【摘 要】高校教務(wù)管理工作是高校管理工作的重要組成部分，同時(shí)也是保障教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，教務(wù)管理工作該如何不斷提高水平，如何充分發(fā)揮中間作用，是學(xué)校管理的重要課題，需要認(rèn)真分析，不斷改進(jìn)。

【關(guān)鍵詞】高校教務(wù)管理；管理能力；問(wèn)題

高校教務(wù)管理工作是高校管理工作的重要組成部分，同時(shí)也是保障教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐，是頗為復(fù)雜而又重要的工作。教務(wù)管理的實(shí)質(zhì)是創(chuàng)造和維系一個(gè)良好的教學(xué)環(huán)境，組織、調(diào)動(dòng)廣大教職員工和學(xué)生在教學(xué)活動(dòng)中高效率地達(dá)到既定教學(xué)目標(biāo)，確保教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)合格的人才。隨著教育改革力度的不斷深化，教務(wù)管理工作該如何不斷提高水平，如何充分發(fā)揮中間作用，是學(xué)校管理的重要課題，需要認(rèn)真分析，不斷改進(jìn)。

一、新時(shí)期教務(wù)管理人員需具備的管理能力

1.具有較強(qiáng)的計(jì)算機(jī)操作能力。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的背景下，各高校普遍通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各教學(xué)單位之間聯(lián)系和溝通，以實(shí)現(xiàn)各教學(xué)單位和各行政單位之間的信息溝通與資源共享。這些就都要求教務(wù)管理人員能夠熟練掌握多媒體網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代教育技術(shù)，充分利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備進(jìn)行學(xué)籍管理、考試管理、成績(jī)管理等，從而實(shí)現(xiàn)教務(wù)管理的科學(xué)化和信息化。教務(wù)人員要高度重視計(jì)算機(jī)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，只有這樣才能準(zhǔn)確全面的收集、整理和存儲(chǔ)教務(wù)信息，并能及時(shí)的更新信息，從而提高教務(wù)管理的工作質(zhì)量。同時(shí)，教務(wù)管理者要學(xué)會(huì)運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)來(lái)處理日益復(fù)雜和繁重的管理任務(wù)，這對(duì)于減輕教務(wù)工作強(qiáng)度、提高工作效率，促進(jìn)工作合理而有序進(jìn)行都具有非常重要的意義。

2.具有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力。教務(wù)管理部門是聯(lián)系教師與教學(xué)單位，各教學(xué)單位之間以及教學(xué)單位與領(lǐng)導(dǎo)之間的重要樞紐，教務(wù)管理涉及學(xué)校的諸多部門，工作繁雜﹑瑣碎，既要保證教學(xué)信息能及時(shí)傳達(dá)給老師和學(xué)生們，又要保證老師和學(xué)生們的意見(jiàn)和建議能夠準(zhǔn)確快捷地傳達(dá)給相關(guān)部門，這些都要求教務(wù)管理人員要具有較強(qiáng)的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力。

教務(wù)管理的任務(wù)一般包括：學(xué)生報(bào)到注冊(cè)、教材管理、上課安排、考試安排、學(xué)生成績(jī)管理等，其中如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)影響到教學(xué)工作的順利進(jìn)行。教務(wù)人員需要統(tǒng)籌安排，理順各個(gè)方面的關(guān)系，從而做到公平公正。把每一項(xiàng)教學(xué)要求落實(shí)到具體的工作中去，確保教學(xué)有序運(yùn)轉(zhuǎn)。作為教務(wù)人員，一定要統(tǒng)籌兼顧、團(tuán)結(jié)協(xié)作，充分發(fā)揮橋梁和紐帶作用，調(diào)動(dòng)大家的積極性。在保證教學(xué)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，還需要具備較強(qiáng)的協(xié)調(diào)應(yīng)變能力，在工作中做到相互尊敬，相互理解，果斷的處理偶發(fā)事件從而提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

3.具有一定的創(chuàng)新能力。高校教務(wù)管理工作具有管理對(duì)象的多樣化、管理內(nèi)容的復(fù)雜化、管理信息的多元化及管理范圍全面化等特點(diǎn)。這些需要用創(chuàng)新的、獨(dú)特的思維去思考。一個(gè)優(yōu)秀的教務(wù)管理人員必須具備改革創(chuàng)新的基本素質(zhì)，這也就是說(shuō)作為教務(wù)管理一線的工作人員，應(yīng)該既能從小處著手努力做好日常工作，又能從大處著眼創(chuàng)造性的去開(kāi)展工作。教務(wù)管理人員的位置處于教育教學(xué)管理的一線，對(duì)于工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和解決的方法最有發(fā)言權(quán)，應(yīng)緊緊圍繞國(guó)家和學(xué)校的整體辦學(xué)目標(biāo)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況以及時(shí)代發(fā)展的新特征，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教育觀念，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理模式，在實(shí)踐中大膽創(chuàng)新，運(yùn)用先進(jìn)的管理方法探索、總結(jié)出適應(yīng)高等教育改革發(fā)展的管理辦法，并把大膽的構(gòu)想變成具體的實(shí)際行動(dòng)。一個(gè)優(yōu)秀的教務(wù)管理人員應(yīng)是一個(gè)主動(dòng)的管理者，就是說(shuō)要以發(fā)展的眼光看待問(wèn)題，對(duì)于已經(jīng)不適應(yīng)新形勢(shì)、新要求的管理模式與管理方法，需要大膽地進(jìn)行改革和調(diào)整，對(duì)教學(xué)改革中出現(xiàn)的新情況、新問(wèn)題，需要在認(rèn)真調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，形成具有創(chuàng)造性的工作思路與工作方法，切實(shí)將創(chuàng)新意識(shí)落實(shí)到常規(guī)管理工作中來(lái)。

二、新時(shí)期教務(wù)管理工作出現(xiàn)的問(wèn)題

1.教務(wù)管理的手段單一

教務(wù)校管理必須要有滿足它所需要的基本條件，包括管理機(jī)制、硬件設(shè)置、維持的經(jīng)費(fèi)、開(kāi)放的內(nèi)容、方式以及相配套的保證措施、和諧的環(huán)境和有效的管理等等。不能把高校教務(wù)管理簡(jiǎn)單地理解成教學(xué)計(jì)劃的制定、學(xué)生選課管理、考試管理、學(xué)生成績(jī)管理僅此而已。而我國(guó)傳統(tǒng)的高校教務(wù)管理主要通過(guò)以下兩種手段進(jìn)行：

（1）時(shí)間控制

通過(guò)時(shí)間上的控制，讓學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的內(nèi)容上課、考試等，并且大多數(shù)內(nèi)容為驗(yàn)證性的，上課的操作、方法、步驟由老師提前設(shè)置好，學(xué)生依葫蘆畫(huà)瓢，缺乏了積極參與性。這種保守的、封閉的管理模式嚴(yán)重束縛著學(xué)生的主動(dòng)性、靈活性和創(chuàng)造性的發(fā)展。

（2）空間控制

新時(shí)代下，跨專業(yè)，跨學(xué)科的復(fù)合型人材是很受歡迎的，而我國(guó)傳統(tǒng)的高校教務(wù)管理在更多的時(shí)候，不同專業(yè)的不同學(xué)科的學(xué)生教室是完全獨(dú)立分開(kāi)的，也就是本專業(yè)本學(xué)科學(xué)生活動(dòng)空間相對(duì)是固定的，即使是本校學(xué)生。這種管理方式簡(jiǎn)單粗暴，學(xué)生對(duì)此怨言頗多。雖然目前有些高校已經(jīng)建立混合專業(yè)培養(yǎng)模式，但是尚處在摸索階段。

2.教務(wù)管理的目的偏差

隨著高科技日新月異的發(fā)展，社會(huì)必然會(huì)對(duì)高等教育的要求益發(fā)的復(fù)合化，精細(xì)化，教務(wù)管理工作的要求不再是僅僅滿足現(xiàn)有的程度，而是需要變革創(chuàng)新，高校傳統(tǒng)教務(wù)管理模式中僅是傳統(tǒng)意義上的“管理者”的定位，缺少身臨其境的感悟。教務(wù)管理工作目的就是為了學(xué)生，為了能更好的進(jìn)行教學(xué)，而簡(jiǎn)單的被動(dòng)式管理難以“想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急”。高校管理目的要走出誤區(qū)，主要放到如何配合教學(xué)中來(lái)，需要讓教務(wù)管理者親身參與教學(xué)實(shí)踐，加強(qiáng)高校管理的針對(duì)性。

三、結(jié)語(yǔ)

面對(duì)21世紀(jì)現(xiàn)代化教育發(fā)展要求，高校的管理工作者需要有一種強(qiáng)烈的緊迫感和使命感。要滿懷自信心迎接新形勢(shì)下的挑戰(zhàn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的、科學(xué)的現(xiàn)代管理理論知識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)代管理技術(shù)訓(xùn)練，不斷增強(qiáng)開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，提高開(kāi)拓創(chuàng)新本領(lǐng)，在實(shí)踐中研究新情況，探索新思路，總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，才能不斷解決高校教育所面臨的現(xiàn)實(shí)矛盾和問(wèn)題。同時(shí)，管理工作者還必須要具有頑強(qiáng)的意志，在追求管理創(chuàng)新的活動(dòng)里，要付出不懈的努力去從事創(chuàng)新活動(dòng)，充分發(fā)揮自身的潛力和智慧，充滿創(chuàng)新的愿望和激情，從創(chuàng)新的成功中去獲得成就感，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，使高校的管理永葆蓬勃的生機(jī)和活力。

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作者簡(jiǎn)介：馬明茜（1985—），女，文學(xué)學(xué)士，江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院助教，主要研究方向：近現(xiàn)代文學(xué)、工商管理。