【摘 要】為了促進(jìn)城鄉(xiāng)現(xiàn)代化媒體事業(yè)的發(fā)展，2003年廣電總局將有線電視數(shù)字化整體轉(zhuǎn)換作為一項(xiàng)民生事業(yè)來(lái)抓。作為縣級(jí)廣電部門在實(shí)現(xiàn)有線數(shù)字電視轉(zhuǎn)換過(guò)程中，呈現(xiàn)出不同層次的問(wèn)題，本文研究的目的是結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提出解決有限數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換問(wèn)題的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】有線數(shù)字電視 整體轉(zhuǎn)換 問(wèn)題 對(duì)策

有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換是一項(xiàng)從模擬到數(shù)字的過(guò)程，屬于新技術(shù)的傳播與應(yīng)用。在國(guó)家政策的呼吁下，很多城市在實(shí)踐中探索發(fā)展。作為縣級(jí)有線數(shù)字電視的整體轉(zhuǎn)換模式，如何能夠結(jié)合自身的條件，創(chuàng)造性地進(jìn)行這項(xiàng)工作，是兼具智慧與技術(shù)的活動(dòng)?，F(xiàn)結(jié)合城鄉(xiāng)地區(qū)有線數(shù)字電視整體轉(zhuǎn)換的情況，探討更好進(jìn)行這項(xiàng)工作的策略。

一、 縣級(jí)有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)存在的主要問(wèn)題

（一）有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的費(fèi)用增高

收看電視節(jié)目已經(jīng)成為人們茶余飯后的習(xí)慣性生活，收看電視節(jié)目的費(fèi)用在家庭生活中，以前所投入的比例是比較小的，因?yàn)樗侨藗兊牧?xí)慣性消費(fèi)，好比人們生活中的醋、鹽等。用戶在安裝數(shù)字電視后就會(huì)面臨兩方面消費(fèi)的提高。尤其是在縣級(jí)城市，數(shù)字電視消費(fèi)的提高勢(shì)必會(huì)影響安裝的積極性。

1.月基本收視維護(hù)費(fèi)用的提高

在有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)以后在節(jié)目的收視質(zhì)量與類別上確實(shí)有些提高，但在費(fèi)用上大大增加，以我縣而言，改造后城區(qū)的用戶基本收費(fèi)用比原來(lái)提高了將近200%左右，以前是38套模擬電視，一年收視費(fèi)120元，現(xiàn)在數(shù)字電視100套，每年300元。從提高幅度上講都是比較高的，屬于跳躍性的增長(zhǎng)。人們對(duì)此意見很大，有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)家庭在生活上存在一定困難，費(fèi)用的增高增加了他們的經(jīng)濟(jì)壓力。

2.機(jī)頂盒的額外收入

隨著人們興趣與愛(ài)好等個(gè)性化需求的不斷提高，一個(gè)家庭用一臺(tái)電視，大家集體欣賞節(jié)目的時(shí)代已經(jīng)遠(yuǎn)去。一般家庭由老人、年輕人和小孩組成，年齡結(jié)構(gòu)大致分為三個(gè)層次，欣賞節(jié)目的興趣各有不同，原來(lái)的模擬電視可以串接著看，基本能滿足需求。但是數(shù)字化改造后，一臺(tái)電視機(jī)只能安裝一臺(tái)機(jī)頂盒大大限制了他們的欣賞自由，要安裝二臺(tái)以上的數(shù)字電視機(jī)頂盒來(lái)滿足收看電視節(jié)目，就必須購(gòu)買副機(jī)，根據(jù)目前國(guó)家正在執(zhí)行的統(tǒng)一招標(biāo)價(jià)高清機(jī)頂盒則需要在1000元左右才能購(gòu)買，雙向的機(jī)頂盒也要在400元左右，基本型的機(jī)頂盒在300元左右，照這樣的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，一個(gè)家庭想要完全滿足收視需求，機(jī)頂盒的費(fèi)用是一項(xiàng)不小的開支。群眾安裝機(jī)頂盒的積極性必然會(huì)受到打擊。

（二）遙控器操作性能比較復(fù)雜

以前我們?cè)趯?duì)電視節(jié)目進(jìn)行收看時(shí)只需要一個(gè)電視遙控器就能解決收看電視節(jié)目的問(wèn)題。在進(jìn)行有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)以后，收看電視節(jié)目比較繁瑣，首先它在遙控器的設(shè)備上又增加了一個(gè)遙控器。需要用原電視的遙控器打開電視開關(guān)，再打開機(jī)頂盒開關(guān)，然后用目前的機(jī)頂盒遙控器進(jìn)行節(jié)目的轉(zhuǎn)換等需要的步驟太多。這對(duì)于年邁的老人和幼小的孩子而言是比較復(fù)雜的。經(jīng)過(guò)對(duì)各地有線數(shù)字電視整轉(zhuǎn)以后的投訴問(wèn)題進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)大多是對(duì)遙控器的使用比較繁瑣有一定的意見。

（三）關(guān)閉模擬電視信號(hào)阻力重重

國(guó)家廣電總局結(jié)合實(shí)際情況，做出重要部署，為保證電視整換工作的順利開展，作出重要要求。即在進(jìn)行“模擬轉(zhuǎn)數(shù)字”的過(guò)程中，不得強(qiáng)制進(jìn)行數(shù)字整改，在過(guò)渡期間要至少保留六套以上的節(jié)目，給不愿進(jìn)行數(shù)字整改的群眾收看?？v覽大局?jǐn)?shù)字整改結(jié)果良好，我國(guó)的大部分地域已經(jīng)按照國(guó)家規(guī)定進(jìn)行了整改。但是還有一部分群眾對(duì)此持有意見，但是也不是沒(méi)整改的可能，需要一段時(shí)間的過(guò)度。總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，我們不難看出，中央決策高瞻遠(yuǎn)矚，保留必要的六套節(jié)目給不愿整改的群眾收看，是實(shí)現(xiàn)整體順利整改的重要基礎(chǔ)，如果關(guān)閉這六套節(jié)目的模擬信號(hào)，那阻力勢(shì)必加大，電視整轉(zhuǎn)工作就無(wú)法快速有效推廣，勢(shì)必形成“拉鋸”的局面。相對(duì)于縣級(jí)城市的電視整改而言，上面已經(jīng)提到過(guò)各方面費(fèi)用比以前觀看模擬信號(hào)的費(fèi)用有了大幅度的提高，群眾對(duì)此有一定意見，在整換中有些阻力也是自然的。但是如果強(qiáng)制性的關(guān)閉模擬信號(hào)必然會(huì)引起群眾的上訪，不關(guān)閉模擬電視信號(hào)，有線數(shù)字電視對(duì)家庭條件一般的用戶就沒(méi)有吸引力，推廣的難度可想而知。

二、解決好縣級(jí)數(shù)字化整改對(duì)策

（一）打好基礎(chǔ)，做好宣傳

縣級(jí)廣電部門是整體轉(zhuǎn)換工作的實(shí)施主體，在做好這項(xiàng)工作之前要積極籌備，科學(xué)分工。在數(shù)字電視的硬件基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面要科學(xué)的考察，建設(shè)一個(gè)可靠有線數(shù)字電視分前端，后期把節(jié)目監(jiān)看中心、服務(wù)大廳和用戶呼叫中心等硬件設(shè)施建設(shè)做好，做到位。為數(shù)字整換打好基礎(chǔ)。另一方面要做好數(shù)字整換的宣傳性動(dòng)員工作，積極依靠政府、社會(huì)的力量，因地制宜的采取各種靈活性的措施進(jìn)行宣傳。

1.充分利用媒體的力量

充分的利用好電視臺(tái)、廣播臺(tái)、政務(wù)網(wǎng)以及戶外廣告等，宣傳數(shù)字電視整改的優(yōu)勢(shì)與必要性。讓群眾即明白我國(guó)發(fā)展數(shù)字電視的政策與法規(guī)，又能讓群眾了解它在欣賞電視節(jié)目上的優(yōu)勢(shì)，以及此項(xiàng)工作的重要意義。

2.入戶積極宣傳

要積極的通過(guò)社區(qū)委員會(huì)、街道辦事處等，依靠分發(fā)或者夾報(bào)派送等方式，向廣大的用戶宣傳數(shù)字整體轉(zhuǎn)換的優(yōu)勢(shì)與實(shí)用性，向用戶進(jìn)行細(xì)致入微的調(diào)查與親切溫和的介紹。我縣使用的是，先向整改的小區(qū)用戶進(jìn)行摸底調(diào)研，看看用戶對(duì)此項(xiàng)工作的反應(yīng)，覺(jué)得成熟后，向小區(qū)每單元張貼告示，告知整改的時(shí)間及具體的辦法步逐。

（二）策劃與營(yíng)銷

整體的策劃工作也是相當(dāng)重要的，我們要對(duì)數(shù)字電視服務(wù)大廳與流動(dòng)的安裝點(diǎn)進(jìn)行營(yíng)銷型的整體包裝，打造出濃厚的整轉(zhuǎn)氛圍。對(duì)整改工作進(jìn)行宣傳性的營(yíng)銷造勢(shì)，讓群眾知道，這是潮流所趨，不可避免。還要通過(guò)整換送好禮，及早加入，及早享受節(jié)目禮包等方式加大數(shù)字電視的關(guān)注度與吸引力，推動(dòng)整換工作的進(jìn)行。

（三）科學(xué)部署，措施到位

營(yíng)銷組織的工作能力、素質(zhì)高低以及服務(wù)質(zhì)量都與數(shù)字電視整換工作的順利開展有著重要的關(guān)系。所以在營(yíng)銷工作的組織方面必須任務(wù)明確、步驟科學(xué)、價(jià)格合理，一切部署遵從實(shí)際，循序漸進(jìn)的實(shí)現(xiàn)。在模擬的電視信號(hào)關(guān)閉以前縣級(jí)的電視臺(tái)會(huì)以維持穩(wěn)定為主，不會(huì)在短時(shí)間內(nèi)關(guān)閉模擬信號(hào)，但是模擬信號(hào)不關(guān)閉勢(shì)必會(huì)與數(shù)字信號(hào)相互干擾影響收看，為此必須要有一定的措施。我縣使用的是三天停送38套模擬信號(hào)，6套模擬信號(hào)照送。

1.利用電視媒體在屏幕宣傳播出，對(duì)此工作予以解釋，讓用戶有收看數(shù)字 電視的意識(shí)。2.對(duì)數(shù)字整換工作要遵從一定的規(guī)律，分片分區(qū)進(jìn)行或者先試點(diǎn)后推廣的進(jìn)行，平穩(wěn)有序的推進(jìn)數(shù)字電視轉(zhuǎn)換的實(shí)現(xiàn)，減少投訴事件的發(fā)生。3.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高隊(duì)伍素質(zhì)，上崗人員必須具有專業(yè)的數(shù)字整換知識(shí)，上崗之間必須要經(jīng)過(guò)專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)與考核。

三、結(jié)語(yǔ)

數(shù)字電視整改是關(guān)系到群眾精神生活提高和政府工作的一件大事。雖然在縣級(jí)整改中還存在著這樣和那樣一些問(wèn)題，但是隨著時(shí)間推移必然是大勢(shì)所趨。為保證整換工作的順利進(jìn)行，縣級(jí)廣電單位必須在穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，立足實(shí)際、循序漸進(jìn)的完成整換工作的重任。

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