【摘 要】在日益激烈的市場經(jīng)濟(jì)競爭環(huán)境中，企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)的生存和發(fā)展的源動(dòng)力，也是企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的核心依據(jù)和賴以生存的根基，其意義顯而易見。本文在總結(jié)專家和學(xué)者對(duì)核心競爭力研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力在企業(yè)運(yùn)營和發(fā)展中的戰(zhàn)略意義。

【關(guān)鍵詞】核心競爭力 企業(yè) 企業(yè)發(fā)展

一、企業(yè)核心競爭力的內(nèi)涵

關(guān)于核心競爭力的問題，一直是經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論和戰(zhàn)略管理研究的重要課題，核心競爭力理論起源于對(duì)企業(yè)競爭優(yōu)勢特別是持續(xù)競爭優(yōu)勢的研究分析，20世紀(jì)90年代，核心競爭力概念的提出是用來分析企業(yè)成敗的深層次原因，最早由美國密執(zhí)安商學(xué)院的C.K.Prahalad和英國倫敦商學(xué)院Gary Hamel兩位大學(xué)教授于1990年在著名的《Harvard Business Review——HBR》上發(fā)表的《The Core Competence of the Corporation》文章中提出，他們將核心競爭力定義為“組織中的積累性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技能的學(xué)識(shí)”。在C.K.Prahalad教授和Gary Hamel教授的觀點(diǎn)里，核心競爭力首先應(yīng)該有助于公司進(jìn)入不同的市場，它應(yīng)成為公司擴(kuò)大經(jīng)營的能力基礎(chǔ)；其次，核心競爭力對(duì)創(chuàng)造公司最終產(chǎn)品和服務(wù)的顧客價(jià)值貢獻(xiàn)巨大，它的貢獻(xiàn)在于實(shí)現(xiàn)顧客最為關(guān)注的、核心的、根本的利益，而不僅僅是一些普通的、短期的好處；最后，公司的核心競爭力應(yīng)該是難以被競爭對(duì)手所復(fù)制和模仿的。從上述中看出，“核心”競爭力指的是競爭力要素中起決定作用的根本性要素。

從不同的理論視角，不同的理論學(xué)派研究企業(yè)核心競爭力問題，會(huì)對(duì)企業(yè)核心競爭力有不同角度的不同定義和理解，將不同的理論學(xué)派研究和認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競爭力觀點(diǎn)歸納起來，最有代表性的主要有以下四位學(xué)者：陳清泰從獨(dú)特性角度論述，他認(rèn)為企業(yè)核心競爭力就是企業(yè)開發(fā)獨(dú)特產(chǎn)品、發(fā)展獨(dú)特技術(shù)和發(fā)明獨(dú)特營銷手段的能力；陳佳貴從知識(shí)和技能的結(jié)合性角度論述，他認(rèn)為企業(yè)核心競爭力就是團(tuán)體中根深蒂固并互相彌補(bǔ)的一系列知識(shí)和技能的結(jié)合，借助該能力能夠按世界一流的水平實(shí)施一項(xiàng)以上核心操作流程；白津夫從綜合性角度論述，他認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力就是企業(yè)在智力、管理、技術(shù)、文化等核心資源優(yōu)勢在市場上的反映；管益新則從提供產(chǎn)品和服務(wù)性的角度論述，他認(rèn)為企業(yè)的核心競爭力就是面向市場和顧客，合理的運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外部的經(jīng)營資源，提供市場和顧客所需要的產(chǎn)品和服務(wù)。

通過上述觀點(diǎn)，我們可以得出核心競爭力理論的一個(gè)基本的觀點(diǎn)是：企業(yè)在本質(zhì)上永遠(yuǎn)是一個(gè)綜合能力系統(tǒng)，積累、保持和運(yùn)用這一綜合能力系統(tǒng)開拓市場是企業(yè)長期競爭優(yōu)勢的決定性因素。

本文認(rèn)為所謂企業(yè)核心競爭力是指以企業(yè)的技術(shù)能力為核心，通過科學(xué)合理的戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷、組織管理等經(jīng)營活動(dòng)要素，有效整合這些經(jīng)營活動(dòng)要素，持續(xù)提升企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢，是對(duì)企業(yè)內(nèi)部多種能力、知識(shí)的培養(yǎng)和綜合運(yùn)用而形成的。

二、企業(yè)核心競爭力的特征

對(duì)核心競爭力特征的論述很多，綜合國內(nèi)外學(xué)者的分析，核心競爭力有三大特征：價(jià)值特征、資源特征和知識(shí)特征。

（一）隱性知識(shí)特征

C.K.Prahalad教授和Gary Hamel教授將核心競爭力定義為“組織中的積累性學(xué)識(shí)，尤其是關(guān)于如何協(xié)調(diào)和有機(jī)結(jié)合不同的生產(chǎn)技能學(xué)識(shí)”。從這個(gè)定義中，我們認(rèn)識(shí)到核心競爭力是企業(yè)組織中的積累性學(xué)識(shí)，體現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)組織本身所固有的自然屬性的不斷積累過程。核心競爭力的隱性知識(shí)特征表現(xiàn)為難以模仿性，因?yàn)殡[性知識(shí)不公開、內(nèi)容模糊、難以傳授、使用復(fù)雜而又自成體系的原因，核心競爭力才有隱性知識(shí)的特點(diǎn)。

（二）創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值

核心競爭力的創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值特征，主要表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：一是核心競爭力在企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面具有不可替代的核心地位，它運(yùn)用了邏輯推理和數(shù)理分析的方法，找出兩者之間制約關(guān)系，并對(duì)這些關(guān)鍵因素進(jìn)行整合，顯著提高企業(yè)的運(yùn)營效率；二是核心競爭力能滿足顧客最迫切、最根本的需要，實(shí)現(xiàn)顧客所特別注重的價(jià)值，從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度分析，一項(xiàng)能力之所以是核心的，其檢驗(yàn)和判別的標(biāo)準(zhǔn)之一就是能給消費(fèi)者帶來好處；三是核心競爭力是一家企業(yè)不同于競爭對(duì)手的原因，也是該企業(yè)優(yōu)于競爭對(duì)手的原因。因此核心競爭力對(duì)企業(yè)的競爭優(yōu)勢和特質(zhì)性具有重要的作用。

（三）擴(kuò)展延伸性

核心競爭力是一個(gè)向外發(fā)散的“技能源”，它可以通過一定的方式衍生出新產(chǎn)品和新服務(wù)，他的表現(xiàn)形式為從核心技術(shù)轉(zhuǎn)化為核心產(chǎn)品，再由核心產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為社會(huì)價(jià)值。

（四）不可模仿性

核心競爭力是適應(yīng)組織自身特點(diǎn)而形成的，它關(guān)系到企的戰(zhàn)略思想、營銷理念、管理機(jī)制、企業(yè)文化和價(jià)值觀念等等。因此，核心競爭力的開發(fā)培育不但花費(fèi)一定的時(shí)間，而且具有相當(dāng)?shù)碾y度，競爭對(duì)手是不能輕易模仿，即便模仿核心競爭力外在的表現(xiàn)形式，也不能形成自己的核心競爭力。

（五）發(fā)展變化而得到提升，也會(huì)不斷地創(chuàng)新和發(fā)展，從而成為一種能夠持續(xù)提升的核心能力。

三、企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素

企業(yè)核心競爭力的構(gòu)成要素有四個(gè)，分別是核心價(jià)值觀、組織管理、知識(shí)技能及外部軟硬件環(huán)境，這四個(gè)構(gòu)成要素分別對(duì)核心競爭力的重要性依次遞減，核心價(jià)值觀最重要，它反映的是企業(yè)的經(jīng)營理念、文化理念、行為規(guī)范和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)等，對(duì)企業(yè)的所有生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)產(chǎn)生最重大的影響；組織管理能引導(dǎo)企業(yè)資源得到積累和有效配置，保證企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和各項(xiàng)工作的有序性，不但是核心價(jià)值觀的執(zhí)行環(huán)節(jié)，也是知識(shí)技能以及外部軟件硬件的運(yùn)作環(huán)節(jié)，組織管理靈活性越強(qiáng)，核心競爭力發(fā)揮作用的范圍就越廣，企業(yè)效率就越高，競爭優(yōu)勢更加鞏固，所以組織與管理對(duì)企業(yè)核心競爭力會(huì)產(chǎn)生最直接的影響；知識(shí)技能是企業(yè)員工所具有的知識(shí)、技能和對(duì)科學(xué)的理解程度，反映出企業(yè)員工的技術(shù)素質(zhì)和科研能力；外部軟硬件環(huán)境又稱物理系統(tǒng)，它是核心競爭力中的一種非能動(dòng)性能力。軟硬件環(huán)境只有在人為因素作用下才能發(fā)揮應(yīng)有的作用，軟硬件環(huán)境不僅是核心競爭力的一種體現(xiàn)，而且有助于核心競爭力的進(jìn)一步提升。企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素關(guān)系示意圖見圖3-1。

圖3-1 企業(yè)核心競爭力構(gòu)成要素間的關(guān)系

四、企業(yè)核心競爭力的形成機(jī)制

（一）影響因素

核心競爭力形成的影響因素包括知識(shí)、資源、文化和管理整合等。知識(shí)是核心競爭力的源泉；資源是核心競爭力的基礎(chǔ)和載體；文化是核心競爭力形成的源動(dòng)力；管理整合是核心競爭力形成的必要手段。

（二）形成機(jī)理

知識(shí)是形成企業(yè)核心競爭力的源泉，企業(yè)通過有效組織員工通過各種途徑對(duì)不斷知識(shí)的獲取，形成和強(qiáng)化企業(yè)要素能力，從而為核心競爭力的培育不斷地注入新的活力因子；資源是企業(yè)核心競爭力的載體，核心競爭力的建立往往需要5-10年甚至更長時(shí)間，在此期間中，可能需要大量的人力、物力和財(cái)力等資源，沒有這些資源的支撐，核心競爭力是根本建立起來的；企業(yè)文化是企業(yè)形成核心競爭力的源動(dòng)力，企業(yè)核心競爭力的建立必須與其自身目標(biāo)、經(jīng)營理念、價(jià)值觀、戰(zhàn)略等相適應(yīng)，因?yàn)槠髽I(yè)文化決定了核心競爭力的價(jià)值取向和立足點(diǎn)；管理整合是核心競爭力形成的必要手段，企業(yè)對(duì)資源、能力、體制、機(jī)制等要素的整合，就是將相關(guān)要素有機(jī)組合，發(fā)揮1+1>2的組織效應(yīng)。核心競爭力形成過程就是對(duì)相關(guān)要素整合的過程，由管理來確定整合要素、整合方式及整合目標(biāo)等。

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作者簡介：

黃遠(yuǎn)輝（1982—），男，廣西橫縣人，廣西機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師、助理研究員，MBA碩士，研究方向：企業(yè)管理，市場營銷管理。