摘 要：城市旅游不能僅僅靠特殊的旅游資源吸引力求生存，而應(yīng)以綜合的競爭力求發(fā)展。飯店業(yè)發(fā)展能有力促進(jìn)城市旅游競爭力的提升。成都旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)給成都飯店業(yè)提出了發(fā)展要求，成都飯店業(yè)應(yīng)注重文化建設(shè)和加強(qiáng)行業(yè)聯(lián)合以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步提升。

關(guān)鍵詞：城市旅游；競爭力；成都；飯店業(yè)

中圖分類號：F592.7 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）22-0247-04

引言

在旅游業(yè)快速發(fā)展的今天，城市旅游日益受到業(yè)界重視。各個城市對旅游者開展激烈爭奪，城市旅游的發(fā)展正處于競爭性的增長階段。在此增長階段，城市旅游不能僅僅靠特殊的旅游資源吸引力求生存，而應(yīng)以綜合的競爭力求發(fā)展。本文從提高城市旅游競爭力的角度探討成都飯店業(yè)在成都旅游發(fā)展中的地位及其未來發(fā)展思路。

一、飯店業(yè)發(fā)展有利于促進(jìn)城市旅游競爭力提升

（一）飯店業(yè)發(fā)展水平是構(gòu)成城市旅游競爭力的重要因素

城市旅游的競爭力首先是表現(xiàn)在城市旅游資源稟賦狀況上，即城市旅游資源的多少、類型、等級、組合狀況等，是城市旅游的核心內(nèi)容，可以說是吸引旅游者的首要因素。然而旅游者的判斷往往是基于對旅游目的地各要素進(jìn)行綜合評判后的一種總體選擇，而不僅僅只是旅游資源之間的選擇[1] 。也就是說，旅游目的地的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施和旅游環(huán)境等對旅游者決策同樣重要，如餐飲、住宿、交通、當(dāng)?shù)鼐用駥β糜螛I(yè)的態(tài)度等。一個城市的旅游資源不論是自然旅游資源還是人文旅游資源，短期內(nèi)一般都不會發(fā)生數(shù)量、等級等方面的變化，所以都是相對比較穩(wěn)定的因素，在這種情況下，旅游配套服務(wù)設(shè)施就顯得很重要，特別是為旅游者提供基本生活需要的飯店業(yè)。成都城市旅游要向縱深化發(fā)展，必須要增強(qiáng)對旅游者特別是入境旅游者的吸引力，首先應(yīng)在基本生活設(shè)施方面滿足其需求并力求得到其好評，使旅游者能住下來、住得滿意。通過飯店這個窗口從一個側(cè)面使旅游者看到和體會到成都的旅游發(fā)展水平、旅游接待服務(wù)水平、城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市文化、文明程度等。從旅游六大要素的角度看，城市旅游產(chǎn)業(yè)鏈分別由吃、住、行、游、購、娛六大產(chǎn)業(yè)組成，成都飯店業(yè)創(chuàng)收對旅游業(yè)做出了很大貢獻(xiàn)，是城市旅游產(chǎn)業(yè)鏈中不可缺少的部分。因此，通過成都飯店業(yè)的發(fā)展能有力地促進(jìn)城市旅游的發(fā)展。

（二）成都飯店業(yè)對旅游業(yè)的貢獻(xiàn)

飯店是城市形象的窗口，是城市旅游服務(wù)能力、接待能力的代表、標(biāo)志和主體，飯店發(fā)展還對城市經(jīng)濟(jì)、文化等方面有重要影響。有的研究者在探討城市旅游競爭力時還將飯店數(shù)量作為重要的評價指標(biāo)[2] 。成都旅游業(yè)的快速發(fā)展也離不開飯店業(yè)所做的貢獻(xiàn)。飯店能帶來直接經(jīng)濟(jì)效益，在旅游企業(yè)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)中，飯店業(yè)的指標(biāo)占了很大部分。根據(jù)《中國旅游年鑒》，近年來，成都星級飯店的固定資產(chǎn)原值、營業(yè)收入和上繳營業(yè)稅金都逐年增加，表現(xiàn)出了對旅游經(jīng)濟(jì)的重要貢獻(xiàn)。在節(jié)假日期間，星級飯店的出租率也高于社會旅館（招待所）的出租率。

二、成都飯店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

截至2012年11月，成都市共有星級飯店136家，其中五星級14家，四星級30家，三星級64家，二星級25家，一星級3 家[3] 。這是改革開放以來，隨著市場化進(jìn)程，成都的旅游飯店尤其是星級飯店從小到大、從弱到強(qiáng)、從低到高的逐步發(fā)展成果。目前成都飯店業(yè)已經(jīng)具備了一定規(guī)模，積累了大量的經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，但在管理創(chuàng)新、信息技術(shù)的應(yīng)用等方面還存在一些問題。

第一，星級飯店發(fā)展與市場協(xié)調(diào)性不足。按國際經(jīng)驗(yàn)測算，城市高（四、五星級）、中（二、三星級）、低（一星級）檔飯店的比重應(yīng)為1∶4∶5。成都一星級飯店的數(shù)量太少，飯店結(jié)構(gòu)不合理。盡管從數(shù)量上看成都星級飯店逐年增加，但客房平均出租率卻不高。中、高檔飯店的快速發(fā)展已在很大程度上引發(fā)了飯店行業(yè)的低價競爭，這影響了高檔飯店的自身形象，也不利于市場的發(fā)展。作為最佳旅游城市，成都市星級飯店的發(fā)展應(yīng)在關(guān)注高星級市場建設(shè)的同時，兼顧中檔飯店發(fā)展，避免盲目投資和低水平重復(fù)建設(shè)，適度增加一星級飯店比例，滿足不同旅游者的需求。

第二，中、低檔飯店綜合競爭能力有待提高。三星級及以下中、低檔飯店是成都市星級飯店的主體，而中、低檔飯店平均房價不高、低于整體平均房價，反映出這部分飯店產(chǎn)品的專業(yè)化水平不高，缺乏特色、產(chǎn)品雷同，市場對應(yīng)性較弱，綜合競爭能力不足。要從整體上提升成都市飯店業(yè)的服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)收能力，必須關(guān)注中低檔飯店的內(nèi)部建設(shè)問題，形成具有特色的、與消費(fèi)市場不斷變化需求相適應(yīng)的產(chǎn)品體系，體現(xiàn)出中、低檔飯店高水平化。

第三，飯店市場網(wǎng)絡(luò)化程度低。通過政策引導(dǎo)和行業(yè)內(nèi)聯(lián)合，形成產(chǎn)業(yè)集群，建立飯店聯(lián)合經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，是擴(kuò)大飯店經(jīng)營規(guī)模，提高飯店經(jīng)濟(jì)效益，提升飯店競爭力的有力手段。目前，成都市星級飯店所使用的網(wǎng)絡(luò)缺乏開放營銷型，聯(lián)合經(jīng)營也僅限于集團(tuán)內(nèi)部，企業(yè)之間的集群發(fā)展、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展沒有形成。

三、成都旅游業(yè)發(fā)展目標(biāo)對飯店業(yè)發(fā)展提出的要求

《成都市旅游業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》指出，“十二五”期間，成都旅游業(yè)將建立適應(yīng)國民經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、符合旅游行業(yè)發(fā)展規(guī)律的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)旅游發(fā)展方式顯著轉(zhuǎn)變、旅游產(chǎn)業(yè)地位顯著提升、旅游市場競爭力顯著增強(qiáng)，形成“旅游產(chǎn)業(yè)綜合抓”的發(fā)展格局和旅游促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會全面發(fā)展的局面，成為全國統(tǒng)籌城鄉(xiāng)旅游發(fā)展的先行樣板和旅游綜合改革的示范城市。還指出要“新增星級飯店40家”，“努力將旅游業(yè)建設(shè)成為人民群眾更加滿意的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，形成旅游促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展和旅游與一二三次產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新局面?！?/p>

成都是西部地區(qū)的門戶城市和特大城市，擁有現(xiàn)代化的大型機(jī)場和方便的地面交通，一直是貫通東西、連接南北的交通樞紐，因此，它必定是人流的集散地，這是成都的一大特點(diǎn)，也是一大優(yōu)勢。如今，成都已漸漸從旅游中轉(zhuǎn)地發(fā)展成為一個城市旅游目的地，成都城市旅游業(yè)的發(fā)展隨著最佳旅游城市的稱號也開始步入了新的軌道，但“最佳”的獲得并不表示成都已經(jīng)成為國際性知名旅游城市。分布在歐洲30多個國家的80多個世界知名旅游城市，聯(lián)合組成了歐洲旅游城市聯(lián)盟。這些國際城市有如下幾個特點(diǎn)：一是接待的國際旅游者占當(dāng)?shù)芈糜谓哟側(cè)舜螖?shù)的比例較高，但游客集中度不高；二是具有吸引國際游客的旅游產(chǎn)品，具有特色的城市本身也是產(chǎn)品的重要組成部分；三是城市的軟、硬環(huán)境建設(shè)都充分考慮到國際旅游者的消費(fèi)需求，游客體驗(yàn)的滿意度高；四是城市的開放度較大，文明程度、居民對游客的友好度都較高，文化氛圍、語言環(huán)境等較好；五是資本投向旅游業(yè)的流量、流速都較大，基礎(chǔ)設(shè)施、旅游服務(wù)設(shè)施的更新改造較快。目前成都接待旅游者總?cè)舜螖?shù)中，國內(nèi)旅游者占絕大多數(shù)，要成為真正意義上的國際旅游城市、使成都走向世界，就應(yīng)該由景區(qū)單一資源向城市多樣化資源發(fā)展，尋求各行各業(yè)的參與，在國際化服務(wù)、服務(wù)設(shè)施的功能、城市的文化氛圍、語言環(huán)境、資源保護(hù)等方面加強(qiáng)建設(shè)力度，加快發(fā)展，從而推動成都城市旅游業(yè)的發(fā)展[4] 。

（一）四川省建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省對成都飯店業(yè)發(fā)展的要求

在四川省建設(shè)旅游經(jīng)濟(jì)強(qiáng)省之際，四川省旅游星級飯店評定委員會制定了《四川省旅游星級飯店發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃（2006—2020年）》，《規(guī)劃》指出到2020年，四川星級飯店將建設(shè)成為具有專業(yè)化、品牌化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)?；厣闹匾a(chǎn)業(yè)，根據(jù)成都市旅游發(fā)展情況，必須在未來發(fā)展中達(dá)到以下水準(zhǔn)：（1）1家白金五星級飯店；（2）1家位居全國前十位的本土飯店集團(tuán)；（3）10家以上國際知名飯店品牌；（4）15家以上五星級飯店。這將是成都星級飯店未來的發(fā)展目標(biāo)。

（二）從白金五星級飯店的評定標(biāo)準(zhǔn)看成都飯店業(yè)的發(fā)展

與最佳旅游城市創(chuàng)建試點(diǎn)工作同時開展的還有白金五星級飯店創(chuàng)建試點(diǎn)和5A級旅游景區(qū)創(chuàng)建試點(diǎn)工作，這說明了飯店業(yè)對提升中國旅游業(yè)國際形象的重要性。在將中國建設(shè)成世界旅游強(qiáng)國的進(jìn)程中，飯店特別是星級飯店的發(fā)展建設(shè)非常重要。星級飯店已經(jīng)成為中國旅游產(chǎn)業(yè)中最具活力的重要生產(chǎn)力，是中國旅游產(chǎn)業(yè)的形象，從某種意義上講，已經(jīng)成為中國改革開放的標(biāo)志，同國際接軌的標(biāo)志，代表著國家發(fā)展的形象。同樣，飯店作為城市旅游產(chǎn)業(yè)重要的組成部分，既是城市旅游業(yè)的窗口，也是城市旅游的“后勤保障”，其發(fā)展對提升城市旅游競爭力意義重大。

2003年12月1日頒布、2004年7月1日實(shí)施的新版《旅游飯店星級劃分與評定》（GB/T14308-2003）標(biāo)準(zhǔn)中設(shè)立了白金五星，它是中國自1988年出臺飯店星級標(biāo)準(zhǔn)16年來，第三次修訂、首次出現(xiàn)自行設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)。白金五星的飯店綴有五顆星的標(biāo)牌將選用白金色。白金五星飯店被譽(yù)為飯店業(yè) “皇冠”上鑲嵌“寶石”，標(biāo)志著飯店業(yè)進(jìn)一步成熟、完美，星級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步完善，旅游產(chǎn)業(yè)素質(zhì)進(jìn)一步提升，它定位于飯店業(yè)金字塔的頂端。評定白金五星飯店有7個必備條件、6項(xiàng)參評硬件條件和74項(xiàng)選擇項(xiàng)目，要求具備必備條件、6項(xiàng)參評硬件條件中至少5項(xiàng)、74項(xiàng)選擇項(xiàng)目中具備37項(xiàng)。其中，7個必備條件是[5] ：第一，已具備兩年以上五星級飯店資格；第二，地理位置處于城市中心商務(wù)區(qū)或繁華地帶，交通極其便利；第三，建筑主題鮮明，外觀造型獨(dú)具一格，有助于所在地建立旅游目的地形象；第四，除有富麗堂皇的門廊及入口外，飯店整體氛圍極其豪華氣派；第五，有位置合理、功能齊全、品位高雅、裝飾華麗的行政樓層專用服務(wù)區(qū)，至少對行政樓層提供24小時管家式服務(wù)；第六，飯店內(nèi)主要區(qū)域有溫濕度自動控制系統(tǒng)，各類設(shè)施設(shè)備配備齊全，品質(zhì)一流；第七，內(nèi)部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環(huán)境相結(jié)合，恰到好處地表現(xiàn)和烘托其主題氛圍。上述七個條件為成都飯店業(yè)發(fā)展指明了方向和目標(biāo)，也提出了較高要求。其中關(guān)于建筑外觀和內(nèi)部布局裝飾的必備條件簡言之就是要求外觀和裝飾應(yīng)與城市旅游形象和城市文化相融合，這充分說明了飯店對于建立城市旅游形象、促進(jìn)城市旅游發(fā)展的作用。建設(shè)白金五星級飯店的目標(biāo)賦予了成都飯店業(yè)與城市文化相結(jié)合的使命，成都飯店業(yè)應(yīng)以此為契機(jī)加強(qiáng)文化氛圍的營造。

四、成都飯店業(yè)發(fā)展策略

（一）注重文化建設(shè)

美國《時代》周刊2007年2月8日刊登了一篇題目為《Welcome to China’s China》的文章，把成都喻為中國的中國，以成都的經(jīng)濟(jì)發(fā)展反映了中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展[6] ?？梢姡啥荚趪H國內(nèi)的影響不可小視，在一定程度上代表了中國。因此，成都不僅要發(fā)展經(jīng)濟(jì)，還要發(fā)展文化、展現(xiàn)文化，用更大的魅力吸引世界各地的旅游者。成都旅游發(fā)展就應(yīng)重視文化品牌的建設(shè)，除了景點(diǎn)建設(shè)應(yīng)注重文化建設(shè)外，飯店業(yè)也應(yīng)重視文化建設(shè)，這不僅是飯店業(yè)發(fā)展的需要，也是城市旅游發(fā)展的需要。

飯店業(yè)的發(fā)展在經(jīng)過了硬件、等級、服務(wù)的競爭后，文化成為打造飯店競爭力優(yōu)勢的重要手段[7] 。飯店文化是飯店在經(jīng)營管理過程中表現(xiàn)出來的獨(dú)具個性的特點(diǎn)。隨著越來越多的飯店業(yè)主對企業(yè)文化的認(rèn)識和重視，飯店企業(yè)文化還應(yīng)順應(yīng)社會發(fā)展，融入人們的社會生活，體現(xiàn)時代精神，同時又具有鮮明的飯店特點(diǎn)，才能促進(jìn)飯店競爭力提升[8] 。WTO專家愛德華·因斯基普認(rèn)為在做城市旅游規(guī)劃時就應(yīng)包括飯店建筑體系以及對周圍地區(qū)的綜合考慮[9] 。有研究者提出飯店的設(shè)計應(yīng)注重地域性，所謂設(shè)計的地域性是指飯店建筑設(shè)計吸收了本地的、民族的、民俗的風(fēng)格以及本區(qū)域歷史所遺留的種種文化痕跡[10] 。如蘇州吳宮喜來登大酒店的建筑融匯蘇州古典園林建筑的精華，小橋、流水、寶塔交相輝映，酒店并不高，但整個建筑風(fēng)格令人聯(lián)想起傳統(tǒng)蘇州園林的布局，其建筑特色傳揚(yáng)著蘇州的歷史文化。

飯店經(jīng)營服務(wù)的多面化和文化傳播功能使飯店也成為城市文化設(shè)施的一部分，在經(jīng)營服務(wù)中應(yīng)注意體現(xiàn)文化品位。例如飯店的娛樂活動除了比較普通的歌舞外可以引進(jìn)一些高雅的文化藝術(shù)，如川劇、戲曲、曲藝、雜技等中國傳統(tǒng)文化藝術(shù)表演，或者舉辦調(diào)酒、調(diào)制咖啡、魔術(shù)等西方文化藝術(shù)表演，豐富飯店娛樂節(jié)目類型。旅游者置身于飯店娛樂設(shè)施中除能放松身心、欣賞文化演出外，還能感受成都的城市歷史、傳統(tǒng)藝術(shù)、對外來文化的接納、與國際接軌的步伐，在歷史傳承和現(xiàn)代文明的結(jié)合中感受城市文化品位和包容平和的城市特點(diǎn)。這些因素對旅游者的吸引力不可忽視。對于旅游者來說，成都吸引他們的除了都江堰、杜甫草堂這些靜止的世界遺產(chǎn)或歷史遺跡外，恐怕更多的還是活生生的生活、文化場景，是成都既傳統(tǒng)又開放、既包容又平和的氛圍。從長遠(yuǎn)看，對于一個城市的旅游發(fā)展來說，這種文化氛圍和精神或許要比都江堰、杜甫草堂等世界遺產(chǎn)或歷史遺跡更為重要。因?yàn)閷τ诤笳?，大部分游客只是一次性的觀光，而如果能讓人們迷戀上這個城市，就像無數(shù)人迷戀巴黎一樣，那將是一個旅游城市的最高境界[11] 。

（二）加強(qiáng)飯店業(yè)與其他行業(yè)的合作

飯店業(yè)的發(fā)展不但要從自身管理和服務(wù)入手不斷適應(yīng)市場需求、順應(yīng)時代變化，還應(yīng)該注重與其他行業(yè)之間的聯(lián)系和合作。

很多國際飯店集團(tuán)都比較注重與其他行業(yè)的合作，通過聯(lián)合經(jīng)營招徠客源、相互促銷。比較常見的有飯店和旅行社之間的合作，旅行社和可靠的飯店的合作能提供優(yōu)良的服務(wù)，飯店和可以信任的旅行社合作將得到長期客源。飯店和航空運(yùn)輸業(yè)、金融業(yè)之間的合作也很常見，如在北京金融街麗茲卡爾頓酒店使用萬事達(dá)卡刷卡消費(fèi)入住兩晚可獲第三晚免費(fèi)入住并延遲退房時間、海南航空公司金鵬俱樂部會員入住香格里拉酒店可獲取金鵬里程等等。歐美國家飯店還很重視開發(fā)旅游必需品和紀(jì)念品，引進(jìn)名牌精品商品經(jīng)營，比如夏威夷酒店在完善度假村設(shè)施的前提下，名牌商品、旅游商品也是應(yīng)有盡有，很多賓客都是沖著購買低價而富有特色的名牌商品而來的[12] ，這些方法可以借鑒。會展業(yè)也和飯店業(yè)有著緊密的聯(lián)系。2006年12月到春節(jié)前，成都錦江賓館大大小小近十個會議室很早就被預(yù)訂一空，而一家來自馬來西亞的某國際知名企業(yè)為了確保春節(jié)前能預(yù)訂到會議室和餐廳，提前一年多就開始預(yù)訂，全年入住率在80%～90%，在9—11月期間，由于成都各種活動、會議不斷，更是出現(xiàn)了入住率高達(dá)100%的現(xiàn)象長達(dá)30天。索菲特大飯店的房價是目前成都五星級飯店中最高的，但2006年以來，客房入住90%以上的現(xiàn)象十分普遍。成都市旅游局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，成都不僅高星級飯店生意火爆，經(jīng)濟(jì)型飯店也很興旺，發(fā)達(dá)的會展經(jīng)濟(jì)都為成都飯店提供了商機(jī)[13] 。除了經(jīng)濟(jì)方面的效益外，大型特別是國際性會議、展覽的舉行有助于飯店擴(kuò)大對外宣傳、提高知名度，飯店應(yīng)積極主動加強(qiáng)與會展業(yè)的合作。

（三）加強(qiáng)政府對飯店業(yè)發(fā)展的管理與服務(wù)

除了在政策和制度上對飯店業(yè)發(fā)展提供保障外，政府應(yīng)加強(qiáng)管理和服務(wù)，使政府功能和市場功能相協(xié)調(diào)。有飯店的投資者曾說：“政府部門對它所管理的行業(yè)認(rèn)識有多深，這個行業(yè)的發(fā)展就可能有多快?！闭畱?yīng)重視與企業(yè)之間的溝通和認(rèn)同，保護(hù)市場的良性運(yùn)行，保護(hù)投資者的利益，將權(quán)威建立在對企業(yè)的有效服務(wù)之中，支持企業(yè)發(fā)展。例如，成都市重視旅游業(yè)發(fā)展，《成都市人民政府關(guān)于推進(jìn)成都市旅游業(yè)跨越式發(fā)展的決定》中指出要“對星級飯店的創(chuàng)匯實(shí)行獎勵”，正是體現(xiàn)了政府對飯店業(yè)的支持。政府在進(jìn)行旅游信息化工程和旅游營銷網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)時，應(yīng)充分完善飯店業(yè)的信息。比如，很多城市就開通旅游官方網(wǎng)站介紹、公布各類旅游信息，方便旅游者對城市旅游各要素全面的了解，也以此推廣、宣傳城市旅游。如上海市政府在介紹、宣傳其景區(qū)（點(diǎn)）時對旅游者關(guān)心的住宿設(shè)施等也全面公開方便旅游者了解查詢。上海旅游政務(wù)網(wǎng)（lyw.sh.gov.cn）是上海市官方旅游網(wǎng)站，點(diǎn)擊網(wǎng)站首頁上的“便民服務(wù)”欄目會出現(xiàn)一幅飯店地圖（Hotel Map），可以通過飯店名稱、所處商業(yè)區(qū)、星級、價格等不同搜索方式方便快捷全面地查詢和預(yù)訂數(shù)百家星級飯店和經(jīng)濟(jì)型飯店；在介紹景區(qū)（點(diǎn)）為主的上海旅游網(wǎng)（www.shanghaitour.net和www.962020.com）首頁上點(diǎn)擊“酒店指南”也可與上海旅游政務(wù)網(wǎng)以相同的方式查詢和預(yù)定飯店；撥打上海旅游熱線也可以了解飯店信息并預(yù)訂；旅游者到了上海還可以通過旅游咨詢服務(wù)中心了解住宿信息、索取免費(fèi)資料，該中心的資料幾乎每天都更新[14] 。與成都同被命名為“中國最佳旅游城市”的杭州，在其旅游官方網(wǎng)站（www.gotohz.com）上也能了解到一百多家星級飯店的信息。這些都是值得學(xué)習(xí)借鑒的方法?？傊嚓P(guān)部門應(yīng)具有開放意識和超前意識，重視旅游住宿設(shè)施的發(fā)展，為各類旅游企業(yè)提供良好的平臺，這不僅能為旅游者提供方便，為企業(yè)擴(kuò)大營銷渠道，而且有助于城市旅游信息化的建設(shè)、城市旅游營銷內(nèi)容的完善，從而使整個城市旅游業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展，促進(jìn)城市旅游競爭力的提升。

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On Chengdu’s Hotel Industry Development from the Perspective of

the Promotion of City Tourism Competitive Power

LIU Jing1，ZHANG Pei2

（1.Sichuan Tourism University，Chengdu 610100，China；2.Southwest University for Nationality，Chengdu 610041，China）

Abstract：City Tourism competitive power enhancement needs of the constituent elements of city tourism work together.Hotel industry make it more competitive in tourism in the city’s position is particularly prominent.Chengdu tourism development goals to Chengdu the hotel industry has proposed a development requirements，Chengdu hotel should pay attention to cultural construction and strengthen the industry joint in order to achieve further ascension.

Key words：city tourism；competitive power；Chengdu；hotel industry

[責(zé)任編輯 陳 鶴]