進(jìn)入最殘酷的嚴(yán)冬，眼下正是個(gè)人電腦市場(chǎng)過去20年最慘淡的時(shí)刻—似乎到了該說“游戲結(jié)束”的時(shí)候了。IDC發(fā)布的2013年第一季PC市場(chǎng)報(bào)告顯示，在平板電腦沖擊與Windows 8遇冷環(huán)境下，全球PC出貨量同比下降14%，創(chuàng)1994年以來PC單季同比最大跌幅。更糟糕的是今年全球PC市場(chǎng)還將持續(xù)出現(xiàn)負(fù)增長，同比或?qū)⒃贉p1.3%。在風(fēng)光無限的PC市場(chǎng)衰退背后，PC巨頭們要么選擇“蘋果化”與“IBM 化”，要么坐以待斃。

眼下正是華碩的關(guān)鍵時(shí)刻。華碩集團(tuán)董事長施崇棠正凌厲掀起攸關(guān)生死的 “第三次變革”—第一次，施崇棠帶領(lǐng)華碩從全球最大的主板生產(chǎn)商過渡到個(gè)人電腦品牌商；第二次完成華碩品牌與代工業(yè)務(wù)的切分；而這一次，施崇棠則希望在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代爭(zhēng)奪最后的“寡頭入場(chǎng)券”。

這一產(chǎn)業(yè)正變得比任何時(shí)候都“面目可憎”，看看聯(lián)想、宏基微薄的凈利潤（2013年第一季度分別為1.76%和0.56%）就知道了。華碩堪稱少數(shù)幸運(yùn)者，其凈利潤高達(dá)5.77%—2013年第一季度凈利潤較上年同期增長21%。利好消息源于平板電腦銷量的增長，這亦使得華碩利潤連續(xù)第七個(gè)季度實(shí)現(xiàn)兩位數(shù)增長。2012年第四季度華碩筆記本出貨量已沖進(jìn)全球筆電前三位，超越宏碁，僅次于惠普和聯(lián)想?！叭A碩平板2013年出貨量將挑戰(zhàn)1000萬臺(tái)，目標(biāo)是超越三星和亞馬遜，成為全球平板系電腦第二名，開放陣營第一名?！?體態(tài)清瘦、精神矍鑠的施崇棠對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。這亦是他在華碩內(nèi)部立下的軍令狀。

巨變

贏得這一切并非易事。5月初，華碩在一周之內(nèi)發(fā)起凌厲的產(chǎn)品攻勢(shì)，高端智能手機(jī)PadFone和低價(jià)位平板電腦FonePad相繼推出。為了推銷產(chǎn)品， 行動(dòng)低調(diào)、久未在公眾場(chǎng)合露面的施崇棠親自來到中國聯(lián)通總部，與中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民一起揭開明星產(chǎn)品PadFone Infinity的面紗。

這一舉動(dòng)頗令業(yè)內(nèi)人士玩味。盡管華碩重招頻出，但之前外界對(duì)其移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略布局卻知之甚少。不少人對(duì)華碩的印象仍停留在紅極一時(shí)的EeePC上網(wǎng)本上—這一殺手級(jí)產(chǎn)品曾在2008、2009年創(chuàng)造年銷售500萬臺(tái)的奇跡，但很快在2010年蘋果iPad的沖擊迅速隕落—2008年，上網(wǎng)本占有20%的PC市場(chǎng)份額，到了2011年，這個(gè)數(shù)字已落至2%。

借助這款明星級(jí)產(chǎn)品，華碩原本藉此成為移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的超級(jí)寡頭，但顯然，之后它卻并未跟上腳步。如今的產(chǎn)業(yè)環(huán)境亦今非昔比。市場(chǎng)研究公司NPD DisplaySearch數(shù)據(jù)顯示，2013年全球平板電腦出貨量將首次超過筆記本，預(yù)計(jì)全球出貨量達(dá)2.6億臺(tái)，較去年增長67%。在昔日“Wintel”組合下，水平分工的個(gè)人電腦生產(chǎn)商均無一例外地面臨著生死抉擇—惠普移動(dòng)產(chǎn)品業(yè)務(wù)如何重啟只聞雷聲，戴爾為轉(zhuǎn)型而“被迫”私有化進(jìn)程懸而未決，聯(lián)想則力求通過新興市場(chǎng)與渠道下沉另尋蹊徑。

華碩亦面對(duì)嚴(yán)峻考驗(yàn)。平板電腦Nexus 7的熱賣曾讓其看到希望。去年6月下旬，谷歌宣布推出Android 4.1操作系統(tǒng)，并與華碩聯(lián)手打造Nexus 7平板電腦。Nexus 7堪稱谷歌入主平板領(lǐng)域的開山之作，一經(jīng)推出即在全球平板市場(chǎng)掀起波瀾。以日本為例，2013年1月，Nexus7已超越蘋果成為當(dāng)?shù)仄桨咫娔X銷售冠軍。第二代Nexus 7 2013年總出貨量有望突破800萬臺(tái)。

牽手谷歌并非易事，乃是厚積薄發(fā)的結(jié)果。此前，華碩曾推出兩款Transformer系列平板電腦，其變形的設(shè)計(jì)理念曾在谷歌內(nèi)部轟動(dòng)一時(shí)。華碩亦藉此向谷歌展示了強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力—如何將平板電腦變得更薄（11毫米以下）與更輕（小于350克）。此后，華碩亦沒有停止在平板與智能手機(jī)領(lǐng)域的探索，2011年在延續(xù)“變形”概念之后推出跨界智能手機(jī)產(chǎn)品PadFone、10寸高端平板Vivo Tab和7寸平板電腦MeMoPad，2013年更推出二合一7寸平板電腦FonePad。

更輕、更薄、更酷產(chǎn)品的推出，在擁有工程師基因的華碩堪稱破天荒之舉。推行減重、變薄、變形等設(shè)計(jì)概念在以往的華碩推行并不容易。但在施崇棠強(qiáng)力推進(jìn) “設(shè)計(jì)思維”之后，一場(chǎng)內(nèi)部巨變正在華碩發(fā) 生。

這場(chǎng)設(shè)計(jì)變革的起點(diǎn)可追溯至EeePC上網(wǎng)本時(shí)代。2007年，華碩大膽減法，試圖打破“Wintel”組合開創(chuàng)的“安迪·比爾定律”，力求為消費(fèi)者設(shè)計(jì)真正符合其需求的產(chǎn)品。上網(wǎng)本概念由此應(yīng)運(yùn)而生。這款劃時(shí)代的產(chǎn)品宣告了以往技術(shù)軍備競(jìng)賽、廠商水平分工時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，大行其道的是個(gè)性化的英雄式產(chǎn) 品。

施崇棠試圖將自己由工程師蛻變?yōu)樵O(shè)計(jì)變革者，自上而下進(jìn)行推進(jìn)，華碩內(nèi)部亦倡導(dǎo)左腦（邏輯思維） 與右腦（形象思維）的平衡。為了鍛煉自己的“右腦”，之前對(duì)汽車從不關(guān)注的他開始了解賓利汽車的設(shè)計(jì)理念，亦會(huì)陪家人去西班牙參觀ZARA的商鋪，對(duì)內(nèi)地娛樂節(jié)目《我是歌手》和《中國好聲音》亦不錯(cuò)過?！耙豢铍娮赢a(chǎn)品想要為市場(chǎng)認(rèn)可，也應(yīng)在理性與感性之間做好權(quán)衡。我通過觀看這些節(jié)目訓(xùn)練自己，表演本身也是一個(gè)設(shè)計(jì)思維?！笔┏缣膶?duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。

在華碩總部，他請(qǐng)人用數(shù)以萬計(jì)的主板拼接成一幅巨大蒙娜麗莎畫像，并為頂級(jí)設(shè)計(jì)師組建“達(dá)芬奇實(shí)驗(yàn)室”，以此彰顯變革的決心。考慮到“達(dá)芬奇實(shí)驗(yàn)室”需要跨部門協(xié)作，施要求華碩集團(tuán)CEO沈振來親自掛帥。

達(dá)芬奇實(shí)驗(yàn)室被要求基于消費(fèi)者“五感”（美、聲、觸、感、云）需求研發(fā)并快速響應(yīng)。負(fù)責(zé)聽覺的“金耳朵”團(tuán)隊(duì)要處理所有產(chǎn)品的音效功能，令消費(fèi)者獲得最佳聽覺體驗(yàn)。在此之前，華碩工程師多從技術(shù)角度出發(fā)，將聲音分為低頻、中頻、高頻。比如人講話是低頻、拉小提琴是高頻，工程師則以工程性語言處理。但在“設(shè)計(jì)思維”的驅(qū)動(dòng)下，工程師則嘗試以消費(fèi)者對(duì)應(yīng)的“語言”場(chǎng)景調(diào)試產(chǎn)品?！叭A碩將高中低頻對(duì)應(yīng)到生活中，將其分為聽演講、聽音樂、看電影、玩游戲等實(shí)際需求，工程師根據(jù)應(yīng)用情境調(diào)節(jié)聲音品質(zhì)?！?華碩全球副總裁暨行動(dòng)通訊產(chǎn)品事業(yè)部副總經(jīng)理胡書賓對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說?！拔覀兩踔翆ｉT為用戶打造‘音頻魔術(shù)師’等軟件?！?/p>

除此之外，實(shí)驗(yàn)室還擁有視覺團(tuán)隊(duì)、相機(jī)顧問團(tuán)隊(duì)以及觸控團(tuán)隊(duì)。觸控團(tuán)隊(duì)的工作內(nèi)容包含屏幕觸控、筆記本鍵盤觸控、觸控板的調(diào)試。在用戶觀察中，華碩工程師發(fā)現(xiàn)觸控屏幕左右切換的反應(yīng)時(shí)間往往是消費(fèi)者最在意的，針對(duì)于此，工程師則花費(fèi)大量時(shí)間進(jìn)行改良。

施崇棠亦希望改變公司的創(chuàng)新文化—華碩有相當(dāng)多的工程師，認(rèn)為自己天生只適合“數(shù)理”，他則希望用設(shè)計(jì)思維為其打破束縛。他將這一過程比喻成美國人吃中餐，起初需要很咸或很甜，但如果天天吃，“解析度”就會(huì)提高。“練習(xí)100次一定比10次好，就像品紅酒，不要不懂裝懂，只要你很誠實(shí)地去品一品，100次以后，一定會(huì)有進(jìn)步?！笔┏缣恼f。在其眼中，設(shè)計(jì)思維的呈現(xiàn)并不意味著藝術(shù)高高在上，正如服裝設(shè)計(jì)大師的成就感并不僅僅在T型臺(tái)，而在于能否吸引更多人將其作品穿到身上。

為了便于執(zhí)行，施崇棠將華碩的創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維細(xì)分五個(gè)行為指標(biāo)“美、聲、觸、感、云”，并要求“綠燈”與“紅燈”交互使用。施認(rèn)為在產(chǎn)品設(shè)計(jì)初期， 應(yīng)對(duì)工程師設(shè)計(jì)師多放綠燈。原因在于較之于以往PC時(shí)代復(fù)雜的產(chǎn)品線，如今打造英雄式產(chǎn)品至關(guān)重要?！霸O(shè)計(jì)師需要更早一點(diǎn)就能夠判斷出這個(gè)東西會(huì)不會(huì)‘擊中’消費(fèi)者，有沒有可能變成一個(gè)英雄式的產(chǎn)品。想要更早的時(shí)候知道，有時(shí)候就要多做一些原型?！笔┏缣恼f。

以手機(jī)設(shè)計(jì)為例，設(shè)計(jì)師常常遭遇如下困擾—想做到很薄，但又希望電池越大越好以保證續(xù)航，所以最后的設(shè)計(jì)并非拼“全球最薄”，而是拼“看起來很薄”，而實(shí)現(xiàn)上述設(shè)計(jì)，則需要很強(qiáng)的ID設(shè)計(jì)能力。此外，材料如何應(yīng)用亦會(huì)對(duì)產(chǎn)品形態(tài)帶來巨大影響，例如金屬材質(zhì)一體成型技術(shù)就非?？简?yàn)廠商的工藝水平?！皢滩妓乖谠O(shè)計(jì)iPhone時(shí)，側(cè)面用不銹鋼材質(zhì)是為了襯托玻璃屏幕的質(zhì)感，但這種設(shè)計(jì)容易使天線信號(hào)受到影響。這些設(shè)計(jì)看起來很簡單，但最后往往要需要復(fù)雜的努力，都是在考驗(yàn)技術(shù)。”施崇棠 說。

華碩電腦設(shè)計(jì)中心資深經(jīng)理曾長逸對(duì)功能與技術(shù)的融合深有感觸。華碩PadFone需將手機(jī)“嵌入”平板，但工程師發(fā)現(xiàn)當(dāng)手機(jī)插入平板后，因手機(jī)屏幕外覆一層金屬，手機(jī)信號(hào)的發(fā)射就會(huì)受到干擾。工程師最終不得不考慮在手機(jī)插入平板時(shí)增設(shè)天線，以解決手機(jī)通話難題。

PadFone最終開創(chuàng)了手機(jī)置入平板的新品類，但在研發(fā)之初，安卓系統(tǒng)的原始功能卻無法實(shí)現(xiàn)手機(jī)與平板使用中的切換問題。華碩工程師就必須預(yù)想多種狀況，例如手機(jī)放進(jìn)平板時(shí)來電怎么接聽？若手機(jī)放進(jìn)平板需要穩(wěn)固，而拿出則要方便，兩者本身亦有沖突。這需要設(shè)計(jì)師在細(xì)節(jié)方面精雕細(xì)刻。

設(shè)計(jì)思維亦要求設(shè)計(jì)師考慮更多的品質(zhì)要求。以往設(shè)計(jì)部門設(shè)計(jì)出開關(guān)鍵位置，工程師只需依此執(zhí)行即可，并不會(huì)評(píng)估開關(guān)按壓的感覺，對(duì)設(shè)計(jì)結(jié)果也不會(huì)提出異議。依照慣例，華碩設(shè)計(jì)師會(huì)將開關(guān)按壓設(shè)置在160至180克，但如此設(shè)計(jì)，用戶很容易誤操作。為了規(guī)避這一點(diǎn)，工程師最終將開關(guān)按壓必須設(shè)定為300克。但如此，供應(yīng)鏈部門會(huì)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)上并無類似的開關(guān)，它必須重新尋找供應(yīng)商，以支持設(shè)計(jì)部門。

另一個(gè)隨之而來的難題是如何節(jié)約成本?！霸O(shè)計(jì)思維的徹底實(shí)踐需要兼顧加法及減法管理，把跟消費(fèi)者體驗(yàn)相關(guān)的部分做到更完美，無關(guān)的部分適當(dāng)減少甚至刪除，如此確保產(chǎn)品附加值、外觀、性能都能實(shí)現(xiàn)最佳，價(jià)格也可得到最佳控制。”沈振來對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。沈透露華碩通常會(huì)嚴(yán)格控制零部件成本，而在IPS屏幕、外觀造型等方面則堅(jiān)持投入。

在施崇棠的力推之下，設(shè)計(jì)思維席卷了不僅包括產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)等整個(gè)工程師部門，還包括渠道、銷售、品牌等部門。為了獲取前沿趨勢(shì)，施崇棠要求設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)前往巴黎家具展、米蘭設(shè)計(jì)展、美國CES等國際展會(huì)獲取靈感，并研究各行各業(yè)的創(chuàng)意想法。華碩集團(tuán)全球行銷總監(jiān)楊豐澤2012年9月曾專程前往紐約第五大道蘋果體驗(yàn)店考察。楊豐澤發(fā)現(xiàn)蘋果店鋪內(nèi)雖然人山人海，但消費(fèi)者仍能專注體驗(yàn)感受產(chǎn)品，店員也有條不紊地觀察顧客并為其服務(wù)。華碩亦開始在店面設(shè)計(jì)方面耗費(fèi)心思。楊豐澤向《環(huán)球企業(yè)家》透露，華碩目前計(jì)劃在歐洲、美國、中國內(nèi)地等布局體驗(yàn)店。此外電子商務(wù)渠道的創(chuàng)新模式、與運(yùn)營商合作亦是其思考內(nèi)容。

在營銷端，如何將變化與產(chǎn)品 “咬合”則是華碩電腦中國業(yè)務(wù)總部副總經(jīng)理鄭威的挑戰(zhàn)。鄭威至今記得2002年10月加入華碩時(shí)的情形—濃厚的工程師文化撲面而來，即使在行銷部門，人員也多擁有技術(shù)評(píng)測(cè)背景。當(dāng)時(shí)，華碩已進(jìn)入筆記本領(lǐng)域五年之久，其第一臺(tái)筆記電腦P6100曾隨俄羅斯和平號(hào)空間站進(jìn)入太空平穩(wěn)運(yùn)行600余天，但卻鮮為人知。多少消費(fèi)者對(duì)華碩的認(rèn)知仍停留在“華碩主板，堅(jiān)若磐石”上。 2003年， 鄭威遇到王石，后者正準(zhǔn)備登頂南極洲最高峰文森峰，華碩則將當(dāng)時(shí)世界最輕的電腦S200送給王。這臺(tái)電腦伴隨著王石最終登上了文森峰。2005年，華碩繼續(xù)贊助王石等人完成“7+2”的極限挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)了中國人在“7+2”探險(xiǎn)史上零的突破。華碩亦藉此在大陸全面推廣筆記本，市場(chǎng)排名也由十名之外飆升為國內(nèi)第二名。

在市場(chǎng)推廣中，鄭威發(fā)現(xiàn)消費(fèi)型筆記本80%的銷售額由80后消費(fèi)者貢獻(xiàn)。這一代人更在意表達(dá)自我情緒，追求獨(dú)特個(gè)性。鄭被迫重新思考—當(dāng)消費(fèi)者的產(chǎn)品需求由技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)閭€(gè)性時(shí)，華碩該如何與之有效溝通。2010年，華碩提出了“愛夢(mèng)想，做自己”的品牌主張，并集結(jié)李開復(fù)、小柯、薛蠻子等名人與年輕人互動(dòng)，華碩還與韓寒跨界合作—在鄭威看來，韓寒正是80后夢(mèng)想行動(dòng)派的代表。2011年，華碩則邀請(qǐng)周杰倫親自參與N43SL筆記本產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開發(fā)，這款周杰倫的定制版電腦以青花瓷的圓形輪廓為基礎(chǔ)，并嘗試了涂鴉、雙截棍、飛鏢暗器、黑白琴鍵、魔術(shù)等與周杰倫相關(guān)的設(shè)計(jì)元素。

在此期間，華碩亦推出一系列“無與倫比”作品。2011年橫空出世的ZENBOOK即是一例。ZENBOOK機(jī)身前緣厚度僅為3毫米。ZENBOOK 三毫米一體成型的設(shè)計(jì)經(jīng)過數(shù)次焠煉，正是源于藝術(shù)家思維的啟發(fā)。Zen在英文中是禪的意思。為推廣這款產(chǎn)品，鄭威曾專門請(qǐng)教一位禪修達(dá)16年的日本禪師，后者告訴她“禪”應(yīng)是通過專注的方式達(dá)到“三昧”的狀態(tài)，并通過不斷修煉到實(shí)現(xiàn)，于是鄭威提煉出“百煉成Zen”的口號(hào)，并請(qǐng)來諸多個(gè)性鮮明的品牌代言人。例如堅(jiān)持四萬多個(gè)小時(shí)彈奏、上億次弓弦練習(xí)的小提琴家呂思清，以及經(jīng)受數(shù)次起伏，最終在攀登中找到自我的儒商黃怒波等。作為華碩無限變形手機(jī)PadFone的第一個(gè)用戶，藝人黃曉明也被華碩選作理想的代言人。黃是娛樂圈的拼命三郎，每天早上五點(diǎn)起床工作，對(duì)工作品質(zhì)的要求近乎苛求，他堅(jiān)信“我不是最好的，但要做最努力的”。“黃曉明在商業(yè)領(lǐng)域的投資探索和華碩PadFone的跨界理念契合。這正是一種跨界變形。”鄭威對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。

難行門

在華碩內(nèi)部，施崇棠一直強(qiáng)調(diào)修煉與知易行難。例如大學(xué)畢業(yè)時(shí)，他曾向其指導(dǎo)教授請(qǐng)教“大公司”和“小公司“的差別，后者的答案是大公司容易限制在某一方面，小公司則五臟俱全，凡事都要親力親為。施最終選擇了后者。

領(lǐng)導(dǎo)華碩，他一直堅(jiān)持三種商業(yè)智慧。第一，不管什么產(chǎn)業(yè)，客戶的快樂永遠(yuǎn)是最重要的事情；第二， 要了解和強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，這是公司成敗的關(guān)鍵；第三個(gè)是要走“難行門”，越困難就越必須用實(shí)實(shí)在在的努力將其克服，如此才能卓越。其隨身攜帶的平板電腦中甚至存有這樣一幅漫畫。一個(gè)和尚面前有兩條路，一條路滿是鮮花、食物，另一條路則是荊棘與野獸。施崇棠將其稱之為“易行門”與“難行門”。在華碩內(nèi)部，他常常講起這個(gè)故事?！耙仔虚T雖然前面看起來好走，但最后此路不通，因?yàn)槟愕膶?duì)手也走。難行門才是最后對(duì)的路，這也是華碩的路?！?/p>

當(dāng)惠普、戴爾、聯(lián)想均通過收購以完成硬件與軟件的布局時(shí)，施崇棠卻并不這么做，他將并購式增長視為“易行門”?！斑@個(gè)行業(yè)有很多誘惑，但很難走，如果收購錯(cuò)的話可能敗的一塌糊涂，即使收購對(duì)了，也需要很多時(shí)間整合。施先生希望避免走到身不由己。”鄭威解釋說。

很多時(shí)候，施崇棠均選擇我行我素，巋然不動(dòng)。華碩曾有機(jī)會(huì)收購高利潤的日立液晶面板業(yè)務(wù)—三星、LG、明基等競(jìng)爭(zhēng)者均擁有面板工廠。施崇棠綜合評(píng)估之后最終卻放棄了收購。原因在于面板產(chǎn)業(yè)進(jìn)入風(fēng)險(xiǎn)較高，受產(chǎn)業(yè)環(huán)境影響巨大，而華碩的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于技術(shù)創(chuàng)新，在變革時(shí)能保持彈性，兩者契合度不高?！拔覀兿Ｍ髽I(yè)是可以‘有機(jī)’地增長。我并不是反對(duì)并購，只是并購的目的應(yīng)該是奏效， 能夠融合起來產(chǎn)生一股新的力量。關(guān)鍵是要做到‘Think through’很難?！笔┙忉屨f。

施崇棠的謹(jǐn)慎是有理由的。在過去數(shù)十年間，他曾多次遭遇險(xiǎn)境。做主板時(shí)曾遭遇英特爾的威脅與挑戰(zhàn)；進(jìn)軍筆記本領(lǐng)域后也諸事不順—他曾以為自已天下無敵，結(jié)果1997年華碩推出的筆記本產(chǎn)品首月僅賣三臺(tái)?！?008年金融危機(jī)前后，華碩品牌和代工業(yè)務(wù)分家，其業(yè)績一度陷入低谷。但每逢絕境，施崇棠總能化險(xiǎn)為夷。他選擇的方法是迎難而上?！敖鹑谖C(jī)的時(shí)候，我們感覺品牌很多基本功做得不夠扎實(shí)，我借機(jī)把這些東西又焠煉了一次?！笔┏缣恼f。

在工作中的施行事嚴(yán)謹(jǐn)。昔日華碩為品牌做代工時(shí)，施崇棠曾因一款產(chǎn)品未達(dá)到自己的標(biāo)準(zhǔn)，而主動(dòng)要求客戶召回，如此舉動(dòng)令客戶動(dòng)容。2000年，為推行精實(shí)六西格瑪課程，施崇棠親自前往摩托羅拉大學(xué)學(xué)習(xí)，并身體力行參與全員培訓(xùn)—他每節(jié)課都和下屬共同學(xué)習(xí)，甚至?xí)馁M(fèi)數(shù)小時(shí)去數(shù)巧克力豆的方式學(xué)習(xí)其精髓。

在諸多商戰(zhàn)策略中，施崇棠最為在意的是速度與專注。這是他研究諸多商業(yè)案例后得出的結(jié)論。在產(chǎn)品策略上，施崇棠尤其強(qiáng)調(diào)“聚焦局部優(yōu)勢(shì)”。為此，他要求每款產(chǎn)品的“局部細(xì)節(jié)”務(wù)必精益求精。例如華碩研發(fā)每款電腦，諸如ABCD等鍵盤的比例都會(huì)被多次調(diào)整—類似的細(xì)節(jié)發(fā)生被貫徹到所有的產(chǎn)品上?！拔覀兂Ｓ泻芏嘟杩谡f這個(gè)想法沒法實(shí)現(xiàn)。這個(gè)時(shí)候，施先生的沉默是我們最大的挑戰(zhàn)。他會(huì)說，我給你資源，你們要怎么做到？”曾長逸對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。在日常工作中，施崇棠會(huì)一周三天與設(shè)計(jì)部面對(duì)面開會(huì)討論產(chǎn)品問題。在他看來，華碩必須贏得競(jìng)爭(zhēng)時(shí)間—以往開發(fā)手機(jī)產(chǎn)品需9個(gè)月到1年的時(shí)間，現(xiàn)在則縮至5個(gè)月或者更短。

在PadFone誕生過程中，施崇棠就細(xì)致地要求手機(jī)插進(jìn)平板時(shí)，屏幕要亮起。這一產(chǎn)品目前已推出第三代產(chǎn)品，但每一代點(diǎn)亮屏幕的實(shí)現(xiàn)方法均各不相同。第一代手機(jī)與平板連接需要三個(gè)連接器：micro USB、HDMI和外接天線，并以三個(gè)地方傳輸訊號(hào)。第二代時(shí)，設(shè)計(jì)師則將其簡化為兩個(gè)接頭。一個(gè)是外接天線，Micro USB與HDMI則整合到一起。設(shè)計(jì)師隨后發(fā)現(xiàn)若中間是 micro USB ，兩邊是HDMI，接口就會(huì)造成開口較大，用戶插入數(shù)據(jù)線就會(huì)顯得很松?！斑@還是不夠完美，設(shè)計(jì)師最終更新設(shè)計(jì)，將信號(hào)配置從左右改成前后。這就是華碩的Hard Way?！痹L逸對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。經(jīng)此一役，插口再也不會(huì)有晃 動(dòng)。

對(duì)于產(chǎn)品，他最為關(guān)注的是所謂“3E”要素，即“簡單（easy）、卓越（excellent）和驚喜（exciting）”。另外還包括一個(gè)隱藏未說的“e”，即“經(jīng)濟(jì)適用”（economical）。他有著獨(dú)特的產(chǎn)品嗅覺，曾作為英特爾唯一邀請(qǐng)的客人參觀其試驗(yàn)室，并與其首席工程師暢談?wù)麄€(gè)CPU架構(gòu)設(shè)計(jì)。當(dāng)時(shí)，他發(fā)現(xiàn)英特爾和微軟Vista系統(tǒng)搭配會(huì)導(dǎo)致CPU的散熱困難，于是就在白板上畫出CPU內(nèi)部的改進(jìn)結(jié)構(gòu)，最終幫助英特爾阻止了瑕疵產(chǎn)品的面世。

在很早以前，施崇棠就預(yù)見到未來的產(chǎn)業(yè)推動(dòng)力是“無所不在的運(yùn)算”，要求華碩提前進(jìn)行3G、4G方面的研究，并申請(qǐng)基礎(chǔ)性專利?！盀槭裁催€沒有做手機(jī)，華碩就去投資研究專利，參加制定標(biāo)準(zhǔn)？我要的就是有遠(yuǎn)見，能看出將來?？次磥淼臇|西，技術(shù)深度非常重要，但不要被技術(shù)陷阱限制住，要把設(shè)計(jì)思維帶進(jìn)整個(gè)公司，我們叫內(nèi)化?！笔┏缣膶?duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。

一方面，施崇棠希望華碩可 “預(yù)見”未來，另一方面亦能敏銳捕捉市場(chǎng)。施崇棠曾倡導(dǎo)通過消費(fèi)者“焦點(diǎn)調(diào)查”的方法，觀察試用者對(duì)華碩產(chǎn)品的反應(yīng)，但后來他發(fā)現(xiàn)這種方法未必能幫助華碩做出最好的產(chǎn)品。這一創(chuàng)新者的窘境類似于福特尚未造出汽車前，普通大眾去問福特有無辦法造出一臺(tái)汽車，后者當(dāng)時(shí)只能提供“一批跑得更快的馬”。

“你要仔細(xì)觀察消費(fèi)者的潛在需求，好好地傾聽。消費(fèi)者可能沒有辦法告訴想要什么，你必須自我革新。當(dāng)消費(fèi)變化時(shí)，技術(shù)必須看到趨勢(shì)?！笔┏缣慕忉屨f。例如當(dāng)消費(fèi)者的工作、娛樂、生活密不可分時(shí)，設(shè)計(jì)者就必考慮消費(fèi)者什么時(shí)候會(huì)需要多大的熒 幕。

有時(shí)這必須打破加法與減法的平衡。在做EeePC時(shí)，華碩曾試圖傳遞一種概念：Wintel的束縛可以打破了，創(chuàng)新可以以減法的方式進(jìn)行。但在此后，施崇棠卻反向做加法，華碩當(dāng)下的產(chǎn)品如Transformer Pad、PadFone、FonePad均強(qiáng)調(diào)“多合一”的概念?！吧鲜鲎龇此葡嗷ッ堋Ｎ业挠^點(diǎn)恰恰相反，”施崇棠解釋說，“極簡仍很重要，‘+1’則要求超越消費(fèi)者需求。產(chǎn)品要準(zhǔn)確擊中消費(fèi)者，成本需要很多拿捏，美感也很重要。”

在此方面，宏碁創(chuàng)始人施振榮曾是施崇棠的老師?！笆┱駱s本身是一個(gè)很好的領(lǐng)導(dǎo)者，他有很大的格局，這方面我跟他學(xué)了蠻多。雖然技術(shù)上是我在幫助他，但是他明白怎么把技術(shù)變得簡單。”施崇棠評(píng)價(jià)說。1979年，施崇棠加入了當(dāng)時(shí)只有七人的宏碁，與施振榮一起以英特爾386微處理器組裝32位數(shù)PC機(jī)，并在與IBM的競(jìng)爭(zhēng)中拔得頭籌，進(jìn)而打破當(dāng)時(shí)臺(tái)灣電腦制造業(yè)仿制成風(fēng)的僵局。386電腦亦為宏基帶來了世界級(jí)聲譽(yù)。施崇棠曾為此曾興奮得徹夜難眠。

施振榮為其帶來的另一個(gè)影響是“讓我第一次相信人可以有遠(yuǎn)大夢(mèng)想?！蹦贻p時(shí)，施崇棠曾是個(gè)技術(shù)狂，而后才開始學(xué)習(xí)管理。他是管理學(xué)家弗雷德蒙德·馬利克 （ Fredmund Malik ）的忠實(shí)信徒，隨身攜帶著其所著的《管理成就生活》，并對(duì)如下觀點(diǎn)深以為然：“管理中的基本問題不應(yīng)當(dāng)是如何讓天才做出驚人的業(yè)績，而應(yīng)當(dāng)是如何讓普通人做出不同凡響的業(yè) 績?！?/p>

在實(shí)際工作中，最重要的是“讓鳥飛得更高，魚游得更快”，而非“讓鳥去游讓魚去飛”。在宏碁擔(dān)任工程師期間，他曾依此培養(yǎng)出大量人才。當(dāng)時(shí)宏碁流行一種觀念，即要鼓勵(lì)和幫助工程師，培養(yǎng)出更多高手，大家一起贏，而不是自己“留一手”。如此觀念令其受益終生。

在管理中，施崇棠非常強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)力。例如推進(jìn)筆記本業(yè)務(wù)時(shí)，施手下的研發(fā)總經(jīng)理認(rèn)為自己已經(jīng)是高手，施則提醒其不求快，先去啃透電磁學(xué)的書，基本功扎實(shí)后再去開發(fā)產(chǎn)品。在旁觀者看來，施的為人堪稱表率。1989年，他任宏碁個(gè)人電腦總經(jīng)理，同伴看到主板產(chǎn)業(yè)的機(jī)會(huì)決定出來創(chuàng)業(yè)。當(dāng)時(shí)宏碁正處于低谷，施崇棠自己拿錢支持同伴創(chuàng)業(yè)，并堅(jiān)持留在施振榮身旁四年。如此行事風(fēng)格亦贏得大批追隨者。

現(xiàn)任 CEO沈振來即是施崇棠一手培養(yǎng)的愛將。在華碩內(nèi)部，兩人經(jīng)常通力合作完成“不可能的任務(wù)”。第一次是在2002年，當(dāng)時(shí)華碩主機(jī)板自有品牌與代工總量只有2000萬臺(tái)。施崇棠提出 “巨獅計(jì)劃”，沈振來則負(fù)責(zé)實(shí)施，該計(jì)劃要求華碩加子公司華擎（ASROCK）的產(chǎn)量必須超過技嘉（Gigabyte）、微星（MSI）與精英（ECS）之和。當(dāng)時(shí)三者產(chǎn)量超過4000萬臺(tái)，是華碩的兩倍。沈振來最終只用了三年時(shí)間，在2005年就達(dá)成超過5000萬臺(tái)的產(chǎn)量，另三家公司合計(jì)僅4800萬臺(tái)。

第二次發(fā)生在2006年9月，施、沈二人僅用四個(gè)月時(shí)間就確定了EeePC項(xiàng)目，并只用一個(gè)月完成了專案和全套操作系統(tǒng)的demo開發(fā)—業(yè)界至少需要三到四個(gè)月才可達(dá)到相同的水準(zhǔn)。華碩還首次導(dǎo)入千人測(cè)試，以解決所有與使用者體驗(yàn)有關(guān)的bug，而最終將產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，華碩也只用了半年時(shí)間。另外，華碩還將EeePC的產(chǎn)品成本神奇降至200多美元，與此同時(shí)，類似產(chǎn)品則需700至800 美元。盡管當(dāng)時(shí)電池及其他元器件的供貨不足，華碩仍在第一時(shí)間就量產(chǎn)30萬臺(tái)。此后華碩EeePC一炮而紅。

沈振來完成的第三次任務(wù)是順利開發(fā)ZenBook、Transformer Pad 。“讓華碩在智能手機(jī)領(lǐng)域里成為關(guān)鍵選手，是我下一項(xiàng)‘不可能的任務(wù)’，這是接下來兩年最大的挑戰(zhàn)?！鄙蛘駚韺?duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。在接下來的一個(gè)月，谷歌和華碩或?qū)⑼瞥龅南乱淮鶱exus 平板電腦。若該款產(chǎn)品年出貨量突破800萬臺(tái)，加上華碩的自有品牌，華碩有望在安卓平板電腦領(lǐng)域全球登 頂。

眼下，擺在施崇棠面前的仍是一條鋪滿荊棘的“難行路”。如何在移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，將智能手機(jī)打入主流市場(chǎng)，如何在谷歌之外真正重塑EeePC時(shí)代的輝煌，這都尚待考驗(yàn)?！澳阋M量多聽，多了解。弱點(diǎn)在那，那就要盡量彌補(bǔ)?！笔┏缣奶寡杂袝r(shí)為了與時(shí)俱進(jìn)，他會(huì)經(jīng)常向年輕人請(qǐng)教。

“越苦的時(shí)候，你就要越有韌性?！笔┱J(rèn)為贏得成功的關(guān)鍵要素除了夢(mèng)想與遠(yuǎn)見之外，堅(jiān)韌尤為重要。在施崇棠看來，要做頂級(jí)企業(yè)領(lǐng)袖需要具備如下特質(zhì)。一是主動(dòng)積極的價(jià)值觀和人生觀，要面對(duì)逆境和殘酷的現(xiàn)實(shí)，永遠(yuǎn)采取攻勢(shì)；第二是專注，能把一個(gè)東西做到最極致；第三是全腦的修煉；第四是帶領(lǐng)新人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；第五則是知易行難的商業(yè)智慧。

在工作之外，施崇棠最大的愛好是禪修。他認(rèn)為學(xué)佛并不消極，修煉也不是非要到深山去，最重要的是修煉內(nèi)心—把所有消極的東西吸納進(jìn)來，然后以輕盈、有彈性的心去處理它。 “面對(duì)所有最殘酷的現(xiàn)實(shí)，它們已經(jīng)都在那里了，你必須要接收進(jìn)來?！?施崇棠對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。