【摘 要】本文主要講述了我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易基本狀況，筆者通過分析我國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力主要影響因素，并結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)提出了提高我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易 競(jìng)爭(zhēng)力 對(duì)策

改革開放以來，國(guó)民經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，人們的生活水平也不斷提高，為了提高生活質(zhì)量人們除了努力滿足自身的物質(zhì)需求外，對(duì)于精神文化需求也變得越來越重視，而旅游作為人們享受精神財(cái)富的有效渠道之一，也因此越來越成為人們生活必不可少的需求以及高質(zhì)量生活的重要組成部分。

一、我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易基本狀況

我們國(guó)家的旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力整體不強(qiáng)，在國(guó)際市場(chǎng)上地位不高，與成為旅游強(qiáng)國(guó)的目標(biāo)還有一段較長(zhǎng)的距離，尤其是與美國(guó)，西班牙等國(guó)相比。據(jù)保守預(yù)測(cè)，等到2020年，全球國(guó)際旅游將會(huì)超過16億人次，而其帶來的收入將會(huì)超過2萬(wàn)億美元。具體從我國(guó)近年來出境旅游相關(guān)數(shù)據(jù)來看，出境旅游人次從“入世”以來一直以大比率增長(zhǎng)，到2011年，全國(guó)出境旅游人次已達(dá)到7025萬(wàn)，同比增長(zhǎng)22%，而從大趨勢(shì)來看，增長(zhǎng)率還會(huì)有進(jìn)一步上升。眾所周知，國(guó)際旅游服務(wù)業(yè)是對(duì)外服務(wù)貿(mào)易十分重要的組成部分，它不僅會(huì)為國(guó)家?guī)砜捎^的財(cái)政收入和提高就業(yè)機(jī)會(huì)，而且還十分有利于改善我國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。況且旅游服務(wù)業(yè)是一種“無煙型”產(chǎn)業(yè)，對(duì)于我們的環(huán)境并不會(huì)造成過于嚴(yán)重的污染，對(duì)我國(guó)發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)有利，且符合可持續(xù)發(fā)展的宗旨。所以，若我國(guó)想要提高該行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力水平，就要先明確在我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展過程中，旅游服務(wù)貿(mào)易的競(jìng)爭(zhēng)力究竟受到了哪些因素的影響，并以此為基礎(chǔ)，才能針對(duì)這些影響因素來制定相應(yīng)的策略，從而提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

二、我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力主要影響因素

在我國(guó)旅游服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中，能對(duì)其產(chǎn)生影響的因素有許多，而根據(jù)波特1900年提出的“鉆石模型”，主要有下面的4個(gè)基本因素，即生產(chǎn)要素情況、需求條件、相關(guān)和支持產(chǎn)業(yè)、企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)和競(jìng)爭(zhēng)。除開上述的四個(gè)基本因素之外，波特還認(rèn)為，機(jī)遇和政府政策對(duì)于旅游服務(wù)貿(mào)易的整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成與提升也具有不可忽視的影響力。

（一）旅游生產(chǎn)要素狀況

旅游生產(chǎn)要素指的是旅游服務(wù)業(yè)在發(fā)展過程中所需要的各種資源投入，而依據(jù)波特對(duì)于生產(chǎn)要素的分類原理，我們可以把研究中所指的生產(chǎn)要素劃分為兩個(gè)部分，即初級(jí)旅游生產(chǎn)要素和高級(jí)旅游生產(chǎn)要素。

初級(jí)旅游生產(chǎn)要素指的是發(fā)展旅游業(yè)不可缺少的最基本的條件，如自然資源、人文景觀等，而我國(guó)地大物博，山河錦繡，有著十分豐富的自然資源條件。并且我國(guó)擁有著五千年的燦爛歷史，文化遺產(chǎn)和人文景觀數(shù)不勝數(shù)。這些都構(gòu)成了我國(guó)旅游服務(wù)業(yè)獨(dú)有的特色，組成了我國(guó)十分豐富的旅游資源。

但是相對(duì)于初級(jí)要素而言，高級(jí)旅游生產(chǎn)要素形成于后天的教育培訓(xùn)，如高素質(zhì)導(dǎo)游，旅游服務(wù)專業(yè)人才等，這次都需要投入大量資本與知識(shí)技術(shù)。而這正是我國(guó)所缺乏的，也正因如此，擁有豐富自然資源的我國(guó)在旅游服務(wù)業(yè)領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力依舊不強(qiáng)。

（二）旅游需求條件

旅游需求可以通過促進(jìn)生產(chǎn)者的發(fā)展以及消費(fèi)者的需求，來實(shí)現(xiàn)提高旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)。隨著人們生活水平的不斷提高，旅游服務(wù)貿(mào)易的需求也越來越大，而不斷提高的需求能大力推動(dòng)旅游企業(yè)的向前發(fā)展。在發(fā)展的過程中，企業(yè)要針對(duì)游客的具體要求，不斷改善服務(wù)形式和質(zhì)量，從而吸引更多的游客，以此帶動(dòng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

但是我國(guó)由于消費(fèi)者相對(duì)薄弱的維權(quán)意識(shí)等原因，國(guó)內(nèi)旅游企業(yè)所提供的服務(wù)質(zhì)量往往達(dá)不到應(yīng)有的要求，因此難以吸引更多的國(guó)內(nèi)外游客，從而在一定程度上阻礙了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)一步提升。

（三）旅游相關(guān)及輔助產(chǎn)業(yè)狀況

旅游服務(wù)行業(yè)相關(guān)及支持產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況同樣能對(duì)旅游服務(wù)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生重要影響。旅游業(yè)作為一個(gè)綜合性產(chǎn)業(yè)，涉及了餐飲業(yè)、旅館業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)以及娛樂業(yè)等相關(guān)行業(yè)，這些產(chǎn)業(yè)息息相關(guān)，往往“牽一發(fā)而動(dòng)全身”。

此外旅游服務(wù)業(yè)的發(fā)展還受到通訊、零售等行業(yè)直接或間接的影響，相關(guān)行業(yè)往往依靠類似的技術(shù)，因此更易于共享信息資源和開展各種合作，也因此會(huì)產(chǎn)生較明顯的相互影響和帶動(dòng)作用，從而在整體上利于提高我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力。

（四）旅游企業(yè)戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)

一個(gè)國(guó)家在國(guó)際旅游服務(wù)行業(yè)上是不是擁有一定的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，很大程度上與這個(gè)國(guó)家的旅游企業(yè)是否擁有合理的組織結(jié)構(gòu)，是否擁有正確恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)戰(zhàn)略方針，以及該國(guó)旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀和環(huán)境的優(yōu)劣，全都息息相關(guān)。

我國(guó)現(xiàn)有的旅游企業(yè)也存在著一些問題，如規(guī)模較小，從而使整體收益難以有明顯提高；缺乏戰(zhàn)略性指導(dǎo)，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展的速度較為緩慢；旅游企業(yè)發(fā)展過程中的不規(guī)范，產(chǎn)生過度競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)不端等問題，從而導(dǎo)致了旅游服務(wù)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力難以得到有效的提升。

（五）機(jī)遇與政府政策

存在的機(jī)遇與政府相關(guān)政策都是屬于外在因素，但是對(duì)于一國(guó)旅游服務(wù)行業(yè)的發(fā)展往往能產(chǎn)生意想不到的強(qiáng)力作用。盡管現(xiàn)在全球各個(gè)國(guó)家所實(shí)行的經(jīng)濟(jì)政策的主流趨勢(shì)是要盡可能的降低政府的干預(yù)程度，并且讓市場(chǎng)機(jī)制發(fā)揮的作用得到增強(qiáng)，也就是努力實(shí)現(xiàn)以市場(chǎng)自由競(jìng)爭(zhēng)為主，以政府宏觀調(diào)控為輔的目標(biāo)。但是在實(shí)際情況中，市場(chǎng)機(jī)制并非能時(shí)時(shí)刻刻發(fā)揮正常作用，國(guó)情的不同很有可能會(huì)造成完全不同的影響，因此就需要我們將兩者有效適當(dāng)?shù)慕Y(jié)合起來。尤其是尚處于社會(huì)主義初級(jí)階段的我國(guó)，選擇的是一條“政府主導(dǎo)型”的旅游發(fā)展道路，因此政府的政策對(duì)于旅游服務(wù)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的影響，將會(huì)是十分顯著的。

本文中所指的機(jī)遇，一般是指偶然發(fā)生事件。一般包括外匯匯率大幅變動(dòng)、技術(shù)的更新?lián)Q代、世界形勢(shì)發(fā)生改變等重大事件。機(jī)遇是十分重要的，因?yàn)闄C(jī)遇會(huì)使那些無法適應(yīng)新形勢(shì)的企業(yè)失去其原有的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而使得有能力適應(yīng)新形勢(shì)的國(guó)家的企業(yè)贏取優(yōu)勢(shì)。因此，當(dāng)機(jī)遇到來之時(shí)，能否把握機(jī)遇，能否有效利用機(jī)遇是能否提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。旅游企業(yè)若能迅速改善自身，以適應(yīng)新環(huán)境新形勢(shì)，那將極大的有利于國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提高。

三、我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力提高對(duì)策

由于國(guó)內(nèi)旅游自然資源十分豐富，政府對(duì)于旅游業(yè)這一“朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)”也大力支持，在其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配合下，中國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展呈現(xiàn)平穩(wěn)發(fā)展趨勢(shì)，其對(duì)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)作用也隨之日益增強(qiáng)，且在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位也變得越來越重要。

與其他發(fā)展中國(guó)家相比，我國(guó)在旅游經(jīng)濟(jì)產(chǎn)出總量和對(duì)外開放等方面具有明顯的優(yōu)勢(shì)，也被各國(guó)一致認(rèn)為具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。自進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易出口總量已經(jīng)步入世界旅游大國(guó)行列，所占國(guó)際市場(chǎng)比重也逐年穩(wěn)中有升，但這并不足以全面反映出我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的真實(shí)水平以及未來的發(fā)展?jié)摿?。與國(guó)際上的一些旅游強(qiáng)國(guó)相比，就會(huì)發(fā)現(xiàn)一些用于評(píng)價(jià)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)（如TC指數(shù)）排位依然偏低，這反映出了我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易整體上的競(jìng)爭(zhēng)力有待加強(qiáng)。

（一）實(shí)現(xiàn)旅游企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)

針對(duì)目前我國(guó)旅游企業(yè)自身實(shí)力較為薄弱，又缺乏相應(yīng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，且管理水平又較為低下的尷尬現(xiàn)狀，我們可以通過組建大型的旅游企業(yè)集團(tuán)，來不斷促進(jìn)行業(yè)整合，同時(shí)也能給對(duì)手帶來的巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，從而促使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為避免被市場(chǎng)淘汰的威脅而不斷增強(qiáng)自身實(shí)力，從而加速整個(gè)中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)與完善。

（二）不斷提高旅游企業(yè)人才素質(zhì)

人力資源屬于高級(jí)旅游生產(chǎn)要素，因此高素質(zhì)專業(yè)人才可以在更大的程度上促進(jìn)行業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。為了提高專業(yè)人才素質(zhì)，院校在教育培養(yǎng)手段上須做到與時(shí)俱進(jìn)，無論硬件設(shè)備還是軟件資源，都要盡量滿足現(xiàn)代化要求，以滿足適應(yīng)旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需要。

（三）科學(xué)開發(fā)旅游資源

旅游資源是旅游貿(mào)易生存和發(fā)展的大前提，也是人們進(jìn)行旅游活動(dòng)的必要條件，尤其是自然資源和歷史人文景觀，本身具有一定的不可復(fù)制性。而在近幾年，一些旅游景點(diǎn)只顧眼前利益，盲目的對(duì)旅游資源進(jìn)行掠奪性開發(fā)，從而導(dǎo)致了種種生態(tài)環(huán)境問題，因此，科學(xué)開發(fā)旅游資源，對(duì)于我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展有著重大意義。

總之，對(duì)于任意一個(gè)想要讓本國(guó)旅游業(yè)得到大力發(fā)展的國(guó)家而言，所要面臨的將會(huì)是對(duì)于全球旅游大市場(chǎng)的國(guó)際性競(jìng)爭(zhēng)，因此提高國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力才是制勝的關(guān)鍵。而在提高競(jìng)爭(zhēng)力的過程中，我們必須要發(fā)現(xiàn)和努力改善我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展過程中所存在的問題。我國(guó)是一個(gè)具有十分豐富的旅游資源的大國(guó)，因此，要想實(shí)現(xiàn)把我國(guó)建設(shè)成國(guó)際旅游強(qiáng)國(guó)這一目標(biāo)，最有效的途徑之一就是先通過明確在我國(guó)國(guó)際旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展過程中的各大影響因素，并以之為依據(jù)來采取相應(yīng)的戰(zhàn)略措施來開拓國(guó)際市場(chǎng)，提高該產(chǎn)業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，從而在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得更加重要地位。

參考文獻(xiàn)：

[1] Yu-Ping Lee，Ching-Yaw Chen.Examining and Comparing the Competitiveness of Tourism Industry in Cambodia and Taiwan ： An Assessment from Professionals [J] .Journal of American Academy of Business，Cambridge，2010，16（1）：129-140.

[2] 李飛.旅游業(yè)實(shí)施政府主導(dǎo)型戰(zhàn)略的必要性分析[J].科技經(jīng)濟(jì)市場(chǎng).2006（12）：87.

[3] 俞林.基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論的我國(guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力分析[J].北方經(jīng)貿(mào).2009（10）：48-49.

[4] 姚倩.我國(guó)入境旅游貿(mào)易現(xiàn)狀與對(duì)策[J].職業(yè).2010（17）：132.

[5] 袁振.我國(guó)旅游服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力研究與對(duì)策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì).2010（11）：100-101.

[6] 何亞東.我國(guó)服務(wù)貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力及發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].世界貿(mào)易組織動(dòng)態(tài)與研究. 2010，17（3）：5-15.