每次大的災難，都會給人們帶來深深的哀痛。但在哀痛之余，又伴隨各種爭議聲。四川省蘆山“4·20”7.0級強烈地震發(fā)生后，和人們的捐款熱情同時迸發(fā)的，是對于慈善機構、慈善行為的各種質疑、非議和嘲諷，甚至有人茫然地問，我該把錢捐給誰？

公眾不信任慈善機構，整體上來說是社會轉型期的不確定性心理、價值觀重建在群體心理上的一種反映，尤其是互聯(lián)網(wǎng)的興起，更是讓群體互動時的情緒傳染得到了加強。

除了社會文化心理，還能夠看見公眾的慈善文化、知識極度缺失。除了紅十字會、慈善總會、青少年發(fā)展基金會等幾家“老字號”，一般人對慈善組織知之甚少，甚至以為慈善機構全部是官辦的。事實上，中國的非公募基金會在2011年就達到了2515家，其數(shù)量超過了公募基金會。需要指出的是，在公募基金會中，也不全是官辦的，其中兒慈會和壹基金均為民辦公募基金會。

在公益機構如雨后春筍般萌發(fā)時，公眾對慈善制度、法規(guī)的認知卻還存在諸多盲點和誤區(qū)。比如很多人不知道捐贈額超過應納稅所得額30%的部分，可以從應納稅所得額中扣除；每當慈善機構出現(xiàn)負新聞，公眾就會倒退到“繞過慈善組織，直接把錢送到災民手中”的認知水平，而在西方，“專業(yè)化的慈善組織才能更好地做好善事”早已是共識。

在對慈善機構、制度都缺乏了解的情況下，一些人的所謂監(jiān)督也是亂槍打鳥，毫無章法。比如某人質疑嫣然天使基金會的賬目不透明，可他卻連去哪兒查詢該基金會的賬目都不清楚；而某大V質疑牛根生是壹基金的常務理事，但他不知道常務理事每年只需要參加一兩次會議，壹基金的日常運營全部交由管委會負責。這樣的監(jiān)督，除了誤導公眾，自然也達不到監(jiān)督的效果。

公益事業(yè)的信譽不能再透支下去，不管是政府層面、公益組織還是媒體，都應該把慈善公益視為專門的領域，對于熱點事件要及時回應，同時加大對公益法規(guī)、公益組織形式、機構職能等常識的日常普及，培育起全社會正確的公益理念和文化；政府高層更應該早日對慈善進行立法，并有步驟地放開官辦慈善機構對慈善資源的壟斷和特權，以從根本上贏得公眾對慈善機構的信任。