摘 要：隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，旅游業(yè)也得到了很大的提高。旅游對(duì)提高內(nèi)需、解決就業(yè)有著巨大的促進(jìn)作用。在旅游過程中，旅游產(chǎn)品的良好運(yùn)用可以更好地提高游客的體驗(yàn)質(zhì)量，提高當(dāng)?shù)芈糜问袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。以三亞市為例展開相關(guān)的研究，對(duì)三亞市的旅游產(chǎn)品開發(fā)提供一定的借鑒作用，進(jìn)而能夠更好地促進(jìn)其旅游業(yè)的提高。

關(guān)鍵詞：三亞市； 旅游產(chǎn)品開發(fā)；問題

中圖分類號(hào)：F59 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2013）29-0072-02

一、三亞市旅游產(chǎn)品開發(fā)的優(yōu)勢(shì)

（一）區(qū)位方面的優(yōu)勢(shì)

三亞市處于海南省的最南端，地理位置優(yōu)越。這里四季溫暖、鮮花常開不衰，與美國(guó)的夏威夷群島位于同一緯度，素有“東方夏威夷”之稱。

三亞市正好位于亞太地區(qū)的中心位置，是中國(guó)內(nèi)地進(jìn)出東南亞地區(qū)重要路線之一，許多國(guó)家和東南亞之間無論是海上航線還是空中航線都會(huì)經(jīng)過三亞市的領(lǐng)域，在國(guó)際交流中有著重要而又獨(dú)特的區(qū)位優(yōu)勢(shì)，對(duì)于中國(guó)來說是真正的南大門。

（二）文化方面的優(yōu)勢(shì)

從隋唐時(shí)期開始，三亞就成為了古代被貶官員的流放之地，因此也給三亞帶來了內(nèi)地中原文化，在三亞沉淀延續(xù)，最后形成了三亞的獨(dú)特文化。東坡書院和著名的天涯海角都是流放文化的產(chǎn)物。海南最早期的居民是黎族，黎族主要的聚集地位于三亞地區(qū)，黎族人民智慧的結(jié)晶如黎錦、飲食、船型屋都具有濃厚的民族特色，向世界展示了美麗的三亞風(fēng)情。

（三）資源方面的優(yōu)勢(shì)

三亞市是中國(guó)唯一的熱帶海濱城市，是中國(guó)甚至是世界上熱帶海洋旅游資源最為豐富的地方之一。眾所周知，海南三亞的“3S”（陽光、沙灘、大海）資源等級(jí)當(dāng)屬世界一級(jí)水平，三亞市的空氣質(zhì)量放眼全球也是首屈一指。世界環(huán)保組織在1999年對(duì)48個(gè)國(guó)家的158座城市進(jìn)行的大氣環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測(cè)顯示，三亞地區(qū)的大氣質(zhì)量位居世界第二，是一座“天然氧吧”。除了廣為人知的“3S”資源，三亞市還匯集了溫泉、田園、動(dòng)植物、名勝古跡、少數(shù)民族風(fēng)情等旅游資源，是中國(guó)熱帶海濱風(fēng)景資源最為富饒、完整、密集的地區(qū)。著名的景區(qū)有亞龍灣、大東海等等。

（四）政策方面的優(yōu)勢(shì)

三亞市是中國(guó)眾多旅游城市開放政策最為寬松的地區(qū)之一，只要是和中國(guó)有外交往來和官方有著貿(mào)易關(guān)系的國(guó)家或者是地區(qū)人員，前往三亞投資、走親訪友、旅游、買賣等，可到三亞入境時(shí)再辦理相關(guān)簽證和手續(xù)，無需提前辦理。還可以在到達(dá)三亞之后從三亞去別的國(guó)內(nèi)城市，并可從別的城市出境。當(dāng)從境外來的游客所使用的簽證已超過時(shí)限，可以按照有關(guān)規(guī)定在三亞市申請(qǐng)辦理新的簽證和手續(xù)。而在三亞辦理簽證也非?？旖荼憷?，在口岸只需幾分鐘就能辦好一張入境簽證。三亞也已經(jīng)獲得向俄羅斯、澳大利亞、泰國(guó)、法國(guó)、日本、美國(guó)、韓國(guó)等國(guó)家的旅游者提供15天內(nèi)的免簽證的優(yōu)惠政策。這些優(yōu)惠政策為三亞走出國(guó)門，走向國(guó)際化提供了很大的幫助。

（五）形象方面優(yōu)勢(shì)

旅游者選擇一個(gè)旅游城市的關(guān)鍵因素之一是這個(gè)城市美好的旅游形象。三亞市不僅獲得過中國(guó)園林城市、中國(guó)生態(tài)示范區(qū)和中國(guó)優(yōu)秀旅游城市等多個(gè)響亮的金字招牌，還曾在上海舉辦的“2007首屆中國(guó)休閑產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)論壇”上接受了對(duì)休閑環(huán)境、設(shè)施、文化、城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展、滿意度五個(gè)方面的檢驗(yàn)，并榮獲“中國(guó)十大休閑城市”的稱號(hào)。這份含金量極高的獎(jiǎng)項(xiàng)為三亞市邁向國(guó)際化的熱帶海濱城市添上濃墨重彩的一筆。此外，三亞還曾當(dāng)選“CCTV最值得向世界推介的中國(guó)名城”等榮譽(yù)稱號(hào)。這些得之不易的榮譽(yù)不僅提升了三亞市在國(guó)內(nèi)外的知名度，還能夠樹立起三亞市獨(dú)具特色的城市形象，增加城市的吸引力力度。

二、三亞市旅游產(chǎn)品開發(fā)存在的問題

（一）缺少旅游產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人員

隨著三亞市旅游產(chǎn)業(yè)極其快速的發(fā)展，對(duì)于專業(yè)旅游產(chǎn)品開發(fā)人才的需求也越來越迫切。但目前從事旅游產(chǎn)品開發(fā)的工作人員中，只有很少的一部分人具有本科以上學(xué)歷，同時(shí)，接受過正規(guī)的旅游專業(yè)培訓(xùn)具備旅游產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)知識(shí)的人員比例也很小。缺乏高學(xué)歷高素質(zhì)的專業(yè)人才，就難以開發(fā)出高品位高質(zhì)量的旅游產(chǎn)品，從而極大的制約了三亞市的旅游產(chǎn)品開發(fā)。

目前，三亞市從事旅游商品設(shè)計(jì)開發(fā)的人很少有系統(tǒng)地受過旅游專業(yè)教育的，其中大多是半路出家。這就導(dǎo)致了三亞市旅游商品開發(fā)專業(yè)人才的缺乏。培養(yǎng)中高級(jí)專業(yè)人才，是增強(qiáng)旅游商品的開發(fā)科研力量的十分緊迫的任務(wù)。

（二）文化內(nèi)涵挖掘不夠

文化是旅游產(chǎn)品的靈魂，愈是獨(dú)特的文化資源就愈是壟斷性的旅游資源。但三亞市旅游產(chǎn)品開發(fā)偏重于表面形式，文化內(nèi)涵挖掘不夠深厚，人文色彩也不夠突出。突出地表現(xiàn)為對(duì)文化、旅游融合發(fā)展缺乏整體性、系統(tǒng)性的戰(zhàn)略和架構(gòu)設(shè)計(jì)，對(duì)旅游產(chǎn)品文化內(nèi)涵的挖掘和開發(fā)缺乏應(yīng)有的力度。

另外，文化內(nèi)涵挖掘不夠還表現(xiàn)在旅游產(chǎn)品開發(fā)的科技含量不夠高。這突出表現(xiàn)在旅游產(chǎn)品的開發(fā)沒有充分利用三亞當(dāng)?shù)氐臍v史文化資源，信息技術(shù)在旅游產(chǎn)品中應(yīng)用的深度和廣度不夠，不但制約了旅游的文化品質(zhì)，也使得旅游產(chǎn)品的檔次水平不夠高。另外，有關(guān)部門的配合不夠，資金投入少等也是導(dǎo)致這一問題的原因。

（三）產(chǎn)品缺乏自身特色

游客喜歡的旅游產(chǎn)品應(yīng)該具有自身的個(gè)性和亮點(diǎn)，如果都是千篇一律的旅游產(chǎn)品，旅游者還有什么理由不遠(yuǎn)千里到此游覽？特色也就是獨(dú)特之處，也就是相對(duì)于同類的旅游產(chǎn)品來說“我有你無”的特有品質(zhì)。也正是這種別處難尋的特色吸引著廣大游客。雖然三亞市的旅游狀況如日中天，但從旅游產(chǎn)品開發(fā)這一環(huán)節(jié)來看，旅游產(chǎn)品無論從包裝、設(shè)計(jì)還是到質(zhì)量和服務(wù)都嚴(yán)重缺乏特色，內(nèi)容雷同，形式單一、難以充分體現(xiàn)出產(chǎn)品的獨(dú)特之處。

三、三亞市旅游產(chǎn)品開發(fā)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進(jìn)

首先，旅游主管部門應(yīng)充分發(fā)揮旅游協(xié)會(huì)、各類旅游院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在培養(yǎng)旅游產(chǎn)品開發(fā)人才方面的積極性和主導(dǎo)作用。要通過舉辦多種形式的旅游產(chǎn)品開發(fā)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，對(duì)現(xiàn)有的旅游產(chǎn)品開發(fā)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，力求實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品開發(fā)人才的專業(yè)化、特色化、本地化，從而促進(jìn)三亞市旅游經(jīng)濟(jì)的高效發(fā)展。

其次，旅游企業(yè)也可以設(shè)立旅游產(chǎn)品開發(fā)培訓(xùn)中心，通過對(duì)原有員工隊(duì)伍進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)，加強(qiáng)旅游產(chǎn)品開發(fā)人員的整體素質(zhì)。還可以邀請(qǐng)旅游產(chǎn)品開發(fā)行業(yè)的專家到企業(yè)授課、講座，或者選送人員去旅游專業(yè)院校學(xué)習(xí)深造來提升旅游產(chǎn)品開發(fā)人員的專業(yè)素質(zhì)。

最后，三亞市還可以逐步建立高層次人才引進(jìn)的常態(tài)機(jī)制，并加大對(duì)高層次人才的引進(jìn)力度，為三亞市旅游的持續(xù)發(fā)展提供人才保證和智力支撐。

（二）注重旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵開發(fā)

三亞市在旅游產(chǎn)品開發(fā)的過程中需要注重的是突出民族的東西，突出當(dāng)?shù)鬲?dú)特的文化。只有這樣，我們?cè)O(shè)計(jì)研發(fā)的旅游產(chǎn)品才會(huì)難以被模仿和復(fù)制，有利于創(chuàng)造出獨(dú)特的旅游產(chǎn)品。要做到這一點(diǎn)，就要在旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)的過程中，把增加文化底蘊(yùn)、渲染人文色彩的重視程度提升起來，真正把這一點(diǎn)當(dāng)作設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的重要前提之一。

另外，三亞市在設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品的過程中還要與政府部門溝通協(xié)調(diào)好，把更多的資源以及資金投入到旅游產(chǎn)品開發(fā)上來，把最先進(jìn)的科技設(shè)備應(yīng)用到這一項(xiàng)目中來，在不改變歷史文化名勝內(nèi)涵基礎(chǔ)上對(duì)旅游產(chǎn)品原有形式加以創(chuàng)新，營(yíng)造體驗(yàn)氛圍，加深游客內(nèi)心整體感觀，提升旅游產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。滿足游客多層次、多方面需求。只有這樣，三亞市才能開發(fā)出有著深厚文化底蘊(yùn)的聞名全國(guó)的旅游產(chǎn)品。只有富含文化底蘊(yùn)的旅游產(chǎn)品才是最受熱捧、最為旅游者歡迎的，如此，才能保持三亞市的旅游競(jìng)爭(zhēng)力和吸引力。

（三）注重旅游產(chǎn)品的特色開發(fā)

在區(qū)域資源方面三亞市就占據(jù)了很大的優(yōu)勢(shì)，可以利用此優(yōu)勢(shì)設(shè)計(jì)出獨(dú)具民族和地方特色的系列產(chǎn)品。三亞市是中國(guó)唯一的熱帶海濱城市，有海有沙灘有陽光，這就是三亞地區(qū)的特色所在，可以說是海洋文化和海濱花園式的城市。據(jù)此可以考慮開發(fā)婚慶旅游、游艇旅游、海濱度假、購(gòu)物和海鮮美食旅游等精品項(xiàng)目。在產(chǎn)品開發(fā)的過程中，要發(fā)揮創(chuàng)造性，從地區(qū)文化的發(fā)展和特色資源來思考，提出科學(xué)的想法，在考慮市場(chǎng)的前提下，大膽發(fā)揮想象和創(chuàng)新，開發(fā)出獨(dú)具特色的產(chǎn)品。最后，還要懂得從這一系列產(chǎn)品中選出最具代表性的產(chǎn)品作為招牌，以便其順利進(jìn)入市場(chǎng)并被廣大旅游者所接受和喜愛，發(fā)揮著主導(dǎo)和帶頭的作用。同時(shí)，要增加這些旅游項(xiàng)目的游客參與度，一改以往旅游產(chǎn)品“看的多，參與的少”的現(xiàn)象，讓游客真正參與到旅游活動(dòng)中去，讓更多的游客體會(huì)三亞的獨(dú)特旅游魅力，形成三亞市獨(dú)特的旅游產(chǎn)品模式，進(jìn)而樹立三亞市旅游產(chǎn)品的品牌形象。

（四）重視旅游產(chǎn)品的綜合開發(fā)

三亞市在旅游產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)過程中要注意綜合開發(fā)問題，要努力做到：在開發(fā)旅游產(chǎn)品的同時(shí)，要配套齊全各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施設(shè)備，并保持一定的比例關(guān)系；在優(yōu)先開發(fā)重點(diǎn)產(chǎn)品的同時(shí)，要照顧到次要產(chǎn)品的開發(fā)；在開發(fā)檔次上要兼顧各個(gè)檔次產(chǎn)品的開發(fā)。這樣開發(fā)出來的旅游產(chǎn)品才能夠最大限度地滿足旅游者的需求，提升三亞市的旅游競(jìng)爭(zhēng)力。

同時(shí)，在開發(fā)旅游產(chǎn)品的過程中應(yīng)重視產(chǎn)品的真實(shí)性，也就是力求表現(xiàn)出旅游產(chǎn)品的原本文化底蘊(yùn)以及旅游產(chǎn)品的原本面貌。另外，更要注重產(chǎn)品和周圍環(huán)境的協(xié)調(diào)性。這樣開發(fā)出的產(chǎn)品才能夠擁有較長(zhǎng)的生命周期，才能夠?yàn)橛慰退矏邸?/p>

總而言之，三亞市的旅游資源優(yōu)勢(shì)，不只在全國(guó)，就算在世界也不多見。如何利用好自身的優(yōu)勢(shì)，盡快完善旅游產(chǎn)品的開發(fā)，是三亞市旅游業(yè)未來發(fā)展的關(guān)鍵。三亞市政府要針對(duì)問題，進(jìn)行更好的開發(fā)和利用，才能不辜負(fù)大自然對(duì)于這個(gè)地區(qū)的厚愛，也才能使得本地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)文化更好地發(fā)展。

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[責(zé)任編輯 高惠琦]