科學(xué)家和小說(shuō)家都有豐富的想象力，他們的腦袋里平均每5分鐘就能有一個(gè)新的idea，不同的是，小說(shuō)家通常只會(huì)讓讀者做一個(gè)夢(mèng)或者神游一番而已，而科學(xué)家則還要負(fù)責(zé)把idea轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)，而后改變世界。安徒生創(chuàng)作了魔鏡，它能夠監(jiān)視和記錄，懂得人類(lèi)語(yǔ)言和情感，而法國(guó)物理學(xué)家皮埃爾-吉勒則發(fā)明了液晶顯示器，他把玻璃和濾光片等冷冰冰的原材料轉(zhuǎn)化成具有性格的“魔鏡”，從此整個(gè)世界真就被濃縮在一塊屏幕上了。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、軟件、芯片科技、電信技術(shù)的發(fā)展，人類(lèi)正進(jìn)入一個(gè)“屏幕”時(shí)代，從25英寸的傳統(tǒng)電視到19英寸的個(gè)人電腦，再到5英寸上下的智能手機(jī)，還有10英寸上下的iPad等等，這些屏幕記錄著世界，向人類(lèi)傳達(dá)著遠(yuǎn)方的幸福、悲傷和齷齪。2013年7月6日，舊金山機(jī)場(chǎng)發(fā)生韓亞航空班機(jī)墜機(jī)事件，一位三星高管用手機(jī)屏幕和Twitter直播了整個(gè)過(guò)程，這種效率和及時(shí)性，放到5年前，即便是最優(yōu)秀的小說(shuō)家，都很難想出這樣的橋段。

屏幕的多元化讓人類(lèi)更清楚地認(rèn)識(shí)了遠(yuǎn)方的世界，也引發(fā)了新一輪的商業(yè)狂潮，以創(chuàng)新、敏感和新潮為核心的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)更是陶醉其中，它們第一個(gè)輸出的是19英寸的PC顯示器，而后隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，紛紛布局手機(jī)產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在智能電視如雨后春筍，同樣地，我們又看到了一大批的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)聚攏而來(lái)，那么，手機(jī)or電視，哪個(gè)才是它們能吃的菜呢？

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)是歷史的倒退？

自2012年開(kāi)始，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)全面涌向智能手機(jī)領(lǐng)域，小米、360、百度、盛大、阿里巴巴、騰訊等等，無(wú)不擺出一副亡命姿態(tài)，他們有著強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)能力，正當(dāng)原型機(jī)仍在試產(chǎn)之時(shí)，“阿爾卡特AK69全面超越iPhone”的廣告牌已經(jīng)在車(chē)站里、寫(xiě)字樓前和廁所旁亭亭玉立了。這種帶有江湖氣息的營(yíng)銷(xiāo)模式，最直接的效果就是讓營(yíng)銷(xiāo)者產(chǎn)生一種“我們馬上要發(fā)了”的錯(cuò)覺(jué)，于是資本攢動(dòng)、營(yíng)銷(xiāo)爆棚，但短暫的熱情是不能維系智能手機(jī)行業(yè)的，也只有真正體會(huì)到慘敗時(shí)，大佬們才驚呼：智能機(jī)的水太深了！

著名科技觀察員李易曾毫不避諱地批評(píng)這種現(xiàn)象，他認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)做手機(jī)是從一個(gè)高毛利的產(chǎn)業(yè)去做一個(gè)低毛利的事，是歷史的倒退。

筆者認(rèn)為李易的觀點(diǎn)犀利、直白，但卻僅適用于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，事實(shí)上，Google也是偉大的互聯(lián)網(wǎng)公司，它們締造了Android神話(huà)，而且收購(gòu)?fù)ㄐ疟亲婺ν辛_拉移動(dòng)，也開(kāi)始向硬件轉(zhuǎn)型，針對(duì)Google一系列的動(dòng)作，沒(méi)有人指責(zé)，甚至是盛贊其多元化戰(zhàn)略。歸根結(jié)底，是因?yàn)镚oogle把手機(jī)當(dāng)作事業(yè)來(lái)做，而中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)只把手機(jī)當(dāng)作生意來(lái)做。眾所周知，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)扎堆智能機(jī)領(lǐng)域，最赤裸裸的目的就是嵌入自己的服務(wù)，爭(zhēng)奪流量入口，擴(kuò)大整個(gè)營(yíng)收線，例如阿里巴巴推出的手機(jī)（請(qǐng)?jiān)徫疫B名字都記不?。_(kāi)機(jī)之后，先給消費(fèi)者來(lái)5條淘寶店打折信息。在這個(gè)背景下，它們關(guān)注的焦點(diǎn)肯定不會(huì)是手機(jī)外形時(shí)尚與否，操作系統(tǒng)是否穩(wěn)定，或者用戶(hù)體驗(yàn)是否良好，而這些都是消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)首先要權(quán)衡的項(xiàng)目，于是，如你所見(jiàn)，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)如野草般生長(zhǎng)之后，僅用了一個(gè)夏天時(shí)間，便都熬不住了。

事實(shí)上，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的戰(zhàn)略創(chuàng)新值得稱(chēng)道，但中國(guó)消費(fèi)者顯然還沒(méi)有“因軟件服務(wù)而去購(gòu)買(mǎi)硬件”的意識(shí)，他們更喜歡手里的終端是個(gè)無(wú)所不能的家伙，這是互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)敗退最核心的因素。除此之外，他們?cè)诠?yīng)鏈、銷(xiāo)售渠道、售后服務(wù)和代工伙伴等環(huán)節(jié)上，嚴(yán)重缺乏建設(shè)，最大的優(yōu)勢(shì)還是那一面面的營(yíng)銷(xiāo)廣告牌，所以，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)要想真正進(jìn)入智能機(jī)領(lǐng)域，必須要調(diào)整動(dòng)機(jī)，而且要做好長(zhǎng)期建設(shè)的準(zhǔn)備。

誰(shuí)能率先攻占“智能電視”的碉堡？

如開(kāi)篇所述，現(xiàn)在是個(gè)多屏幕時(shí)代，而且消費(fèi)者越來(lái)越渴望繼傳統(tǒng)電視、PC和手機(jī)屏幕之后，能有第四塊屏幕一露崢嶸，正是看中了這種心理訴求，傳統(tǒng)的電視廠商適時(shí)推出“智能電視”的概念，但受限于軟件能力和內(nèi)容服務(wù)等短板，智能電視在傳統(tǒng)領(lǐng)域還只能是一個(gè)噱頭，反倒是樂(lè)視、聯(lián)想等IT互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)把這個(gè)噱頭裝裱得越來(lái)越真實(shí)。

不可否認(rèn)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)踏足智能電視領(lǐng)域，與涉足手機(jī)領(lǐng)域有著相似的目的，也即搶奪流量入口，但互聯(lián)網(wǎng)這次圈地攻堅(jiān)，卻又有著不一樣的環(huán)境，與手機(jī)相比，他們更有希望跨界成功：

首先，智能電視領(lǐng)域還在初級(jí)階段，還沒(méi)有類(lèi)似蘋(píng)果、三星等手機(jī)領(lǐng)域中的bug企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不用花大力氣去摧毀消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的固有認(rèn)同度。其次，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在內(nèi)容提供方面有著天然優(yōu)勢(shì)，例如長(zhǎng)期致力于攻堅(jiān)“智能電視“領(lǐng)域的樂(lè)視網(wǎng)，有著數(shù)量龐大的影視劇版權(quán)庫(kù)，9萬(wàn)集電視劇、5000多部電影，近3年60%熱播影視劇的獨(dú)播權(quán)，95%以上的影視片覆蓋，而這也可能會(huì)成為其跨界成功最關(guān)鍵因素。事實(shí)上，現(xiàn)在傳統(tǒng)電視的開(kāi)機(jī)率逐步降低，最重要的原因還在于內(nèi)容上的乏善可陳，或者說(shuō)，電視上所有的內(nèi)容都可以被移植到PC和手機(jī)上。如果智能電視從業(yè)者，能長(zhǎng)期致力于打造優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目，而且與已有的互聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，筆者認(rèn)為，即便是收費(fèi)，也會(huì)受到青睞。其實(shí)，樂(lè)視們跨界的本質(zhì)是豐富而不是替代，跨界的方向是融合，任何的科技代碼都是媒介，歸根結(jié)底是內(nèi)容為王。

當(dāng)然，同手機(jī)一樣，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在渠道建設(shè)、售后服務(wù)上依舊存在短板，但坦白講，這些幾乎都能夠通過(guò)積累而改善。事實(shí)上，樂(lè)視網(wǎng)已有所意識(shí)，在售后方面，除了傳統(tǒng)的400電話(huà)外，他們的官方微博、微信、樂(lè)迷論壇和高管微博，都被征用為客服渠道。相信只要堅(jiān)持，必然會(huì)把準(zhǔn)行業(yè)脈搏。

跳出金錢(qián)漩渦 跨界發(fā)展需轉(zhuǎn)變思維

中國(guó)有句古語(yǔ)：隔行如隔山，說(shuō)的正是跨界發(fā)展的巨大難度；但國(guó)外沒(méi)有這樣的說(shuō)法，于是，三星最早出口干魚(yú)、蔬菜和水果，現(xiàn)在他們給全世界電子企業(yè)供應(yīng)芯片、顯示器和手機(jī)終端；諾基亞曾經(jīng)把一套又一套的家具送到居民小區(qū)里，而后卻成為功能機(jī)時(shí)代的霸主； Google靠搜索起家，如今涉足Android系統(tǒng)，地圖和汽車(chē)領(lǐng)域，成為最有未來(lái)氣質(zhì)的公司…

相比于中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，三星們都完成了華麗轉(zhuǎn)身，而且成為一個(gè)行業(yè)的統(tǒng)治者，而縱觀其跨界歷程，它們最大的共性是“堅(jiān)持不懈”

中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有一個(gè)很大的思維缺陷，顯而易見(jiàn)又根深蒂固，他們?cè)诳缃鐣r(shí)，要么過(guò)度自信，要么選擇亡命天涯，掌舵者從不迷信執(zhí)著，而是更信任資本與速度。在這種紊亂的節(jié)奏下，沒(méi)有人會(huì)耐心等待蛻變，而是人為地制造出一種假高潮，達(dá)到短暫欲仙欲死的效果，發(fā)一筆橫財(cái)后就慌忙猝死。其實(shí)，理論上是不存在“無(wú)法跨界”之說(shuō)的，中國(guó)企業(yè)的跨界之所以舉步維艱，最主要是因?yàn)榧惫男膽B(tài)。例如在技術(shù)與利益之間，Google永遠(yuǎn)選擇把技術(shù)做到完美，而后再追求利益；中國(guó)企業(yè)則剛好相反，無(wú)論是手機(jī)還是電視，都是非常美好的行業(yè)，但偏偏就被金錢(qián)掐住了脖子，兵敗智能機(jī)領(lǐng)域，與其說(shuō)是iPhone4S，Galaxy存在式的天災(zāi)，倒不如說(shuō)是自己的人禍。

要想跨界成功，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)首先要做的就是戒掉“急功近利”的心態(tài)，華為總裁任正非曾說(shuō)過(guò)：想要在科技行業(yè)干出點(diǎn)事兒來(lái)，需要不斷積累和沉淀，包括技術(shù)能力、渠道建設(shè)和售后體系等等，而這其中最重要的還是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者心態(tài)的培養(yǎng)，這個(gè)過(guò)程在中國(guó)大概需要50年左右。