【摘 要】學(xué)科館員作為圖書館讀者服務(wù)的一種手段，是讀者與圖書館溝通橋梁，是現(xiàn)代圖書館人性化服務(wù)的基礎(chǔ)，當(dāng)學(xué)科館員服務(wù)制度在公辦高等院校成為一項基礎(chǔ)服務(wù)項目時，獨立學(xué)院圖書館尚處借閱為主的傳統(tǒng)服務(wù)階段。為更好適應(yīng)數(shù)字化圖書館發(fā)展，提升服務(wù)品質(zhì)，建立行之有效的學(xué)科館員服務(wù)體系是未來圖書館服務(wù)升級的趨勢。

【關(guān)鍵詞】讀者服務(wù) 基礎(chǔ)服務(wù) 學(xué)科館員

獨立學(xué)院是以職業(yè)化教育為目標(biāo)的三本民辦高等院校，其圖書館文獻(xiàn)資源的入藏以滿足專、本科教學(xué)為目標(biāo)，圖書館在開辦之初，館藏文獻(xiàn)資源主要以紙質(zhì)中文圖書和中文期刊為主，數(shù)字文獻(xiàn)資源的建設(shè)尚處于建設(shè)階段，圖書館讀者服務(wù)的傳統(tǒng)借閱依然是其主流。伴隨著獨立學(xué)院學(xué)位升級，學(xué)科的多元化、學(xué)術(shù)化將成為獨立學(xué)院發(fā)展的未來趨勢，圖書館如何適應(yīng)數(shù)字化文獻(xiàn)資源的要求，提升館藏資源的利用率、擴(kuò)大圖書館服務(wù)范圍，開展學(xué)科館員個性化服務(wù)，是未來獨立院校圖書館文化建設(shè)的必然趨勢。

一、獨立學(xué)院圖書館讀者服務(wù)的現(xiàn)狀和挑戰(zhàn)

（一）現(xiàn)狀。獨立學(xué)院圖書館普遍存在著建館時間短，辦館條件相對不足，雖然掛靠母體學(xué)校，但是無法實現(xiàn)資源的共享；職業(yè)化專本科教育目標(biāo)，造成圖書館讀者服務(wù)需求相對單一；企業(yè)化經(jīng)營，圖書館在成立之初就存在投入先天不；讀者服務(wù)服務(wù)內(nèi)容和手段單一；職業(yè)化教育背景下原本就不充足的館藏資源的利用仍不充分。

（二）面臨的挑戰(zhàn)。隨著移動技術(shù)的日益發(fā)展，各種信息服務(wù)機(jī)構(gòu)和實體應(yīng)運而生，從某種程度上削弱了讀者對紙質(zhì)圖書的使用率。此外，技能教育的強(qiáng)化，圖書館的價值得不到充分的認(rèn)識，與公辦高等院校圖書館深厚的文化底蘊相比較，獨立學(xué)院圖書館缺乏濃厚的學(xué)術(shù)氛圍。如何吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館，以圖書館為家，使圖書館成為學(xué)校教育的第二課堂和學(xué)術(shù)中心，從而提升讀者獲得、使用信息能力，增強(qiáng)學(xué)生的綜合競爭力，充分調(diào)動館員主動性，發(fā)揮圖書館的資源優(yōu)勢，是獨立院校圖書館讀者服務(wù)工作所面臨的最大挑戰(zhàn)。

二、獨立學(xué)院圖書館學(xué)科館員的開展和運用

學(xué)科館員最早出現(xiàn)于20世紀(jì)70年代的美國和加拿大，在中國最早開始建立學(xué)科館員的是清華大學(xué)，公立高等院?；旧习褜W(xué)科館員制度作為一項基礎(chǔ)性服務(wù)項目，但是從目前我國現(xiàn)有的獨立學(xué)院圖書館網(wǎng)站首頁看，以武漢地區(qū)的31所獨立學(xué)院為例，以借閱一體服務(wù)、館藏資源的推介、服務(wù)時間的延長為其服務(wù)的主導(dǎo)，而且讀者和圖書館之間缺乏深層次的交流，讀者服務(wù)仍屬初級階段。

（一）概念。學(xué)科館員通常由資深的館員擔(dān)任， 他們是掌握某一學(xué)科領(lǐng)域?qū)I(yè)知識的圖書館工作人員， 負(fù)責(zé)采集和評價該學(xué)科領(lǐng)域的文獻(xiàn)， 從事有關(guān)學(xué)科領(lǐng)域的情報咨詢服務(wù)和文獻(xiàn)的分類、編目工作。簡單地說， 它是一種以大學(xué)學(xué)科為對象而建立的圖書館高級專門服務(wù)人員對口服務(wù)的模式。

（二）服務(wù)方式。第一提供專業(yè)化的知識服務(wù)；第二，負(fù)責(zé)本專業(yè)領(lǐng)域的信息知識的收集，學(xué)科發(fā)展的前沿動態(tài)；第三，負(fù)責(zé)本專業(yè)學(xué)術(shù)講座的策劃，組織及演講。第四，同所在學(xué)科的院系建立即時的聯(lián)系，收集反饋讀者對圖書館的意見，回復(fù)讀者的意見。第五，開展用戶群研究。

三、獨立學(xué)院圖書館開展學(xué)科館員的可行性和具體措施

（一）軟硬件條件。從各獨立院校圖書館隊伍的發(fā)展來看，館員的業(yè)務(wù)能力和學(xué)歷普遍提高，從最初的大專到本科、研究生，除擁有圖書情報專業(yè)外，圖書館還擁有眾多學(xué)科的具備學(xué)術(shù)課題研究的專業(yè)隊伍，在長期的圖書館工作實踐中，他們具備開展學(xué)科館員業(yè)務(wù)所要求的專業(yè)知識，因此具備建立學(xué)科館員客觀條件。

（二）學(xué)科發(fā)展的客觀要求。中國科學(xué)院國家科學(xué)圖書館初景冬教授認(rèn)為， 在新的信息環(huán)境中，需要重新定義圖書館的作用，重新定義圖書館及其服務(wù)對象之間的關(guān)系。但圖書館的本質(zhì)與核心功能并沒有改變，那就是圖書館的服務(wù)性和支撐作用，[1] 初景冬教授認(rèn)為傳統(tǒng)圖書館以館藏為中心，為基本上是被動地為用戶提供咨詢和信息服務(wù)，這些用戶關(guān)注的是傳統(tǒng)的典藏，而不期待立即時得到所需圖書，而信息圖書館讀者與之相反，圖書館基本上是主動地為有一定信息素養(yǎng)的讀者提供最廣泛的物理和數(shù)字資源和服務(wù)，這些用戶對所發(fā)現(xiàn)的信息感興趣，期望立即、直接、盡可能得到所需信息。[2]

獨立學(xué)院經(jīng)過數(shù)十年的發(fā)展，圖書館數(shù)字和紙質(zhì)圖書發(fā)展并存，圖書館數(shù)據(jù)庫的建設(shè)在今天已成為一種發(fā)展必然，如何使電子信息資源的到充分合理的利用，建立學(xué)科館員服務(wù)體系，將單一的借閱，變成知識性服，使圖書館信息資源物盡其用。

（三）具體措施。獨立學(xué)院與公立高等院校相比，無論是圖書館的館舍資源的建設(shè)，還是館藏資源的投入都存在巨大的差距。要改變這種差距，搭建讀者和圖書館溝通的橋梁，建立學(xué)科館員制，勢在必行。其具體措施如下：

根據(jù)館員的專業(yè)知識，建立學(xué)科館員教研室。學(xué)科館員除日常的工作外，針對自己所學(xué)的專業(yè)進(jìn)行課題研究，了解本專業(yè)的國內(nèi)本領(lǐng)域?qū)I(yè)動向、學(xué)術(shù)研究方向，并及時為所對口院系的師生提供其所要查找的文獻(xiàn)資料、并就本專業(yè)舉行專題講座。

四、結(jié)束語

隨著教育改革的進(jìn)一步深入，學(xué)位升級是獨立學(xué)院發(fā)展的必然。有鑒于此，獨立學(xué)院圖書館作為大學(xué)的文獻(xiàn)中心，教育基地和學(xué)術(shù)中心，其傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性服務(wù)必將面臨更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，未來讀者服務(wù)越來越傾向于技術(shù)性的學(xué)術(shù)服務(wù)，圖書館必須立足于當(dāng)下，敏感的跟蹤用戶的需求，從內(nèi)力上下功夫，加大讀者服務(wù)信息的力度。筆者以為，學(xué)科館員作為一項成熟的制度，其獨特的價值在于：將圖書館被動的等待用戶轉(zhuǎn)變主動服務(wù)，將傳統(tǒng)服務(wù)變?yōu)閷W(xué)術(shù)服務(wù)；將等待讀者變?yōu)閷ふ易x者；將簡單的借閱服務(wù)變?yōu)楦呒寄埽殬I(yè)化的學(xué)術(shù)服務(wù)。合理利用館員的學(xué)科優(yōu)勢，走出一條具有獨立學(xué)院特色的讀者服務(wù)之路。

參考文獻(xiàn)：

[1] 初景利、吳冬曼，圖書館發(fā)展趨勢調(diào)研報告（一）：環(huán)境分析與主要戰(zhàn)，2010（1）：36-39

[2] 初景利、吳冬曼，圖書館發(fā)展趨勢調(diào)研報告（一）：環(huán)境分析與主要戰(zhàn)略，圖書館學(xué)刊；2010（4）20-27