隨著市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展和教育改革，大學(xué)生角色定位由傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)者、受管理者向多元角色轉(zhuǎn)變。大學(xué)生是潛在的勞動(dòng)者、市場經(jīng)濟(jì)參與者、教育的投入者和消費(fèi)者。認(rèn)識教育對象的角色定位多元性，有利于大學(xué)教育和管理工作者，從多元化角度服務(wù)于大學(xué)生的成長需要和實(shí)際，從而化解角色沖突。大學(xué)生只有適應(yīng)了多元角色定位，才能實(shí)現(xiàn)“全面發(fā)展”的教育理念。

大學(xué)生角色多元性角色沖突全面發(fā)展

一、大學(xué)生由單一角色向多元角色轉(zhuǎn)變

角色通常是指由人的互動(dòng)行為所表現(xiàn)的特定社會地位、身份所決定的一整套權(quán)利、義務(wù)的規(guī)范和行為模式，既指人們對具有特定地位和身份的人行為的一種期望，也包括人們的相應(yīng)行為。任何一個(gè)人都具有多元性的角色。比如，一個(gè)成年人，在組織領(lǐng)導(dǎo)面前是下屬，在下屬面前是領(lǐng)導(dǎo)，回答家里可能是父親或母親，在自己父母面前則是兒子。大學(xué)生同樣具有多元性的角色定位。

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，大學(xué)生的角色就是學(xué)習(xí)者和學(xué)校管理的對象，而其它角色受到了忽略。現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下，按照職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，大學(xué)生又是潛在的勞動(dòng)者。按照教育管理學(xué)的觀點(diǎn)，大學(xué)生又是教育的消費(fèi)者和投入者，對教育產(chǎn)品和學(xué)校服務(wù)具有某種契約和制衡的權(quán)利。筆者的觀點(diǎn)，就是研究這種多元性的角色定位，進(jìn)而服務(wù)于這種多元性的角色定位，滿足大學(xué)生的多樣化的需求。

二、國家人的角色和社會人的角色

在1997年前，大學(xué)還存在著計(jì)劃分配工作的制度。大學(xué)生甚至具有了“國家干部身份”的標(biāo)簽。雖然市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，大學(xué)生畢業(yè)分配變成自主擇業(yè)、雙向選擇。大學(xué)生的角色身份越來越以“社會人”的面貌出現(xiàn)。

中國高校以社會主義大學(xué)為特征，在大學(xué)生管理方式上，采取了黨委負(fù)責(zé)、思想政治理論課普及、輔導(dǎo)員實(shí)施的高度政治化的體制模式。大學(xué)生的“國家人”與“社會人”的雙重角色發(fā)生了沖突。擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和擁護(hù)社會主義制度，是大學(xué)生遵守憲法和法律的必然要求，也是他們做好一個(gè)“社會人”的必然要求。但是，市場經(jīng)濟(jì)對大學(xué)生的要求與社會主義制度對大學(xué)生的要求，并不完全相同。這種國家人和社會人的角色沖突，會反映在大學(xué)生的日常行為中。

三、教育投入者的角色和教育消費(fèi)者的角色

一般意義的教育投資者是學(xué)校的舉辦方?；A(chǔ)教育和高等教育領(lǐng)域里的公辦院校，舉辦方往往是各級政府。教育部、教育廳、教育局往往具有教育投資者的身份。社會辦學(xué)者，也是投資者。本文認(rèn)為，大學(xué)生雖然不是學(xué)校的投資者，確實(shí)自身學(xué)業(yè)的資源投入者。在基礎(chǔ)教育領(lǐng)域，學(xué)校方面一般把接受基礎(chǔ)教育的學(xué)生不看作消費(fèi)者，而看作是國家義務(wù)的承擔(dān)者。一方面，是國家有教育投入的義務(wù)；另一方面，是適齡青少年接受教育的義務(wù)。學(xué)生一旦具有接受教育的義務(wù)，就失去了很多作為教育消費(fèi)者的應(yīng)有權(quán)利。高等教育的入門考試——高考的招生仍然具有政府計(jì)劃性質(zhì)，使得中國的高等教育是一種非市場化的國家計(jì)劃意義的教育。而接受高等教育的大學(xué)生也同樣失去了教育消費(fèi)者的角色，而更具有受教育者，被管理對象的角色。筆者認(rèn)為，中國高等教育的目前體制下，大學(xué)生的教育投入者角色和消費(fèi)者角色，受到了抑制和忽略。

四、管理對象的角色與自由人的角色

對大學(xué)生自身而言，大學(xué)生管理應(yīng)分為大學(xué)生自治管理和學(xué)校系統(tǒng)的外在管理。筆者把大學(xué)生自治管理稱之為自律管理，其角色是自由人角色。筆者把學(xué)校系統(tǒng)的輔導(dǎo)員班級管理稱為之他律管理，大學(xué)生的角色更多是作為“管理對象”的角色。任何大學(xué)組織，都是自律管理和他律管理的結(jié)合。西方大學(xué)里普遍不設(shè)立班級等組織形態(tài)，突出了學(xué)生的自律管理。學(xué)生自治是大學(xué)生組織和生活能力的基本體現(xiàn)。中國大學(xué)普遍按照學(xué)生人數(shù)配置了輔導(dǎo)員，實(shí)行較為嚴(yán)格的外在權(quán)威式他律管理。中國大學(xué)生，更多養(yǎng)成了被動(dòng)順從的角色心理。這種強(qiáng)管制型，有管理對象角色的特征。

五、職業(yè)者的角色與受訓(xùn)者的角色

教師帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入到知識的生產(chǎn)領(lǐng)域中，大學(xué)生作為潛在的生產(chǎn)者具有的是職業(yè)者的角色。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生必須服從學(xué)校的管理和老師的指導(dǎo)，才能達(dá)到預(yù)定的學(xué)業(yè)狀態(tài)。大學(xué)生必須是受到教師的知識和技能的訓(xùn)練，才能夠成為具有一種知識和技能的職業(yè)者。班級制度、科目課程、規(guī)律性的定時(shí)定點(diǎn)的課堂、規(guī)范化的教材體系和知識體系、標(biāo)準(zhǔn)化的知識結(jié)構(gòu)和考核方式標(biāo)準(zhǔn)等，這些都要求非常精確地培養(yǎng)人才的教育教學(xué)體系。這個(gè)模式模仿了現(xiàn)代工廠制度。而大學(xué)生則相當(dāng)于腦力生產(chǎn)者，只是產(chǎn)品不是外化為精神產(chǎn)品，而是內(nèi)化為知識儲備。這種知識技能的內(nèi)化，相當(dāng)于受訓(xùn)者角色。

六、大學(xué)生多元角色的沖突與化解

大學(xué)生的多元角色定位包含了國家人、社會人、教育投入者、教育消費(fèi)者、管理對象、自由人、腦力生產(chǎn)者（職業(yè)者）、受訓(xùn)者等多元角色。大學(xué)生作為傳統(tǒng)意義上的學(xué)習(xí)者，逐漸演化為多元角色定位，大學(xué)生的多元角色集合了投資、消費(fèi)、生產(chǎn)、管理等四大行為模式。從目前的狀況看，大學(xué)生對自身的角色多元性認(rèn)識比較模糊。

大學(xué)生多元角色的融合，就是要求大學(xué)生全面發(fā)展，不僅僅是學(xué)習(xí)理論知識的學(xué)習(xí)者，更是未來的職業(yè)勞動(dòng)者、生產(chǎn)者。大學(xué)生畢竟承受著作為教育投資者的負(fù)擔(dān)，同時(shí)作為教育消費(fèi)者，也需要更好地獲得知識傳遞過程中的效益和質(zhì)量。

七、結(jié)論

高校以服務(wù)型管理踐行“全面發(fā)展”的教育理念。西方的學(xué)生管理以服務(wù)型為主，中國高校的學(xué)生管理則往往以管理型為主。服務(wù)型是一種高級狀態(tài)，個(gè)性化的服務(wù)需要提高成本到一定程度才能發(fā)生。在較低成本狀態(tài)下，學(xué)生管理必然是簡約化的管理型、甚至是統(tǒng)治型為主。服務(wù)型管理模式不僅滿足了作為教育消費(fèi)者的大學(xué)生角色，而且服務(wù)型符合教育規(guī)律。教育作為一種高端的第三產(chǎn)業(yè)，需要以自己優(yōu)秀的知識技能傳授的服務(wù)作為自己存在的根本依據(jù)。

目前，中國高校教育改革中，行政化色彩逐步有所改變。單純的管理型模式不能適應(yīng)大學(xué)生全面發(fā)展，乃至于市場競爭的需要。大學(xué)生作為教育的重要參與者，成為教育成敗的關(guān)鍵，是各項(xiàng)教育改革措施的最終檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。只有大學(xué)生理性地認(rèn)知到自身角色的復(fù)雜性，在校學(xué)習(xí)期間才能更好地適應(yīng)社會多方面對人才的需求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)“全面發(fā)展”的教育理念。

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