“校訓已經(jīng)告訴了學員們應該做什么,能夠做什么,以及將要做什么”。西點學員則為自己永遠是西點的一員,為自己在4年中不斷提升的領(lǐng)導力感到無比自豪。
做有品德的領(lǐng)導者
西點人認為,人的個性是天生的,但是人的品德卻是依靠后天培育。品德和誠信是領(lǐng)導力的重要支撐,是影響下屬的重要條件,無論任何時間、任何地點,有品德的領(lǐng)導都值得下屬信賴,他往往會把他人的需要置于個人利益之上。西點有名的榮譽法則是:“不說謊、不欺騙、不偷竊、不容忍”。在西點,誠信、正直、講真話是每個學員必須遵守的行為準則和品德。在課堂上,老師鼓勵每個學員能講實話、講真話,讓他們不要容忍不講實話、真話的“惡人”,并與他們堅決的斗爭。為此學校還出臺了很多規(guī)定,如借書不按期還是一種欺騙行為,學生將受紀律處分。而且,西點不鼓勵盲目服從,而是要正確領(lǐng)悟領(lǐng)導的真實“意圖”。對西點來講沒有知識的人是愚蠢的,沒有勇氣的人是可悲的,沒有體魄的人是可憐的,沒有品德的人則是危險的。
課程設計也很關(guān)鍵
西點軍校精心設計和培養(yǎng)學員的領(lǐng)導力。前任校長戴夫·帕爾默說:“隨便給我一個人,只要不是精神分裂,我就可以把他培養(yǎng)成為世界上最偉大的領(lǐng)導者?!蔽鼽c軍校設置13個專業(yè)系,涉及藝術(shù)、哲學、文學、歷史、工學、理學等諸多學科,每位學生必須完成31門課程,修滿93個學分,同時需掌握除英語外兩門外語才能畢業(yè)。西點軍校認為科學文化知識是領(lǐng)導力產(chǎn)生的基礎(chǔ),并為此制定了嚴格的考核制度,因此學員必須努力學習才能完成學業(yè)。晚飯后是學生完成作業(yè)的時間,通常效率比較高的學生才可以在凌晨兩點左右睡覺。西點軍校專門成立了行為科學與領(lǐng)導藝術(shù)系,主要培養(yǎng)學員的領(lǐng)導能力,并在第3年的第一學期給學員開設軍隊領(lǐng)導藝術(shù)課,傳授與領(lǐng)導力有關(guān)的理論知識。不僅如此,西點軍校把領(lǐng)導力的培養(yǎng)延伸到學員的體能和軍事訓練中。如在射擊訓練時,西點教官強調(diào)最多的不是技術(shù),而是人的心理素質(zhì)和情緒的穩(wěn)定性,因為在戰(zhàn)場上,領(lǐng)導者穩(wěn)定的心態(tài)是領(lǐng)導力得到充分發(fā)揮的保障。西點甚至把拳擊運動當成訓練領(lǐng)導力的一種方式,西點男學員都要學會刺拳、上鉤拳、下鉤拳等拳擊技巧,因為每個學員要爬上拳擊臺,對自己的同學重重出手,到鈴聲結(jié)束后他們才能轉(zhuǎn)身離開,這是訓練學員在威脅下保持自制能力的一種方式。
好習慣是熏陶出來的
在西點的教官中,不論軍銜和職務,張口閉口言必稱“領(lǐng)導力”。西點軍校有的教官畢業(yè)于哈佛商學院,他們認為,MBA訓練側(cè)重知識的傳播,而西點軍校則側(cè)重領(lǐng)導力的培育和熏陶,領(lǐng)導力的獲得取決于軍官是否對團隊的每一個成員都真正關(guān)心。奧馬爾·布拉德利將軍曾寫道:“領(lǐng)導者應當懂得理解人,關(guān)心人。人不是機器,也不應當看作機器。我并沒有以任何方式暗示要縱容下屬,但是人是有智能的復雜生物,會對理解和關(guān)心做出積極的反應。理解人、關(guān)心人的領(lǐng)導者不僅會得到每一位下屬全心回報,還有他們的忠心?!币虼耍鼽c的教官在高標準、嚴要求的同時,會經(jīng)?;ㄙM大量的額外的教學時間詢問學員的困難,幫助他們找出弱點,指出他們在訓練中的不足,然后幫他們改正。有的教官還自愿給新生做飯,介紹西點的歷史和現(xiàn)狀,幫助他們參觀紐約的博物館等等,他們認為,這些都是培養(yǎng)學員領(lǐng)導力的具體方法。而與這種關(guān)懷相對立的是,在西點學員日常生活、工作和訓練中很難看到軍官的身影,學員們承擔了絕大部分的管理工作,軍官只負責指導和檢查。這些使學員在平時生活中無形中養(yǎng)成良好的領(lǐng)導力習慣。
團隊,團隊
在西點,永遠強調(diào)團隊。學員隊是四個年級混編的團隊,為的就是方便高年級學員管理低年級學員,這既解決了機構(gòu)繁冗的問題,又能將領(lǐng)導能力的培養(yǎng)貫穿大學四年。在軍事訓練活動中,學員必須具備強烈的集體競爭意識和團隊合作精神,以便發(fā)揮集體的聰明和才智,因為在西點的理念中,一個卓越的領(lǐng)導必須有一群優(yōu)秀的下屬發(fā)自內(nèi)心的支持。實戰(zhàn)射擊訓練是以小組為單位進行的,并選舉產(chǎn)生指揮者,每組組員在射擊前需要進行分工,向山坡上運送裝備和物資,另外還要有兩名學員裝成傷員,由其他學員負責抬上山坡。西點的障礙設置都需要多人協(xié)助才能完成,如爬阻絕墻,必須一個或數(shù)個人支撐,另一個才能爬上去,倒數(shù)第二、三個人則要把最后一個人拉上來,訓練以小組成績?yōu)閭€人成績,訓練教官會對優(yōu)秀團隊進行公開表揚,而非個人表揚。在西點校園里,你也經(jīng)常可以看到打石膏、纏繃帶的學員,自己拄著拐杖在一棟棟樓間往返。他們不需要其他人幫助,并不是西點人冷漠,當你要去幫助這些人時,往往也會被婉言謝絕。作為今后的軍官,在戰(zhàn)場上負傷是很正常的,他們要學會自己應付這些傷痛,盡量不給戰(zhàn)友帶來麻煩,更不能成為團體的累贅。
優(yōu)勝劣汰的西點法則
西點為了幫助學員適應未來軍事生涯的挑戰(zhàn),并適應美國經(jīng)濟社會的無情競爭,為學員制定了嚴格的紀律,準備了艱苦的磨練。他們絕不允許學員在宿舍里看電視、打電話、吃東西,每天的活動行程也安排得滿滿的,使學員每時每刻都處于一種緊張的氛圍之中。為了保持學員昂揚的精神狀態(tài),西點認為,極為嚴格的體育鍛煉和軍事訓練是非常有必要的,男女學員,除了生理的差別外別無二樣。骨干下達完今天的訓練任務,剩下的事情就都是自己的了,沒有人會去監(jiān)督,不過最后考核的時候,不及格是會被退學的。西點的軍事訓練一般安排在暑期進行,學員可以根據(jù)自身條件有選擇地輪流參加各種訓練活動,如巴拿馬叢林戰(zhàn)訓練、阿拉斯加嚴寒條件下訓練、空中跳傘訓練、直升機駕駛訓練,洛杉磯復雜條件下生存能力訓練,有的還要到海外進行短期實習等。在這種嚴格的紀律約束和高強度的軍事訓練下,并不是每名學員都能經(jīng)受考驗而正常畢業(yè),每年都有不少學員因為不堪重負而被淘汰,其淘汰率高達35%,這種嚴格的訓練和淘汰,無形中督促、造就了西點過硬的領(lǐng)導力。