摘 要：加強對學生宿舍管理不僅關系到高校的科學發(fā)展、校園的和諧構建，更關系到學生的成長與成才。要使輔導員實施對學生宿舍新的、科學的管理機制，就必須對其不足之處加以改正。

關鍵詞：高校輔導員；宿舍安全；宿舍管理

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）29-0220-02

高校學生宿舍是學校辦學條件和培養(yǎng)人才的重要組成部分，是大學生生活、學習、休息、娛樂、社交的重要場所，同時也是對大學生進行思想政治教育和素質(zhì)教育的重要陣地，改進和加強大學生宿舍管理，建設安全穩(wěn)定、健康向上、溫馨和諧的文明宿舍，關乎學生的切身利益，對于加強高校學生思想政治工作、穩(wěn)定正常的教學科研秩序、建設文明學校、構建和諧校園都具有重大的意義。

一、高校學生宿舍現(xiàn)狀

提到學生宿舍，很多人可能都會把宿舍放在“住”字上，只在如何滿足“睡眠”這一基本生理需求上考慮問題。此外很多高校宿舍區(qū)出入人員復雜，管理制度建設滯后。各個高校都很重視宿舍防火用電安全，雖然明令禁止學生在宿舍使用大功率電器、使用明火等，但事故還是層出不窮，釀成了很多的悲劇，特別是一些校舍陳舊的高校，建筑物使用年限較久，線路老化，易引發(fā)火災事故。

1.高校宿舍管理隊伍缺少管理經(jīng)驗和服務意識

目前，各個高校的宿舍管理人員大部分是從社會召來的臨時工，人員自身素質(zhì)與服務對象的要求標準有一定的差距。而且部分管理人員政治覺悟不高、專業(yè)水平偏低，他們中的相當一部分人缺少現(xiàn)代思想政治教育與管理經(jīng)驗和優(yōu)質(zhì)的服務理念。

2.學校對學生宿舍管理認識不足

大多數(shù)高校沒有把學生宿舍管理當成工作的重點，而是把主要精力放在教學等方面，在宿舍管理方面投入的不夠。同時，由于學校對輔導員、班主任在宿舍這塊沒有太多的要求，所以造成一些班主任、輔導員和系部不重視，對學校查處晚歸、不歸制度不關注，輕視學生宿舍管理工作。

3.學生參與度不夠

其實很多高校的做法都是讓一部分學生參與宿舍管理，成立了一些自我管理的機構。但是，由于這些學生的素質(zhì)參差不齊、工作能力不夠，不能很好地掌控局面，很多情況下都是查查衛(wèi)生、協(xié)助老師等工作，如遇突發(fā)事件等情況，還得是由老師出面解決，沒有起到自我管理的作用。

4.宿舍管理工作過程缺乏有效溝通

目前，在各大高校的宿舍管理中，都缺乏一定的互動，都是以為學生制定的規(guī)章制度為主導，結合相關部門的措施相輔助，但是缺乏相應的溝通，在其具體的工作中會出現(xiàn)一些問題。其問題表現(xiàn)為：學生對學校所下達的指令或是管理方式，經(jīng)常會出現(xiàn)一種抵觸心理，而學校在管理學生宿舍中，卻很難掌握住這個尺度；在宿舍管理中，管理人員與學生之間缺乏溝通，導致雙方?jīng)]有交流，這樣，學生不理解為什么管理人員要采取某項措施，這就對宿舍的管理工作不利，加大了其管理的難度。

二、加強當前高校大學生宿舍管理工作的建議

1.轉(zhuǎn)變大學生宿舍管理理念

首先，以人為本，增強育人功能，構建和諧生活環(huán)境。大學生宿舍管理應使學生養(yǎng)成良好的生活習慣、學習習慣和行為習慣，使其具有較強的自理、自治、自律能力，建立正常的生活秩序，形成良好的育人環(huán)境，使學生愉快地生活、學習，健康地成長[1]。應當以學生為中心，調(diào)動其主動性和積極性，讓管理閃現(xiàn)人性的光輝。管理不只是管好人，還要管好事，服務好學生，多從學生角度考慮問題，各級管理隊伍都應如此[2-3]。規(guī)章制度的制定要人性化，要留有學生自我管理的空間，培養(yǎng)學生對制度規(guī)定信仰基礎上的一種行為自覺。要以宿舍為平臺，發(fā)揮大學生集體住宿優(yōu)勢，形成和諧的生活環(huán)境，為學校的人才培養(yǎng)服務。

其次，樹立管理就是服務的理念，提高服務水平。管理就是服務，是現(xiàn)代管理中一條重要的原則，而提高管理水平的重要內(nèi)涵就是提高服務水平，服務水平已成為市場競爭中的重要競爭力。特別是在學生繳費上學、不包分配的體制下，誰能為學生提供優(yōu)質(zhì)的服務，誰就會贏得學生、家長、社會的贊譽，就會在激烈的競爭中贏得自己的一席之地[4]。高等院校都要重視品牌服務建設，這對于高校在生源競爭日趨激烈的形勢下立于不敗之地具有十分重要的現(xiàn)實意義。服務既是一種理念，也是一種形象。可以說，學生、家長和社會對學校的認可主要來源于此。

最后，實行雙軌制，學校管理和學生自我管理并行。在校方各級管理隊伍引領下，應采取各種方式調(diào)動學生的主動性和積極性，使學生參與宿舍管理，而且應擴大學生的參與面。除日常的學生會宿管部值班、查房及各種評比活動外，還可以為學生提供一定的崗位參與日常事務的管理，甚至可以放手讓他們?nèi)プ銎渌麑W生的思想教育工作，協(xié)助處理突發(fā)事件等，鍛煉其應對能力，做好教師的助手。

2.加快大學生宿舍軟硬件建設，提高服務質(zhì)量

一是完善設施設備，實現(xiàn)現(xiàn)代化。完善的宿舍設施對于營造良好的宿舍氛圍，促使學生養(yǎng)成良好的生活習慣至關重要，因此，要充分運用現(xiàn)代科技手段，更新服務方式。在每棟公寓門口都應安裝門禁系統(tǒng)，學生憑一卡通進出。針對學生打開水難的問題，可以在宿舍每一樓層安裝電熱水系統(tǒng)，以避免學生使用熱得快等大功率電器。宿舍內(nèi)部和餐廳可安裝電視，定時播放新聞節(jié)目、學校通知和思想教育講座等，方便學生了解國內(nèi)外大事和對其進行宣傳教育。每個樓層可開設學習室和活動室，方便學生學習和開展豐富多彩的活動，當然要有時間上的嚴格管控。

二是實施網(wǎng)絡化管理，實現(xiàn)管理資源共享。全校各部門學生信息要實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)共享，學生使用“一卡通”可以暢通校園。管理服務手段實現(xiàn)網(wǎng)絡化、現(xiàn)代化，可大幅度提高工作效率和質(zhì)量。

3.加強大學生宿舍服務機構和管理隊伍建設，建立健全各項規(guī)章制度

首先，整合宿舍管理服務機構，明確權責，建立相互協(xié)調(diào)、互相監(jiān)督機制。大學生宿舍管理機構眾多、功能不一，可以統(tǒng)一整合，精簡明責。由于它們或全面負責，或配合，或?qū)ｉT承擔某一方面的管理服務工作，所以，需要建立一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)、高效的運行機制?？山⒁粋€在學生處領導和各院系配合下的宿舍管理中心，專司大學生宿舍管理與服務工作，要明確各方的工作職責和辦事流程等。實踐證明，要實現(xiàn)有效的宿舍管理服務工作，還必須加強監(jiān)督和管理，建立對宿舍管理服務機構的監(jiān)督體系。改變過去自上而下的單線監(jiān)督為上下互監(jiān)、左右互監(jiān)的相互監(jiān)督體系[5]。專職管理部門和配合部門在統(tǒng)一協(xié)調(diào)和互相監(jiān)督機制下，可大大提高運行效率和質(zhì)量，克服過去管理混亂的局面。

其次，努力加強管理隊伍建設，提高管理服務水平。簡單地說，就是主抓三支隊伍，即輔導員、宿管人員和學生會。要加強處于學生工作一線的輔導員隊伍建設，實行專職化，給予工作、職稱評定和晉升上的正常支持，解決工作和生活上的實際問題，使其安心本職工作。對于宿管人員，要大量吸收學歷高、責任心強、業(yè)務能力強、懂教育的優(yōu)秀人才充實隊伍，他們要具有教師身份和教師工作能力。另外，還需要大力選拔能力突出、責任心強、熱心為同學服務的學生會干部參與管理，學生宿舍的各種情況與信息都可由他們提供。抓好這三支隊伍，才可做好大學生宿舍管理工作。

最后，管理制度要細化，以德依規(guī)，實行規(guī)范化管理與服務。規(guī)范化管理需要有一整套完善的規(guī)章制度為依托，從管理層面看，各部門權責要制度化，責任到人。學生宿舍管理制度的制定要立足人本精神，多站在大學生角度考慮問題，條款要細化，體現(xiàn)人文關懷，涵蓋大學生作息、人身和財產(chǎn)等諸方面，并且加大執(zhí)行力度，照章辦事，增強學生的認同感和制度的公信力。管理服務工作還要堅持“德治”為先，教育引導，啟發(fā)自覺，使學生主動遵規(guī)守紀、明辨是非。當然，必須堅持管理規(guī)定硬性的一面，違規(guī)就要受到懲處。

4.加強大學生宿舍和諧文化建設，構筑具有自身特色的文化管理模式

首先，推動學生管理從行政管理向文化管理轉(zhuǎn)變。從管理方式看，有人管人、制度管人和文化管人三種方式，文化管理是最高層次。大學生宿舍管理要營造濃厚的文化氛圍，它是管理者與被管理者和諧關系的黏合劑。沒有文化的管理，就沒有血與肉、沒有靈魂與生命。而目前大部分高校還處于人管人階段，必須加快制度建設，盡快向文化管理層次跨越。

其次，踐行文化管理的理念要求大力建設大學生和諧宿舍文化。大學生和諧宿舍文化是以和諧為核心理念和價值取向的一種宿舍文化，包括四個層面。第一層面：物質(zhì)文化，主要是指宿舍器物種類的科學選擇、合理擺放、良好的裝飾形式及良好環(huán)境衛(wèi)生習慣等；第二層面：制度文化，主要指宿舍內(nèi)部管理規(guī)章制度的制定和執(zhí)行情況，諸如宿舍管理制度、宿舍條例等；第三層面：行為文化，主要指宿舍主體成員間的良好而理性的行為習慣和行為方式；第四層面：精神文化，主要指宿舍文化活動中，主體成員間形成以和諧發(fā)展為核心的文化精神、價值訴求的群體形象，是和諧宿舍文化的核心和靈魂，對大學生的成才有積極作用[6]。具體做法是：成立領導和諧宿舍文化建設的專家組，專司指導、檢查和考評工作；創(chuàng)立推動管理隊伍積極參與建設和諧宿舍文化的激勵機制和考評機制，同時發(fā)揮大學生在和諧宿舍文化建設中的骨干作用。當然，這一切都離不開以開展高格調(diào)、高品位的宿舍文化活動為載體。大學生在集體宿舍住得滿意，生活學習順心，校外租房、迷戀網(wǎng)吧等行為自然就會減少?？傮w看，大多數(shù)高校大學生和諧宿舍文化建設是非常薄弱的。德治先行、文化主導，應當成為高校文化管理的特色，這是提升學生管理工作層次的必由之路。

最后，以宿舍為陣地，加強大學生網(wǎng)絡思想政治教育。據(jù)調(diào)查，大學生在宿舍內(nèi)上網(wǎng)占據(jù)其相當大部分課外時間。在網(wǎng)絡化時代，大學生可以汲取大量信息，面對空前自由的網(wǎng)絡空間，大學生思想心理、道德意識和行為方式具有很大的不確定性。高校要加強校園思想政治教育網(wǎng)絡建設，唱響主旋律，占領網(wǎng)絡教育的主陣地，提高學生思想政治覺悟，使他們積極參與和配合思想政治教育工作，培養(yǎng)其健康的網(wǎng)絡道德取向，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，努力成才，更要首先學會做人。

參考文獻：

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[5] 陳惠.大學生宿舍管理服務模式的創(chuàng)新[J].滄桑，2010，（3）：85.

[6] 胡海燕.大學生和諧宿舍文化建設研究[D].長沙：湖南師范大學，2009.

[責任編輯 李 可]