在電商領(lǐng)域，2013年的關(guān)鍵詞一定包括“O2O”。作為時下最時髦的概念，傳統(tǒng)實體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司都開始做與O2O沾邊的“改變”。

蘇寧無疑是踐行O2O模式的領(lǐng)頭人。線上線下同價，透露著蘇寧對這一新興模式的看好與自信。作為國內(nèi)第三大B2C電商平臺，蘇寧為自己打上了深深的O2O烙印。

在傳統(tǒng)的實體企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)公司都在O2O的道路上探索之時，B2C領(lǐng)域的大佬京東，似乎反應(yīng)有點遲鈍，從團購與便利店“下手”，這是京東發(fā)布的最新的O2O計劃。細看其出手方式與力度，也有種勢在必得的氣場。

創(chuàng)新布局

與便利店合作，對于京東來說已不是什么新鮮事。好鄰居，WOWO便利店都是其合作伙伴。只不過京東最終與好鄰居分道揚鑣，WOWO目前仍在堅守。

京東此次在山西太原與唐久便利店的合作，兩者主要模式是，京東幫助唐久建立線上賣場，整合ERP系統(tǒng)，并拓寬銷售品類，而唐久便利店則負責(zé)線下最后100米的配送、本地采購、生鮮物流倉儲等業(yè)務(wù)。京東將對唐久開放庫存，通過成熟先進的網(wǎng)上訂貨、提貨、退貨、結(jié)算等技術(shù)，使唐久便利店目前在售的3000個單品，增長為2萬個。唐久的電子商務(wù)運作體系將構(gòu)成唐久便利電子商務(wù)平臺，實現(xiàn)線上查找、線上訂貨交易、線下支付、到店取貨的便利店獨有的電子商務(wù)模式。

太原唐久便利店目前擁有800多家門店，與京東形成合作后，消費者在下訂單后便可以選擇離家最近的唐久便利店取貨。據(jù)京東方面介紹，項目剛剛開始運營，目前京東該項目網(wǎng)店的訪問每天超過萬次，下單量將近1000單。

京東正與全國范圍內(nèi)的多家區(qū)域型便利店洽談合作，京東還表示“與唐久磨合一段時間后，將在12月18日正式推出1小時送貨上門服務(wù)，并涉足生鮮商品”，給了消費者巨大的想象空間。

京東的O2O布局不僅限于此，在團購市場只剩下聚劃算、美團、點評等幾個大的玩家之時，京東覺得等到了最佳進場時機。京東宣布上線兩年的京東團購宣布正式改名“京東惠”，并以巨資買斷形式進入生活服務(wù)類領(lǐng)域。京東將團購套餐過往的主流方式轉(zhuǎn)變?yōu)閳F購代金券或是VIP卡的模式，不設(shè)任何消費門檻。這樣用戶一方無需預(yù)約商家隨時可以進行消費，無需局限于時間、內(nèi)容等限制，而商家也不會對團購人群做出偏差對待。

京東方面同餐飲連鎖商家俏江南已經(jīng)簽訂了排他合作協(xié)議，京東出資1億元拿到了遠低于市面上俏江南七五折的儲值卡，在上線此單儲值卡團購之后，京東再來回收資金。

在業(yè)界看來，團購是O2O最成熟的形式，但與團購行業(yè)的巨頭相比，京東團購的規(guī)模還存在差距，能否拿到眾多獨家資源仍是問號，而這恰恰是京東沖擊團購的關(guān)鍵。沖進團購前三，意味著到明年京東團購年度銷售額要至少超過100億元。

路還長

蘇寧董事長張近東在美國演講時表示：“未來的零售企業(yè)不獨在線下或者線上，一定是線上線下完美融合的O2O模式，純電商模式只能是過渡。”一席話表明了蘇寧的發(fā)展思路，也引發(fā)了業(yè)界對于O2O未來的討論。

到底何為O2O？這個概念或許對于很多人來說還很陌生。O2O模式，即線下銷售與服務(wù)通過線上推廣來攬客，消費者可以通過線上來篩選需求，在線預(yù)訂、結(jié)算，甚至可以靈活地進行線上預(yù)訂，線下交易、消費。O2O即為企業(yè)與消費者的鏈接，可以把網(wǎng)上商品銷售的場所，變成和消費者互動的場所，條碼、logo、視頻、模型等形式，都可以使消費者的手機和營業(yè)人員的銷售終端進行互動，因此不管是銷售空間還是銷售時間都得到延展。

有線上資源的在艱難落地，有門店資源的在盡力上網(wǎng)。O2O似乎是誰都想做，可誰也暫時沒做好的領(lǐng)域。

對于京東來說，與便利店的合作同樣面臨諸多難題。比如規(guī)模能否支撐配送、成本能否收回，以及自提能否覆蓋全品類商品是便利店發(fā)展這項增值服務(wù)的關(guān)鍵。唐久與京東的合作，從長遠來看，是一種新型的全渠道便利店業(yè)態(tài)，但從目前來看，怎么將“一公里生活圈”的成本降下來，實現(xiàn)更多的購買才是當(dāng)務(wù)之急。

對于對時效性要求不高的消費來說，電商可以滿足消費者的需要，然而對于臨時性的消費需求，電商卻難以滿足。另一方面，線下零售商也想吸引不斷增長的線上客流——成為線下商超和電商平臺合作的動因。然而，除了配送價格的增加，超市便利店與電商平臺在合作中的利益分配和數(shù)據(jù)對接也非常關(guān)鍵。

“攪局”團購，京東的創(chuàng)新做法會收到怎樣的效果，現(xiàn)在還不得而知。但對于美團和大眾點評來說，只要與其他連鎖商場簽排他性的會員卡協(xié)議就能夠與京東的這種模式有一戰(zhàn)之力。另一方面也正是因為團購的存在，讓當(dāng)年的會員卡制度變的黯淡無光，因為人們發(fā)現(xiàn)自己不需要被飯店所捆綁還能低價獲得想要的服務(wù)。這正是團購所帶來的真正魅力。京東的“儲值卡”更像是另一種“高級會員卡”，而想要憑借這一點來切入團購市場還是有些吃力。

如今O2O正在成為電商領(lǐng)域里最熱的話題，微淘與絕味鴨脖的合作就是典型的案例，絕味鴨脖僅僅用400家門店試水嘗鮮，線上用戶可以通過微淘領(lǐng)取官方優(yōu)惠券，并到線下門店使用，短短數(shù)天內(nèi)就吸引了54萬“吃貨”粉絲上門。丁丁優(yōu)惠券宣布與樂購合作，在全國的樂購門店，消費者已可以使用丁丁優(yōu)惠券實現(xiàn)優(yōu)惠減免。消費者只需通過將丁丁優(yōu)惠上帶有條形碼的優(yōu)惠券頁面展示給收銀員掃描，即可享受產(chǎn)品折扣優(yōu)惠。

一強獨大的格局尚未出現(xiàn)，未來還是有多種可能。對于O2O的探索，少不了多次試錯的過程。在58同城的姚勁波看來，有時候要忘記O2O這個概念，真正找到用戶的痛點，找到商戶的普遍需求，把它通過平臺創(chuàng)造出來，為客戶創(chuàng)造價值。

當(dāng)然也有不看好的一方。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)李國慶就是其中之一。“大家都在談O2O，我不看好O2O，因為很多商品大家在網(wǎng)上購買已經(jīng)都蔚然成風(fēng)了，我倒奉勸那些實體店大佬們別迷戀O2O了，做好網(wǎng)上的用戶體驗。”

但不可否認的是，O2O是未來的趨勢。各路企業(yè)的一系列動作都在積極的為O2O的生態(tài)圈打好基礎(chǔ)，以求“搭穩(wěn)”O(jiān)2O的這班車。2012年被業(yè)內(nèi)稱為O2O元年，2014年或?qū)⑦M入爆發(fā)期。大眾點評網(wǎng)在服務(wù)業(yè)O2O成功的經(jīng)驗，能否被其它網(wǎng)站復(fù)制到商品還有待觀察。并且目前國內(nèi)線上線下資源都很過硬的公司幾乎沒有，所以，離O2O的大規(guī)模推廣，注定還有很長的路要走。