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        孫威實創(chuàng)裝飾的精明少帥

        2013-12-31 00:00:00王彩霞
        中國連鎖 2013年10期

        建筑公司的砌磚工出身,

        做過工程小老板,

        收不回款被迫做起了家裝生意,

        卻歪打正著一沖上天,

        他創(chuàng)建的實創(chuàng)裝飾,

        曾寫下一年業(yè)績翻10倍的輝煌!

        9月9日,香港亞視演播大廳,亞洲的頂級品牌、知名企業(yè)、領(lǐng)軍人物、戰(zhàn)略大師、權(quán)威媒體共聚一堂,共同見證第八屆亞洲品牌盛典頒獎典禮。實創(chuàng)裝飾集團(tuán)獲得“亞洲名優(yōu)品牌獎”,其董事長孫威獲得中國品牌十大創(chuàng)新人物獎。

        這是實創(chuàng)以及孫威的品牌影響力進(jìn)一步擴(kuò)大的證明。

        孫威,被稱為裝修行業(yè)少有的全能少帥:既具備技術(shù)背景又具備經(jīng)營頭腦。他有不少證書,但惟獨對自己取得的專業(yè)技術(shù)證書最為自豪。實際上,賦予他日漸強(qiáng)大影響力的還是他的經(jīng)營才能。

        他1997年創(chuàng)建北京實創(chuàng)裝飾工程有限公司,2005年獨創(chuàng)套餐裝修模式,憑借“28800精裝搬回家”活動定義了精裝修的新基準(zhǔn);2007年開始創(chuàng)建各地分公司;2008年成立家具直銷館,率先推出第二代精裝整體解決方案;2009年產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)桨l(fā)展壯大完成集團(tuán)化蛻變,全新12000平米家居體驗館盛大開幕,推出“五心級”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),完成12項工藝升級;2010年推出“裝修第一站”家居體驗館,獨創(chuàng)“客戶服務(wù)平臺”業(yè)內(nèi)首推;2011年裝修第一站集采中心開業(yè);2012年、2013年連續(xù)榮登福布斯中國最具潛力企業(yè)榜,成為家居行業(yè)唯一上榜企業(yè)。

        實創(chuàng)這少帥,著實不簡單。

        實創(chuàng)主義的夢想家

        孫威憶起年幼時的夢想,依然是一臉憧憬:我1990年參加工作,分配到建筑公司,就在一線砌磚,正好蓋一座居民樓,當(dāng)時是分房體制下最好的一批樓房,我邊蓋樓邊幻想什么時候也能住上這樣的房子:一個單元兩戶,再來一個二加二,中間的墻拆開,屋里擺滿了家用電器,非常完美。每天晚上睡覺我都想的是這個,跟魔怔了似地。

        以后的20多年,孫威實現(xiàn)了一個個夢想。到今年5月14日,澳門游學(xué)回來的他,出現(xiàn)在“實創(chuàng)你的生活-中國家居風(fēng)尚新聞發(fā)布會”上,聯(lián)合行業(yè)協(xié)會及新聞媒體共同啟動了“中國家裝指數(shù)調(diào)研”項目,為的是他的又一個新夢想:他的實創(chuàng)主義。

        孫威首次將“實創(chuàng)主義”提升到企業(yè)的社會責(zé)任高度。他說,實創(chuàng)主義是實創(chuàng)裝飾一直踐行的正向價值觀。激情活力、堅守承諾、勇于擔(dān)當(dāng)、自立自強(qiáng)、樂觀向上。實創(chuàng)裝飾不僅僅是一個家裝行業(yè)的企業(yè)品牌,更是一種精神、一種態(tài)度和一種性格。

        當(dāng)孫威被問及,從業(yè)十幾年來有沒有想過退縮,他羞澀地笑了笑,摸著頭發(fā),“當(dāng)然有過,還不止一次。但我是一個耐得住寂寞的人,認(rèn)準(zhǔn)了一條道,不會中途跟風(fēng)學(xué)習(xí)他人。

        被人評價為睿智、踏實、從容的孫威,頭腦的確異常清醒,實創(chuàng)裝飾的每一步發(fā)展都經(jīng)過他的深思熟慮。當(dāng)談及實創(chuàng)裝飾發(fā)展規(guī)劃時,孫威毫不猶豫地回答,“未來幾年,實創(chuàng)將努力實現(xiàn)企業(yè)上市、組建實創(chuàng)工業(yè)園、建立實創(chuàng)產(chǎn)業(yè)大學(xué)等計劃,讓夢想進(jìn)一步擴(kuò)大。2013年實創(chuàng)計劃新開外埠公司12家,2014年將開辟深圳、蘇州、大連、重慶、昆明、杭州、寧波、??凇⑷齺?、福州、廈門、南寧等地市場?!?/p>

        “實創(chuàng)你的生活”作為實創(chuàng)裝飾的口號,孫威有著另外一種解釋?!拔矣X得這句話不只是一句品牌口號,并非每個人都是實創(chuàng)人,但每個人都可以有點兒實創(chuàng)精神,積極向上,樂于為生活而奮斗,我覺得這正是一種我們需要的積極心態(tài),一種正能量。”

        正是這種實創(chuàng)的正能量支撐著孫威,讓實創(chuàng)裝飾一步一個腳印穩(wěn)步發(fā)展,成為家裝行業(yè)里的龍頭企業(yè)。

        獨創(chuàng)套餐裝修模式?

        孫威在數(shù)字計算上很有天賦。2004年孫威接了一個工程,其他人投標(biāo)的公式都做得特別復(fù)雜,而他拿著標(biāo)書心算,覺得28800應(yīng)該有點利潤,就推出了這個價位的家裝套餐,結(jié)果獲得空前的成功,2004年還是1000萬的業(yè)績,到了2005年就迅速增長到一億,足足增長了10倍,令業(yè)界瞠目。

        2005年,實創(chuàng)在家裝領(lǐng)域全面采用套餐報價模板?!?8800, 即裝即住搬新家”、“68800,品質(zhì)又快又好搬新家”,孫威把原本由零散采購但又是必備項目的清工輔料和主材打包到一個套系中,按照平米計價推出不同檔次的基準(zhǔn)價格。

        這一模式為實創(chuàng)打響品牌立下了汗馬功勞。

        隨著房產(chǎn)成交量的下滑以及人工成本材料成本的上升,實創(chuàng)的套餐報價利潤越發(fā)薄了,要么設(shè)計新檔位報價,要不直接漲價,但實創(chuàng)沒做太大的調(diào)整,反而經(jīng)常做一些讓利促銷。

        孫威說,實創(chuàng)更看重價值概念。實創(chuàng)的價格這么多年一直沒有明顯變化,但是我們搭配的套餐價值是發(fā)生變化的,比如過去你花28800元做我們的套餐,它的市場價格相當(dāng)于4萬塊錢,現(xiàn)在你花38800元做我們的套餐,它的市場價格相當(dāng)于7萬塊錢,實創(chuàng)的價值在大幅度提升。競爭使得你用原有的價格已經(jīng)無法獲得原來的價值了,現(xiàn)在,實創(chuàng)提供的是一個更高的價格底線,不管怎樣,我們提供的價值是在持續(xù)增長的。

        套餐不是便宜貨,批量定制實創(chuàng)承擔(dān)全責(zé)。孫威說,真正品牌套餐,并不是一種低價促銷的策略,更不是偷工減料、以次充好,而是從生產(chǎn)環(huán)節(jié)上的壓縮和資源上的整合。實創(chuàng)裝飾全產(chǎn)業(yè)鏈全球采購,所有材料直接與品牌總代理、廠家對接,材料從工廠直達(dá)施工現(xiàn)場。

        在北京,實創(chuàng)裝飾一直占據(jù)家裝市場客戶絕對數(shù)量前端,其穩(wěn)定增長的客戶量及主材使用量,使主材整體價格降低10%-20%。而對于起步晚的新品牌實創(chuàng)家具,在沒有傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢下,批量定制的模式使其一上市就比同行低40%的價格。

        孫威介紹,如果全部的產(chǎn)品都由自己來供應(yīng),通過“批量定制”的方式,不僅能對主材進(jìn)行大批量的工程采購,避免不必要的材料浪費,有效地壓縮成本,還能很好地控制家裝品質(zhì)。比如,家裝驗收時,你一個一個品牌去檢測都是合格的,但是整體一檢測或許就超標(biāo)了,中間有一個累積的過程,但是全部由實創(chuàng)供應(yīng),則會將累積的可能性都要降低到最小,出了問題實創(chuàng)承擔(dān)全部責(zé)任,而不用消費者四處奔波。

        想賺各個環(huán)節(jié)錢的人

        孫威笑稱,我可能是目前家居行業(yè)里面少數(shù)不多的什么都做的,參股賣場,有不同品類的工廠,如家具廠、櫥柜廠、裝飾材料廠,生產(chǎn)混合砂漿、添加劑、墻襯等,裝修主輔材的一半以上是自己生產(chǎn),產(chǎn)品非常多。我們發(fā)展代理商,如木門一些建材類的,家具一些家居品類的,同時也做別人的代理商,如地板、衛(wèi)浴、涂料、燈、墻紙以及20個品牌家具的北京代理。實創(chuàng)的身份很復(fù)雜。

        實創(chuàng)在北京通州有3家工廠:櫥柜、木門和家具,全國各地套餐中所用到的木作系列,都是這些生產(chǎn)基地的產(chǎn)品。目前他們有實創(chuàng)家具、巴赫曼木門、巴赫曼櫥柜、巴赫曼地板。

        對于打造業(yè)內(nèi)最純粹全產(chǎn)業(yè)鏈的家裝企業(yè),孫威有自己的想法:家裝和產(chǎn)品是兩條相互依存的線,同時都做看起來有點分散精力,其實這是最容易控制的一種方法。這種控制,包括對施工、零售、流通各種環(huán)節(jié)的把控能力。

        孫威不止一次提到,全世界能做成巨頭的企業(yè)幾乎都是全產(chǎn)業(yè)鏈模式。商品流通的每個環(huán)節(jié)都有工業(yè)毛利潤,多數(shù)企業(yè)能拿到手的是商業(yè)流通之后的利潤。而對于孫威來說,這種模式并不適合自己。能把從源頭的原材料供應(yīng)、生產(chǎn)的產(chǎn)品、零售店面的租金、其他渠道費用等全部賺下來,才是本事。而通過這種環(huán)節(jié)一氣下來的產(chǎn)品成本,是在可控范圍內(nèi)的,而且在市場上具有很強(qiáng)的價格優(yōu)勢,這是別人望塵莫及的。

        要做全產(chǎn)業(yè)鏈,工廠是必不可少的。對于工廠產(chǎn)能的規(guī)劃,孫威這樣描述:“產(chǎn)能上櫥柜要超過博洛尼,木門超過TATA,家具超過意風(fēng)。我知道從單一每個領(lǐng)域和他們競爭,我遠(yuǎn)不是對手,但我們的優(yōu)勢就是整合,全產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)勢會在這里集中體現(xiàn)?!边@種優(yōu)勢就是提供給客戶的價值。

        他又發(fā)明了一個詞“M2C”,即從制造到終端消費者的一種模式,工廠直銷給顧客,省去中間環(huán)節(jié)的流通成本,提升廠商利潤,降低產(chǎn)品價格,多方共贏。孫威介紹,2012年實創(chuàng)裝飾在北京建起一個占地400多畝的生產(chǎn)基地,囊括櫥柜廠、家具廠以及其他材料廠,并且逐漸建立自己的物流,統(tǒng)一給全國配送。

        對于自己要走的全產(chǎn)業(yè)鏈這條路線,孫威堅定不移,比照餐飲業(yè)的一些全國連鎖型企業(yè),他認(rèn)為能夠控制供應(yīng)鏈才是做大企業(yè)的重要途徑。

        為什么在家裝業(yè)內(nèi)許多企業(yè)都想減掉產(chǎn)業(yè)鏈輕裝發(fā)展的時候,實創(chuàng)裝飾敢于選擇做全產(chǎn)業(yè)鏈?孫威回答:起步晚了一些,為了不跟在別人屁股后頭,只能另辟蹊徑。

        他認(rèn)為,商業(yè)模式的簡化非常關(guān)鍵。制造業(yè)的核心是研發(fā),單憑從研發(fā)來說,縱觀家裝行業(yè),目前沒有企業(yè)具有以研發(fā)為核心的模式,因為“做得好的企業(yè),光研發(fā)團(tuán)隊就動輒100多人,我們能競爭得過嗎?”

        實創(chuàng)建筑新材料的產(chǎn)業(yè)都是通過購買專利或者轉(zhuǎn)讓成熟知識產(chǎn)權(quán)的方式獲得的,另外一個快速獲得資源的手段就是吸攏人才。不管是櫥柜廠、家具廠,還是其他材料廠,孫威都分別引進(jìn)了業(yè)內(nèi)資深的管理者,采用借力的方式,較為輕松地打開局面。

        孫威有句口頭禪:最簡單的事情往往是最有效的。不必為了吃飯還得先去種田,他也不需要為了生產(chǎn)產(chǎn)品就設(shè)立一個100人的研發(fā)中心,他要做的就是整合各種優(yōu)勢資源。所以,全產(chǎn)業(yè)鏈對于他來說是很簡單的一件事。

        瞄的就是中心城市

        在家裝行業(yè)整體陷入低迷的2012年,實創(chuàng)裝飾卻逆市擴(kuò)張,新增開5家外埠分公司,并與圣象地板正式結(jié)為戰(zhàn)略合作聯(lián)盟,加快步伐整合全球優(yōu)秀建材企業(yè),推進(jìn)全球采購模式。同時,產(chǎn)品線在保持原有常規(guī)套餐穩(wěn)步推進(jìn)的基礎(chǔ)上加快實施高端戰(zhàn)略。今年我們正在和十幾家進(jìn)口品牌商洽談合作,全方位整合全球最優(yōu)秀的建材生產(chǎn)企業(yè),誰最好我就選擇誰。

        采用全球化采購的模式,實創(chuàng)為的是為消費者提供最環(huán)保、最適用、最物美價廉的產(chǎn)品,以踐行實創(chuàng)的采購哲學(xué)“可以買貴的,不能買貴了”。

        隨著國家房地產(chǎn)調(diào)控日益嚴(yán)格,很多家居企業(yè),包括家裝企業(yè)和建材企業(yè),都開始下沉到二三線城市。但是孫威還是把主要精力投注在一線城市,難道他就不擔(dān)心二三線城市被瓜分殆盡?

        孫威胸有成竹,他說,全國布局是實創(chuàng)裝飾一個長期的發(fā)展戰(zhàn)略,而占領(lǐng)中心城市則符合人類遷徙的基本規(guī)律。實創(chuàng)裝飾加快一線城市布點,2013年增開的12家分公司將全面覆蓋省會城市。另外,2013年還要加快B2B住宅精裝修領(lǐng)域的業(yè)務(wù)拓展,并增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)集客方面的能力。

        孫威說,二三線城市其實也是中心城市,三四線城市會向二線城市集中,它的整個房地產(chǎn)開發(fā)以及家居建材的消費會持續(xù)增加。比如武漢店是2012年新成立的,取得的業(yè)績非??上?。實創(chuàng)就是要先把全國主要的布點布滿,然后再一點一點向下延伸。

        孫威說,2012年在寒冷的市場環(huán)境中加速全國戰(zhàn)略布局,這是我們的策略,就是要在一個行業(yè)相對簫條的時期擴(kuò)張,這樣能令很優(yōu)秀的人才加入。實創(chuàng)在北京起家的時候就慣用這樣一些策略,比如旺季不投廣告,淡季別人都不投放的時候我們才投放廣告,這樣全國的業(yè)績會比較平均,給客戶始終提供比較好的服務(wù),杜絕了那種旺季根本服務(wù)不過來、淡季又有一些資源浪費的現(xiàn)象。

        他認(rèn)為,全國一線城市房地產(chǎn)高速發(fā)展,高房價帶來恐慌,引起惡性循環(huán),一房無憂的思想大量透支了正常消費。但只要溝填平了,就可以平穩(wěn)均衡地發(fā)展。如果未來幾年出現(xiàn)大洗牌的環(huán)境,孫威笑說:我們都有經(jīng)驗,冬天來了,身體好的人添兩件衣服就好了。真正好的企業(yè)是不懼怕競爭的。即使行業(yè)消亡,也會成為最后一個倒下的。

        實創(chuàng)正致力成為中國最具價值的住宅企業(yè),對客戶而言,產(chǎn)品種類齊全,性價比高,有3.6.9系套餐,可以滿足不同層次的需求。孫威說:實創(chuàng)誕生于北京,發(fā)展于全國。主要業(yè)務(wù)是家裝、工裝和生產(chǎn)木作產(chǎn)品。目前營業(yè)額達(dá)到15億元,工裝占30%,工廠占20%,家裝占50%,全國分公司達(dá)23家。定位是住宅精裝修,價格針對的是普通大眾。

        “現(xiàn)在一二線城市全部以直營為主,加盟我們暫時不考慮?!睂O威說,為了保證實創(chuàng)的品質(zhì),分公司都是總公司直屬管理。

        孫威對未來很有信心。他說一是對宏觀經(jīng)濟(jì)很有信心,二是堅信宏觀調(diào)控會持續(xù),但不會有更嚴(yán)厲的政策出臺了,會逐步好一些。

        創(chuàng)新未必一定正確

        回顧實創(chuàng)裝飾風(fēng)雨歷程,孫威認(rèn)為最值得分享的經(jīng)驗是:就是要堅持。

        當(dāng)你有了一個清晰的戰(zhàn)略目標(biāo),有了一個成熟的商業(yè)模式的時候,在它的執(zhí)行和貫徹的過程中,會遇到很多你意想不到的阻力和困難,企業(yè)家在這個時候,其實最應(yīng)該做到的就是堅持,你任何的妥協(xié)、得過且過,就會被得寸進(jìn)尺,就會修正你的戰(zhàn)略,最后就會隨波逐流,最后就四不象,就很難實現(xiàn)你的夢想。

        有很多人很容易把創(chuàng)新和戰(zhàn)略搞混,孫威認(rèn)為,很多企業(yè)犯的錯誤就是戰(zhàn)略問題,這個戰(zhàn)略錯誤源自于他們沒有戰(zhàn)略,是在模仿別人。所以我覺得企業(yè)家應(yīng)該花點精力去研究自己企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。我可能永遠(yuǎn)進(jìn)入不了一流,但是我能在二流里面占有一席之地,這也很成功。怕就怕經(jīng)常的去追隨、模仿別人,隨波逐流,哪一天沒追好,企業(yè)就沒有了。

        孫威直言,創(chuàng)新本身是一個中性詞,偏褒義一點。創(chuàng)新一定就好嗎?比如說歐式古典家具,實際上它能稱之為古典就是因為它傳承的是過去的一個原汁原味。創(chuàng)新了還叫古典嗎?全新的古典家具,這本身就是一個偽命題,互為矛盾的。有些商業(yè)模式,你看IBM的百年基業(yè),誰能把它的商業(yè)模式給創(chuàng)新一下?其實能把它傳承好,就是最優(yōu)秀的了。

        孫威的思維很立體,也很理性。

        低價策略的操盤手

        2004年,在家裝企業(yè)全線飄紅之際,實創(chuàng)裝飾由工裝企業(yè)轉(zhuǎn)行殺入家裝市場,目標(biāo)是以低價和家裝馬路游擊隊搶市場。孫威的獨特見解出自他多年的工裝精裝修項目操盤經(jīng)歷,操盤精裝修的最大考核點在于成本控制能力,孫威便將這一點直接應(yīng)用到家裝業(yè)務(wù)上,使人們很快地意識到,實創(chuàng)裝飾的裝修價格是低于市場普遍價格的。

        兩年后,低價策略讓實創(chuàng)裝飾聲名大噪。最引人注意的是響徹北京街頭巷尾的“28800,精裝搬回家?!薄罢覍崉?chuàng)裝飾,我看行!”當(dāng)業(yè)界普遍報價四五萬元之際,實創(chuàng)裝飾的28800元讓業(yè)主驚呆了眼,紛紛追蹤而來。在孫威看來,家裝公司的最大本領(lǐng)就是當(dāng)客人走進(jìn)門后,就不可能再讓他把腳邁出去。“家裝是一個非透明化產(chǎn)品,老百姓很難清楚地了解家裝全過程。每個家裝公司對待客戶時,都會有獨樹一幟的說辭,可以將業(yè)主留下來。在此之前,價格是吸引消費者前來的最好理由。”

        一千只小舢板抵不上一艘航空母艦,但孫威手中的實創(chuàng)裝飾卻一直上演相反的劇目。在去年下半年至今年上半年,業(yè)界普遍喊冷,實創(chuàng)裝飾卻始終顧客盈門。

        孫威先是推出低價二手房翻新業(yè)務(wù),再推出低價家具套餐。用他的話說,實創(chuàng)裝飾現(xiàn)在已經(jīng)成為“居家裝修全業(yè)務(wù)”提供商,但凡與家居裝飾相關(guān)的業(yè)務(wù),實創(chuàng)裝飾可以從頭到尾全部做,而且做到位。這樣的低價與整包相結(jié)合的家裝產(chǎn)品,是讓人看得見摸得著的,讓實創(chuàng)裝飾在這一年中實現(xiàn)了銷量與利潤分別位列京城裝飾業(yè)第一的成績,千萬個猶如小舢板般的低價單子將實創(chuàng)裝飾打造成了北京家裝界的航空母艦。

        實創(chuàng)生產(chǎn)的是定制類產(chǎn)品,而定制類產(chǎn)品發(fā)展的軌跡都是滾雪球式的,是市場高速擴(kuò)張而催生的。孫威說,實際上,當(dāng)我們進(jìn)入這個領(lǐng)域的時候,這個領(lǐng)域已經(jīng)變得很成熟了,初始的發(fā)展機(jī)會已經(jīng)沒有了。

        實創(chuàng)從誕生到做整體配套,發(fā)展成全國很大的企業(yè),比如木門產(chǎn)量一個月一萬套,拿到專業(yè)木門的領(lǐng)域也是很大規(guī)模的企業(yè)了。孫威說,我們在北京的產(chǎn)量僅次于TATA,他們是做專業(yè)的,所以沒有可比性,跟別的企業(yè)比我們就很大體量了。櫥柜也是一樣,很快要達(dá)到2000套了,在北京的產(chǎn)能僅次于科寶,

        學(xué)做家裝行業(yè)的豐田

        在家裝同行的眼中,實創(chuàng)裝飾是步步為營、穩(wěn)中求勝,始終以低價策略分切著家裝市場的大塊蛋糕。事實上,孫威的心里始終琢磨著如何將實創(chuàng)裝飾的業(yè)務(wù)覆蓋到高端裝修業(yè)務(wù)上。

        “當(dāng)你有能力去拿一塊市場份額的時候,你去做了,這是非常明智的;如果時機(jī)尚未成熟,你卻貿(mào)然挺進(jìn),那么你就很危險?!睂O威時刻提醒自己,大規(guī)模進(jìn)駐高端裝修市場,不是隨意之舉,他十分清楚目前實創(chuàng)裝飾在消費者心中的市場地位和品牌形象。

        多年來,孫威一直在研究汽車行業(yè)的風(fēng)云變幻。定位高端的奔馳S系列賣得非?;?,占據(jù)了高端車市的主力份額,利潤率也非??捎^,可當(dāng)奔馳面向大眾推出價格較S系列低很多的A系列車型并且取得了驕人的銷售業(yè)績之際,S系列銷量卻驟然下滑,奔馳不得不忍痛停掉A系列,維持奔馳高端品牌形象。

        相反,當(dāng)定位中端大眾消費群體的大眾汽車耗巨資打造高端車系輝騰,并為此建立了全透明式的工廠和生產(chǎn)線,讓消費者體驗輝騰生產(chǎn)技術(shù)及配件的高端,然而,這一無論是配置還是性能堪比寶馬7系、價格卻比其低30%的輝騰并沒有贏得市場的認(rèn)可,人們始終無法把輝騰從大眾的影子中剝離,配以高端形象。

        孫威說:“做家裝就跟做汽車一樣,沒有一個良性的基礎(chǔ)做鋪墊,品牌形象驟然轉(zhuǎn)變,很難贏得市場認(rèn)可。”

        思考之后,孫威決定要做汽車品牌中的豐田。豐田汽車在日本早已是家喻戶曉,占據(jù)了日本汽車市場45%以上的份額,車型可覆蓋各類消費群體,其本國國民對豐田品牌相當(dāng)認(rèn)可。當(dāng)豐田進(jìn)入擁有更多知名品牌的美國汽車市場之時,以性能穩(wěn)定且價格低廉切入大眾低端汽車消費市場。

        經(jīng)過多年的市場培育,人們認(rèn)識到豐田汽車經(jīng)久耐用、油耗超低,其生產(chǎn)技術(shù)和實力足以掌控高端車型、并且豐田在日本原本就擁有高端車型,此刻豐田推出了雷克薩斯高端車系,一舉走紅美國高端汽車市場。

        孫威認(rèn)為,過去幾年里,實創(chuàng)裝飾就像初入美國市場的豐田,不斷地讓消費者認(rèn)識其產(chǎn)品的技術(shù)和實力,積攢消費者口碑?!澳壳?,實創(chuàng)裝飾正醞釀如何借機(jī)向高端裝飾業(yè)務(wù)邁進(jìn)。”孫威的策略是曲線介入,實創(chuàng)裝飾旗下的思諾俬家具正在醞釀中,這將是一個專門代理國際國內(nèi)高端家具的連鎖銷售公司,在全國市場開店,目前已經(jīng)正式上馬。

        而實創(chuàng)的“國際公館”家具系列已經(jīng)開出專賣店,讓時尚人士為之動心。“用高端家具探路,與高端家裝客戶接觸,同時豐富實創(chuàng)裝飾的品牌形象,有朝一日,實創(chuàng)裝飾大舉介入高端裝飾市場,那將是水到渠成的事兒,可謂‘潤物細(xì)無聲’。”孫威充滿信心地說。

        用中級人才做高級事情

        能用5年時間完成前輩10年達(dá)到的成就,并且快速超越前輩,孫威的成功全靠其一手打造的成熟企業(yè)操作系統(tǒng),這個系統(tǒng)可以讓實創(chuàng)的所有成本控制在最低線上。就連用人,同樣可遵循低價用人法則——以中級人才做高級事兒。

        “實創(chuàng)裝飾就像一條高速運轉(zhuǎn)的生產(chǎn)線,可以完成各類產(chǎn)品制造工作。每個實創(chuàng)裝飾的員工就好比生產(chǎn)線上的零部件,單獨拆卸下來,發(fā)揮不了什么作用,只有將其拼裝起來,才能完成偉大的工作。也就是說,實創(chuàng)裝飾的每個員工單獨拿出來,其工作能力與同行企業(yè)員工相比并不出色,只能算是業(yè)內(nèi)的中級人才,但將他們集合在一起,卻能做出比同行企業(yè)優(yōu)勝的工作成績,完成高級的工作任務(wù)?!睂O威對其建立了一套規(guī)范的企業(yè)運作流程和操作系統(tǒng)十分得意。

        2007年,實創(chuàng)裝飾發(fā)生了一件“大事兒”,常務(wù)副總、營銷總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、運營總監(jiān)和企劃部主管集體離職。“如果是一般的公司,這種高管集體跳槽事件肯定會使公司運轉(zhuǎn)癱瘓,可實創(chuàng)裝飾絲毫沒有受到影響,相反公司業(yè)績提前完成新增一個億的目標(biāo)?!睂O威說,實創(chuàng)是一個系統(tǒng),每個人單獨的作用是有限的,“我們只是在部門內(nèi)很快地提拔了新人接任上一級崗位,他們很快便能在新崗位上發(fā)揮作用,使公司正常運轉(zhuǎn)。如果沒有一套成熟的運作模式,這是很難想象的事兒”。

        如何用人,孫威更多的思考是,通過給員工創(chuàng)造更優(yōu)越的工作環(huán)境和福利讓員工有一份歸屬感?!叭ツ昴甑?,實創(chuàng)裝飾在燕郊購置了200多套物業(yè),用來制作實景樣板房,其中100多套就屬于員工自有資產(chǎn)。如今,單是升值所得的收益就夠他們打拼好多年的工資。通過這一事件,員工非常感謝和信任企業(yè)。下一步,實創(chuàng)裝飾將籌劃讓企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)更加透明,也許會有資本公司介入管理或持有股份,進(jìn)一步讓高層員工持有股份。這樣,員工會覺得實創(chuàng)裝飾就是自己的靠山,也更愿意為企業(yè)、為自己努力拼搏?!?/p>

        孫威顯然并不滿足于現(xiàn)在獲得的業(yè)績,盡管這樣的業(yè)績已經(jīng)讓同行望塵莫及。

        最大的對手是消費習(xí)慣

        有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,目前家裝行業(yè)最主要的競爭不是各個品牌裝飾公司之間的競爭,而是品牌企業(yè)與家裝游擊隊之間的競爭。目前品牌企業(yè)是爭不過游擊隊的,不能跟和他們打價格戰(zhàn),但是又想爭取到這部分客戶。這種時候,應(yīng)該出臺一個相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

        孫威說,我不認(rèn)為游擊隊是我們的競爭對手,我覺得真正的競爭對手是消費者的購買習(xí)慣,也就是說,消費者在做家裝消費過程中的購買習(xí)慣還沒有真正形成。

        很多拿到房子想裝修的時候,腦子里有一些模糊的認(rèn)識,甚至一片空白。如果第一個出現(xiàn)的是一個服務(wù)非常好的小公司,

        從簽約到最后做完,也沒有比較,過程還算能接受,價格也能接受,你不能說他這個購買過程不科學(xué)。

        還有一種,拿到鑰匙之前就去過居然之家,琳瑯滿目的建材自主選擇,一站式購物,再找一個做設(shè)計的公司,找一個施工隊,自己跑跑建材城,買買主材,覺得也挺好,價格也能接受,買得起,品類豐富,個性化十足,這又是另外一種方式。

        選擇實創(chuàng)又是一種方式,鑰匙交出來,兩個小時把所有的方案談好,然后再也不來了,客戶覺得也能接受。

        到底哪一種方式是消費者比較理想的,他們并沒有把這三四種模式進(jìn)行一個篩選之后做決策,而是誰先就是誰。裝修公司這么努力地在為消費者提供解決方案,但是我們并沒有成為消費者家裝消費決策的一個主要參照,這是我們很大的悲哀。

        至少你比過我了,沒選擇我,我覺得那是我們做得不夠好,而你根本就不知道我,你就選擇別人了,然后當(dāng)知道我了你又后悔,樓上實創(chuàng)裝的省了3萬,裝的還比樓下好。那時不光你后悔,我也后悔,不光是你覺得相見恨晚,我更覺得相見恨晚。

        消費者要有一兩個輪回,經(jīng)歷過這樣的方式,買過精裝房、跑過建材城,找過實創(chuàng),第三次第四次再做裝修的時候,他一定知道該選誰。但是幾個輪回可能30年就過去了。

        如果當(dāng)實創(chuàng)成為消費者的一個備選方案的時候,只要大家坐下來比,我們勝出的幾率就大了。因為我們做了非常非常充分的準(zhǔn)備,我們很努力很專業(yè)地在做這件事。

        放權(quán)最徹底的董事長

        其實孫威這兩年在國外的時間比較多,但是實創(chuàng)還是沿著自已的戰(zhàn)略方向良好發(fā)展,并取得了可喜的成績。

        孫威說,領(lǐng)導(dǎo)人和領(lǐng)導(dǎo)層其實不是一個概念,實創(chuàng)強(qiáng)調(diào)的是弱化個人、集體決策,我們職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊很優(yōu)秀,他們在做整個的企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行過程,比當(dāng)年我親自操刀的時候要優(yōu)秀得多。我身上還是有很多問題,比如說經(jīng)常感情用事,明明沒有達(dá)到預(yù)算,沒有達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),我覺得夠努力就行了,差不多就得。其實這很容易讓團(tuán)隊產(chǎn)生一種惰性,或者一種依賴心理。這有礙于企業(yè)成功。我們的職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊就做得非常棒,標(biāo)準(zhǔn)制定得嚴(yán)格,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)也嚴(yán)格,比我強(qiáng)多了。

        很多觀點都認(rèn)為,企業(yè)遇到了一些大的風(fēng)浪的時候,出面的應(yīng)該是創(chuàng)始人,而在平穩(wěn)的時期應(yīng)該由職業(yè)經(jīng)理人來掌控,讓企業(yè)在平穩(wěn)的基礎(chǔ)上增長。孫威說,其實我作為企業(yè)創(chuàng)始人,非常理解職業(yè)經(jīng)理人。

        我做過一個形象的比喻,職業(yè)經(jīng)理人適合做錦上添花的事兒,創(chuàng)始人適合做雪中送炭的事兒。當(dāng)面對一頭沖過來的熊的時候,職業(yè)經(jīng)理人只有機(jī)會打一槍,打不中就跑了,創(chuàng)始人有機(jī)會打三槍,三槍打不中,被熊吃了。這不是說職業(yè)經(jīng)理人的槍法不如創(chuàng)始人準(zhǔn),而是第三槍面對熊的時候,你已經(jīng)有了前兩槍的經(jīng)驗,距離又近了許多,很容易就成功了,失敗的偶然性已經(jīng)在1%以下了,而職業(yè)經(jīng)理人在瞄這個熊的時候,可能還有200米就開了第一槍,打中的概率自然不高。

        在一個企業(yè)的項目實施的過程中我們可以做比喻,一個很成熟的商業(yè)計劃書,職業(yè)經(jīng)理人來做實施,其實他剛實施了10%,你就評價他,有點問題你就把他給換了,他連修正的機(jī)會都沒有,而實際上創(chuàng)始人可能使商業(yè)計劃書執(zhí)行失敗,他會說時機(jī)還未到,追加一點投入再來,所以自然他有成功的機(jī)會。并不是說創(chuàng)始人一定比職業(yè)經(jīng)理人優(yōu)秀,而是職業(yè)經(jīng)理人沒有那么多的空間和機(jī)會。

        我現(xiàn)在能做到的就是,給他更大的空間和機(jī)會,讓他去打第三槍,我相信他都不用第三槍,第二槍就把熊撂倒了。

        孫威笑著說,企業(yè)已經(jīng)沒有我的位置了,我沒有簽字權(quán)。另外,我給自己制定了一個工作目標(biāo),一是參與企業(yè)戰(zhàn)略的制定,第二是打造企業(yè)的核心價值觀,第三個是傳播企業(yè)文化。因為具體的工作不是我的專長,我做不好。如果不這樣,企業(yè)很難延續(xù)成功。

        從2002年正式進(jìn)入家裝行業(yè)開始到現(xiàn)在,孫威帶領(lǐng)的實創(chuàng)創(chuàng)下了輝煌業(yè)績,也經(jīng)歷過資金鏈短缺的困難時期。孫威覺得他的成功是90%的運氣,9%的努力以及1%的聰明才智。因為“如果要我重來一遍,成功的幾率連10%都沒有,這一路艱難險阻走過來的就是機(jī)遇,在任何一個地方你都有可能跌到?!?/p>

        他在多個場合均稱自己的成功是“被成功”,做工程被人欠了項目款,被形勢推著進(jìn)入了家裝業(yè),被自己“玩物喪志”的想法刺激著往前走……他覺得,如果能早些進(jìn)入家裝行業(yè),現(xiàn)在或許自己的企業(yè)會不一樣。

        作為業(yè)內(nèi)相對年輕、起步較晚的實創(chuàng)裝飾董事長,孫威經(jīng)常掛在嘴邊的一句話就是:跟他們相比我還是太有差距了,2011年上半年,孫威去了澳門,學(xué)習(xí)全球傳播專業(yè)。學(xué)習(xí)給孫威打開了思路,他想出不少“奇奇怪怪的點子”來。

        這讓人想起他曾拍過的那部百集電視劇《將裝修進(jìn)行到底》,“將裝修進(jìn)行到底”又何嘗不是孫威以及實創(chuàng)人的座右銘呢!他的愿望是將實創(chuàng)做成標(biāo)準(zhǔn)化整體家居服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。

        他勾畫了一個藍(lán)圖:將來,人人都能依靠新媒體、終端機(jī)進(jìn)行家具的購買。線下體驗,線上購買。他對于未來實創(chuàng)裝飾要走的路非常明確:堅定不移地走全產(chǎn)業(yè)鏈模式,為消費者包括B2B、B2C的客戶提供全面的整體方案。

        孫威具有MBA背景,他將學(xué)到的知識隨時用于公司運作之中,使公司的管理水平不斷升級。他敢于創(chuàng)新,立志深度研究和開發(fā)中國裝飾市場。孫威還是一個敢于自我剖析的人,他評價自己“優(yōu)點是自信,缺點是自大”。

        2011年實創(chuàng)裝飾請來了一位新總裁,把孫威的重?fù)?dān)分擔(dān)了過去。他說“我是放權(quán)最徹底的一個董事長”。他比喻說,就像站在場外的一個參謀,場上現(xiàn)在有主教練指揮,每個月他只需聽一聽匯報。“我能帶著企業(yè)跑到10個億,總裁能帶著企業(yè)跑到100個億”,他說。

        孫威很滿意現(xiàn)在的生活:每天睡到自然醒,然后去健身,看書、聽音樂,晚上7點到10點半去學(xué)習(xí),打打電話跟人聊聊天。

        事實上,要孫威真的兩耳不聞窗外事是不太可能的。他思考著企業(yè)的上市問題,思考著新媒體即將帶來的變革,盤算著怎么將這些新科技新手段運用到實創(chuàng)未來的商業(yè)模式中……

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