移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)潮流的兇猛，BAT巨頭無(wú)人敢對(duì)其予以輕視，即便覺悟最晚者如百度，也奮起直追。但一年前三大巨頭在移動(dòng)端的動(dòng)作，與其說(shuō)是在布局，不如說(shuō)是在試探。從結(jié)果來(lái)看，似乎只有騰訊一家是真正把移動(dòng)端當(dāng)成大事來(lái)做，決心也最大。

由于阿里的業(yè)務(wù)具有高度封閉性，其自辦流量業(yè)務(wù)已經(jīng)做大，可以獨(dú)立自主并實(shí)現(xiàn)自給自足。因此，作為通用流量入口的百度并不能對(duì)其構(gòu)成重大威脅，唯一對(duì)阿里巴巴核心利益構(gòu)成潛在威脅的，就是已拿到第一張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)船票的騰訊。

恩怨，在移動(dòng)時(shí)代升級(jí)

馬云和馬化騰，兩人在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)很好辨識(shí)。馬化騰文質(zhì)彬彬、小生模樣；馬云被業(yè)界戲稱扮演“外星人”，不需要化妝。騰訊有本企業(yè)內(nèi)刊，叫做《騰云》。行業(yè)里有人笑稱，馬化騰是希望馬云排在其后。

馳騁互聯(lián)網(wǎng)江湖的十幾年間，“二馬”恩怨不斷，幾經(jīng)交手，各有輸贏。

在即時(shí)通訊工具領(lǐng)域，馬化騰將馬云遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在其后。早在2005年，馬云接手雅虎中國(guó)后，為了推廣雅虎通，禁止雅虎中國(guó)使用MSN和QQ，但后來(lái)雅虎通并沒有做大。在隨后的幾年，馬云一直想有一款能跟QQ抗衡的產(chǎn)品，也為此多費(fèi)心思。到目前為止，除了“來(lái)往”外，阿里巴巴旗下的IM工具至少有五款，包括旺信、貿(mào)易通、TradeManager、淘寶旺旺和雅虎通。

但在電商領(lǐng)域，則是馬云完勝。2006年淘寶要開始面向淘寶店主收費(fèi)時(shí)，騰訊的拍拍網(wǎng)成立，它幾乎是復(fù)制了淘寶的免費(fèi)模式。騰訊方面甚至跑到淘寶網(wǎng)大量挖角，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)淘寶網(wǎng)總裁孫彤宇和騰訊CEO馬化騰大吵一架。最終淘寶再次實(shí)行免費(fèi)，拍拍網(wǎng)則被強(qiáng)硬地壓了下去。馬化騰后來(lái)在公開場(chǎng)合也數(shù)次談到，電商一直是騰訊的薄弱環(huán)節(jié)，一直都沒做好。

關(guān)于阿里與騰訊，在福布斯網(wǎng)站上有一個(gè)比喻：如果說(shuō)阿里巴巴是集Amazon、eBay、Groupon和Paypal于一身的超級(jí)電商平臺(tái)，那么騰訊就是集Facebook、Twitter、Tumblr和Zynga于一身的超級(jí)社交平臺(tái)。這個(gè)比喻是恰當(dāng)?shù)?，在過去，這兩大平臺(tái)各行其道，各霸一方。但在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)中，它們不可避免地迎來(lái)正面戰(zhàn)爭(zhēng)。

盤點(diǎn)一下，騰訊除微信和手機(jī)QQ，還有QQ瀏覽器、騰訊手機(jī)管家、騰訊地圖等；而阿里巴巴，則還是手機(jī)支付和手機(jī)淘寶，外加一個(gè)并不強(qiáng)大的來(lái)往，以及新浪微博、陌陌等這些友軍。一年前，阿里巴巴在移動(dòng)端的布局，目前看來(lái)只是急就章，收購(gòu)的這些企業(yè)并不能給阿里巴巴帶來(lái)在移動(dòng)端核心實(shí)力的提升。

微信在電商領(lǐng)域已經(jīng)小試牛刀。在用戶第一次支付后，微信會(huì)推薦用戶關(guān)注這個(gè)服務(wù)號(hào)，這樣就可以貫穿后續(xù)的整個(gè)通知體系，能夠幫助商家去觸達(dá)、溝通以及通知目標(biāo)用戶，這是電商特別需要的。因此，只要商戶服務(wù)提供得好，用戶越來(lái)越多，微信公眾賬號(hào)像一個(gè)CRM，可以進(jìn)行資源管理，長(zhǎng)期有效地跟蹤老用戶。而且微信的公共平臺(tái)有100多萬(wàn)個(gè)賬號(hào)，超過4萬(wàn)個(gè)認(rèn)證賬號(hào)，其中70%是企業(yè)用戶，具有龐大的市場(chǎng)潛力。

另外，淘寶和天貓的主要收入是廣告，由此導(dǎo)致大部分小商家沒有機(jī)會(huì)見到用戶（這也是“雙12”淘寶小賣家圍攻天貓大賣家的原因）；微信不會(huì)依賴廣告，而最有可能按成交量收費(fèi)，由此不會(huì)出現(xiàn)淘寶式的賣家血拼廣告位的惡性循環(huán)。

微信的崛起，將可能導(dǎo)致淘寶和天貓的盈利模式被釜底抽薪，因此阿里不得不在短期內(nèi)大肆封殺微信。

實(shí)際上，8月1日，淘寶就屏蔽掉微信公眾賬號(hào)，之后又全面屏蔽能夠指向其他網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)的外鏈二維碼圖片，并給已發(fā)的外鏈二維碼圖片下了為期一個(gè)月的最后通牒：逾期不整改的商家，將按濫發(fā)信息行為進(jìn)行扣分處理。10月16日，阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)（籌）國(guó)內(nèi)事業(yè)群總裁樊治銘炮轟“微信支付最大的問題是安全問題”，并指責(zé)微信朋友圈是一個(gè)賣假貨的陣地。

阿里的招架之功

短兵相接，阿里暫難獲勝。雙方又開始打起公關(guān)戰(zhàn)。

12月3日下午，微信在其官方微博公開向阿里宣戰(zhàn)?！白屛覀円黄鸨荣悾日l(shuí)把產(chǎn)品做得更好……來(lái)吧，阿里，和我們一起站在陽(yáng)光下，堂堂正正地用產(chǎn)品一較高下！”騰訊甚至找出阿里公關(guān)通過媒體黑騰訊的文章，公開貼出。

面對(duì)騰訊的主動(dòng)出擊，來(lái)往則反攻稱騰訊利用騰訊微博、騰訊科技頻道等媒體造勢(shì)，并表示騰訊才是真正的“公關(guān)托拉斯”。

其實(shí)，如果論打嘴仗，雙方都不是新手。但公關(guān)的作用真有那么大，能改變業(yè)務(wù)層面的實(shí)力差距嗎？這是個(gè)值得探討的話題。

現(xiàn)在看來(lái)，阿里的移動(dòng)戰(zhàn)略缺乏積極性，收購(gòu)新浪微博股權(quán)只能給阿里移動(dòng)端帶來(lái)一些流量，卻很難增強(qiáng)核心的創(chuàng)新能力。早在今年三月，馬云就在香港出席瑞士信貸亞洲投資大會(huì)時(shí)公開承認(rèn)，阿里巴巴集團(tuán)在三年前開始發(fā)展移動(dòng)業(yè)務(wù)，但一直沒有跟上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手騰訊及其微信服務(wù)的發(fā)展步伐，“雖然進(jìn)行了大量投資，但沒有創(chuàng)造力，也不幸運(yùn)。擁有微信的騰訊則極具創(chuàng)造力。”馬云還表示，阿里巴巴在移動(dòng)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)方案包括“收購(gòu)與并購(gòu)，以及招聘更多員工等?！笨磥?lái)，阿里還沒完全看清楚大趨勢(shì)，又不想在大潮中掉隊(duì)，只好花錢去買現(xiàn)成的。

阿里對(duì)布局移動(dòng)電商的遲疑，其實(shí)也可以理解，移動(dòng)電商與PC端電商是零和博弈，一端所得則是另一端所失，移動(dòng)端電商并不能有效增加銷量，成本反而會(huì)很高。無(wú)獨(dú)有偶，亞馬遜對(duì)于移動(dòng)電商的態(tài)度也是不冷不熱，直到現(xiàn)在，移動(dòng)電商在整個(gè)亞馬遜的交易體系中占不到一成。

因此，移動(dòng)端的收購(gòu)業(yè)務(wù)是阿里巴巴的保守打法，現(xiàn)在也仍是如此。不過，光是嚴(yán)防死守不夠，因?yàn)榉啦粍俜馈Ｖ鲃?dòng)出擊嗎？阿里手里又沒有太多籌碼可用，于是來(lái)往被推向前臺(tái)了。來(lái)往對(duì)新浪微博是有傷害的，可也沒有辦法。

微信支付的出現(xiàn)，顛覆了阿里之前對(duì)移動(dòng)電商的糾結(jié)心態(tài)。微信并沒有做具體電商業(yè)務(wù)，它做的是用戶習(xí)慣的轉(zhuǎn)移，這比直接開個(gè)商城對(duì)阿里巴巴的刺激更大。

不過，阿里巴巴多年構(gòu)建的電商生態(tài)，也不會(huì)那么脆弱，輕易被顛覆。在招架過程中，阿里希望通過各種途徑牽制對(duì)手，贏得時(shí)間加速補(bǔ)課，逐步把之前因戰(zhàn)略失誤而導(dǎo)致的損失補(bǔ)回。