【摘 要】人們對(duì)于移動(dòng)通信產(chǎn)品中出現(xiàn)的各種概念和功能提出了新的要求，這就需要了3G產(chǎn)品用戶界面能夠符合人們的期望，有一定的親和力，同時(shí)又有更加個(gè)性化設(shè)置的操作性流程，能夠有更好的操作體驗(yàn)。

【關(guān)鍵詞】用戶體驗(yàn) 界面設(shè)計(jì) 研究

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，人們快速步入了信息時(shí)代，生活和工作方式都產(chǎn)生了翻天覆地的變化。人們的生活已經(jīng)離不開網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通訊技術(shù)，個(gè)人移動(dòng)通信設(shè)備也成為了生活中的必需品，隨著智能手機(jī)的普及應(yīng)用，3G高速體驗(yàn)時(shí)代的到來，使得人們對(duì)于移動(dòng)通信產(chǎn)品中出現(xiàn)的各種概念和功能提出了新的要求，這就需要了3G產(chǎn)品用戶界面能夠符合人們的期望，有一定的親和力，同時(shí)又有更加個(gè)性化設(shè)置的操作性流程，能夠有更好的操作體驗(yàn)。

一、UI設(shè)計(jì)基本概述

用戶界面（UI，USER INTERFACE）是一種用戶與界面之間交互關(guān)系。它是一種以用戶為中心的設(shè)計(jì)方式，主要目的是為了讓用戶對(duì)客戶端的軟件操作變得自由、簡單，同時(shí)能夠體現(xiàn)軟件的特點(diǎn)，使得軟件變得更加具有個(gè)性化。UI設(shè)計(jì)主要包括了用戶研究、交互設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)三個(gè)部分。

（一）用戶研究

UI設(shè)計(jì)首先要做到的對(duì)軟件需求階段的研究，也就是在產(chǎn)品開發(fā)的前期，對(duì)潛在的用戶進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查研究，了解到用戶的工作環(huán)境、工作性質(zhì)、工作中的使用習(xí)慣，進(jìn)而挖掘出用戶對(duì)產(chǎn)品的需求，為界面設(shè)計(jì)提供一個(gè)定位標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)出來的界面能夠滿足用戶的要求。同時(shí)還需要了解同類競爭產(chǎn)品，做到知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

（二）交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)主要是指人與計(jì)算機(jī)之間的交互，工程師根據(jù)要求進(jìn)行軟件制作，主要包含了分析設(shè)計(jì)、調(diào)研驗(yàn)證階段、方案改進(jìn)階段。在進(jìn)行充分的需求分析后，UI設(shè)計(jì)便進(jìn)入了設(shè)計(jì)階段，需要同時(shí)設(shè)計(jì)出幾套不同風(fēng)格的界面用來篩選，并且要保證這些界面都是在通達(dá)的設(shè)計(jì)制作水平上，繼而進(jìn)行調(diào)研驗(yàn)證階段，讓用戶去選擇并且進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)用戶反饋結(jié)果來進(jìn)行方案改進(jìn)，得到目標(biāo)用戶最喜歡的方案，將方案做到最精致。

（三）界面設(shè)計(jì)

在改正以后的方案，就是即將完成的界面設(shè)計(jì)，但這并不是代表完結(jié)，還需要用戶對(duì)界面的反應(yīng)良好，零距離與客戶接觸，得到用戶真正的使用感想。

二、界面用戶體驗(yàn)研究

針對(duì)UI設(shè)計(jì)工作來說，實(shí)際上并不是單純意義上的美術(shù)工作，而是對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行界面設(shè)計(jì)。界面設(shè)計(jì)的最主要的設(shè)計(jì)原則在于，能夠在保持界面的一致性的條件下，使得界面能夠完全被用戶控制，并且要盡可能的降低用戶的記憶負(fù)擔(dān)。因此，界面用戶體驗(yàn)可以分為感覺（聽覺、視覺、觸覺）和情感兩個(gè)層次?；诟杏X層次的界面用戶體驗(yàn)，更多的是體現(xiàn)軟件的實(shí)際功能，即軟件的可用性，是否能夠在操作界面下很好的使用軟件的功能，充分滿足用戶需求，是否能夠適用于用戶進(jìn)行交互體驗(yàn)。基于情感層次的界面用戶體驗(yàn)，則是從消費(fèi)者的心里角度來分析，用戶在界面體驗(yàn)中是否產(chǎn)生了美好的感覺。

實(shí)際上，人們對(duì)物質(zhì)的需求是在不斷變化的，也就是說，用戶對(duì)界面的體驗(yàn)不再局限與從前的“好看的界面”這樣一個(gè)簡單的要求，而是希望從界面中得到更好的心理體驗(yàn)，主要包含以下兩個(gè)方面：一方面是能夠滿足用戶的生活需求，注重經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)品的功能性，讓用戶不僅產(chǎn)生美好的感官享受，而是進(jìn)一步的讓用戶產(chǎn)生心理上的依賴感、安全感、熟悉感；另一方面，體驗(yàn)界面服務(wù)是為了更好的實(shí)現(xiàn)消費(fèi)活動(dòng)的實(shí)際價(jià)值。

以較為成功的IPHONE的界面設(shè)計(jì)來說，它在界面設(shè)計(jì)上有硬件的優(yōu)勢(shì)，即全觸摸的超大液晶屏，能夠配合用戶進(jìn)行更好的互聯(lián)網(wǎng)操作體驗(yàn)，并且采用了人性化設(shè)計(jì)，圖標(biāo)、按鈕與機(jī)身都保證著倒角方形的統(tǒng)一形態(tài)特點(diǎn)，很符合用戶對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)要求，使得用戶在視覺上產(chǎn)生柔和感，符合許多人對(duì)于美的欣賞標(biāo)準(zhǔn)，滿足了人們對(duì)手機(jī)的心理要求和使用要求。與此同時(shí)，在iphone的界面設(shè)計(jì)中，更重要的是體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師的情感，它的色彩表現(xiàn)十分強(qiáng)烈，外形的單一和界面上斑斕的圖標(biāo)有著強(qiáng)烈的視覺沖擊，顯得更加趣味和活躍，充分體現(xiàn)了設(shè)計(jì)師的情感態(tài)度。

三、基于用戶體驗(yàn)的界面設(shè)計(jì)發(fā)展趨勢(shì)

用以衡量界面設(shè)計(jì)的手機(jī)用戶體驗(yàn)需要考慮到如下幾個(gè)方面，這也將會(huì)成為界面設(shè)計(jì)的主要發(fā)展趨勢(shì)。

（一）感官體驗(yàn)

感官體驗(yàn)主要來自用戶對(duì)手機(jī)的硬件的感受，如手機(jī)的大小、屏幕的清晰度、按鍵的位置、按鍵的功能和本身的材質(zhì)等等，而界面設(shè)計(jì)需要完全配合手機(jī)本身的定位，能夠給予用戶最好的感官體驗(yàn)，例如輸入方式需要簡單有效，提醒方式多樣，用戶能夠根據(jù)心情來切換不同界面模式等等。

（二）可用性體驗(yàn)

可用性體驗(yàn)來自于界面設(shè)計(jì)的簡便性，使得用戶在使用過程中能夠輕松理解和使用，給予用戶輕松愉悅的使用體驗(yàn)，準(zhǔn)確的反饋滿足用戶的操作需求，帶來流暢的操作感覺，界面要有效的給用戶提供一定的使用幫助，并且盡可能的簡化步驟，減少用戶的記憶負(fù)擔(dān)。

（三）界面信息體驗(yàn)

界面信息體驗(yàn)主要是指用戶在進(jìn)行與界面之間的交互行為的時(shí)候，界面能夠帶給用戶清晰的界面信息體驗(yàn)，例如對(duì)信息項(xiàng)目的合理布局，能夠讓用戶能夠快速分辨每條信息，交互的語言可以進(jìn)行個(gè)性化選擇，在字體、顏色、大小風(fēng)方面給用戶良好的視覺感受，符合用戶的認(rèn)知習(xí)慣。

（四）增值體驗(yàn)

增值體驗(yàn)主要是在用戶對(duì)界面產(chǎn)生良好的感官體驗(yàn)與可用性體驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步的滿足用戶在交互過程中的使用需求，通過良好的界面設(shè)計(jì)來提升用戶的體驗(yàn)感覺。如多功能的自主個(gè)性化操作讓用戶體驗(yàn)到操作的自由感覺，讓用戶對(duì)品牌特性有更好的體驗(yàn)。

四、結(jié)束語

界面設(shè)計(jì)需要考慮最多的就是用戶的體驗(yàn)心里，而不是盲目的按照設(shè)計(jì)師的理念來設(shè)計(jì)，因此，在進(jìn)行界面設(shè)計(jì)的時(shí)候，設(shè)計(jì)師應(yīng)該在掌握社會(huì)信息發(fā)展的動(dòng)向的基礎(chǔ)上，來思考作品的用戶體驗(yàn)感覺，這樣才能使得界面能夠更符合用戶的心理需求。

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