摘 要：信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷創(chuàng)新發(fā)展，催促著處于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的各個企業(yè)不得不做出適應(yīng)和變革。隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，上下游企業(yè)聯(lián)系更加復(fù)雜與多變，企業(yè)若要提高自身的競爭實(shí)力，就必須在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上組建供應(yīng)鏈聯(lián)盟來增強(qiáng)整體實(shí)力。但低下的供應(yīng)鏈管理水平、脆弱的協(xié)同合作能力卻嚴(yán)重地阻礙了整體產(chǎn)業(yè)鏈的向前推進(jìn)。通過尋找目前我國供應(yīng)鏈管理的缺點(diǎn)與不足，指出企業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈改革的必要性，并對如何實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈聯(lián)盟的整體實(shí)力增長提出建議。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代；供應(yīng)鏈管理；協(xié)同合作

中圖分類號：F274 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）29-0226-03

在全球經(jīng)濟(jì)不景氣的大背景下，各國政府都在尋找新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)。金融泡沫的破裂使得以制造業(yè)為代表的實(shí)體經(jīng)濟(jì)重新回到人們的視野，甚至美國政府也提出“重塑制造業(yè)”政策，希望以此來振興本國經(jīng)濟(jì)。目前，全球已進(jìn)入以信息技術(shù)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，面對各項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)，我國企業(yè)應(yīng)充分發(fā)揮供應(yīng)鏈管理方法的作用。著名供應(yīng)鏈管理專家Martin Christopher認(rèn)為，“市場上只有供應(yīng)鏈而沒有企業(yè)，21世紀(jì)的競爭不是企業(yè)和企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈之間的競爭?！痹诰W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，產(chǎn)品種類劇增、產(chǎn)品生命周期急劇縮短、顧客需求趨于個性化、供應(yīng)鏈所有權(quán)分散、全球化深化均致使供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)更加困難。本文分別就我國目前供應(yīng)鏈的實(shí)施現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出問題所在，為我國企業(yè)增強(qiáng)供應(yīng)鏈管理能力提供建議。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的供應(yīng)鏈管理

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，組織逐漸呈現(xiàn)出扁平化管理狀態(tài)，企業(yè)在地理位置上的分布也更加分散，同時(shí)，“分散資源集中使用，集中資源分散服務(wù)”的思想正在普及。處在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中的企業(yè)必須充分利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息的暢通，并與節(jié)點(diǎn)上的上下游企業(yè)協(xié)同合作，以供應(yīng)鏈聯(lián)盟的形態(tài)來面對復(fù)雜的市場環(huán)境和各種不確定風(fēng)險(xiǎn)。

二、我國供應(yīng)鏈管理不足之處

雖然我國企業(yè)已經(jīng)將供應(yīng)鏈管理理念引入生產(chǎn)實(shí)踐多年，但是在日常運(yùn)營中仍然存在一些問題。

（一）理解認(rèn)識存在誤區(qū)

供應(yīng)鏈管理是對產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售、物流等多個環(huán)節(jié)組成的網(wǎng)鏈系統(tǒng)的協(xié)調(diào)與控制，而往往在實(shí)際運(yùn)用過程中，企業(yè)管理者僅僅是認(rèn)識到鏈?zhǔn)焦?yīng)鏈這一層面，簡單地把供應(yīng)商、制造商和分銷商等一系列企業(yè)和公司組成線性組合來控制和管理。在這種簡單的鏈?zhǔn)酵苿庸芾砟Ｊ街?，制造商通過物流直接將物品傳達(dá)到消費(fèi)者手中，商流和物流都是推動式的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種商品的消費(fèi)市場均呈現(xiàn)出個性化、差異化需求的特點(diǎn)，原有的管理機(jī)制往往不能及時(shí)對消費(fèi)者的需求進(jìn)行反饋，造成庫存積壓、供求不平衡，缺乏反映市場需求的機(jī)制。這種“牛鞭現(xiàn)象”的出現(xiàn)，增加了供應(yīng)鏈的庫存總成本及各種費(fèi)用，導(dǎo)致以產(chǎn)品加價(jià)來彌補(bǔ)虧損，最終導(dǎo)致客戶滿意度下降，為企業(yè)帶來了很大風(fēng)險(xiǎn)。

（二）協(xié)同意識不強(qiáng)，影響供應(yīng)鏈整體利益

應(yīng)用供應(yīng)鏈管理的企業(yè)，大部分是對配送、倉庫管理有著嚴(yán)格要求的企業(yè)，例如電子產(chǎn)品制造業(yè)、汽車工業(yè)等。目前，我國供應(yīng)鏈體系構(gòu)建尚不成熟，供應(yīng)鏈聯(lián)盟中的部分企業(yè)的可信度較低，交貨不及時(shí)與貨物出現(xiàn)質(zhì)量問題時(shí)有發(fā)生，更何談更深層次的信息共享。國內(nèi)企業(yè)為了提高自己的業(yè)績和營利能力，將供應(yīng)鏈管理的重點(diǎn)更多局限于企業(yè)的內(nèi)部管理，不能從全局角度正確對待合作伙伴，沒有對外部信息整合及供應(yīng)鏈整體效率提升引起足夠的重視。

（三）物流配套體系不健全

在供應(yīng)鏈網(wǎng)鏈中，物流配套服務(wù)體系是其中重要的一環(huán)。由于供應(yīng)鏈管理要求企業(yè)更多地關(guān)注和自身核心產(chǎn)品與業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)與服務(wù)，因此，往往將產(chǎn)品的運(yùn)輸交由第三方物流公司負(fù)責(zé)。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的今天，電商在線上交易往往也需要線下第三方物流公司參與，以把商品送至客戶手中。但是，目前我國物流配套體系尚不健全，除了幾家大型的物流集團(tuán)具有較好的市場信譽(yù)和運(yùn)送質(zhì)量、時(shí)效保證，其他的物流企業(yè)往往由于能力有限或者信譽(yù)水平不高，導(dǎo)致物流市場十分混亂。這種現(xiàn)象直接的后果就是導(dǎo)致供應(yīng)鏈銜接不暢、物流停滯時(shí)間長，進(jìn)而延長其他企業(yè)付款周期和訂貨周期，嚴(yán)重影響了整個供應(yīng)鏈生態(tài)系統(tǒng)的效率。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代改善供應(yīng)鏈管理的必要性

（一）要素成本上升，中國制造成本優(yōu)勢不在

在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，由于我國豐富、廉價(jià)的人力資源、自然資源以及國家招商引資的政策引導(dǎo)，國外大型跨國公司為了降低成本，紛紛將自己的制造環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)外包給中國代工企業(yè)。中國沿海大量制造型企業(yè)在這時(shí)期迅猛發(fā)展，為中國經(jīng)濟(jì)的騰飛提供支撐力量，“中國制造”商品也遍布全球。但隨著資源的消耗、環(huán)境污染的加劇以及中國人口紅利時(shí)代的結(jié)束，再加上人民幣升值、運(yùn)費(fèi)上漲等因素共同影響，我國原有的外包成本優(yōu)勢已嚴(yán)重被削弱。根據(jù)AlixPartners的《2011年美國制造外包成本指數(shù)》報(bào)告，中國已成為制造業(yè)務(wù)外包目的地中成本最高的國家，遠(yuǎn)超羅馬尼亞、印度、越南、墨西哥等國家。

在中國制造成本優(yōu)勢削減的今天，我國企業(yè)必須不斷提高產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量和自主品牌建設(shè)，增強(qiáng)自身的綜合競爭力。與此同時(shí)，隨著以信息科技作為技術(shù)支撐的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，產(chǎn)品生命周期越來越短、顧客需求不確定性越來越大。貫穿供應(yīng)網(wǎng)鏈的各個環(huán)節(jié)都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，單憑企業(yè)自身資源越來越難贏得競爭優(yōu)勢。全球企業(yè)，尤其是制造業(yè)已邁入供應(yīng)鏈競爭時(shí)代。在這種新的形勢下，如何整合供應(yīng)鏈上的資源和進(jìn)行供應(yīng)鏈整合，形成競爭優(yōu)勢和提高企業(yè)績效，已經(jīng)成為企業(yè)提升整體競爭力的關(guān)鍵之一。

（二）經(jīng)濟(jì)全球化致使供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)增大

經(jīng)濟(jì)全球化的今天，全球各個國家與地區(qū)基本上都存在于全球整個供應(yīng)網(wǎng)鏈體系中，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)突發(fā)事件都將可能通過蝴蝶效應(yīng)對全球脆弱的經(jīng)濟(jì)生態(tài)產(chǎn)生巨大影響，企業(yè)所面對的風(fēng)險(xiǎn)空前加大。2011年泰國洪災(zāi)使英偉達(dá)、英特爾、AMD等IT企業(yè)均受到不同程度的影響。這些突發(fā)事件對整個產(chǎn)業(yè)鏈帶來的巨大風(fēng)險(xiǎn)正促使企業(yè)重新審視和積極應(yīng)對供應(yīng)鏈運(yùn)行中的相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

通過這些案例我們發(fā)現(xiàn)，供貨風(fēng)險(xiǎn)正成為影響企業(yè)供應(yīng)鏈管理的最主要風(fēng)險(xiǎn)，其是由于原料、零部件斷貨，不能足額、按時(shí)供貨等原因引起的。由于企業(yè)自身實(shí)力和對風(fēng)險(xiǎn)識別預(yù)警的實(shí)力不同，使得不同規(guī)模和類型的企業(yè)對突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)的承受能力存在相當(dāng)大的差異。如若存在一個健康穩(wěn)定的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)則可以呈現(xiàn)出“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)、利益共存”的優(yōu)化局面，處在供應(yīng)鏈各個鏈端的中小企業(yè)可以通過大型企業(yè)健全的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警、控制體系及時(shí)防控風(fēng)險(xiǎn)或者將風(fēng)險(xiǎn)影響降至最小化。反過來處在中間環(huán)節(jié)的大型生產(chǎn)廠商則很大程度上減少了供應(yīng)商不穩(wěn)定的供貨風(fēng)險(xiǎn)。一個穩(wěn)定的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟是有效降低該產(chǎn)業(yè)單個廠商面對巨大風(fēng)險(xiǎn)的基石，是抵御整個行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最有效的手段。

四、我國企業(yè)改善供應(yīng)鏈管理的途徑

（一）增強(qiáng)協(xié)同管理，實(shí)現(xiàn)共贏

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，任何一家企業(yè)都不可能獨(dú)享所在市場的所有資源和份額，各個行業(yè)都存在各自的供應(yīng)網(wǎng)鏈，各個節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變觀念，加強(qiáng)合作，形成牢固的盟友關(guān)系，這樣才能增強(qiáng)整體的競爭力。而供應(yīng)鏈的生命基礎(chǔ)便是協(xié)同，良好的協(xié)同管理是提高供應(yīng)鏈整體競爭力的關(guān)鍵所在，它要求節(jié)點(diǎn)企業(yè)樹立雙贏的意識，各合作伙伴在信任、承諾和彈性協(xié)議的基礎(chǔ)上開展協(xié)作，進(jìn)而獲得高的消費(fèi)者滿意度。

（二）共享供應(yīng)鏈信息，增強(qiáng)信息技術(shù)的應(yīng)用

在信息技術(shù)飛躍發(fā)展的今天，現(xiàn)代企業(yè)要及時(shí)整合內(nèi)部和外部的信息資源，建立信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確及時(shí)傳遞。目前，電子商務(wù)行業(yè)伴隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展成長迅速，2012年中國電子商務(wù)市場交易規(guī)模已達(dá)8.1萬億元。電商企業(yè)起步于信息技術(shù)，因此電商行業(yè)在信息技術(shù)的使用及信息系統(tǒng)的管理上具有先天性的優(yōu)勢。目前，電商企業(yè)未來的競爭能力也主要依靠于科學(xué)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，更何況以制造業(yè)為主的實(shí)體經(jīng)濟(jì)更需要把原有的供應(yīng)鏈與信息技術(shù)結(jié)合起來。供應(yīng)鏈上的每個成員企業(yè)都應(yīng)有自己的內(nèi)部網(wǎng)，并在內(nèi)部網(wǎng)上建立相應(yīng)的信息管理系統(tǒng)、電子商務(wù)交易系統(tǒng)等。然后，各成員的內(nèi)部網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)相互連接。供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)可以最大限度的享用各自獲得的資源，從而降低信息搜尋成本而且避免信息扭曲。不僅如此，信息資源上的互通還便于實(shí)行快速反應(yīng)策略。

（三）培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對供應(yīng)鏈管理人員的素質(zhì)和知識能力水平提出了更高的要求。筆者認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才的培養(yǎng)需要按層次分類培養(yǎng)。首先是企業(yè)高層管理者，這些職業(yè)經(jīng)理人擁有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)、通觀全局的眼光和較強(qiáng)的綜合管理能力，他們需要在日常的管理活動中注重本企業(yè)內(nèi)部及外部供應(yīng)鏈體系的認(rèn)知并熟悉供應(yīng)鏈管理。其次是企業(yè)的部門經(jīng)理層次的管理人員，此部分管理人才的培養(yǎng)是整個培養(yǎng)體系中最關(guān)鍵的部分。因?yàn)橛伤麄冎苯涌刂频纳婕熬唧w業(yè)務(wù)的部門既是企業(yè)內(nèi)部管理網(wǎng)絡(luò)的重要節(jié)點(diǎn)，更是代表企業(yè)與外部供應(yīng)鏈上下游企業(yè)接觸的關(guān)鍵部位，他們自身能力的好壞直接影響著企業(yè)內(nèi)部協(xié)同管理的好壞和整個網(wǎng)鏈協(xié)同管理的質(zhì)量。因此，對本層次管理人員的供應(yīng)鏈知識和專業(yè)能力的培養(yǎng)顯得格外重要。除此之外，還要充分發(fā)揮我國高等學(xué)府的人才培養(yǎng)作用。建議經(jīng)濟(jì)管理類院校開設(shè)與供應(yīng)鏈管理相適應(yīng)的課程與專業(yè)，為我國輸送更多高層次的供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才。

（四）建立合理的利益分配補(bǔ)償機(jī)制

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)要求協(xié)同管理，達(dá)到共贏，在這個過程中，供應(yīng)聯(lián)盟分享信息的同時(shí)還要分享利益。為了供應(yīng)聯(lián)盟的整體利益，勢必會有部分企業(yè)做出犧牲，增加自身的運(yùn)營成本，此時(shí)公平合理的利益分配補(bǔ)償機(jī)制就顯得格外重要。合理的利益協(xié)調(diào)機(jī)制，會對受損節(jié)點(diǎn)企業(yè)給予一定的補(bǔ)償，這種補(bǔ)償來自從供應(yīng)鏈系統(tǒng)優(yōu)化中獲益較大的那些節(jié)點(diǎn)企業(yè)，而補(bǔ)償?shù)谋壤龖?yīng)當(dāng)有一個量化的取值范圍，可以采用Shapely值法、核心法、MCRS和Nash協(xié)商模型等方法來確定補(bǔ)償?shù)牧炕瘶?biāo)準(zhǔn)。利益補(bǔ)償機(jī)制在美國、日本等發(fā)達(dá)國家得到了廣泛的應(yīng)用，而我國則基本沒有出現(xiàn)該分配補(bǔ)償機(jī)制。總之，只有通過建立精確的可以量化的利益分配機(jī)制，才能使各節(jié)點(diǎn)企業(yè)協(xié)調(diào)一致，增強(qiáng)供應(yīng)鏈的凝聚力。

五、小結(jié)

供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)理念的提出，為企業(yè)更加專注自己的核心產(chǎn)品制造與服務(wù)提供了理論支持，與之相伴的便是對網(wǎng)鏈上下游企業(yè)間的高度協(xié)同管理的要求。我國雖然目前已將供應(yīng)鏈管理的思想引入企業(yè)，但是真正的供應(yīng)鏈聯(lián)盟鮮有出現(xiàn)。在未來，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步和物流配送行業(yè)的逐步完善，云制造、供應(yīng)鏈可視化或者建立在虛擬供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的云服務(wù)平臺的出現(xiàn)必將會對目前傳統(tǒng)供應(yīng)鏈行業(yè)產(chǎn)生更為強(qiáng)烈的影響。目前，我國的企業(yè)必須適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的新特征，引進(jìn)供應(yīng)鏈管理專業(yè)人才，組建供應(yīng)鏈聯(lián)盟，通過協(xié)同作用共享利益、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，增長整體產(chǎn)業(yè)的競爭實(shí)力，以此來迎接未來的挑戰(zhàn)。

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[責(zé)任編輯 李 可]