【摘 要】近幾年來，對于員工心理契約方面的研究已愈加受到國內(nèi)學(xué)術(shù)界的重視，公務(wù)員作為不同于一般企業(yè)員工的群體，同時擔(dān)負政務(wù)與事務(wù)官員的雙重角色，對其心理契約研究具有重要的意義，對于提高公務(wù)員工作責(zé)任感，提升政府組織的管理績效具有積極的作用。本文以安徽省蚌埠市公務(wù)員為小樣本研究對象，旨在進行已有心理契約測量量表的信度分析，為今后問卷的修訂及大樣本分析的開展有一定積極的影響。

【關(guān)鍵詞】公務(wù)員 心理契約 信度分析

一、調(diào)查問卷的預(yù)測試

調(diào)查問卷的預(yù)測試也被稱作前導(dǎo)性研究，即小樣本的定量研究，是指為了檢測調(diào)查問卷的信度和效度，在正式實施調(diào)查研究之前，按照原問卷的有關(guān)設(shè)計要求進行一次小范圍的調(diào)查研究，然后根據(jù)小樣本調(diào)查的檢驗結(jié)果對現(xiàn)有問卷的題項進行增減和修正。

預(yù)測試問卷主要由四部分組成：基本信息、工作態(tài)度及相關(guān)因素調(diào)查、政府機關(guān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和公務(wù)員應(yīng)履行的責(zé)任。其中第三和第四部分采用的問卷是衛(wèi)琳在參考Rousseau《心理契約調(diào)查問卷》（1990），Millward的《心理契約測量問卷》（1998）以及張積家、秋炯亮的《心理契約結(jié)構(gòu)問卷》（2005）的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前我國政府組織及公務(wù)員領(lǐng)域特點研究編制的《公務(wù)員心理契約調(diào)查問卷》（衛(wèi)琳，2007），并根據(jù)所調(diào)查地區(qū)當(dāng)?shù)厍闆r做少許更改。問卷采用Likert五點量表計分制，第二部分工作態(tài)度及相關(guān)因素調(diào)查是將完全同意、基本同意、不確定、不太同意、完全不同意，分別給予5、4、3、2、1的分值；第三部分政府機關(guān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任調(diào)查是將非常重要、比較重要、一般、比較不重要、非常不重要，分別給予5、4、3、2、1的分值；第四部分公務(wù)員應(yīng)履行的責(zé)任調(diào)查同第三部分，分數(shù)越高，則指標(biāo)的重要性越強。

二、小樣本數(shù)據(jù)總體情況統(tǒng)計

本文隨即選取調(diào)查對象，以安徽省蚌埠市政府各個部門公務(wù)員為小樣本。本次預(yù)測試調(diào)查共發(fā)放30份問卷，小樣本的基本情況如圖：

從圖中可以看出，題項“我打算在不久的將來到別的單位去工作”的CITC系數(shù)為0.430，題項“我的上級個人傾向于用他（她）的權(quán)力來幫助我解決工作中的問題”的CITC系數(shù)為0.052，題項“我認為我是本部門最有效益的公務(wù)員”的CITC系數(shù)為0.264，都小于0.5，因此將其刪除。其余所有題項的CITC系數(shù)均大于0.5，故保留其余題項。

三、小樣本數(shù)據(jù)信度分析

信度主要是指測量結(jié)果的可靠性、一致性和穩(wěn)定性，即測驗結(jié)果是否反映了被測者的穩(wěn)定的、一貫性的真實特征。常用的信度指標(biāo)一般有三類：穩(wěn)定性、內(nèi)部一致性和等值性。最為常用的指標(biāo)是內(nèi)部一致性，它表示觀測項目，即問卷的問題項之間的內(nèi)部一致性或同質(zhì)性。內(nèi)部一致性通常用Cronbach Alpha值來表示，Cronbach Alpha值一般介于0和1之間，值越接近1，說明問卷信度越高。根據(jù)心理學(xué)測量要求，如果內(nèi)在信度系數(shù)在0.8以上，則認為調(diào)查量表有較高的內(nèi)在一致性，達到0.7以上是可以接受的信度值，而如果信度值過低或在0.6以下，應(yīng)重新修訂研究工具。

本文采用SPSS19.0對收集的小樣本數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析。對于問卷信度，首先計算校正后的項目總分相關(guān)系數(shù)（Corrected Item-TotalCorrelation），即CITC系數(shù)；其次統(tǒng)計每一題項的CITC值，若CITC系數(shù)小于0.5，則意味著題項的可靠性不足，故刪除該題項，以保證所有題項的CITC值都大于0.5；同時計算Alpha值，并保證Alpha系數(shù)達到0.7以上，使測量量表有良好的信度。根據(jù)上述方法，對小樣本工作態(tài)度及心理契約變量進行信度分析。

（一）工作態(tài)度及相關(guān)因素

公務(wù)員工作態(tài)度及相關(guān)因素測量量表由19項題目組成，其信度分析如下圖：

從圖中可以看出，題項“我打算在不久的將來到別的單位去工作”的CITC系數(shù)為0.430，題項“我的上級個人傾向于用他（她）的權(quán)力來幫助我解決工作中的問題”的CITC系數(shù)為0.052，題項“我認為我是本部門最有效益的公務(wù)員”的CITC系數(shù)為0.264，都小于0.5，因此將其刪除。其余所有題項的CITC系數(shù)均大于0.5，故保留其余題項。

此外，量表的可靠性Alpha值為0.783，說明工作態(tài)度及相關(guān)因素測量量表有良好的信度，本文關(guān)于此項要素調(diào)查的穩(wěn)定性是比較高的。

（二）政府機關(guān)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任及履行情況

公務(wù)員認為政府機關(guān)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及履行情況分別由10項題目組成，共20項題目，信度分析如下圖：

從圖中可以看出，題項“學(xué)習(xí)培訓(xùn)機會”的CITC系數(shù)為0.493，但考慮在履行情況部分中此題項CITC系數(shù)為0.617，并且系數(shù)較接近0.5，故保留此題項。其余所有題項的CITC系數(shù)均大于0.5，故保留其余題項。

同時，政府機關(guān)應(yīng)承擔(dān)責(zé)任及履行情況量表的可靠性Alpha值為0.921，說明此量表有非常好的信度，關(guān)于此部分要素調(diào)查的穩(wěn)定性是比較高的。

（三）公務(wù)員應(yīng)履行的責(zé)任

公務(wù)員應(yīng)履行的責(zé)任由10項題目組成，信度分析如下圖：

從此圖可以看出，量表中所有題項CITC系數(shù)均在0.5以上，說明測量量表各題項之間有良好的相關(guān)性，故保留所有題項。

從上圖可以看出，公務(wù)員應(yīng)履行責(zé)任量表的可靠性Alpha值為0.887，信度良好，說明此部分調(diào)查要素有較高的穩(wěn)定性。

通過小樣本的預(yù)測試及信度分析，剔除CITC系數(shù)低于0.5的量表題項，為今后正式問卷的修訂及大樣本范圍的施測提供了依據(jù)。本研究采用調(diào)查問卷的形式進行量表測量，由于都是公務(wù)員個人填寫，難免會出現(xiàn)個人打分偏高的可能，同時也存在公務(wù)員對問卷言語理解的偏差，因此在今后的研究中，希望能夠增加他評的方式來互補，使所測數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確客觀，同時進一步對問卷修改，以減少測量中的誤差。

【參考文獻】

[1]李懷祖.管理研究方法論.第 2 版[M].西安：西安交通大學(xué)出版社，2004.

[2]張文彤.SPSS 統(tǒng)計分析教程[M].北京：希望電子出版社，2002：210-215.