〔摘要〕讀者主導式采購是館藏建設領域的一個熱點問題，也是境外眾多圖書館采用的一種圖書采購方式。讀者主導式采購在實踐中有很多種模式。我國圖書館要實施讀者主導式采購必須立足國情，循序漸進，不斷完善。

〔關鍵詞〕圖書采購；讀者主導式采購；館藏建設

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2013.10.036

〔中圖分類號〕G253.1〔文獻標識碼〕B〔文章編號〕1008-0821（2013）10-0156-03

讀者主導式采購是近年來在境外圖書館，主要是高校圖書館盛行的一種文獻采購方式，英文為Patron-Driven Acquisition（簡稱PDA），也有User-Driven Acquisition或Demand-Driven Acquisition等說法。Patron-Driven Acquisition在國內(nèi)至少有7種譯法，筆者在權(quán)衡后將其譯為“讀者主導式采購”[1]。本文擬就這種采購方式在我國圖書館的應用進行一些探討。讀者主導式采購涉及的文獻類型有印刷型圖書及獨立封裝的光盤（以下統(tǒng)稱“印刷型圖書”）、電子圖書、期刊論文等，實際運作模式因文獻類型、圖書館、文獻供應商的不同而差異較大。為討論上的便利，本文主要討論對象限定為印刷型圖書和電子圖書，統(tǒng)稱“圖書”。

1讀者主導式采購的模式

探討如何在我國圖書館實施讀者主導式采購，前提之一是要弄明白讀者主導式采購有哪些類型，實踐中是怎么運作的。換言之，對讀者主導式采購的模式進行歸類整理，是我們引入這種文獻采購模式的基礎。僅就圖書采購而言，筆者認為可以依據(jù)觸發(fā)圖書采購的原因，或者依據(jù)圖書采購的流程、使用對象等因素對讀者主導式采購的模式進行歸類整理。

1.1依據(jù)觸發(fā)圖書采購的原因?qū)ψx者主導式采購的區(qū)分這是有文獻資料可供參考的劃分方式。依據(jù)這種區(qū)分標準，可以將讀者主導式采購區(qū)分為以館際互借為基礎的讀者主導式采購和與館際互借無關的讀者主導式采購兩大類型[2]。

（1）以館際互借為基礎的讀者主導式采購，是圖書館根據(jù)事先設定的標準對讀者提出的館際互借需求進行審核、篩選，對于符合標準的館際互借需求，圖書館通過購買相應圖書來滿足。這種讀者主導式采購也是現(xiàn)有研究文獻普遍認為的讀者主導式采購的最初形式。

（2）與館際互借無關的讀者主導式采購，簡言之就是讓讀者參與日常的圖書選購，包括印刷型圖書和電子圖書的選購。其常為人提及的操作流程是圖書館將圖書供應商提供的新書書目信息根據(jù)一定標準篩選后導入圖書館的公共檢索系統(tǒng)之中供讀者進行挑選。讀者需要這些未入藏的圖書時，點擊公共檢索系統(tǒng)中相應書目記錄中的鏈接就可以觸發(fā)圖書館的圖書采購工作流程，那些通過圖書館設定的自動審核或人工審核標準的讀者需求便形成圖書館的實際圖書采購行為。當然，有的圖書館導入到公共檢索系統(tǒng)中的是印刷型圖書的書目信息，有的則是電子圖書的書目信息，還有圖書館導入的既有印刷型圖書，也有電子圖書的書目信息，如丹佛大學圖書館[3]。這種預先將書目信息導入公共檢索系統(tǒng)供讀者挑選的讀者主導式采購盡管只是讀者主導式采購的一種模式，但由于它為眾多圖書供應商大力推廣，所以在很多文獻（尤其是國內(nèi)的研究文獻）中將其當成了讀者主導式采購的惟一模式。其實這是一種誤解。

1.2依據(jù)圖書采購的流程、使用對象等因素對讀者主導式采購的劃分根據(jù)這一區(qū)分標準可以將實際運作中的讀者主導式采購區(qū)分為采購館際互借圖書、圖書薦購、快速訂購、采購預約圖書、電子圖書采購、按需印刷等模式。

1.2.1采購館際互借圖書，就是前面說的以館際互借為基礎的讀者主導式采購

這種模式的采購過程多由館際互借部門負責，使用的也多是館際互借經(jīng)費。

1.2.2圖書薦購

圖書薦購在不同圖書館有不同的名稱，如“建議一本書”（suggest-a-book）、“更多圖書”（more books）等。前面提到的圖書館將圖書供應商提供的書目信息經(jīng)篩選后導入公共檢索系統(tǒng)之中供讀者選擇，也是圖書薦購的一種方式，只是薦購的范圍僅限于導入到公共檢索系統(tǒng)中的那些圖書。另一種廣泛使用的薦購方式就是讀者在圖書館網(wǎng)站的薦購頁面填寫所需圖書的信息。對讀者薦購的圖書，各館一般都預設一些條件進行篩選，如不能是課本。經(jīng)過篩選的圖書，圖書館會進行采購。

1.2.3快速訂購

快速訂購也可以被視為是圖書薦購的一種形式，但針對的是讀者的特殊需求，如課程或研究工作的急需，所以圖書館處理起來也比較迅速，讀者通常在較短時間內(nèi)，如一周就會收到需要的圖書。為實現(xiàn)上述目標，圖書館會和圖書供應商簽訂快速供貨協(xié)議，圖書館內(nèi)部也會采取快速編目等特殊工作機制來配合[4]。由于變更正常的工作流程會增加成本，所以有些圖書館會限定某些讀者，如限定教師才能使用這種服務。

1.2.4購預約圖書

這種方式就是在某種已入藏圖書在短時間內(nèi)出現(xiàn)大量預約時，圖書館會采購該書來緩解預約排隊的情況。這種情況下采購的多是流行讀物。當然，圖書館在采購圖書之前，會對讀者預約的情況進行評估，也會預設一些不進行采購的條件[5]。

1.2.5子圖書采購

電子圖書的讀者主導式采購，常見的形式就是前面提到的圖書館將圖書供應商的電子圖書書目信息導入圖書館公共檢索系統(tǒng)之中供讀者選擇，圖書館會根據(jù)不同情況采取按次付費、永久采購等形式滿足讀者需求。鑒于移動閱讀設備的普及和在圖書館的應用，有的圖書館還針對移動閱讀設備設計了相應的讀者主導式采購模式，如內(nèi)布拉斯加大學奧馬哈校區(qū)圖書館開展的“需要一本書”服務，當讀者要借閱圖書館沒有入藏的圖書時，圖書館會馬上利用Kindle為讀者在亞馬遜的網(wǎng)站上購買一本，并把Kindle借給讀者[6]。

1.2.6按需印刷

按需印刷就是在讀者需要某種圖書而圖書館缺藏時，圖書館使用按需印刷設備為讀者制作一本。按需印刷目前采用的還不普遍，一是成本問題，二是圖書復制版權(quán)許可限制[7]。

2我國圖書館如何實施讀者主導式采購

讀者主導式采購的實質(zhì)是讓讀者參與圖書館的圖書采購活動，讓讀者和圖書館員共同承擔圖書館館藏體系建設的責任[8]。從這個角度看，讀者主導式采購在我國的圖書館實踐中并不完全是空白。我國圖書館界同樣有很多讓讀者參與圖書館圖書采購活動的舉措，如各類圖書館廣泛開展的讀者薦書活動（在有的公共圖書館稱為“點書”）、一些圖書館開展的“你選書，我付款”活動、許多大學圖書館實行的允許讀者利用中圖公司海外圖書采選系統(tǒng)選書等。這些舉措與境外圖書館讀者主導式采購的做法很相似。但由于各種各樣的原因，我國圖書館的讀者參與圖書采購活動與讀者主導式采購在實施效果、操作過程規(guī)范程度、對圖書館服務及組織架構(gòu)的影響等方面都還存在較大的差異。我國圖書館實施讀者主導式采購策略首先應當是做到神似，然后再逐步做到形似。

2.1不斷完善現(xiàn)有的讓讀者參與圖書采購的做法

我國圖書館讓讀者參與圖書采購的做法，雖然并不都是境外圖書館讀者主導式采購的形式，但就其實質(zhì)而言都可以被認為是某種形式的讀者主導式采購?，F(xiàn)在要做的是從制度上規(guī)范現(xiàn)有的做法（同時也是為實施其他形式的讀者主導式采購打下制度基礎），比如哪些讀者可以使用這些服務，讀者推薦圖書的篩選標準是什么，經(jīng)費的額度是多少，讀者需求的處理流程怎樣，誰負責處理讀者的意見和建議等，改變現(xiàn)在處理讀者購書要求隨意性比較大的做法。對“你選書，我付款”等做法要考慮通過建立完善制度使其常態(tài)化，設法讓更多的讀者參與這項活動。

2.2選擇基本具備實施條件的讀者主導式采購形式在我國圖書館實踐中加以應用正如前文已經(jīng)討論的那樣，讀者主導式采購的形式多種多樣。在這些形式中，其實有些現(xiàn)在已基本具備實施條件，可以馬上借鑒，如對讀者在教學、科研中急需的圖書進行快速訂購、對預約量大的圖書通過采購新的復本以緩解借閱矛盾、對需要館際互借的圖書進行采購等。因為現(xiàn)在國內(nèi)網(wǎng)絡書店也比較發(fā)達，能保證這些服務落到實處，現(xiàn)在的主要障礙是我們的主觀意愿。在實施這些項目之前，圖書館內(nèi)部各部門之間要加強相互溝通，如采訪部門與流通、學科服務等部門的溝通，建立相應的工作機制，如流通部門如何向采訪部門通報讀者借閱需求，學科館員怎樣將收集的讀者需求傳遞給采訪人員，或者是否可以接到讀者購書需求后按事先得到的授權(quán)自行采購等。

另外外文電子圖書的讀者主導式采購也已經(jīng)具備的實施基礎?，F(xiàn)在國際上大力推廣讀者主導式采購的電子圖書供應商，如EBL、EBSCO、Ebrary等都已經(jīng)進入我國。他們把在其他國家的銷售模式可以很容易地移植到中國。只要積極協(xié)商，實行起來應該不是難事兒。

2.3努力為暫不具備實施條件的讀者主導式采購形式的實施創(chuàng)造條件目前，將中文圖書的新書書目信息篩選后導入公共檢索系統(tǒng)之中供讀者選擇暫不具備實施的條件。這既有圖書館的原因，也有缺少合格中文圖書供應商這一外部原因?，F(xiàn)在要做和能做的就是為實施這種形式的讀者主導式采購創(chuàng)造條件：首先，要對圖書館的書目信息系統(tǒng)進行某些改變，以便能把圖書供應商提供的書目信息導入到圖書館的書目數(shù)據(jù)庫中（必要時可以隨時剔除），讓讀者能夠通過公共檢索系統(tǒng)檢索到新書信息，盡管這些圖書圖書館還沒有采購。其次，要努力培育合格的中文圖書供應商。要有圖書供應商愿意采用與這種形式的讀者主導式采購相對應的圖書銷售模式，同時圖書供應商還要具備相應的書目數(shù)據(jù)加工能力，能提供大量的、合乎國家技術(shù)規(guī)范的中文新書書目信息供圖書館進行篩選?，F(xiàn)在我們還看不到哪個圖書供應商愿意這樣做。我們要不斷進行宣傳，使圖書供應商了解圖書館采用的這種圖書采購模式的運作流程及其對供應商可能帶來的利益。有了合格的中文圖書供應商，這種目前尚不具備條件的讀者主導式采購才能真正進入到實施的進程之中。

2.4改變圖書加工流程，配合讀者主導式采購的實施實施讀者主導式采購，實際上意味著圖書采購觀念由“以防萬一”向“滿足即時需求”的轉(zhuǎn)變。要滿足讀者的即時需求，圖書加工的流程也必須進行配合，如允許一部分圖書到館后先提供給讀者使用，再進行圖書分編加工，或為讀者即時需要的圖書建立快速分編、加工機制。有這些措施相配合，讀者主導式采購才能成功。

2.5加強讀者的培育，為實施讀者主導式采購打下堅實基礎讀者主導式采購的重要參與者是圖書館讀者。圖書館實施讀者主導式采購，從讀者的角度講就是從過去圖書館有什么就看什么轉(zhuǎn)變?yōu)樽约哼x書，自我服務，因而要采取措施，促進讀者對圖書館任務、定位和館藏政策的了解，使讀者能夠承擔起圖書館信息“守門人”的責任，能夠做到有選書權(quán)但不濫用，確保每一筆經(jīng)費開支都物有所值。讀者對選書權(quán)利的濫用是讀者主導式采購實施過程中的一個棘手問題，也是讀者主導式采購實施能否成功的關鍵因素之一[1]。

總之，讀者主導式采購是更貼近讀者實際需求的文獻采購模式。雖然它還存在這樣那樣的不足，但其在反映讀者需求、采購交叉學科、邊緣學科文獻、提高館藏文獻使用率等方面的優(yōu)勢還是十分明顯的。我國圖書館應當根據(jù)自身的實際情況，趨利避害，循序漸進地引進和實施讀者主導式采購，不斷提高圖書館的實際服務能力。

參考文獻

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（本文責任編輯：王涓）