摘要：作為項(xiàng)目監(jiān)理組織的領(lǐng)導(dǎo)者和總協(xié)調(diào)，對(duì)工程質(zhì)量控制起著舉足輕重的主導(dǎo)作用?？偙O(jiān)應(yīng)以施工前準(zhǔn)備工作（事前）及施工過(guò)程（事中）主動(dòng)控制的方式為主，以完工程檢查驗(yàn)收（事后）控制為輔，在施工階段做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)的工作。

關(guān)鍵詞：施工階段工程質(zhì)量事前控制、事中控制、事后控制；總監(jiān)理工程師素質(zhì)

工程建設(shè)的不同階段對(duì)工程項(xiàng)目質(zhì)量的形成起著不同的作用和影響，工程施工是形成實(shí)體質(zhì)量的決定性環(huán)節(jié)。施工階段質(zhì)量控制是工程項(xiàng)目建設(shè)全過(guò)程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是進(jìn)行“三大控制”的中心任務(wù)。建設(shè)項(xiàng)目的總監(jiān)理工程師 （以下簡(jiǎn)稱(chēng)總監(jiān)）作為監(jiān)理公司在工程項(xiàng)目上的代表，對(duì)內(nèi)向監(jiān)理公司負(fù)責(zé)，對(duì)外向項(xiàng)目業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)工程質(zhì)量控制起著舉足輕重的主導(dǎo)作用。下面本人就項(xiàng)目施工階段總監(jiān)如何做好工程質(zhì)量控制工作談些粗淺體會(huì)。

總監(jiān)應(yīng)始終把工程質(zhì)量放在第一位，抓好質(zhì)量控制點(diǎn)，工程質(zhì)量控制應(yīng)該是積極主動(dòng)的，應(yīng)堅(jiān)持以預(yù)防為主的原則，事先對(duì)影響工程項(xiàng)目4M1E 質(zhì)量因素加以控制，而不能是消極被動(dòng)的，等出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題再進(jìn)行處理，以免造成不必要的損失。總監(jiān)應(yīng)以施工前準(zhǔn)備工作（事前）及施工過(guò)程（事中）主動(dòng)控制的方式為主，已完工程檢查驗(yàn)收（事后）控制為輔，在施工階段做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)的工作。

1.工程質(zhì)量的事前控制

事前控制是以施工準(zhǔn)備工作為核心，總監(jiān)應(yīng)抓緊抓好以下工程預(yù)檢和質(zhì)量預(yù)控工作：

1.1抓好“監(jiān)理規(guī)劃”、“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”的編寫(xiě)和實(shí)施

《監(jiān)理規(guī)范》第3.2.2中有關(guān)總監(jiān)的職責(zé)就有“主持編寫(xiě)監(jiān)理規(guī)劃，審批項(xiàng)目監(jiān)理實(shí)施細(xì)則……”。作為一名稱(chēng)職的總監(jiān)，應(yīng)親自編制監(jiān)理規(guī)劃并對(duì)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則編制負(fù)有主持、指導(dǎo)的全面責(zé)任，不能只把它當(dāng)作一項(xiàng)普通的工作任務(wù)，僅用來(lái)應(yīng)付檢查。

一個(gè)切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的“監(jiān)理規(guī)劃”和“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”體現(xiàn)了總監(jiān)的水平，同時(shí)也是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)開(kāi)展工作的指導(dǎo)書(shū)。總監(jiān)應(yīng)把“監(jiān)理規(guī)劃”、“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”的貫徹執(zhí)行當(dāng)作一項(xiàng)重要工作來(lái)抓，總監(jiān)要帶頭模范執(zhí)行，并督促檢查各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)“監(jiān)理規(guī)劃”、“監(jiān)理實(shí)施細(xì)則”的執(zhí)行。

1.2施工圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底

嚴(yán)格進(jìn)行設(shè)計(jì)交底和施工圖紙會(huì)審，具有重要的事前預(yù)控作用，正確理解設(shè)計(jì)意圖和對(duì)施工的要求，明確質(zhì)量控制要點(diǎn)、重點(diǎn)和難點(diǎn)，以及消除施工圖紙的差錯(cuò)等。

工程施工前，總監(jiān)不但要積極參與設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)交底工作，還需要組織各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行認(rèn)真的審圖。匯總圖紙會(huì)審中存在的問(wèn)題，并提交設(shè)計(jì)院在交底時(shí)答疑并作相應(yīng)修改。同時(shí)，對(duì)設(shè)計(jì)院的答復(fù)進(jìn)行認(rèn)真研究，不是照單全收，而是積極表明自己的觀點(diǎn)。通過(guò)圖紙會(huì)審，對(duì)設(shè)計(jì)存在的錯(cuò)、漏、碰、缺和要求修改項(xiàng)目均能和承包方認(rèn)真溝通，達(dá)成共識(shí)。

1.3施工組織設(shè)計(jì)（方案）審查

施工組織設(shè)計(jì)（方案）是承包方對(duì)施工所做的總體設(shè)想和全面計(jì)劃安排，也是監(jiān)理方監(jiān)督和指導(dǎo)承包方實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的主要依據(jù)之一。因此，總監(jiān)應(yīng)十分重視對(duì)施工組織設(shè)計(jì)（方案）的審查，應(yīng)組織各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查：質(zhì)量管理體系是否健全；主要的施工組織技術(shù)措施針對(duì)性、有效性如何；對(duì)關(guān)鍵部位、薄弱環(huán)節(jié)、質(zhì)量通病的防治方面有無(wú)相應(yīng)的預(yù)防及質(zhì)量保證措施等。

經(jīng)審查批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計(jì)或施工方案是監(jiān)理工程師檢查施工的依據(jù)，承包方必須認(rèn)真執(zhí)行，不得隨意更改、變動(dòng)。如果需要改變時(shí)，由承包方申報(bào)，按照審批程序批準(zhǔn)后實(shí)施。這一過(guò)程監(jiān)理人員應(yīng)督促承包方認(rèn)真執(zhí)行。

1.4施工總（分）包單位資質(zhì)的審查

我國(guó)《建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)》嚴(yán)格規(guī)定了對(duì)承包企業(yè)資格的劃分，承包企業(yè)必須在規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)，不得超范圍經(jīng)營(yíng)。總監(jiān)對(duì)承包方的資質(zhì)進(jìn)行審核時(shí)，重點(diǎn)審查資質(zhì)、業(yè)績(jī)材料、各專(zhuān)業(yè)人員和特種作業(yè)人員資格證、上崗證、安全施工許可證以及安全考核合格證書(shū)，并督促總包單位對(duì)分包工程質(zhì)量的監(jiān)督、指導(dǎo)，檢查，做好協(xié)調(diào)配合。另外，在資質(zhì)審核過(guò)程中，還要對(duì)承包方的質(zhì)量管理體系進(jìn)行認(rèn)真的審核。對(duì)總（分）包單位資格與能力的控制是保證工程施工質(zhì)量的重要方面。

1.5嚴(yán)格把好工程材料、設(shè)備核驗(yàn)關(guān)

工程施工前，對(duì)主要材料、設(shè)備供應(yīng)商等進(jìn)行嚴(yán)格的審查。對(duì)工程中使用量大和重要建筑材料、設(shè)備，會(huì)同業(yè)主、承包方到生產(chǎn)廠家或加工場(chǎng)地進(jìn)行實(shí)地考察。

工程所需的原材料、半成品、構(gòu)配件、設(shè)備等，將成為永久性工程的組成部分，各類(lèi)材料、設(shè)備質(zhì)量的優(yōu)劣，將對(duì)工程質(zhì)量起到?jīng)Q定性的作用。因此，總監(jiān)應(yīng)把材料、設(shè)備核驗(yàn)作為大事抓好。通過(guò)嚴(yán)格核驗(yàn)，如材料、設(shè)備合格，則簽發(fā)批準(zhǔn)使用文件；如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量同題，應(yīng)責(zé)成采購(gòu)或供貨方作出說(shuō)明，進(jìn)行修整；如仍不能達(dá)到質(zhì)量要求，應(yīng)令其退貨，撤出工程現(xiàn)場(chǎng)。從而杜絕一切不合格材料、設(shè)備進(jìn)入施工流程。對(duì)于一般材料、設(shè)備，可由專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師核驗(yàn)。對(duì)于重要的關(guān)鍵材料和設(shè)備，總監(jiān)應(yīng)親自主持核驗(yàn)，并簽發(fā)批準(zhǔn)使用文件。

1.6嚴(yán)格把好開(kāi)工條件核查關(guān)

總監(jiān)對(duì)于要開(kāi)工的項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作要進(jìn)行認(rèn)真的檢查、并確認(rèn)合格后方可簽置開(kāi)工指令。大量工程建設(shè)實(shí)踐證明，認(rèn)真做好開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，對(duì)于項(xiàng)目建設(shè)的成功，尤其是對(duì)工程質(zhì)量的保證，是十分重要的。

2.工程質(zhì)量的事中控制

總監(jiān)要把全面履行監(jiān)理合同作為總的工作目標(biāo)，要把施工過(guò)程控制（事中）放在重中之重，在工程施工過(guò)程采取了如下重點(diǎn)質(zhì)量控制措施：

2.1巡視檢查與旁站監(jiān)理相結(jié)合，使工程質(zhì)量始終處于良好的受控狀態(tài)。

工程質(zhì)量的控制貫穿于工程施工監(jiān)理的全過(guò)程中。特別是關(guān)鍵部位、主要環(huán)節(jié)、重點(diǎn)工序的工程質(zhì)量，應(yīng)實(shí)施全方位、全過(guò)程、全天候的嚴(yán)格的系統(tǒng)監(jiān)理，采取重點(diǎn)控制與一般控制相結(jié)合、巡視檢查與旁站監(jiān)理相結(jié)合的方法，使工程質(zhì)量始終處于良好的受控狀態(tài)。

現(xiàn)場(chǎng)巡視也是總監(jiān)掌握現(xiàn)場(chǎng)第一手資料、履行好總監(jiān)職責(zé)的重要途徑，總監(jiān)可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡視了解掌握工程進(jìn)展情況，發(fā)現(xiàn)工程建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題并及時(shí)進(jìn)行決策處理?？偙O(jiān)現(xiàn)場(chǎng)巡視應(yīng)注重檢查工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、投資四項(xiàng)目標(biāo)控制管理情況，在質(zhì)量控制方面，總監(jiān)應(yīng)檢查：一查承包方安全質(zhì)量管理體系是否建立和健全并發(fā)揮作用，有無(wú)一包代管、違法分包現(xiàn)象；二查承包方項(xiàng)目經(jīng)理和總工是否在崗，現(xiàn)場(chǎng)施工機(jī)械能否滿足工程質(zhì)量和進(jìn)度的要求；三查現(xiàn)場(chǎng)施工工序工藝是否符合合同文件、設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是否符合強(qiáng)制性條文要求；四查施工現(xiàn)場(chǎng)原材料、中間產(chǎn)品的質(zhì)量是否符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，是否按規(guī)定進(jìn)行取樣試驗(yàn)并實(shí)行見(jiàn)證取樣送檢?？偙O(jiān)通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡視工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工程質(zhì)量隱患，確定處理解決方案，并安排監(jiān)理人員監(jiān)督落實(shí)。

2.2對(duì)工程中使用的建筑材料質(zhì)量應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，做好見(jiàn)證取樣送檢工作。

為了保證工程質(zhì)量，我國(guó)規(guī)定對(duì)工程使用的主要材料、半成品、構(gòu)配件以及施工過(guò)程留置的試塊、試件等實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證取樣送檢。監(jiān)理人員對(duì)每批進(jìn)場(chǎng)材料，都要核對(duì)質(zhì)保資料與實(shí)物的符合性、有效性，檢查實(shí)物的外觀質(zhì)量，并按規(guī)定見(jiàn)證送檢，控制源頭質(zhì)量。

2.3嚴(yán)格把好分項(xiàng)、分部工程中間驗(yàn)收關(guān)

總監(jiān)應(yīng)高度重視抓好分項(xiàng)、分部工程的“中間驗(yàn)收”工作。一是要安排相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師在第一線作好日常監(jiān)理，并對(duì)關(guān)鍵部位和重要工序做好跟班“旁站”，工程項(xiàng)目的重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序應(yīng)由項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)與承包方協(xié)商后共同確認(rèn)，監(jiān)理工程師應(yīng)從巡視、檢查、旁站監(jiān)督等方面對(duì)工序工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格控制；二是督導(dǎo)各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理人員嚴(yán)格按監(jiān)理法規(guī)和工作程序辦事，認(rèn)真做好分項(xiàng)、分部核查驗(yàn)收工作，分項(xiàng)、分部工程的質(zhì)量控制工作是監(jiān)理組織各項(xiàng)活動(dòng)的中心環(huán)節(jié)，而加強(qiáng)隱蔽工程質(zhì)量驗(yàn)收，是施工質(zhì)量控制的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于重要的分項(xiàng)（隱蔽）工程總監(jiān)還應(yīng)親自調(diào)研及辦理，對(duì)重要質(zhì)量文件，總監(jiān)應(yīng)親自簽署。

3.工程質(zhì)量的事后控制

工程質(zhì)量的事后控制，主要是進(jìn)行已完施工的成品保護(hù)、質(zhì)量驗(yàn)收和對(duì)不合格的處理，以保證最終驗(yàn)收的建設(shè)工程質(zhì)量。

3.1已完工程成品保護(hù)，目的是避免已完施工成品受到來(lái)自后續(xù)施工以及其它方面的污染或損壞。其成品保護(hù)問(wèn)題和措施，在施工組織設(shè)計(jì)與計(jì)劃階段就應(yīng)該從施工順序上進(jìn)行考慮，防止施工順序不當(dāng)或交叉作業(yè)造成相互干擾、污染和損壞，成品形成后可采取防護(hù)、覆蓋、封閉、包裹等相應(yīng)措施進(jìn)行保護(hù)。

3.2嚴(yán)格把好工程竣工初驗(yàn)關(guān)

當(dāng)單位工程達(dá)到竣工驗(yàn)收條件后，承包方應(yīng)在自查、自評(píng)工作完成后，填寫(xiě)《工程竣工報(bào)驗(yàn)單》，并將全部竣工資料報(bào)送項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)，申請(qǐng)竣工驗(yàn)收?？偙O(jiān)應(yīng)組織各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師對(duì)竣工資料及各專(zhuān)業(yè)工程的質(zhì)量情況進(jìn)行全面檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題，應(yīng)督促承包方及時(shí)整改。

經(jīng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)對(duì)竣工資料及實(shí)物全面檢查、驗(yàn)收合格后，由總監(jiān)簽署《工程竣工報(bào)驗(yàn)單》，完成質(zhì)量評(píng)估報(bào)告，一并報(bào)業(yè)主方，并在此后積極參與及配合業(yè)主方做好工程項(xiàng)目的正式驗(yàn)收工作。

3.3當(dāng)建筑工程施工質(zhì)量不符合要求時(shí)處理方式

一般情況下，不合格現(xiàn)象在檢驗(yàn)批的驗(yàn)收時(shí)就應(yīng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)處理，所有質(zhì)量隱患必須盡快消滅在萌芽狀態(tài)，否則將影響后續(xù)檢驗(yàn)批和相關(guān)的分項(xiàng)工程、分部工程的驗(yàn)收。

（1）經(jīng)返工重做或更換器具設(shè)備的檢驗(yàn)批，應(yīng)重新進(jìn)行驗(yàn)收。

（2）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)單位檢測(cè)鑒定能夠達(dá)到設(shè)計(jì)要求的檢驗(yàn)批，應(yīng)予以驗(yàn)收。

（3）經(jīng)有資質(zhì)的檢測(cè)鑒定達(dá)不到設(shè)計(jì)要求，但經(jīng)原設(shè)計(jì)單位核算認(rèn)可能夠滿足結(jié)構(gòu)安全和使用功能的檢驗(yàn)批，可予以驗(yàn)收。

（4）經(jīng)返修成加固處理的分項(xiàng)分部工程，雖然改變外形尺寸但仍能滿足安全使用要求，可按技術(shù)處理方案和協(xié)商文件進(jìn)行驗(yàn)收。

4，總監(jiān)的基本素質(zhì)要求

總監(jiān)是項(xiàng)目監(jiān)理工作的策劃者和組織者，是團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)全體成員圓滿完成監(jiān)理合同中所賦予的各項(xiàng)職責(zé)和任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者。總監(jiān)的工作性質(zhì)決定了不僅需要有良好的政治思想素質(zhì)，深厚的專(zhuān)業(yè)技術(shù)功底，廣泛的經(jīng)濟(jì)知識(shí)、管理知識(shí)、法律知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，而且還應(yīng)具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。直接影響總監(jiān)在工程監(jiān)理工作的效能的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、組織管理和協(xié)調(diào)能力。

4.1不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平

總監(jiān)是監(jiān)理單位在監(jiān)理工程項(xiàng)目上設(shè)置的最高崗位職務(wù)，兵熊熊一個(gè)將熊熊一窩，實(shí)踐證明一個(gè)監(jiān)理項(xiàng)目管理得好與壞很大程度上取決于總監(jiān)的技術(shù)水平。

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)性質(zhì)，沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)技術(shù)作為基礎(chǔ)，而完成好監(jiān)理工作就是自欺欺人?？傮w來(lái)說(shuō)，監(jiān)理人員的素質(zhì)要高于施工人員，尤其總監(jiān)更是精通專(zhuān)業(yè)、懂管理、懂經(jīng)濟(jì)、懂法律、會(huì)協(xié)調(diào)的復(fù)合型人才，在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作中遇到復(fù)雜的技術(shù)問(wèn)題和經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，能夠及時(shí)提出自己的意見(jiàn)，并善于協(xié)調(diào)和管理?？偙O(jiān)只有不斷提高技術(shù)水平才能更好地完成現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，與項(xiàng)目專(zhuān)業(yè)監(jiān)理相適應(yīng)，提高日常監(jiān)理工作的科技含量，善用專(zhuān)業(yè)技術(shù)做好事前預(yù)控和主動(dòng)控制工作。

4.2高超的組織管理和協(xié)調(diào)能力

總監(jiān)組織管理和協(xié)調(diào)能力的高低，是影響項(xiàng)目監(jiān)理工作效果的重要因素?？偙O(jiān)應(yīng)具備高超的組織協(xié)調(diào)能力，這是總監(jiān)工作能力的重要標(biāo)志和體現(xiàn)。有較高的協(xié)調(diào)能力，協(xié)調(diào)好項(xiàng)目與外部環(huán)境的關(guān)系、項(xiàng)目參建各方的關(guān)系、項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部的關(guān)系，才能有效實(shí)施項(xiàng)目的目標(biāo)控制，齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)預(yù)定的建設(shè)目標(biāo)。

綜上所述，要做好項(xiàng)目施工階段工程質(zhì)量控制工作，總監(jiān)要抓緊工程預(yù)檢和質(zhì)量預(yù)控為主的事前控制，把施工過(guò)程控制作為重點(diǎn)，嚴(yán)格把好工程驗(yàn)收關(guān)，在施工階段做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)的工作。同時(shí)，要做好項(xiàng)目施工階段工程質(zhì)量控制工作，總監(jiān)必須不斷提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、組織協(xié)調(diào)能力。