學(xué)武術(shù)的人講究四兩撥千斤,但還有一句話叫一力降十會(huì),就是說(shuō)你有再高的武藝,也架不住對(duì)方是一個(gè)500斤的大胖子,力氣大?,F(xiàn)在的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)就是這樣,本來(lái)巨頭們都玩柔道、武術(shù),但現(xiàn)在改相撲了。我看了一下形勢(shì),南極大陸有企鵝,北冰洋上有北極熊,這兩大生物快把中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)所有市場(chǎng)壟斷了。面對(duì)500公斤、1000公斤的大胖子,我教大家如何上躥下跳可能都不是很有效果,但我們不得不承認(rèn),創(chuàng)新還是很重要的,而且既然大家選擇了創(chuàng)業(yè),選擇了顛覆創(chuàng)新,那我們只有硬著頭皮把路走下去。在這里,我談?wù)剬?duì)顛覆的理解。
第一個(gè),所有的顛覆都是從人性的角度去顛覆,為什么這么講呢?我們有太多創(chuàng)業(yè)者喜歡談理論、談概念,但用戶不會(huì)因此選擇你的產(chǎn)品,用戶永遠(yuǎn)相信的是你給他創(chuàng)造什么價(jià)值。我們不要認(rèn)為顛覆就是做一個(gè)別人沒(méi)做過(guò)的東西,這個(gè)基本上是幻想。在今天的顛覆里,我們能殺進(jìn)去都是別人正在做的事情,但我們可以把顛覆換一種方式,其實(shí)這里邊有兩種方式,一種是簡(jiǎn)單且極致的顛覆,從人性上來(lái)說(shuō),我們經(jīng)常說(shuō)用戶體驗(yàn),說(shuō)通俗點(diǎn)就是用戶用你的產(chǎn)品時(shí),能比用別的產(chǎn)品感覺(jué)更簡(jiǎn)單、方便。所以,如果你發(fā)現(xiàn)身邊一些人在用一些產(chǎn)品時(shí),還有很多磕磕絆絆,很多不方便的地方,那么你把它做到簡(jiǎn)單方便,這就有可能產(chǎn)生一個(gè)顛覆性的創(chuàng)新。
另外一種是商業(yè)模式的顛覆。所謂商業(yè)模式的顛覆,就是想辦法把很貴的東西的成本降低,或者把別人收費(fèi)的東西變成免費(fèi)。實(shí)際上360免費(fèi)殺毒,就是商業(yè)模式的顛覆;另外,微信對(duì)運(yùn)營(yíng)商的顛覆,也是把收費(fèi)的短信和彩信變得更方便,同時(shí)變得徹底的免費(fèi)。從人性角度來(lái)想,為什么免費(fèi)的力量這么大,因?yàn)槿藗儽举|(zhì)上都愛(ài)占便宜。所以,如果你能把一個(gè)產(chǎn)品做到特別便宜,或者干脆免費(fèi)了,讓收費(fèi)的實(shí)在賣(mài)不下去了,它也是符合人性的。
第二個(gè),真正的顛覆是來(lái)自于感性,而非于理性。很多創(chuàng)業(yè)者特別理性地給你做市場(chǎng)分析、營(yíng)銷(xiāo)分析、用戶分析,你看完了他通篇的商業(yè)計(jì)劃,覺(jué)得分析得很好,很多這種大的企業(yè)高管出來(lái)創(chuàng)業(yè),往往也會(huì)做出這樣一個(gè)計(jì)劃,但他少了什么呢?他少了真正對(duì)市場(chǎng)貼近的觀察。
在中國(guó)這種優(yōu)秀的例子很多,有很多草根創(chuàng)業(yè)者,比如說(shuō)最早做91的這幫人,他們可能沒(méi)有這么多理性分析,但對(duì)市場(chǎng)和用戶有一個(gè)非常感性的認(rèn)識(shí)和近距離的觀察。例如很多人買(mǎi)了蘋(píng)果,但不會(huì)安裝系統(tǒng),這個(gè)時(shí)候需要免費(fèi)的應(yīng)用,然而91里面就有。所以,我勸很多創(chuàng)業(yè)者與其做理性的分析,不如多到網(wǎng)吧去,看今天的民工都在玩什么;你到機(jī)場(chǎng)候機(jī)室去,看這些人在干什么,到時(shí)候你會(huì)發(fā)現(xiàn),現(xiàn)實(shí)中還有很多機(jī)會(huì),而這種機(jī)會(huì)也是產(chǎn)生顛覆的靈感源泉之一。
其實(shí)談到顛覆,我寫(xiě)過(guò)一篇文章,關(guān)于微創(chuàng)新的,我也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)顛覆要的是微觀力,而不是平臺(tái)力。為什么這樣說(shuō)?很多創(chuàng)業(yè)者一出來(lái)就說(shuō)要做平臺(tái),平臺(tái)是產(chǎn)生不了顛覆的,大公司也不是做平臺(tái),是因?yàn)榇蠊景岩?guī)模做大了,自然就變成了一個(gè)平臺(tái)。而對(duì)沒(méi)有資源的創(chuàng)業(yè)者來(lái)講,真正的顛覆力來(lái)自于微觀的地方,把你的資源聚焦在一起,做到簡(jiǎn)單、便宜,最重要的是極致,所以有時(shí)候從單點(diǎn)突破才能形成顛覆。
我給大家推薦一本書(shū),這本書(shū)寫(xiě)定位和再定位,有兩個(gè)翻譯,一個(gè)叫《商戰(zhàn)》,一個(gè)叫《營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)》,主要講顛覆力不在主流熱門(mén)市場(chǎng),而是在邊緣。書(shū)中舉了很多歷史上的成功案例,比如諾曼底登陸,盟軍不是在德國(guó)防守最嚴(yán)密的地方去強(qiáng)攻,而是選敵人想不到的地方去攻破。其實(shí),我覺(jué)得顛覆不是敲鑼打鼓出來(lái)的,而是干那些巨頭認(rèn)為非常罕見(jiàn)的、不屑一顧的事情,或者巨頭根本看不懂的事情。比如,俞永福當(dāng)年做UC的時(shí)候,胡澤民做91的時(shí)候,其實(shí)能做到今天是因?yàn)榫揞^給了他們?nèi)迥瓿砷L(zhǎng)的時(shí)間。如果今天你一做,巨頭立馬就反應(yīng)過(guò)來(lái)了,你就是把俞永福、雷軍綁在一塊也做不成。
所以,作為創(chuàng)業(yè)者,要有一種坐冷板凳的精神,早期的時(shí)候最好還是讓巨頭看不見(jiàn),更多的時(shí)間應(yīng)該跟用戶泡在一起,琢磨他們有什么感性需求。三年之后等你再亮相時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)巨頭就看不明白了,等他們終于明白了,已經(jīng)望塵莫及了。