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        中國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢

        2013-12-31 00:00:00王向陽
        網(wǎng)友世界 2013年16期

        【摘 要】隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)營銷這一新型營銷模式也得到了快速的發(fā)展。它以其高效率、低成本、范圍廣、靈活性好等特點(diǎn),逐漸成為了當(dāng)今市場營銷中的一種主要營銷方式,并使傳統(tǒng)的營銷方式受到很大的挑戰(zhàn)。本文主要闡述了什么是網(wǎng)絡(luò)營銷,并對我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行了分析。

        【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)營銷;傳統(tǒng)營銷;現(xiàn)狀;發(fā)展趨勢

        一、網(wǎng)絡(luò)營銷的概念

        網(wǎng)絡(luò)營銷亦稱做線上營銷或者電子營銷,指的是一種利用互聯(lián)網(wǎng)的營銷形式,就是以國際互聯(lián)網(wǎng)為媒體,以線上營銷為導(dǎo)向,網(wǎng)絡(luò)為工具,由營銷人員利用專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷工具,面向廣大網(wǎng)民開展一系列營銷活動(dòng)的新型營銷方式。

        簡單的說,網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的,為達(dá)到一定營銷目的的營銷活動(dòng)。其主要特點(diǎn)是成本低,效率高,傳播廣,效果好,信息及時(shí)即到等。

        網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)生于20世紀(jì)90年代,近十幾年得到迅猛發(fā)展。

        網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢在于網(wǎng)絡(luò)媒介具有傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制,從而降低企業(yè)營銷信息傳播的成本;網(wǎng)絡(luò)營銷無需店面租金,并且能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷,能幫助企業(yè)減輕庫存壓力,從而降低運(yùn)營成本;網(wǎng)絡(luò)營銷具有交互性和縱深性,它可以實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)傳播。通過鏈接,用戶只需點(diǎn)擊鼠標(biāo),就可以從廠商的相關(guān)站點(diǎn)中得到更多有用的信息;網(wǎng)絡(luò)營銷具有針對性,通過提供一些免費(fèi)服務(wù),網(wǎng)站可以吸引網(wǎng)民,并建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、職業(yè)等等;網(wǎng)絡(luò)營銷還具有可重復(fù)性和可檢索性,可以將文字、聲音、畫面等結(jié)合之后供用戶主動(dòng)檢索,重復(fù)觀看。而相比之下的電視廣告卻只能讓觀眾被動(dòng)地接受廣告內(nèi)容。

        二、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的現(xiàn)狀

        在中國,網(wǎng)絡(luò)營銷相對國外一些發(fā)達(dá)國家起步較晚,直到1996年,才開始被我國企業(yè)嘗試。1997至2000年是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的初始階段,電子商務(wù)快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始注重網(wǎng)絡(luò)營銷。2000年至今,網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)入應(yīng)用和發(fā)展階段,網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)市場初步形成:企業(yè)網(wǎng)站建迅速發(fā)展;網(wǎng)絡(luò)廣告不斷創(chuàng)新;營銷工具與手段不斷涌現(xiàn)和發(fā)展。CNNIC的最新數(shù)據(jù)顯示,截至2013年1月1日,中國網(wǎng)民人數(shù)達(dá)到3.89億,居世界第一位。目前,各種網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng),正異常活躍地介入到企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營中。雖然我國的網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展速度很快,但比起一些發(fā)達(dá)國家,我國的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在一些問題。

        1.我國企業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)的利用率不是很高,營銷方式也相對單一

        經(jīng)常瀏覽網(wǎng)頁的人們或許會(huì)發(fā)現(xiàn),大部分上網(wǎng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷只是僅僅停留在網(wǎng)絡(luò)廣告與網(wǎng)絡(luò)宣傳促銷上,而且網(wǎng)絡(luò)促銷也只是將企業(yè)的廠名、品名、地址、電話顯示在網(wǎng)上而已,很少有企業(yè)擁有自己獨(dú)立的域名網(wǎng)址,更不用說擁有一套自己企業(yè)完整的網(wǎng)上客戶服務(wù)系統(tǒng)。還有不少企業(yè)只是簡單的為了順應(yīng)時(shí)代潮流,但網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等營銷活動(dòng),涉足者廖廖無幾,有此可見,網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力在我國遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來。

        2.采用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)管理方面存在問題

        當(dāng)今我國企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,內(nèi)部管理還存在一些問題。首先,管理體制不夠完善,沒有一套規(guī)范系統(tǒng)的管理體系。大多數(shù)企業(yè)都是出現(xiàn)了問題,然后才做出相應(yīng)的反應(yīng),制定新的措施。

        3.國內(nèi)企業(yè)與發(fā)達(dá)國家企業(yè)相比,技術(shù)人才及其匱乏

        人才的培養(yǎng)是企業(yè)的無形資產(chǎn)不斷增長的基礎(chǔ)。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷,需要各種人才,尤其是一些具有新信息觀念和新型知識(shí)結(jié)構(gòu)的復(fù)合型人才。目前,我國的企業(yè)還急需這方面的一些人才。

        4.網(wǎng)絡(luò)營銷存在技術(shù)與安全性問題

        雖然我國的網(wǎng)絡(luò)近幾年有了飛速發(fā)展,但是仍存在一些技術(shù)與安全性的問題,例如:如果通過電子銀行或信用卡付款,一旦密碼被人截獲,消費(fèi)者損失將會(huì)很大。因此,在網(wǎng)絡(luò)安全支付方面存在的技術(shù)與觀念是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的核心與關(guān)鍵障礙。

        5.人們對網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏信任感

        在傳統(tǒng)的營銷活動(dòng)中,人們都是看的見,摸得著的商品,即便如此買回去以后有時(shí)都難免產(chǎn)生不滿甚至有上當(dāng)受騙之感,虛擬的網(wǎng)絡(luò)更是讓人難以信任。事實(shí)上也存在許多商家信譽(yù)不好,雖是承諾多多,卻無法兌現(xiàn),讓消費(fèi)者不得不三思而后行,只怕買回家的和介紹的不同,要退貨換貨時(shí)卻求告無門。

        6.價(jià)格問題

        網(wǎng)上信息比較充分,消費(fèi)者不必四處比較價(jià)格,只需坐在電腦前面就可以貨比三家,而對商家而言,則易引發(fā)價(jià)格戰(zhàn),使行業(yè)的利潤率降低,或是導(dǎo)致兩敗俱傷。對一些價(jià)格存在一定靈活性的產(chǎn)品,如有批量折扣的,在網(wǎng)上不便于討價(jià)還價(jià),可能貽誤商機(jī)。

        7.網(wǎng)絡(luò)營銷存在一定的被動(dòng)性

        網(wǎng)上的信息只能是被動(dòng)等待顧客上門索取,不能主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)的只是點(diǎn)對點(diǎn)的傳播,并且它不具有強(qiáng)制收視的效果,主動(dòng)權(quán)完全掌握在消費(fèi)者的手中,他們可以選擇看還是不看,商家無異于在守株待兔。

        三、我國網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢

        隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展完善,網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展趨勢也漸漸變得更加明朗。在未來的幾年當(dāng)中,以下幾個(gè)方面將是網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的重點(diǎn)

        1.營銷型網(wǎng)站將成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流

        以前,企業(yè)網(wǎng)站一般都被賦予了形象展示、促進(jìn)銷售、信息化應(yīng)用等使命。經(jīng)過這些年的發(fā)展,大量的中小企業(yè)都明白了企業(yè)網(wǎng)站最靠譜的,而且還能夠?yàn)樗麄儙砜蛻?,促進(jìn)銷售?;谶@種大的市場環(huán)境,營銷型網(wǎng)站的理念浮出水面,并很快的被市場和客戶接受。營銷型網(wǎng)站一句話概括就是以能夠幫助企業(yè)獲得目標(biāo)客戶,并使其充分了解企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù),最終使交易變成可能。

        2.搜索網(wǎng)站是最主要的網(wǎng)絡(luò)營銷工具

        在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)世界,搜索網(wǎng)站也早已成為人們上網(wǎng)獲取信息必不可少的工具之一,據(jù)統(tǒng)計(jì),有超過7成的用戶每天都會(huì)通過搜索引擎去尋找自己需要的信息,這使得搜索引擎成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的流量集散中心。因此在沒有出現(xiàn)更好的網(wǎng)絡(luò)方式前,搜索引擎營銷無疑仍將是最主流、最重要的網(wǎng)絡(luò)營銷方式。

        3.網(wǎng)絡(luò)視頻廣告更加突出

        視頻網(wǎng)絡(luò)廣告分兩個(gè)部分:一種是傳統(tǒng)網(wǎng)站的廣告形式變化;另一種是針對視頻網(wǎng)站以及視頻網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用軟件的廣告。

        對于一些視頻網(wǎng)站而言,由于忠實(shí)的客戶群越來越大,因此吸引了不少廣告主的目光。與傳統(tǒng)的網(wǎng)站相比,視頻網(wǎng)站中的廣告更直接、更有效。把廣告安放在視頻當(dāng)中,當(dāng)客戶在觀看視頻的時(shí)候,不自然就會(huì)看到里面的廣告。而不會(huì)像其它普通網(wǎng)站那樣,客戶可以選擇忽略廣告或是用某些軟件屏蔽掉廣告。

        4.更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式

        傳統(tǒng)的展示類BANNER網(wǎng)絡(luò)廣告和RichMedia廣告由于廣告制作復(fù)雜播出價(jià)格高昂,至今仍然只是大企業(yè)展示品牌形象的手段,傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告難以走進(jìn)中小企業(yè)。不過隨著更多分類信息、本地化服務(wù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展,以及不同形式的PPA付費(fèi)廣告模式的出現(xiàn),將有更多成本較低的網(wǎng)絡(luò)廣告,為中小企業(yè)擴(kuò)大信息傳播渠道提供了機(jī)會(huì)。

        隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步成熟與發(fā)展,必然為網(wǎng)絡(luò)營銷提供功能更為強(qiáng)大、技術(shù)更為完善的物質(zhì)載體。市場營銷與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合,必將隨著網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng)的深入開展而不斷得到深化,新的結(jié)合空間和領(lǐng)域?qū)⒉粩啾话l(fā)現(xiàn)。我國企業(yè)由于一些自身的原因,使得其在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷上產(chǎn)生了諸多問題,正因?yàn)檫@些問題,我國網(wǎng)絡(luò)營銷的功能無法更好的發(fā)揮。如果企業(yè)能夠有針對性地采取對策,那么網(wǎng)絡(luò)營銷一定會(huì)幫助企業(yè)提升企業(yè)營銷能力,更好地滿足消費(fèi)者的需求。因此,我國企業(yè)必須積極利用新技術(shù),變革經(jīng)營理念、經(jīng)營組織和經(jīng)營方式,搭上技術(shù)發(fā)展的快速列車,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的飛速發(fā)展。

        參考文獻(xiàn):

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