【摘 要】我國電子商務(wù)在二十一世紀(jì)得到了飛速發(fā)展，社會對電子商務(wù)人才的需求也一度出現(xiàn)井噴的狀態(tài)，使得電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)成為時代所需，作為電子商務(wù)教學(xué)的重要環(huán)節(jié)，電子商務(wù)課程設(shè)置體系理應(yīng)得到更科學(xué)合理的發(fā)展。針對高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育的課程中出現(xiàn)的問題，我們要在課程內(nèi)容、專業(yè)課程設(shè)置、教學(xué)方法和教學(xué)手段等方面進(jìn)行大膽改革。

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；高等教育；課程改革

一、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)教育課程的現(xiàn)狀

我國電子商務(wù)從1996年開始萌芽，經(jīng)歷了已經(jīng)將近二十年的發(fā)展歷程。隨著信息社會的發(fā)展，信息化程度的加深，電子商務(wù)也得到迅猛的發(fā)展，這直接決定了電子商業(yè)的專業(yè)人才在未來很長一段時間內(nèi)的需求程度。根據(jù)相關(guān)部門預(yù)測，在今后的10年里，中國企業(yè)對電子商務(wù)人才的需要量將超過兩百萬人。2010年12月4日，首份電子商務(wù)行業(yè)《中國電子商務(wù)從業(yè)人員職業(yè)發(fā)展及薪酬研究報告》中的數(shù)據(jù)顯示，僅2008年中國企業(yè)新增電子商務(wù)用人需要將超過230萬，51.4%的B2B企業(yè)在一年內(nèi)有明確的電子商務(wù)人才需求，38.9%的企業(yè)有潛在的電子商務(wù)人才需求，70.2%的B2C企業(yè)在未來半年內(nèi)有明確的人才需求，25.3%的企業(yè)有潛在人才需求。由此，電子商務(wù)專業(yè)人才的需求開始出現(xiàn)井噴狀態(tài)，電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng)也成為發(fā)展電子商務(wù)的內(nèi)在發(fā)展需求。

但是從用人單位反饋結(jié)果來看，目前電子商務(wù)專業(yè)人才的專業(yè)質(zhì)量和實際操作能力都不容樂觀，一方面無法有效滿足企業(yè)對電子商務(wù)人才的需求，另外一方面使得電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生得不到很好的就業(yè)。正處于起步階段的電子商務(wù)教育，尚未形成清晰的教育體系，使得電子商務(wù)課程改革成為現(xiàn)實需要。

二、高等職業(yè)院校中電子商務(wù)課程改革存在的問題

（一）指導(dǎo)教學(xué)研究的學(xué)科理論體系不完善

1.學(xué)科理論研究起步晚，學(xué)科理論體系不成熟

由于電子商務(wù)屬于新興行業(yè)，發(fā)展的歷程很短，其理論體系都是建立在其他學(xué)科基礎(chǔ)之上的，是屬于一門新型的交叉學(xué)科，目前尚處于一種初級發(fā)展階段，電子商務(wù)本身的一個理論體系并不完善。各院校電子商務(wù)專業(yè)的設(shè)計和管理、教師隊伍的構(gòu)成以及各院校本專業(yè)教學(xué)課程設(shè)置就不難看出目前電子商務(wù)專業(yè)學(xué)科理論體系的不成熟了。

2.教學(xué)研究緩慢，不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求

新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展必然是日新月異的，發(fā)展的速度之快是難以把握的，專業(yè)體系的發(fā)展難以跟上行業(yè)發(fā)展的速度，對最新的理論成果把握不到位，教材更新速度不快，造成培養(yǎng)的電子商務(wù)專業(yè)人才理論體系不完善，到現(xiàn)實工作崗位上存在不適用的狀況。由于對電子商務(wù)的延續(xù)性研究不足，高職院校電子商務(wù)教學(xué)缺乏完整的理論體系，理論與客觀實際存在偏離，電子商務(wù)理論不能有效地指導(dǎo)電子商務(wù)實踐。

3.專業(yè)理論教學(xué)不到位

大部分高職院校對電子商務(wù)專業(yè)開設(shè)的課程遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求，只是注重一些基礎(chǔ)理論能力的學(xué)習(xí)，比如一些基本的計算機(jī)知識、市場營銷理論知識等等。出現(xiàn)這種狀況的原因，一方面是由于高職院校的學(xué)生基礎(chǔ)理論知識不扎實，學(xué)習(xí)復(fù)雜的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有難度，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性不高，另外一方面是由于專業(yè)教師的專業(yè)程度不高，理論水平有限，關(guān)鍵知識點(diǎn)講述不生動，不深入。

（二）專業(yè)課程設(shè)置不明確，實踐教學(xué)環(huán)節(jié)軟件、硬件環(huán)境建設(shè)嚴(yán)重不足

電子商務(wù)專業(yè)課程的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該與市場嚴(yán)密接軌，市場需要什么樣技能和理論的人才，在專業(yè)課程方面就提供相應(yīng)的技能和理論教學(xué)內(nèi)容。

在現(xiàn)實工作中，許多高職院校雖然開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，卻沒有對電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備何種專業(yè)技能和理論功底做充分的調(diào)查和研究，特別是沒有對電子商務(wù)專業(yè)崗位做深入的市場調(diào)查。電子商務(wù)專業(yè)實際上是一門專業(yè)、實踐性非常強(qiáng)的學(xué)科，它需要學(xué)習(xí)計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、國際貿(mào)易、市場營銷和物流管理等方面的知識，對學(xué)生要求是不僅要有扎實的理論功底，還要有非常強(qiáng)的動手操作能力，需要學(xué)生通過動手實際操作后將在課堂上學(xué)習(xí)到的理論知識運(yùn)用到實際工作和生活中去。然而從我國目前一些高職院校的教學(xué)情況來看，有的學(xué)校僅僅是設(shè)立了電子商務(wù)實驗室，安裝了模擬實驗系統(tǒng)，很多學(xué)校甚至沒有實驗室，而大部分學(xué)校缺乏必要的實習(xí)基地，學(xué)生無法親身體驗和實際操作，而且模擬軟件只能使學(xué)生熟悉操作的流程，并沒有達(dá)到鍛煉動手能力的目標(biāo)。理論和實踐難以達(dá)到很好的結(jié)合，這樣培養(yǎng)出來的學(xué)生是很難適應(yīng)社會的需要。而且，高職院校的電子商務(wù)課程，注重對基礎(chǔ)理論性知識進(jìn)行講解，偏重于系統(tǒng)性、知識性，缺少實踐性。部分高職院校通過創(chuàng)新，也曾引用了一些國外的電子商務(wù)的課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，特別增加了專業(yè)實踐內(nèi)容，但是，一方面由于硬件環(huán)境跟不上，學(xué)校不予相關(guān)的財政支持，另外一方面，專業(yè)教師的素質(zhì)要求也達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，不能及時消化和掌握最新的教學(xué)能力并輸送出來。目前實施電子商務(wù)專業(yè)專業(yè)教育的學(xué)校大都由于教學(xué)設(shè)施、條件等硬件條件和教師軟件環(huán)境等因素的限制，無法達(dá)到教學(xué)實踐的要求。

（三）專業(yè)教學(xué)方法落后，教學(xué)手段有待提高

專業(yè)教學(xué)方法落后，不能將理論與實踐結(jié)合教學(xué)。電子商務(wù)專業(yè)理論教學(xué)，目前還是沿用傳統(tǒng)教學(xué)方式，以教師為中心，通過教師的講解主要解決“是什么”的問題，這點(diǎn)目前教師能夠借助于多媒體方式，使學(xué)生在聽覺和視覺上產(chǎn)生雙重“剌激”，最終達(dá)到學(xué)生對理論知識理解和記憶的目的。但是，教師在教學(xué)過程中缺乏實踐教學(xué)基礎(chǔ)，在教學(xué)過程中難免會出現(xiàn)照本宣科的情況，無法將需要實踐的教學(xué)環(huán)節(jié)以生動靈活的教學(xué)方法展示給學(xué)生，最終在專業(yè)教學(xué)過程中的教學(xué)方法落后，教師一直處于主動教學(xué)的地位，而學(xué)生處于被動接受“灌輸”的狀態(tài)，導(dǎo)致學(xué)生缺乏動手實踐的機(jī)會，更不能主動地學(xué)習(xí)，專業(yè)教學(xué)手段單調(diào)。電子商務(wù)實驗教學(xué)目前也是沿用傳統(tǒng)教學(xué)方法，以電子商務(wù)實訓(xùn)模擬軟件為主，這種方式能夠讓學(xué)生容易理解理論課程教學(xué)中的知識點(diǎn)，便于學(xué)生掌握諸如網(wǎng)上銀行、網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動操作流程。這些傳統(tǒng)的專業(yè)教學(xué)手段早已經(jīng)不適應(yīng)時代的發(fā)展，學(xué)生在網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上購物等電子商務(wù)活動的操作上早已經(jīng)非常嫻熟了，不再需要對這些基本的教學(xué)實踐進(jìn)行講解或者實踐操作。這些都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)電子商務(wù)日新月異的發(fā)展速度。

三、高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育課程改革的建議

（一）豐富課程內(nèi)容理論性體系

1.加強(qiáng)電子商務(wù)專業(yè)理論的研究

高等職業(yè)院校電子商務(wù)教育課程應(yīng)根據(jù)行業(yè)職業(yè)能力要求，深入開展電子商務(wù)專業(yè)理論的研究，逐步形成以職業(yè)能力和實踐技能為導(dǎo)向的課程內(nèi)容理論，并不斷形成以基礎(chǔ)理論課程、專業(yè)核心課程、實踐操作課程為主體的課程內(nèi)容體系。其中，基礎(chǔ)理論課程應(yīng)該包括計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)原理、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場營銷學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)、國際貿(mào)易學(xué)、管理學(xué)基礎(chǔ)、產(chǎn)品美化與包裝。專業(yè)核心課程應(yīng)該包括電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)與管理、電子商務(wù)客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付與結(jié)算、電子商務(wù)財務(wù)管理、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)安全與認(rèn)證。實踐操作課程包括計算機(jī)網(wǎng)頁制作、電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計、客戶關(guān)系管理、物流管理等等。

2.更新電子商務(wù)專業(yè)理論的內(nèi)容，不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平和實踐教學(xué)能力

教師應(yīng)該跟上時代節(jié)奏，不斷學(xué)習(xí)電子商務(wù)專業(yè)理論課程，學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)的實踐經(jīng)驗。通過進(jìn)修或參加社會實踐等方式不斷提高專業(yè)師資隊伍的理論水平，到企業(yè)去不斷接觸新鮮實際的東西，不斷更新自己的知識體系和理論體系，然后把最新鮮的知識傳遞給學(xué)生，改變以往教學(xué)內(nèi)容與實際嚴(yán)重脫節(jié)甚至照本宣科的現(xiàn)象。同時，教師要加強(qiáng)自己的實踐操作能力，同時加強(qiáng)和提高實踐操作教學(xué)內(nèi)容的教學(xué)效果。

（二）加強(qiáng)專業(yè)實踐教學(xué)

電子商務(wù)專業(yè)是應(yīng)行業(yè)實踐的需要而產(chǎn)生的，因此，電子商務(wù)專業(yè)是一門對實踐性要求很嚴(yán)格的專業(yè)。為此，要求電子商務(wù)很多專業(yè)課程都需要實踐教學(xué)來完成，學(xué)校必須建立電子商務(wù)專業(yè)實踐基地。建立的方式有很多，學(xué)?？梢宰约航ⅲ部梢砸孕Ｆ舐?lián)合的方式在企業(yè)建立固定實踐基地，實踐課時必須占到專業(yè)學(xué)習(xí)的一半以上。要建立相應(yīng)的規(guī)章制度，包括規(guī)范的實驗室管理制度、實踐過程管理制度、校外實踐基地管理制度等，要徹底扭轉(zhuǎn)目前在教室是老師講學(xué)生聽，在實習(xí)場所是以學(xué)生練習(xí)教師指導(dǎo)的陳舊教學(xué)模式，真正地讓學(xué)生在實踐基地中得到積極參與的機(jī)會，能夠真實認(rèn)識到電子商務(wù)的運(yùn)營情況，切實將理論知識和實踐知識有機(jī)結(jié)合起來。還可以通過校企聯(lián)合的方式，讓學(xué)生得到專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)，并為學(xué)生提供一些就業(yè)機(jī)會。

（三）創(chuàng)新專業(yè)教學(xué)方法和教學(xué)手段

作為一門實踐性非常強(qiáng)的專業(yè)教學(xué)，教師更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)如何引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)學(xué)生綜合素質(zhì)，而這些都取決于教師如何去激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。教學(xué)過程當(dāng)中，可以通過使用一些案例教學(xué)的方法和體驗式的教學(xué)方法。所謂案例教學(xué)是指在課程的教學(xué)過程中，以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以書面案例或網(wǎng)絡(luò)在線案例為內(nèi)容，通過老師設(shè)置和選擇案例，老師講解案例，學(xué)生剖析和評價案例，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實踐能力為目的的一種互動式教學(xué)模式。通過案例的引用，能夠給學(xué)生提供實踐分析的素材，讓教學(xué)變得生動而有活力，可以增強(qiáng)學(xué)生自我分析問題的能力。采用體驗式教學(xué)等方法，通過創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)情境，把電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容按照企業(yè)項目管理的模式進(jìn)行重組，依托電子商務(wù)實驗室軟件，模擬緊張激烈的商業(yè)競爭場景，讓學(xué)生解決和完成教師分配的任務(wù)的方法，使學(xué)生對電子商務(wù)具體運(yùn)行模式有一個非常直觀的感性認(rèn)識，為學(xué)生的專業(yè)實踐能力打下良好的基礎(chǔ)。

綜上所述，電子商務(wù)教學(xué)課程設(shè)置的基本構(gòu)成是以基礎(chǔ)理論課程、專業(yè)核心課程、實踐操作課程為主體課程內(nèi)容構(gòu)成的教學(xué)課程體系。電子商務(wù)教學(xué)課程設(shè)置的目標(biāo)要求是，加強(qiáng)對學(xué)生的專業(yè)指導(dǎo)，加大對電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和資金投入。教師要不斷加強(qiáng)自己的理論素養(yǎng)和實踐操作能力，不斷進(jìn)修，到企業(yè)里面進(jìn)行實踐鍛煉，把在企業(yè)里獲取的相關(guān)資料及體會帶到課堂上去，避免理論和實際的脫節(jié)。電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生應(yīng)該多思考、多分析、多動手操作，特別要注重培養(yǎng)自己的理論功底和專業(yè)實踐基礎(chǔ)，不斷學(xué)習(xí)和增強(qiáng)專業(yè)實踐能力，為將來更好的就業(yè)打好扎實的基礎(chǔ)。社會也應(yīng)該不斷加大電子商務(wù)的宣傳力度，為電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，企業(yè)作為電子商務(wù)的重要實踐基地，要加大和高等職業(yè)院校的合作，為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生提供更多專業(yè)實踐崗位和就業(yè)機(jī)會。

參考文獻(xiàn)：

[1]顧志良，劉智.高職教育教學(xué)基本建設(shè)的探索與實踐[J].北京聯(lián)合大學(xué)學(xué)報，2001（S1）.

[2]陳義文，劉福清，龐崇高.高職高專電子商務(wù)專業(yè)階段性課程設(shè)置探討[J].黑龍江科技信息，2004（12）.

[3]馬國光，陳鴻.電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式探討[J].職業(yè)時空：研究版，2006，2（10）.

[4]馬繼剛.電子商務(wù)課程改革之思考[J].電子商務(wù)，2006（10）.

[5]李科.電子商務(wù)人才培養(yǎng)應(yīng)該層次化[J].電子商務(wù)世界，2007（01）.

[6]胡曉燕.高職電工電子實訓(xùn)教學(xué)的認(rèn)識和實踐[J].成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2002（01）.

作者簡介：王建儒（1966—），男，甘肅人，經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，現(xiàn)供職于無錫機(jī)電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，研究方向：電子商務(wù)與企業(yè)管理。