[摘要]博物館是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、宣傳愛國(guó)主義思想、進(jìn)行愛國(guó)主義教育和實(shí)施全民終身教育的大學(xué)校。只有認(rèn)清當(dāng)前基層博物館宣傳教育工作的現(xiàn)狀，抓好宣傳教育工作，努力探索宣教內(nèi)容、宣教隊(duì)伍、宣教對(duì)象、宣教形式、宣教范圍的新著力點(diǎn)，才能更好地增強(qiáng)宣傳教育工作的實(shí)效。

[關(guān)鍵詞]基層博物館；宣傳教育；觀眾需求

[中圖分類號(hào)]G265 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-3115（2013）18-0067-02

博物館被人們譽(yù)為“知識(shí)的殿堂”，是加強(qiáng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)、宣傳愛國(guó)主義思想、進(jìn)行愛國(guó)主義教育和實(shí)施全民終身教育的大學(xué)校。宣傳教育是博物館的主要功能之一，它是博物館一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，無(wú)論是收藏還是科研，其根本目的要落實(shí)到博物館的宣傳教育功能上。三門峽虢國(guó)博物館建館十多年來(lái)，在宣教工作方面取得了不少成果。因此，筆者欲結(jié)合虢國(guó)博物館的經(jīng)驗(yàn)，談?wù)勅绾伍_展基層博物館的宣教工作。

一、認(rèn)清當(dāng)前基層博物館宣教工作現(xiàn)狀

開展宣傳教育活動(dòng)，是各級(jí)博物館的一項(xiàng)基本職能。當(dāng)前，我國(guó)基層博物館開展宣教活動(dòng)的主要途徑大致包括以下幾個(gè)方面：

一是編印相關(guān)書籍、宣傳冊(cè)子。通過(guò)相關(guān)書籍和宣傳手冊(cè)，讓大家能夠在字里行間中用心靈感受到虢國(guó)發(fā)展歷史，增強(qiáng)文化認(rèn)同感。三門峽市文化局組織虢國(guó)文化專題研討，編撰成冊(cè)。如2002年10月出版的《三門峽虢國(guó)文化研究》、2005年12月出版的《三門峽·虢國(guó)文化探析》等書籍，深化了社會(huì)大眾對(duì)虢國(guó)歷史文化的認(rèn)識(shí)。

二是講解員的講解。這是博物館宣傳教育中比較重要的一環(huán)。虢國(guó)博物館從建館至今，已培養(yǎng)了十余名省市級(jí)優(yōu)秀的講解員，給游客留下了深刻的印象。通過(guò)講解員聲情并茂地講解，讓游客在實(shí)地參觀中更深入地了解歷史。隨著時(shí)間推移，日積月累，使一段鮮為人知的歷史成為人們耳熟能詳?shù)闹R(shí)。

三是游客互相之間傳。所謂一傳十、十傳百，自然就能起到輻射效應(yīng)，了解的人就會(huì)越來(lái)越多，使許多聽過(guò)的人就會(huì)心馳神往，希望早日成行，實(shí)地觀看。

四是外出展覽藏品交流。充分利用館藏資源，發(fā)揮藏品的研究、展示及教育功能，加強(qiáng)館際間的合作與交流，讓觀眾在不同博物館中得到不同的體驗(yàn)，感受到不同的知識(shí)。三門峽虢國(guó)博物館組織異地藏品展覽，通過(guò)開展研討會(huì)，聽取中肯合理的意見建議，促進(jìn)了自身陳展工作的發(fā)展。

五是新聞媒體傳播。通過(guò)電視專題片、網(wǎng)絡(luò)和報(bào)刊雜志等宣傳，滿足距離較遠(yuǎn)的、甚至是國(guó)外不能實(shí)地來(lái)參觀的華僑、友人的參觀愿望。

六是采取“走出去”的辦法。通過(guò)組織到當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)、軍隊(duì)、學(xué)校進(jìn)行巡展，發(fā)放宣傳彩頁(yè)，讓大家了解當(dāng)?shù)貧v史。但是，隨著時(shí)間的推移，博物館過(guò)去那種單一的宣教工作方式，如陳列講解、咨詢服務(wù)、舉辦巡回展覽等，雖然在今天仍然發(fā)揮著重要的作用，但已經(jīng)滿足不了新時(shí)期觀眾的新需要，從而給新形勢(shì)下博物館的宣傳教育工作提出了更高的要求。

二、多措并舉，抓好博物館宣教工作

（一）在宣教內(nèi)容上要注重“新”

張鵬認(rèn)為：“博物館不是一個(gè)只來(lái)一次的地方，是我們終身學(xué)習(xí)的場(chǎng)所。因?yàn)檫@里收集了人類的記憶，珍藏著民族的靈魂，抵御著歲月的剝蝕，我們要帶著對(duì)歷史文化的尊重感走進(jìn)博物館?！辈┪镳^以館藏文物為主，反映其歷史背景和蘊(yùn)含的文化，以實(shí)現(xiàn)藏品的欣賞和研究。由于藏品本身具有不同側(cè)面和時(shí)空的內(nèi)涵，促使博物館宣傳教育應(yīng)具有立體性和多維性。要求宣教工作者必須克服自我封閉、自我滿足的思想，堅(jiān)持貼近時(shí)代、貼近生活、貼近服務(wù)對(duì)象的原則，在宣教內(nèi)容上不斷推陳出新，找準(zhǔn)新亮點(diǎn)，以此來(lái)吸引觀眾。不可以一本講解稿貫穿始終，那么，有的觀眾去了幾次之后，就會(huì)產(chǎn)生審美疲勞，漸漸失去對(duì)館藏物品的喜愛和興趣。

因此，在宣教內(nèi)容上既要體現(xiàn)博物館自身的特色，又要針對(duì)觀眾的需要不斷增添新的內(nèi)容，比如搞好愛國(guó)主義教育、科普知識(shí)教育等。為配合政治形勢(shì)、社會(huì)熱點(diǎn)的宣傳工作，滿足社會(huì)各方面的需求，我們還可在不影響文物陳列展覽、確保文物安全的前提下，與有關(guān)單位或個(gè)人協(xié)商，短時(shí)間為他們舉辦各種形式的臨時(shí)展覽。如各種內(nèi)容的宣傳教育展、書畫展、個(gè)人收藏展及企業(yè)的新產(chǎn)品展銷會(huì)等。通過(guò)采取多種方法，增強(qiáng)博物館的吸引力，讓觀眾有來(lái)一次就有一次收獲的感觸，感到不虛此行。

（二）在宣教隊(duì)伍上要注重“育”

由于受博物館職工來(lái)源多，選送培訓(xùn)人員有限，文博專業(yè)科班出身少等因素的影響，博物館人員素質(zhì)參差不齊。隨著觀眾對(duì)博物館服務(wù)要求的提高，博物館只做到令觀眾滿意已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，取而代之的是如何令“觀眾愉悅”。只有清楚地了解觀眾需求預(yù)期，博物館才能以其獨(dú)特的服務(wù)使觀眾感到愉悅。而觀眾來(lái)博物館參觀接觸面很廣，從服務(wù)的角度看，主要包括參觀時(shí)與博物館服務(wù)設(shè)施的接觸、參觀者與有關(guān)規(guī)章制度的接觸及參觀者與服務(wù)人員的接觸等，但最重要、最直接、最頻繁的接觸則發(fā)生在觀眾與講解員、展廳看管員等一線服務(wù)人員之間。

因此，我們要正確引導(dǎo)，采取送出去學(xué)習(xí)、請(qǐng)進(jìn)來(lái)培訓(xùn)、集體組織和自學(xué)相結(jié)合等有效方式方法來(lái)提升博物館職員的文化水平和服務(wù)意識(shí)，既要組織他們學(xué)習(xí)《中國(guó)博物館學(xué)基礎(chǔ)》、《中國(guó)通史》等知識(shí)，鞏固基礎(chǔ)；又要組織他們學(xué)習(xí)本館業(yè)務(wù)書籍，如《西周史》、《虢國(guó)文化研究》等，還要利用業(yè)余時(shí)間開展業(yè)務(wù)性知識(shí)研討，讓他們?cè)诠ぷ髦袑W(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)中工作，有助其業(yè)務(wù)素質(zhì)能力提高，從而能夠勝任本職崗位的需求。

同時(shí)，還可創(chuàng)造有利環(huán)境，比如組織一些知識(shí)性、趣味性、參與性強(qiáng)且寓教于樂的活動(dòng)，通過(guò)舉辦博物館學(xué)知識(shí)、歷史文物知識(shí)競(jìng)賽，舉辦優(yōu)秀論文評(píng)獎(jiǎng)、計(jì)算機(jī)操作比賽等活動(dòng)，同時(shí)給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，形成一種尊重知識(shí)、尊重人才的學(xué)習(xí)型博物館的氛圍，這樣有利于提高職工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，有利于人才的培養(yǎng)和成長(zhǎng)。

（三）在宣教對(duì)象上要注重“廣”

當(dāng)今社會(huì)，博物館正從“以物為主”向“以人為本”轉(zhuǎn)變，以更加開放的姿態(tài)走進(jìn)觀眾。博物館比過(guò)去更多地關(guān)注觀眾的參觀需要和質(zhì)量，更加注重人的感覺和需求。博物館面向整個(gè)社會(huì)，它的教育對(duì)象不僅包括在校的青少年，而且包括不同年齡、不同職業(yè)、不同階層、不同地域的全體社會(huì)成員。人民群眾對(duì)博物館的功能需求是多方面的，有觀賞和學(xué)習(xí)的需求，有挑戰(zhàn)新體驗(yàn)的需求，有參與演示的需求，有社交互動(dòng)的需求，有利用博物館舒適環(huán)境休閑的需求。還有很多觀眾希望博物館走走進(jìn)人民群眾的生活，讓全社會(huì)讀懂，讓普通老百姓看明白。這些需求合情合理，博物館應(yīng)予關(guān)注和滿足。

因此，博物館不能“高高在上”、“孤芳自賞”，特別是陳列展覽、人員講解以及各種宣教活動(dòng)都要貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾。觀眾需求的多樣性迫使博物館的宣教工作要摒棄那種熟背一套講解詞就能“宣教終身”的工作方式，必須尋找適合自身特點(diǎn)的新形式。因此，用多種多樣的宣教形式吸引、滿足不同層次觀眾的需求勢(shì)在必行，是大勢(shì)所趨。

（四）在宣教形式上要注重“活”

博物館通過(guò)陳列、展覽、講解、出版、體驗(yàn)、表演、講座等多種形式進(jìn)行宣傳教育。與學(xué)校教育相比，博物館教育更具有開拓性、自主性和趣味性。為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展變化，近年來(lái)，許多博物館都在積極探索宣傳教育的新手段，發(fā)掘更加符合時(shí)代要求的社會(huì)教育形式和內(nèi)容。其中，利用互聯(lián)網(wǎng)擴(kuò)大博物館的覆蓋面積，融歷史事實(shí)與表演藝術(shù)為一體的展演活動(dòng)是最具特色的一種形式。在互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的今天，利用互聯(lián)網(wǎng)開展“網(wǎng)絡(luò)博物館”業(yè)務(wù)較博物館傳統(tǒng)宣傳有無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

充分利用數(shù)字化，最大限度地發(fā)揮博物館的公眾教育功能，應(yīng)該是博物館擴(kuò)大宣傳最為有效的方式。展演就是將陳列展覽內(nèi)容在原圖片、展品及說(shuō)明的基礎(chǔ)上以表演形式生動(dòng)形象地展示給觀眾，具有強(qiáng)烈的感染力和震憾性。近年來(lái)，虢國(guó)博物館協(xié)助創(chuàng)作的《虢都遺恨》，講述的是西周時(shí)期的一段宮闈秘史，通過(guò)活靈活現(xiàn)地刻畫人物，惟妙惟肖地描述事件，生動(dòng)形象地再現(xiàn)歷史，深受觀眾的歡迎。

（五）在宣教范圍上要注重“聯(lián)”

博物館的社會(huì)教育和旅游開發(fā)功能，要求改變等客上門、單調(diào)呆板、一成不變的宣教模式，及時(shí)更新理念，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，挖掘潛能，積極實(shí)現(xiàn)封閉型向開放型的轉(zhuǎn)變。通過(guò)加強(qiáng)與教育、社區(qū)、旅游等部門合作，團(tuán)結(jié)和依靠社會(huì)各界力量，形成博物館的合力，共同做好博物館的宣教工作，不斷提高博物館的社會(huì)影響力。

青少年是民族的希望，是祖國(guó)的未來(lái)。長(zhǎng)期以來(lái)，博物館被認(rèn)為是激發(fā)廣大青少年愛國(guó)情感、弘揚(yáng)民族精神、陶冶道德情操、提升品德修養(yǎng)的重要場(chǎng)所。博物館作為收藏和展示歷史文化遺產(chǎn)的場(chǎng)所，其豐富的實(shí)物資料是任何社會(huì)教育所不能比擬的。多年積累而成的系統(tǒng)完整的陳列展覽，是生動(dòng)的、形象化的教材，具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。因此，博物館要成為大中小學(xué)生素質(zhì)教育、愛國(guó)主義教育的第二課堂。

隨著博物館的社會(huì)化程度越來(lái)越高，它作為公共文化機(jī)構(gòu)的特性會(huì)更加突出。因此，博物館更應(yīng)該注重樹立公益性的社會(huì)形象，注重自身發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的內(nèi)在關(guān)系，通過(guò)積極參與社會(huì)活動(dòng)，加快融入社會(huì)的步伐。博物館的發(fā)展離不開旅游市場(chǎng)，旅游市場(chǎng)為博物館形成行業(yè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)創(chuàng)造條件與環(huán)境。博物館要根據(jù)游客的接受能力、欣賞習(xí)慣等，采用豐富多彩的展示手段把專業(yè)性、學(xué)術(shù)性、知識(shí)性、趣味性、觀賞性有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使不同文化層次的游客都能各得其所。

綜上所述，博物館的生存與發(fā)展正面臨著現(xiàn)代社會(huì)強(qiáng)大的壓力和挑戰(zhàn)。博物館工作者必須積極開拓，銳意創(chuàng)新，努力探索博物館宣教工作發(fā)展的新途徑、新方法，從多層面、多角度不斷擴(kuò)大博物館的社會(huì)影響力，以更好地滿足觀眾的需要。